FAQ

Informações gerais

O que é o aplicativo Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy é um aplicativo de agenda acessível, especialmente projetado para ajudar pessoas com deficiência a estruturar seu dia e reduzir sua ansiedade. Ele promove a autonomia, permitindo criar rotinas e organizar tarefas diárias.

Para quem é destinado o Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy é destinado a pessoas cuja deficiência impacta a autonomia e a gestão do dia. É particularmente útil para pessoas com dificuldades cognitivas ou que sofrem de ansiedade relacionada à incerteza da programação diária.

Como o Pictalk Buddy ajuda a reduzir a ansiedade?

Ao permitir visualizar claramente o andamento do dia e da semana, o Pictalk Buddy ajuda os usuários a antecipar eventos e tarefas. Isso os ajuda a se preparar melhor e a reduzir a ansiedade.

Sou pai/mãe, por que usar o Pictalk Buddy?

O aplicativo permite que você ajude seu filho a ganhar autonomia, oferecendo uma estrutura previsível. Você pode facilmente criar rotinas diárias e ajudá-lo a realizar tarefas de forma autônoma, como se preparar para a escola ou escovar os dentes.

Sou profissional, por que usar o Pictalk Buddy?

O Pictalk Buddy permite organizar os dias das pessoas que você acompanha de forma simples e intuitiva. Com as opções de personalização, você pode estruturar seu cronograma e reduzir situações de estresse.

Funcionalidades básicas

Como usar o Pictalk Buddy sem conexão à internet?

O aplicativo funciona tanto online quanto offline. Uma vez que os eventos e tarefas sejam baixados, você pode continuar a usá-los mesmo sem conexão à Internet.

Posso adicionar imagens ou vídeos aos meus eventos?

Sim, o Pictalk Buddy permite adicionar imagens, vídeos ou sons a cada evento para ilustrar melhor as tarefas a serem realizadas e ajudar os usuários a se orientarem em seu dia.

Como criar uma rotina com o Pictalk Buddy?

Para criar uma rotina, você pode planejar tarefas recorrentes como se preparar pela manhã ou realizar uma atividade. O aplicativo permite estruturar o dia de forma clara e visual, incentivando o usuário a seguir sua rotina.

Como o aplicativo ajuda a realizar tarefas de forma autônoma?

O Pictalk Buddy permite exibir as tarefas de forma visual e clara. Os usuários podem seguir as instruções, ouvir as tarefas em voz alta e realizá-las sozinhos, aumentando assim sua confiança.

Inscrição / Criação da conta

Não recebi o e-mail de validação. O que fazer?

Verifique em sua caixa de spam. Se você estiver usando um e-mail profissional, pode ser que seu servidor bloqueie e-mails externos. Entre em contato com seu suporte de TI ou escreva para nós para obter ajuda.

Perdi minha senha, o que fazer?

Vá para a página de login e clique em “Esqueceu a senha?”. Você receberá um link para redefinir sua senha.

Problemas técnicos

Como relatar um bug no Pictalk Buddy?

Os erros são enviados automaticamente, mas se o problema persistir, você pode nos contatar por e-mail explicando o problema e fornecendo o maior número de detalhes possível.

Meus eventos desapareceram, o que fazer?

Verifique primeiro se você ativou o modo offline. Se os eventos não reaparecerem, tente reiniciar o aplicativo ou entre em contato com nosso suporte técnico.

Acessibilidade

O Pictalk Buddy é acessível para pessoas com problemas de visão?

Sim, o Pictalk Buddy oferece uma interface acessível adaptada à maioria dos usuários com dificuldades visuais. Recomendamos que você experimente o aplicativo para verificar se ele atende às suas necessidades específicas.

O aplicativo é acessível para pessoas com dificuldades motoras?

Na maioria dos casos, sim. No entanto, o uso em um telefone pode exigir certa destreza motora.

Como personalizar o aplicativo para meu filho ou paciente?

O Pictalk Buddy oferece várias opções de personalização. Você pode criar eventos, adicionar imagens ou vídeos e organizar as tarefas com base nas necessidades do usuário.

Modelo econômico e sustentabilidade

O Pictalk Buddy é gratuito?

O aplicativo oferece uma versão gratuita com funcionalidades básicas. No entanto, planejamos introduzir uma versão freemium com funcionalidades adicionais para permitir um desenvolvimento contínuo do aplicativo.

Por que um modelo freemium?

O modelo freemium nos permite continuar oferecendo funcionalidades gratuitas enquanto garantimos recursos para manter e melhorar o aplicativo. Isso nos ajuda a atender às necessidades dos usuários de forma sustentável.

Perguntas frequentes sobre segurança e dados

Como os dados dos usuários são protegidos no Pictalk Buddy?

Levamos a segurança dos dados muito a sério. Todas as informações são criptografadas e armazenadas de forma segura. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem o seu consentimento.

O Pictalk Buddy compartilha os dados dos usuários com terceiros?

Não, não compartilhamos os dados dos usuários com terceiros, a menos que você nos dê permissão.

Como posso excluir minha conta e meus dados pessoais?

Você pode seguir as etapas no tutorial de exclusão de conta disponível em nosso site ou nos contatar diretamente para solicitar a exclusão de seus dados.