Ofte stillede spørgsmål

Generel information

Hvad er Pictalk ?

Pictalk er en suite af applikationer designet til at forbedre kommunikationen, fremme autonomi og reducere angst for personer med neurodevelopmental lidelser, såsom autisme, autismespektrumforstyrrelse (TSA) og Downs syndrom. Vore værktøjer inkluderer Pictalk AAC, Pictalk Buddy, Pictalk Go og Pictalk Creator. 

Hvem er Pictalk-applikationerne rettet imod ?

Vore applikationer er beregnet til personer med kommunikations- eller organisationsproblemer, uanset om de har været til stede siden fødslen (f.eks. Downs syndrom, autisme, TSA, Angelman syndrom) eller er erhvervet senere (slagtilfælde, ulykker, neurodegenerative sygdomme). De er også nyttige for forældre, omsorgspersoner og sundhedsprofessionelle, der støtter disse personer. 

Hæmmer CAA-applikationerne sprogudviklingen ?

Nej, Alternativ og supplerende kommunikation (ASK) støtter sprogudviklingen. Den reducerer frustrationer ved at tilbyde en måde at kommunikere på og udvikler sproget. Vore lillebror Pablo er nu 19 år og kan købe baguetter alene med Pictalk. For mere information kan du se denne artikel: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Hvad er ASK ?

Den Alternativ og supplerende kommunikation (ASK) refererer til alle værktøjer, metoder og strategier, der gør det muligt at kompensere for eller supplere verbal kommunikation. Den tilbyder personer, der har vanskeligheder med at udtrykke sig mundtligt – hvad enten det er fra fødslen eller som følge af en begivenhed (slagtilfælde, ulykke, neurodegenerativ sygdom) – effektive måder at kommunikere deres tanker, behov og følelser på.

Hvad er forskellen mellem de forskellige Pictalk-applikationer ?

  • Pictalk AAC : En kommunikationsapplikation, der bruger piktogrammer til at hjælpe personer med vanskeligheder ved at udtrykke sig verbalt.
  • Pictalk Buddy : En visuel agenda, der strukturerer dagen og reducerer angst forbundet med uforudsigelighed.
  • Pictalk Go : En applikation, der oversætter ord eller sætninger til piktogrammer for at lette kommunikationen med ikke-verbale eller hørehæmmede personer.
  • Pictalk Creator : Et værktøj dedikeret til at skabe ressourcer i ASK, såsom sekventiere, ugeskemaer og livsbøger.

Grundlæggende funktioner

Er Pictalk-applikationerne kompatible med alle enheder ?

Ja, vore applikationer er kompatible med smartphones, tablets og computere, der kører på iOS, Android, PC og Mac. De tilbyder cloud-synkronisering, så du kan få adgang til dine projekter uanset hvor du er. 

Kan jeg bruge Pictalk-applikationerne uden internetforbindelse ?

Nogle funktioner kræver internetforbindelse, især for at få adgang til databasen med piktogrammer. Dog er det muligt at gemme oversættelser eller ressourcer til offline brug.

Er det muligt at tilpasse piktogrammer og ressourcer ?

Ja, vore applikationer tillader tilpasning af piktogrammer, tilføjelse af nye elementer og oprettelse af ressourcer, der er tilpasset de specifikke behov for hver bruger.

Registrering og oprettelse af konto

Jeg modtager ikke validerings-e-mail. Hvad skal jeg gøre ?

Tjek din spam-mappe. Hvis du bruger en professionel e-mail, kan serveren blokere eksterne e-mails. Kontakt din tekniske support eller skriv til os for at få hjælp.

Jeg har mistet mit kodeord. Hvad skal jeg gøre ?

Gå til login-siden og klik på “Glemt kodeord”. Du vil modtage et link til at nulstille dit kodeord.

Tekniske problemer

Hvordan rapporterer jeg en fejl i en Pictalk-applikation ?

Fejl rapporteres automatisk. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os via e-mail og forklare problemet og give så mange detaljer som muligt.

Hvorfor vises nogle piktogrammer ikke korrekt ?

Sørg for, at du er tilsluttet internettet, og at applikationen er opdateret. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at genstarte applikationen eller geninstallere den.

Tilgængelighed

Er Pictalk-applikationerne tilgængelige for personer med synsproblemer eller motoriske problemer ?

Vore applikationer er designet til at være tilgængelige for flest mulige. Dog kan nogle funktioner kræve finmotorik eller specifik tilpasning. Det anbefales at teste applikationen for at sikre, at den opfylder dine behov.

Økonomisk model og bæredygtighed

Er Pictalk-applikationerne gratis ?

Vi tilbyder gratis versioner med grundlæggende funktioner. En freemium-version med ekstra muligheder vil snart være tilgængelig for at muliggøre kontinuerlig udvikling af applikationerne.

Hvorfor vælge en freemium-model ?

Freemium-modellen giver os mulighed for fortsat at tilbyde gratis funktioner, mens vi sikrer ressourcer til vedligeholdelse og forbedring af applikationerne på en bæredygtig måde.

Ofte stillede spørgsmål om sikkerhed og data

Hvordan beskyttes brugerdata i Pictalk-applikationerne ?

Vi tager datasikkerhed meget alvorligt. Alle oplysninger er krypterede og gemmes sikkert. Vi deler ikke dine data med tredjeparter uden dit samtykke.

Hvordan kan jeg slette min konto og mine personlige data ?

Du kan følge trinene i vejledningen til sletning af konto, der er tilgængelig på vores hjemmeside, eller kontakte os direkte for at anmode om sletning af dine data.