Gemeinnütziger Verein, finanziert durch Ihre Spenden

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Was ist Pictalk?

Pictalk ist eine Anwendungssuite, die entwickelt wurde, um die Kommunikation zu verbessern, die Selbstständigkeit zu fördern und Ängste bei Menschen mit neurologischen Entwicklungsstörungen wie Autismus, Autismus-Spektrum-Störung (ASS) und Trisomie 21 zu reduzieren. Unsere Werkzeuge umfassen Pictalk AAC, Pictalk Buddy, Pictalk Go und Pictalk Creator. 

An wen richten sich die Pictalk-Anwendungen?

Unsere Anwendungen sind für Personen mit Kommunikations- oder Organisationsstörungen bestimmt, die entweder von Geburt an bestehen (z. B. Trisomie 21, Autismus, ASS, Angelman-Syndrom) oder später erworben wurden (Schlaganfälle, Unfälle, neurodegenerative Erkrankungen). Sie sind auch nützlich für Eltern, Betreuer und Gesundheitsfachkräfte, die diese Personen begleiten. 

Beeinträchtigen die AAC-Anwendungen die Sprachentwicklung?

Nein, unterstützte Kommunikation (UK) unterstützt die Sprachentwicklung. Sie verringert Frustrationen, indem sie eine Kommunikationsmöglichkeit bietet, und fördert die Sprache. Unser kleiner Bruder Pablo ist jetzt 19 Jahre alt und kann mit Pictalk allein Baguette kaufen. Für weitere Informationen können Sie diesen Artikel lesen:  https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Was ist AAC?

Unter Unterstützter Kommunikation (UK) versteht man alle Werkzeuge, Methoden und Strategien, die verbale Kommunikation ergänzen oder ersetzen. Sie bietet Menschen mit Schwierigkeiten in der mündlichen Ausdrucksfähigkeit – sei es von Geburt an oder infolge eines Ereignisses (Schlaganfall, Unfall, neurodegenerative Erkrankung) – effektive Mittel, um ihre Gedanken, Bedürfnisse und Gefühle mitzuteilen.

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Pictalk-Anwendungen?

  • Pictalk AAC: Eine Kommunikationsanwendung, die Piktogramme verwendet, um Menschen mit sprachlichen Ausdrucksschwierigkeiten zu helfen.
  • Pictalk Buddy: Ein visueller Terminkalender zur Strukturierung des Tages und zur Verringerung der durch Unvorhersehbarkeit bedingten Ängste.
  • Pictalk Go: Eine Anwendung, die Wörter oder Sätze in Piktogramme übersetzt, um die Kommunikation mit nichtverbalen oder hörgeschädigten Personen zu erleichtern.
  • Pictalk Creator: Ein Werkzeug zur Erstellung von Unterstützter Kommunikation Ressourcen wie Sequenzen, Wochenplänen und Tagebüchern.

Grundlegende Funktionen

Sind die Pictalk-Anwendungen mit allen Geräten kompatibel?

Ja, unsere Anwendungen sind mit Smartphones, Tablets und Computern kompatibel, die unter iOS, Android, PC und Mac laufen. Sie bieten eine Cloud-Synchronisation, damit Sie von überall auf Ihre Projekte zugreifen können. 

Kann ich die Pictalk-Anwendungen ohne Internetverbindung verwenden?

Einige Funktionen erfordern eine Internetverbindung, insbesondere um auf die Piktogrammdatenbank zuzugreifen. Es ist jedoch möglich, Übersetzungen oder Ressourcen zu speichern, um sie offline zu nutzen.

Ist es möglich, Piktogramme und Ressourcen zu personalisieren?

Ja, unsere Anwendungen erlauben die Personalisierung von Piktogrammen, das Hinzufügen neuer Elemente und die Erstellung von Ressourcen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Nutzers zugeschnitten sind.

Registrierung und Kontoerstellung

Ich erhalte keine Bestätigungs-E-Mail. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie eine berufliche E-Mail-Adresse verwenden, könnte der Server externe E-Mails blockieren. Kontaktieren Sie Ihren IT-Support oder schreiben Sie uns für Hilfe.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Technische Probleme

Wie melde ich einen Fehler in einer Pictalk-Anwendung?

Fehler werden automatisch übermittelt. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich.

Warum werden manche Piktogramme nicht korrekt angezeigt?

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und die Anwendung auf dem neuesten Stand ist. Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie die Anwendung neu oder installieren Sie sie erneut.

Zugänglichkeit

Sind die Pictalk-Anwendungen für Personen mit Sehbehinderungen oder motorischen Einschränkungen zugänglich?

Unsere Anwendungen sind so gestaltet, dass sie für möglichst viele Menschen zugänglich sind. Einige Funktionen können jedoch feine Motorik oder spezielle Anpassungen erfordern. Wir empfehlen, die Anwendung zu testen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen entspricht.

Geschäftsmodell und Nachhaltigkeit

Ist Pictalk Buddy kostenlos?

Die Anwendung wird für Familien auf Spendenbasis angeboten, mit vollem Zugang und ohne zeitliche Begrenzung. Jeder trägt entsprechend seiner Möglichkeiten bei. Für die professionelle Nutzung ist eine Mitgliedschaft im Pictalk e.V. erforderlich. Ihre Unterstützung ist notwendig, um die Kontinuität und langfristige Wartung von Pictalk zu gewährleisten.

Warum ein Spendenmodell?

Das Spendenmodell ermöglicht es uns, eine qualitativ hochwertige Anwendung ohne Zeitlimit anzubieten und gleichzeitig Ressourcen zur Wartung und Verbesserung der Anwendung sicherzustellen. So können wir die Bedürfnisse der Nutzer nachhaltig erfüllen.

Häufige Fragen zu Sicherheit und Datenschutz

Wie werden die Benutzerdaten in den Pictalk-Anwendungen geschützt?

Wir nehmen die Datensicherheit sehr ernst. Alle Informationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Wie kann ich meinen Account und meine persönlichen Daten löschen?

Folgen Sie den Schritten im Lösch-Tutorial auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns direkt, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.