Domande frequenti

Informazioni Generali

Che cos'è Pictalk?

Pictalk è una suite di applicazioni progettate per migliorare la comunicazione, favorire l'autonomia e ridurre l'ansia delle persone con disturbi dello sviluppo neurologico, come l'autismo, i disturbi dello spettro autistico (TSA) e la sindrome di Down. I nostri strumenti includono Pictalk AAC, Pictalk Buddy, Pictalk Go e Pictalk Creator. 

A chi sono destinate le applicazioni Pictalk?

Le nostre applicazioni sono destinate a persone con disturbi della comunicazione o dell'organizzazione, che siano presenti fin dalla nascita (ad esempio, sindrome di Down, autismo, TSA, sindrome di Angelman) o acquisiti successivamente (ictus, incidenti, malattie neurodegenerative). Sono inoltre utili per genitori, caregiver e professionisti della salute che supportano queste persone. 

Le applicazioni di CAA rallentano lo sviluppo del linguaggio?

No, la Comunicazione Alternativa e Ampliata (CAA) supporta lo sviluppo del linguaggio. Riduce le frustrazioni fornendo un mezzo di comunicazione e sviluppa il linguaggio. Nostro fratello Pablo ha 19 anni ora e riesce ad acquistare baguette da solo con Pictalk. Per ulteriori informazioni, puoi consultare questo articolo: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Cos'è la CAA?

La Comunicazione Alternativa e Ampliata (CAA) indica l'insieme degli strumenti, metodi e strategie che compensano o completano la comunicazione verbale. Offre alle persone che incontrano difficoltà a esprimersi oralmente – che siano presenti fin dalla nascita o a seguito di un evento (ictus, incidente, malattia neurodegenerativa) – mezzi efficaci per comunicare i loro pensieri, bisogni ed emozioni.

Qual è la differenza tra le diverse applicazioni di Pictalk?

  • Pictalk AAC : Un'applicazione di comunicazione che utilizza pittogrammi per aiutare le persone che hanno difficoltà a esprimersi verbalmente.
  • Pictalk Buddy : Un'agenda visiva che consente di strutturare la giornata e ridurre l'ansia legata all'imprevedibilità.
  • Pictalk Go : Un'applicazione che traduce parole o frasi in pittogrammi per facilitare la comunicazione con persone non verbali o non udenti.
  • Pictalk Creator : Uno strumento dedicato alla creazione di risorse in CAA, come sequenziatori, pianificatori e quaderni di vita.

Funzionalità di Base

Le applicazioni Pictalk sono compatibili con tutti i dispositivi?

Sì, le nostre applicazioni sono compatibili con smartphone, tablet e computer, funzionanti su iOS, Android, PC e Mac. Offrono una sincronizzazione cloud per accedere ai tuoi progetti ovunque tu sia. 

Posso utilizzare le applicazioni Pictalk senza connessione a Internet?

Al alcune funzionalità necessitano di una connessione a Internet, in particolare per accedere al database dei pittogrammi. Tuttavia, è possibile salvare traduzioni o risorse per consultarle offline.

È possibile personalizzare i pittogrammi e le risorse?

Sì, le nostre applicazioni consentono di personalizzare i pittogrammi, aggiungere nuovi elementi e creare risorse adattate alle esigenze specifiche di ogni utente.

Registrazione e Creazione di un Account

Non ricevo l'e-mail di convalida. Cosa fare?

Controlla la tua cartella spam. Se stai utilizzando un'email professionale, potrebbe essere che il server blocchi le email esterne. Contatta il tuo supporto informatico o scrivici per ricevere aiuto.

Ho perso la mia password. Cosa fare?

Vai alla pagina di accesso e clicca su “Password dimenticata”. Riceverai un link per reimpostare la tua password.

Problemi Tecnici

Come segnalare un bug su un'app Pictalk?

Gli errori vengono inviati automaticamente. Se il problema persiste, puoi contattarci via email spiegando il problema e fornendo il maggior numero possibile di dettagli.

Perché alcuni pittogrammi non vengono visualizzati correttamente?

Assicurati di essere connesso a Internet e che l'app sia aggiornata. Se il problema persiste, prova a riavviare l'applicazione o a reinstallarla.

Accessibilità

Le applicazioni Pictalk sono accessibili a persone con problemi visivi o motori?

Le nostre applicazioni sono progettate per essere accessibili al maggior numero possibile di utenti. Tuttavia, alcune funzioni potrebbero richiedere una motricità fine o un'adattamento specifico. È consigliabile testare l'applicazione per assicurarsi che soddisfi le tue esigenze.

Modello Economico e Sostenibilità

Le applicazioni Pictalk sono gratuite?

Offriamo versioni gratuite con funzionalità di base. Una versione freemium con opzioni aggiuntive sarà disponibile a breve per consentire uno sviluppo continuo delle applicazioni.

Perché adottare un modello freemium?

Il modello freemium ci consente di continuare a offrire funzionalità gratuite garantendo nel contempo le risorse per mantenere e migliorare le applicazioni in modo sostenibile.

Domande Frequenti sulla Sicurezza e i Dati

Come sono protetti i dati degli utenti sulle applicazioni Pictalk?

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati. Tutte le informazioni sono criptate e archiviate in modo sicuro. Non condividiamo i tuoi dati con terzi senza il tuo consenso.

Come posso eliminare il mio account e i miei dati personali?

Puoi seguire i passaggi nel tutorial di eliminazione dell'account disponibile sul nostro sito, oppure contattarci direttamente per richiedere la cancellazione dei tuoi dati.