Din applikation fungerer ikke længere?

Du har måske bemærket det: vores applikationer kan installeres på Android, iOS, Mac, Windows og andre platforme. Det er et meget stort antal enheder at teste og understøtte. Vi gør vores bedste, men nogle gange opdages problemer ikke.

Kun smartphones og tablets: Når du åbner din applikation, vises hjemmesiden

Vi har i de seneste måneder arbejdet meget på at omlægge Pictalk-applikationen og hjemmesiden. Derfor er applikationen flyttet til https://application.pictalk.org og den nyoprettede hjemmeside ligger på https://www.pictalk.org (gamle adresse). Din enhed kan have overset opdateringen. Her er trinene for at løse problemet:

• Åbn Google Play Butik eller App Store for at kontrollere, om din enhed har opdateret. Opdater om nødvendigt. Genstart din telefon efter opdateringen. Her er tutorials til opdatering afhængigt af din enhed.
  • For Apple-enheder (iPhone og iPad): se denne Apple tutorial
  • For Android-enheder (Samsung, Xiaomi m.fl.): se denne Google tutorial
• Hvis denne løsning ikke hjælper, rydd cache i din browser. Ingen grund til panik! Du mister ikke data i Pictalk eller andet. Her er detaljerede tutorials
  • For Chrome (den mest populære): Følg denne tutorial
  • For Safari (Apple-enheder generelt): Følg denne tutorial
  • For Firefox: Følg denne tutorial
• Sikre dig, at du har den nyeste version af iOS eller Android. Hvis der tilbydes en opdatering, skal den hentes.
• Kontakt os, hvis det ikke er tilstrækkeligt. (Kontaktfanen)

Computer: Jeg får adgang til hjemmesiden i stedet for applikationen, når jeg skriver "pictalk" eller "pictalk.org" eller "www.pictalk.org"

Det er fuldstændig normalt! Vi har flyttet Pictalk-applikationen til https://application.pictalk.org i stedet for https://pictalk.org eller https://pictalk.org

For direkte adgang til applikationen, skriv https://application.pictalk.org.

Applikationen taler ikke, jeg har ingen stemmer på min enhed

I dette tilfælde bliver du sendt videre til en super artikel, vi har skrevet: https://www.pictalk.org/fr/article/installer-une-voix-de-synthese