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Domande frequenti

Informazioni generali

Che cos'è l'applicazione Pictalk?

Pictalk AAC è un'applicazione di comunicazione che utilizza pittogrammi e altri contenuti per aiutare le persone con difficoltà comunicative.

A chi si rivolge l'applicazione Pictalk?

Pictalk AAC è utile per persone con disturbi della comunicazione, sia dalla nascita (come la trisomia 21, autismo, Disturbi dello spettro autistico, sindrome di Angelman) sia a causa di eventi verificatisi successivamente (Ictus, incidenti, malattie neurodegenerative).

L'uso di un'applicazione di CAA ostacola lo sviluppo linguistico di mio figlio?

No, la CAA aiuta lo sviluppo del linguaggio. Permette di ridurre le frustrazioni offrendo un mezzo di comunicazione anche prima che la persona parli.

Qual è la differenza tra l'applicazione Pictalk e il sito Pictalk?

L'applicazione Pictalk AAC permette di comunicare, mentre il sito rappresenta l'insieme dei progetti che abbiamo sviluppato. Abbiamo mantenuto il nome dell'applicazione perché è da lì che tutto è cominciato.

Sono un genitore, perché dovrei usare Pictalk?

Ogni genitore conosce suo figlio, ma è essenziale che vostro figlio possa comunicare anche con altri, come a scuola. Pictalk AAC aiuta vostro figlio ad aprirsi al mondo e a farsi capire.

Sono un professionista, perché dovrei usare Pictalk?

Fin dall'inizio, abbiamo progettato l'applicazione seguendo i numerosi feedback di utenti professionisti e genitori. Comprendiamo i problemi legati al finanziamento, alla mancanza di formazione sulla CAA e soprattutto alla carenza di tempo ed energie. Pictalk AAC vi farà risparmiare tempo ed energie.

Ho un telefono vecchio, l'applicazione potrà funzionare?

Sì. Finché avete un browser internet come Chrome, Safari o Firefox, le nostre applicazioni funzioneranno.

Ho diversi dispositivi, funziona?

Sì. Il nostro sistema di sincronizzazione automatica si occupa di trasferire e importare i contenuti da altri dispositivi.

Funzionalità di base

Come usare Pictalk senza connessione internet?

Pictalk AAC scarica automaticamente tutti i tuoi pittogrammi sul dispositivo. Per verificare, vai nelle impostazioni e assicurati che la barra verde indichi « Pronto per essere utilizzato offline ».

Non ricevo i miei nuovi pittogrammi?

Controlla di essere connesso al tuo account e a Internet. Se è così, prova a:  
1. Disconnetterti.  
2. Chiudere l'applicazione.  
3. Riconnetterti.  
La sincronizzazione può richiedere fino a cinque minuti.

Come organizzare e strutturare tutti i miei pittogrammi?

Dipende dalla persona che utilizzerà l'applicazione. Per nostro nipote abbiamo organizzato tutto per temi o situazioni. Consulta questo tutorial video

Posso condividere le mie collezioni di pittogrammi con altri utenti?

Sì, puoi condividere le tue collezioni con altri utenti. Consulta questo tutorial video

Con quale frequenza Pictalk viene aggiornato?

Ogni mese. Facciamo aggiornamenti di miglioramento almeno una volta al mese e prevediamo un aggiornamento importante ogni due anni.

Registrazione / Creazione dell'account

Non ricevo l'email di convalida con il token

Controlla nella posta indesiderata. Se usi un'email professionale, è possibile che il server blocchi le email esterne. Contatta il supporto informatico o scrivi a alex@pictalk.org per assistenza.

Ho perso la password, cosa fare?

Nessun problema! Vai a questa pagina, inserisci la tua email e riceverai un link per creare una nuova password.

Problemi tecnici

Come segnalare un bug?

Gli errori sono inviati automaticamente. Se il problema persiste, mandaci un'email a alex@pictalk.org spiegando il problema. Fornisci quante più informazioni possibili.

Ho perso tutti i miei pittogrammi

Clicca sul pulsante « Cestino » per controllare se puoi recuperare i tuoi pittogrammi. Se non li trovi, contattaci a alex@pictalk.org.

Accessibilità

Pictalk è accessibile agli utenti con problemi visivi?

Sì, facciamo in modo che l'applicazione sia il più accessibile possibile, ma ogni disabilità è diversa. Il consiglio è di provare l'app per vedere se è adatta a te.

Pictalk è accessibile agli utenti con difficoltà motorie?

Nella maggior parte dei casi sì, ma l'uso su telefono richiede talvolta una motricità fine.

L'applicazione può essere utilizzata da persone non verbali o con disabilità cognitive?

Sì, nella maggior parte dei casi. Il consiglio è di testare l'applicazione per vedere se corrisponde alle tue esigenze.

Come posso personalizzare l'app in base ai bisogni specifici di mio figlio o paziente?

Pictalk AAC offre molti parametri per adattarsi alle esigenze di ogni utente. Puoi creare, modificare e cancellare pittogrammi per personalizzare il vocabolario.

Pictalk Creator

Domande frequenti su sicurezza e dati

Domande frequenti su sicurezza e dati

Come sono protetti i dati degli utenti su Pictalk?

Prendiamo la sicurezza dei dati molto seriamente. Tutte le informazioni sono archiviate in modo sicuro e non sono condivise con terzi.

Pictalk condivide i dati degli utenti con terzi?

No, non condividiamo alcun dato con terzi.

Come posso cancellare definitivamente il mio account e i miei dati personali?

Puoi seguire questo tutorial scritto oppure inviarci un'email con la richiesta di cancellazione, che è ugualmente efficace