Non-profit forening, finansieret af dine donationer

Ofte stillede spørgsmål

Generelle oplysninger

Hvad er Pictalk Buddy-appen?

Pictalk Buddy er en tilgængelig kalenderapp, der er specielt designet til at hjælpe personer med handicap med at strukturere deres dag og reducere deres angst. Den fremmer selvstændighed ved at give mulighed for at skabe rutiner og organisere daglige opgaver.

Hvem henvender Pictalk Buddy sig til?

Pictalk Buddy er beregnet til personer, hvis handicap påvirker selvstændighed og dagligdags planlægning. Den er særligt nyttig for personer med kognitive funktionsnedsættelser eller som lider af angst i forbindelse med daglige planlægningsusikkerheder.

Hvad er Pictalk Buddy Watch?

Pictalk Buddy Watch er vores Wear OS smartwatch-app, specifikt designet til personer med autisme spektrum forstyrrelser (TSA), trisomi 21 eller andre kognitive handicap. Den fungerer i perfekt synkronisering med Pictalk Buddy-appen på smartphone for at tilbyde øget daglig selvstændighed.

Hvordan fungerer synkroniseringen mellem uret og smartphonen?

Alt synkroniseres automatisk: planer, sekvenser, indstillinger og notifikationer. Du opretter og administrerer indholdet fra din Pictalk Buddy-smartphone, og det vises øjeblikkeligt på smartwatchet.

Hvordan hjælper Pictalk Buddy med at reducere angst?

Ved at gøre det muligt tydeligt at visualisere dagens og ugens forløb hjælper Pictalk Buddy brugerne med at forudsige begivenheder og opgaver. Det gør det nemmere for dem at forberede sig og mindske deres angst.

Jeg er forælder – hvorfor bruge Pictalk Buddy?

Appen giver dig mulighed for at hjælpe dit barn med at opnå større selvstændighed ved at tilbyde en struktureret og forudsigelig ramme. Du kan nemt oprette daglige rutiner og hjælpe barnet med at udføre opgaver selvstændigt, som f.eks. at gøre sig klar til skole eller børste tænder.

Jeg er professionel – hvorfor bruge Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy hjælper dig med nemt og intuitivt at organisere de personer, du støtter, deres dage. Takket være tilpasningsmuligheder kan du strukturere deres tidsplan og reducere angstfremkaldende situationer.

Grundlæggende funktioner

Hvordan bruger jeg Pictalk Buddy uden internetforbindelse?

Appen fungerer både online og offline. Når begivenheder og opgaver er downloaded, kan du fortsætte med at bruge dem uden internetforbindelse.

Kan jeg tilføje billeder eller videoer til mine begivenheder?

Ja, Pictalk Buddy gør det muligt at tilføje billeder, videoer eller lyde til hver begivenhed for bedre at illustrere opgaverne og hjælpe brugerne med at finde rundt i deres dag.

Hvordan opretter jeg en rutine med Pictalk Buddy?

For at oprette en rutine kan du planlægge tilbagevendende opgaver som at gøre sig klar om morgenen eller udføre en aktivitet. Appen giver mulighed for at strukturere dagen på en klar og visuel måde, og opmuntrer brugeren til at følge sin rutine.

Hvordan hjælper appen med at udføre opgaver selvstændigt?

Pictalk Buddy præsenterer opgaverne visuelt og overskueligt. Brugerne kan følge instruktionerne, høre opgaverne højt og udføre dem selvstændigt, hvilket styrker deres selvtillid.

Tilmelding / Oprettelse af konto

Jeg modtager ikke valideringsmailen. Hvad gør jeg?

Tjek din spammappe. Hvis du bruger en arbejds-e-mail, kan din server blokere eksterne e-mails. Kontakt din it-support eller skriv til os for hjælp.

Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?

Gå til login-siden og klik på ”Glemt adgangskode”. Du vil modtage et link til at nulstille din adgangskode.

Tekniske problemer

Hvordan rapporterer jeg en fejl i Pictalk Buddy?

Fejl bliver automatisk sendt, men hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os via e-mail og forklare fejlen med så mange detaljer som muligt.

Mine begivenheder er forsvundet. Hvad gør jeg?

Tjek først om du har slået offline-tilstand til. Hvis begivenhederne ikke dukker op igen, prøv at genstarte appen eller kontakt vores tekniske support.

Tilgængelighed

Er Pictalk Buddy tilgængelig for personer med synsvanskeligheder?

Ja, Pictalk Buddy tilbyder en tilgængelig brugerflade, der er tilpasset de fleste brugere med synsnedsættelser. Vi anbefaler, at du prøver appen for at sikre, at den opfylder dine specifikke behov.

Er appen tilgængelig for personer med motoriske vanskeligheder?

I de fleste tilfælde ja. Dog kan brug på en telefon kræve en vis finmotorik.

Hvordan kan jeg tilpasse appen til mit barn eller patient?

Pictalk Buddy tilbyder mange tilpasningsmuligheder. Du kan oprette begivenheder, tilføje billeder eller videoer og organisere opgaver efter brugerens behov.

Forretningsmodel og bæredygtighed

Er Pictalk Buddy gratis?

Appen er baseret på frivillig betaling for familier med fuld adgang uden tidsbegrænsning. Alle bidrager efter evne. Til professionelt brug kræver vi medlemskab af Pictalk-foreningen. Din støtte er nødvendig for at sikre Pictalks fortsatte eksistens og vedvarende vedligeholdelse.

Hvorfor en frivillig betalingsmodel?

Den frivillige model gør det muligt for os at fortsætte med at tilbyde en kvalitetsapp uden tidsbegrænsning, samtidig med at vi sikrer ressourcer til at vedligeholde og forbedre appen. Det hjælper os med at opfylde brugernes behov på en bæredygtig måde.

Ofte stillede spørgsmål om sikkerhed og data

Hvordan beskyttes brugernes data i Pictalk Buddy?

Vi tager datasikkerhed meget alvorligt. Alle oplysninger er krypterede og sikkert lagret. Vi deler ikke dine data med tredjeparter uden dit samtykke.

Deler Pictalk Buddy brugernes data med tredjeparter?

Nej, vi deler ikke brugernes data med tredjeparter, medmindre du giver os tilladelse til det.

Hvordan kan jeg slette min konto og mine personlige data?

Du kan følge trinene i kontosletningsvejledningen, som findes på vores hjemmeside, eller kontakte os direkte for at anmode om sletning af dine data.