Non-profit forening, finansieret af dine donationer

Ofte stillede spørgsmål

Generel information

Hvad er Pictalk Buddy-appen?

Pictalk Buddy er en tilgængelig kalenderapp, specielt designet til at hjælpe personer med handicap med at strukturere deres dag og reducere deres angst. Den fremmer selvstændighed ved at skabe rutiner og organisere daglige opgaver.

Hvem henvender Pictalk Buddy sig til?

Pictalk Buddy er beregnet til personer, hvis handicap påvirker deres selvstændighed og daglige styring. Den er særligt nyttig for personer med kognitive vanskeligheder eller angst relateret til usikkerhed i daglige planer.

Hvad er Pictalk Buddy Watch?

Pictalk Buddy Watch er vores app til Wear OS smartwatches, designet specielt til personer med TSA, trisomi 21 eller andre kognitive handicap. Den fungerer i perfekt synkronisering med Pictalk Buddy-appen på smartphones for at give øget selvstændighed i hverdagen.

Hvordan fungerer synkroniseringen mellem uret og telefonen?

Alt synkroniseres automatisk: planer, sekvenser, indstillinger og notifikationer. Du opretter og styrer indholdet fra din Pictalk Buddy-telefon, og det vises straks på det tilknyttede ur.

Hvordan hjælper Pictalk Buddy med at reducere angst?

Ved tydeligt at vise dagens og ugens forløb hjælper Pictalk Buddy brugere med at forudse begivenheder og opgaver. Dette giver bedre forberedelse og mindsker angst.

Jeg er forælder, hvorfor bruge Pictalk Buddy?

Appen hjælper dit barn med at opnå mere selvstændighed ved at give en struktureret og forudsigelig ramme. Du kan nemt oprette daglige rutiner og hjælpe med opgaver som at klæde sig på eller børste tænder.

Jeg er professionel, hvorfor bruge Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy gør det let for dig at organisere de personer, du hjælper, på en enkel og intuitiv måde. Med tilpasningsmuligheder kan du strukturere deres tidsplan og reducere stressende situationer.

Grundlæggende funktioner

Hvordan bruger jeg Pictalk Buddy uden internetforbindelse?

Appen fungerer både online og offline. Når begivenheder og opgaver er downloadet, kan du fortsætte med at bruge dem uden internetforbindelse.

Kan jeg tilføje billeder eller videoer til mine begivenheder?

Ja, Pictalk Buddy tillader at tilføje billeder, videoer eller lyde til hver begivenhed for bedre at illustrere opgaverne og hjælpe brugere med at navigere gennem deres dag.

Hvordan opretter jeg en rutine med Pictalk Buddy?

For at lave en rutine kan du planlægge gentagne opgaver som at forberede sig om morgenen eller gennemføre en aktivitet. Appen gør det muligt at strukturere dagen klart og visuelt, hvilket motiverer brugeren til at følge sin rutine.

Hvordan hjælper appen med at udføre opgaver selvstændigt?

Pictalk Buddy viser opgaver tydeligt og visuelt. Brugere kan følge instruktionerne, lytte til opgaverne højt og udføre dem alene, hvilket øger deres selvtillid.

Tilmelding / Oprettelse af konto

Jeg får ikke e-mail med bekræftelse. Hvad gør jeg?

Tjek dine spam-mapper. Hvis du bruger en professionel e-mail, kan din server blokere eksterne e-mails. Kontakt din IT-support eller skriv til os for hjælp.

Jeg har mistet mit password, hvad gør jeg?

Gå til login-siden og klik på “Glemt password”. Du modtager et link til nulstilling af passwordet.

Tekniske problemer

Hvordan rapporterer jeg en fejl i Pictalk Buddy?

Fejl rapporteres automatisk, men hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os via e-mail med en beskrivelse af problemet og så mange detaljer som muligt.

Mine begivenheder er forsvundet, hvad gør jeg?

Tjek først om du har aktiveret offline-tilstand. Hvis begivenhederne ikke dukker op igen, prøv at genstarte appen eller kontakt vores tekniske support.

Tilgængelighed

Er Pictalk Buddy tilgængelig for personer med synsproblemer?

Ja, Pictalk Buddy tilbyder en tilgængelig brugergrænseflade, der er tilpasset de fleste brugere med synsproblemer. Vi anbefaler at teste appen for at sikre, den opfylder dine specifikke behov.

Er appen tilgængelig for personer med motoriske vanskeligheder?

I de fleste tilfælde ja. Dog kan brugen på en telefon kræve finmotorik.

Hvordan tilpasser jeg appen til mit barn eller patient?

Pictalk Buddy tilbyder mange tilpasningsmuligheder. Du kan oprette begivenheder, tilføje billeder eller videoer og organisere opgaver efter brugerens behov.

Økonomisk model og holdbarhed

Er Pictalk Buddy gratis?

Appen tilbyder en gratis version med grundlæggende funktioner. Vi planlægger dog at introducere en freemium-version med ekstra funktioner for fortsat udvikling.

Hvorfor et freemium-model?

Freemium-modellen sikrer, at vi kan fortsætte med at tilbyde gratis funktioner, mens vi har ressourcer til at vedligeholde og forbedre appen. Det hjælper os med at opfylde brugerbehov på en bæredygtig måde.

Spørgsmål om sikkerhed og data

Hvordan beskytter Pictalk Buddy brugerdata?

Vi tager datasikkerhed meget seriøst. Alle oplysninger er krypterede og opbevaret sikkert. Vi deler ikke dine data med tredjepart uden dit samtykke.

Deles brugerdata med tredjeparter?

Nej, vi deler ikke brugerdata med tredjeparter, medmindre du giver os tilladelse.

Hvordan sletter jeg min konto og mine personlige data?

Du kan følge trinene i vejledningen til sletning af konto på vores hjemmeside, eller kontakte os direkte for at anmode om sletning af dine data.