Termini di servizio

CONDIZIONI D'USO

Ultimo aggiornamento il 22 ottobre 2026

ACCETTO LE CONDIZIONI

Queste Condizioni d'Uso costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te, sia personalmente che per conto di un'entità ("tu") e Pictalk ("Associazione", "noi", "nostro"), relativo al tuo accesso e utilizzo del sito web https://www.pictalk.org nonché di qualsiasi altra forma di media, canale media, sito web mobile o applicazione mobile associati, collegati o comunque connessi a esso (collettivamente, il "Sito"). Accetti che accedendo al Sito, hai letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutte queste Condizioni d'Uso. SE NON ACCETTI TUTTE QUESTE CONDIZIONI D'USO, È ESPLICITAMENTE VIETATO UTILIZZARE IL SITO E DEVI IMMEDIATAMENTE CESSARE IL SUO UTILIZZO.

Le condizioni aggiuntive e i documenti che potrebbero essere pubblicati sul Sito di tanto in tanto sono espressamente incorporati qui per riferimento. Ci riserviamo il diritto, a nostra unica discrezione, di apportare modifiche o modifiche a queste Condizioni d'Uso in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Ti informeremo di eventuali modifiche aggiornando la data dell' "Ultimo aggiornamento" di queste Condizioni d'Uso e rinunci a qualsiasi diritto di ricevere un avviso specifico di ciascuna di queste modifiche. È tua responsabilità consultare periodicamente queste Condizioni d'Uso per rimanere informato sugli aggiornamenti. Sarai soggetto alle modifiche di qualsiasi versione rivista delle Condizioni d'Uso mediante il tuo utilizzo continuato del Sito dopo la data di pubblicazione di queste Condizioni d'Uso riviste.

Le informazioni fornite sul Sito non sono destinate a essere distribuite o utilizzate da alcuna persona o entità in una giurisdizione o paese in cui tale distribuzione o utilizzo sarebbe contrario alla legge o alla normativa oppure ci sottoporrebbe a un obbligo di registrazione in tale giurisdizione o paese. Di conseguenza, le persone che scelgono di accedere al Sito da altre località lo fanno a proprio rischio e sono sole responsabili del rispetto delle leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali si applicano.

Il Sito è destinato agli utenti di almeno 18 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni non sono autorizzate a utilizzare o registrarsi sul Sito.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Salvo diversamente indicato, il Sito è di nostra proprietà e tutto il codice sorgente, i database, le funzionalità, i software, i design dei siti web, l'audio, il video, il testo, le fotografie e i grafici sul Sito (collettivamente, il "Contenuto") nonché i marchi commerciali, i marchi di servizio e i loghi in esso contenuti (i "Marchi") sono di nostra proprietà o controllati da noi o concessi in licenza a noi, e sono protetti dalle leggi sui diritti d'autore e dai marchi commerciali, nonché da varie altre leggi sulla proprietà intellettuale e la concorrenza sleale degli Stati Uniti, le leggi internazionali sui diritti d'autore e le convenzioni internazionali. Il Contenuto e i Marchi sono forniti sul Sito "COSÌ COME SONO" per la tua informazione e uso personale esclusivamente. Salvo disposizione contraria in queste Condizioni d'Uso, nessuna parte del Sito e nessun Contenuto o Marchio può essere copiato, riprodotto, aggregato, ripubblicato, scaricato, postato, visualizzato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso, distribuito, venduto, concesso in licenza o sfruttato in alcun altro modo per scopi commerciali, senza la nostra autorizzazione scritta preventiva espressa.

A condizione che tu sia idoneo a utilizzare il Sito, ricevi una licenza limitata per accedere e utilizzare il Sito e per scaricare o stampare una copia di qualsiasi parte del Contenuto a cui hai correttamente accesso solo per uso personale e non commerciale. Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi a te nel e sul Sito, il Contenuto e i Marchi.

DICHIARAZIONI DELL'UTENTE

Utilizzando il Sito, dichiari e garantisci che: (1) tutte le informazioni di registrazione che fornisci saranno vere, accurate, attuali e complete; (2) manterrai l'accuratezza di queste informazioni e aggiornerai rapidamente queste informazioni di registrazione, se necessario; (3) hai la capacità legale e accetti di conformarti a queste Condizioni d'Uso; (4) non sei minorenne nella giurisdizione in cui risiedi; (5) non accederai al Sito tramite mezzi automatizzati o non umani, sia tramite bot, script o altro; (6) non utilizzerai il Sito per scopi illegali o non autorizzati; e (7) il tuo utilizzo del Sito non violerà alcuna legge o regolamento applicabile.

Se fornisci informazioni che sono false, inaccurate, non attuali o incomplete, abbiamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account e di rifiutare qualsiasi utilizzo attuale o futuro del Sito (o di qualsiasi sua parte).

REGISTRAZIONE DELL'UTENTE

Potresti essere tenuto a registrarti sul Sito. Accetti di mantenere riservata la tua password e sarai responsabile di qualsiasi utilizzo del tuo account e della tua password. Ci riserviamo il diritto di rimuovere, recuperare o cambiare un nome utente che selezioni se determiniamo, a nostra unica discrezione, che un tale nome utente è inappropriato, osceno o altrimenti discutibile.

ATTIVITÀ VIETATE

Non puoi accedere o utilizzare il Sito per scopi diversi da quelli per cui rendiamo disponibile il Sito. Il Sito non può essere utilizzato in relazione a attività commerciali eccetto quelle specificamente approvate da noi.

In qualità di utente del Sito, accetti di non:

1. Recuperare sistematicamente dati o altro contenuto dal Sito per creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, una compilazione, un database o un elenco senza la nostra permesso scritta.
2. Ingannare, frodare o indurre in errore noi e altri utenti, incluso il tentativo di ottenere informazioni sensibili sui conti, come le password degli utenti.
3. Contornare, disattivare o interferire in altro modo con le funzionalità legate alla sicurezza del Sito, incluse le funzionalità che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi Contenuto o che impongono limitazioni sull'uso del Sito e/o del Contenuto in esso contenuto.
4. Denigrare, danneggiare o altrimenti pregiudicare, a nostro avviso, noi e/o il Sito.
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6. Fare un uso inappropriato dei nostri servizi di supporto o presentare false segnalazioni di abusi o cattiva condotta.
7. Utilizzare il Sito in modo incompatibile con le leggi o i regolamenti applicabili.
8. Utilizzare il Sito per fare pubblicità o offrire in vendita beni e servizi.
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12. Rimuovere l'avviso di copyright o altri diritti di proprietà di qualsiasi Contenuto.
13. Tentare di impersonare un altro utente o persona o utilizzare il nome utente di un altro utente.
14. Vendere o trasferire in altro modo il tuo profilo.
15. Scaricare o trasmettere (o tentare di scaricare o trasmettere) qualsiasi materiale che funzioni come un meccanismo passivo o attivo di raccolta o trasmissione di informazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, i formati di interscambio di grafica chiara ("gifs"), pixel 1×1, bug web, cookie o altri dispositivi simili (a volte chiamati "spyware" o "meccanismi di raccolta passiva" o "pcms").
16. Interferire con, disturbare o creare un carico eccessivo sul Sito o sulle reti o servizi connessi al Sito.
17. Molestare, infastidire, intimidire o minacciare uno dei nostri dipendenti o agenti coinvolti nella fornitura di qualsiasi parte del Sito a te.
18. Tentare di eludere qualsiasi misura del Sito progettata per impedire o limitare l'accesso al Sito, o a qualsiasi parte del Sito.
19. Salvo nella misura in cui ciò possa derivare dall'uso standard di un motore di ricerca o di un browser Internet, utilizzare, avviare, sviluppare o distribuire qualsiasi sistema automatizzato, inclusi, a titolo esemplificativo, spider, robot, strumenti di cheating, scraper o lettori offline che accedono al Sito, o utilizzare o avviare qualsiasi script o altro software non autorizzato.
20. Utilizzare un agente d'acquisto o un agente di approvvigionamento per effettuare acquisti sul Sito.
21. Effettuare qualsiasi uso non autorizzato del Sito, inclusa la raccolta di nomi utente e/o indirizzi email degli utenti con mezzi elettronici o altri con l'intento di inviare email non richieste, o creare account utente con mezzi automatizzati o sotto false pretese.
22. Utilizzare il Sito nell'ambito di qualsiasi tentativo di competere con noi o utilizzare altrimenti il Sito e/o il Contenuto per qualsiasi impresa generatrice di reddito o azienda commerciale.
23. Scaricare contenuti illegali o contenuti acquisiti illegalmente.

CONTRIBUZIONI GENERATE DALL'UTENTE

Il Sito può invitarti a chattare, contribuire o partecipare a blog, forum di discussione, forum online e altre funzionalità, e può offrirti l'opportunità di creare, inviare, postare, visualizzare, trasmettere, eseguire, pubblicare, distribuire o diffondere contenuti e materiali a noi o sul Sito, inclusi, ma non limitati a, testo, scritti, video, audio, fotografie, grafica, commenti, suggerimenti o informazioni personali o altro materiale (collettivamente, "Contributi"). Le Contributi possono essere visibili da altri utenti del Sito e attraverso siti web di terze parti. A questo titolo, tutte le Contributi che trasmetti possono essere trattate come non riservate e non proprietarie. Quando crei o rendi disponibili Contributi, dichiari e garantisci per la presente che:

1. La creazione, distribuzione, trasmissione, esposizione pubblica o performance pubblica, e l'accesso, il download o la copia delle tue Contributi non violano e non violeranno i diritti di proprietà, inclusi ma non limitati a diritti d'autore, brevetti, marchi registrati, segreti commerciali o diritti morali di qualsiasi terza parte.
2. Sei il creatore e proprietario o possiedi le licenze, i diritti, i consensi, le autorizzazioni e i permessi necessari per utilizzare e per autorizzare noi, il Sito e altri utenti del Sito a utilizzare le tue Contributi in qualsiasi modo previsto dal Sito e queste Condizioni d'Uso.
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4. Le tue Contributi non sono false, inaccurate o fuorvianti.
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7. Le tue Contributi non deridono, non prendono in giro, non denigrano, non intimidiscono o non abusano di alcuna persona.
8. Le tue Contributi non sono utilizzate per molestare o minacciare (nel significato legale di questi termini) qualsiasi altra persona e per promuovere la violenza contro una persona o una classe di persone specifica.
9. Le tue Contributi non violano alcuna legge, regolamento o regola applicabile.
10. Le tue Contributi non violano i diritti di riservatezza o pubblicità di alcuna terza parte.
11. Le tue Contributi non contengono alcun materiale che richiede informazioni personali da chiunque abbia meno di 18 anni o sfrutta persone di età inferiore ai 18 anni in modo sessuale o violento.
12. Le tue Contributi non violano alcuna legge applicabile riguardante la pornografia infantile, o altrimenti destinate a proteggere la salute o il benessere dei minorenni.
13. Le tue Contributi non includono alcun commento offensivo legato a razza, origine nazionale, genere, orientamento sessuale o disabilità fisica.
14. Le tue Contributi non violano altrimenti, o non contengono link a materiale che violi, qualsiasi disposizione di queste Condizioni d'Uso, o qualsiasi legge o regolamento applicabile.

Qualsiasi utilizzo del Sito in violazione di quanto precede viola queste Condizioni d'Uso e può comportare, tra l'altro, la risoluzione o la sospensione dei tuoi diritti di utilizzo del Sito.

LICENZA PER CONTRIBUZIONI

Pubblicando le tue Contributi su qualsiasi parte del Sito, concedi automaticamente, e dichiari e garantisci di avere il diritto di concedere, a noi un diritto e una licenza illimitati, non restrittivi, irrevocabili, perpetui, non esclusivi, trasferibili, senza royalty, completamente pagati, globali per ospitare, utilizzare, copiare, riprodurre, divulgare, vendere, rivendere, pubblicare, distribuire, rinominare, archiviare, memorizzare, mettere in cache, eseguire pubblicamente, visualizzare pubblicamente, riformattare, tradurre, trasmettere, estrarre (in tutto o in parte) e distribuire queste Contributi (incluso, a titolo esemplificativo, la tua immagine e la tua voce) per qualsiasi fine, commerciale, pubblicitaria o altro, e per preparare opere derivate da, o incorporarle in altre opere, queste Contributi, e concedere e autorizzare sublicenze di quanto precede. L'uso e la distribuzione possono avvenire in qualsiasi formato media e attraverso qualsiasi canale media.

Questa licenza si applicherà a qualsiasi forma, media o tecnologia ora conosciuti o sviluppati successivamente e include il nostro utilizzo del tuo nome, nome dell'azienda e nome di franchising, a seconda dei casi, e tutti i marchi commerciali, marchi di servizio, nomi commerciali, loghi e immagini personali e commerciali che fornisci. Rinunci a tutti i diritti morali sulle tue Contributi e garantisci che i diritti morali non siano stati diversamente rivendicati sulle tue Contributi.

Non affermiamo alcun diritto di proprietà sulle tue Contributi. Mantieni la piena proprietà di tutte le tue Contributi e di tutti i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà associati alle tue Contributi. Non siamo responsabili per dichiarazioni o rappresentazioni nelle tue Contributi fornite da te in qualsiasi area del Sito. Sei il solo responsabile delle tue Contributi nel Sito e accetti espressamente di esonerarci da qualsiasi responsabilità e di astenerti da qualsiasi azione legale contro di noi riguardo alle tue Contributi.

Abbiamo il diritto, a nostra piena e assoluta discrezione, (1) di modificare, redigere o altrimenti cambiare qualsiasi Contributi; (2) di ricategorizzare qualsiasi Contributi per collocarla in posizioni più appropriate sul Sito; e (3) di preordinare o rimuovere qualsiasi Contributi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. Non abbiamo alcun obbligo di monitorare le tue Contributi.

LICENZA DELL'APP MOBILE

Licenza d'uso

Se accedi al Sito tramite un'app mobile, ti concediamo un diritto revocabile, non esclusivo, non trasferibile e limitato di installare e utilizzare l'app mobile su dispositivi elettronici senza fili che possiedi o controlli, e di accedere e utilizzare l'app mobile su questi dispositivi in stretta conformità con i termini e le condizioni di questa licenza d'app mobile contenuti in queste Condizioni d'Uso. Non dovrai: (1) decompilare, effettuare reverse engineering, disassemblare, tentare di derivare il codice sorgente di, o decrittare l'app; (2) effettuare modifiche, adattamenti, miglioramenti, traduzioni o opere derivate dall'app; (3) violare alcuna legge, regolamento o normativa applicabile in relazione al tuo accesso o utilizzo dell'app; (4) rimuovere, alterare o mascherare qualsiasi avviso di proprietà (incluso qualsiasi avviso di copyright o marchio) pubblicato da noi o dai licenziatari dell'app; (5) utilizzare l'app per qualsiasi impresa generatrice di reddito, attività commerciale o altro scopo per cui non è stata progettata o prevista; (6) rendere l'app disponibile su una rete o in un altro ambiente che consenta l'accesso o l'uso da parte di più dispositivi o utenti contemporaneamente; (7) utilizzare l'app per creare un prodotto, un servizio o un software che sia, direttamente o indirettamente, in concorrenza con o in qualche modo un sostituto dell'app; (8) utilizzare l'app per inviare richieste automatiche a qualsiasi sito web o per inviare qualsiasi email commerciale non richiesta; o (9) utilizzare qualsiasi informazione proprietaria o uno dei nostri interface o nostra altra proprietà intellettuale nella progettazione, sviluppo, produzione, concessione di licenze o distribuzione di qualsiasi app, accessorio o dispositivo per utilizzo con l'app.

Dispositivi Apple e Android

Le seguenti condizioni si applicano quando utilizzi un'app mobile ottenuta dall'App Store di Apple o da Google Play (ciascuno un "Distributore di App") per accedere al Sito: (1) la licenza che ti viene concessa per la nostra app mobile è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare l'app su un dispositivo che utilizza i sistemi operativi Apple iOS o Android, a seconda dei casi, e in conformità alle regole di utilizzo stabilite nelle condizioni di servizio del Distributore di App applicabile; (2) siamo responsabili della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione e supporto riguardo all'app mobile come specificato nei termini e nelle condizioni di questa licenza d'app mobile contenuti in queste Condizioni d'Uso o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile, e riconosci che ogni Distributore di App non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto riguardo all'app mobile; (3) in caso di difetto dell'app mobile a conformarsi a qualsiasi garanzia applicabile, puoi informare il Distributore di App applicabile, e il Distributore di App, in base ai suoi termini e politiche, può rimborsare il prezzo di acquisto, se pertinente, pagato per l'app mobile, e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Distributore di App non avrà alcun'altra obbligazione di garanzia riguardo all'app mobile; (4) dichiari e garantisci che (i) non sei situato in un paese soggetto a embargo da parte del governo statunitense, o che è stato designato dal governo statunitense come paese "supportante il terrorismo" e (ii) non sei iscritto a una lista del governo statunitense di parti vietate o soggette a restrizioni; (5) devi conformarti alle condizioni di terzi applicabili quando utilizzi l'app mobile, ad esempio, se hai un'app VoIP, non devi essere in violazione del loro accordo di servizio dati wireless durante l'utilizzo dell'app mobile; e (6) riconosci e accetti che i Distributori di App siano beneficiari terzi dei termini e delle condizioni di questa licenza d'app mobile contenuti in queste Condizioni d'Uso, e che ciascun Distributore di App avrà il diritto (e sarà considerato aver accettato il diritto) di applicare i termini e le condizioni di questa licenza d'app mobile contenuti in queste Condizioni d'Uso contro di te come beneficiario terzo di essa.

SUBMISSIONI

Riconosci e accetti che tutte le domande, commenti, suggerimenti, idee, feedback o altre informazioni riguardanti il Sito ("Submissioni") fornite da te a noi siano non riservate e diventeranno nostra esclusiva proprietà. Possederemo i diritti esclusivi, comprese tutte le proprietà intellettuale, e avremo diritto all'uso e alla diffusione senza restrizioni di queste Submissioni per qualsiasi fine lecito, commerciale o altro, senza riconoscimento o compenso per te. Rinunci a tutti i diritti morali su queste Submissioni e garantisci che queste Submissioni siano originali con te o che hai il diritto di presentare queste Submissioni. Accetti che non ci sarà alcun ricorso contro di noi per qualsiasi violazione presunta o reale di qualsiasi diritto di proprietà nelle tue Submissioni.

GESTIONE DEL SITO

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di: (1) monitorare il Sito per violazioni di queste Condizioni d'Uso; (2) intraprendere azioni legali appropriate contro chiunque che, a nostra unica discrezione, viola la legge o queste Condizioni d'Uso, incluso senza limitazione, segnalare tale utente alle autorità preposte all'applicazione della legge; (3) a nostra unica discrezione e senza limitazione, negare, limitare l'accesso a, limitare la disponibilità di, o disabilitare (nella misura tecnologicamente fattibile) una qualsiasi delle tue Contributi o qualsiasi parte di esse; (4) a nostra sola discrezione e senza limitazione, preavviso o responsabilità, rimuovere dal Sito o disabilitare altrimenti tutti i file e i contenuti che sono eccessivi in dimensione o che siano in qualsiasi modo gravosi per i nostri sistemi; e (5) gestire altrimenti il Sito in modo tale da proteggere i nostri diritti e proprietà e facilitare il buon funzionamento del Sito.

Condizioni generali di utilizzo dei servizi Pictalk Buddy e Pictalk Studio

Ultimo aggiornamento il 26 ottobre 2026

Le presenti condizioni generali di utilizzo (dette «Condizioni») hanno lo scopo di definire il quadro giuridico delle modalità di messa a disposizione dei servizi Pictalk Buddy e Pictalk Studio (congiuntamente, il «Servizio») e di stabilire le condizioni di accesso e di utilizzo del Servizio da parte dell’Utente.

1. Definizioni

I termini che iniziano con la lettera maiuscola hanno il significato seguente:

Termine	Significato
Utente	Indica qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il nostro Servizio. Un Utente deve disporre di un Account attivo per accedere al Servizio.
Amministratore	Indica un membro del team di sviluppo di Pictalk Buddy autorizzato ad amministrare il Servizio: dispone di un Account che consente un accesso con diritti privilegiati per impostare e configurare le sue funzionalità o eseguire azioni sugli account degli Utenti.
Account	Indica un account valido che dà accesso alle funzionalità del Servizio.
Contenuto	Indica tutte le informazioni, i link e gli altri contenuti che gli Utenti possono depositare e a cui hanno accesso sul Servizio.
Condizioni	Indicano le presenti condizioni generali di utilizzo che regolano il tuo accesso al Servizio e il tuo utilizzo dello stesso.
Contratto	Indica le presenti Condizioni e tutte le altre regole, politiche e procedure di funzionamento che Pictalk può pubblicare periodicamente tramite il Servizio.
Dati Personali	Indicano qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera «persona fisica identificabile» una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Politica di protezione dei Dati Personali	Indica il documento redatto da Pictalk che illustra i trattamenti dei Dati Personali degli Utenti e definisce i relativi diritti.
Rappresentante legale	Indica un Utente che ha creato il proprio Account in qualità di rappresentante legale di una persona (es.: padre, madre, ecc.) e che può configurarlo per le proprie esigenze e per quelle delle persone di cui ha la responsabilità.
Accompagnatore	Indica un Utente che ha creato il proprio Account in qualità di accompagnatore di una persona (es.: educatore, logopedista, ecc.) e che può configurarlo per le proprie esigenze e per quelle delle persone di cui ha la responsabilità.
Rappresentato	Indica la persona per la quale un Rappresentante legale o un Accompagnatore utilizza il Servizio, e che può utilizzarlo tramite il profilo creato per lei.
Servizio	Indica i servizi Pictalk Buddy e Pictalk Studio offerti da Pictalk. Pictalk Buddy riunisce un’agenda, delle sequenze, dei quaderni di vita e un modulo di comunicazione (CAA), con un’ergonomia adattata alle persone con disabilità. Pictalk Studio consente di creare supporti visivi stampabili (quaderni di vita, sequenze, planning settimanali) a partire da pittogrammi.
Servizi di Terzi	Indicano i servizi, prodotti, software, contenuti integrati o applicazioni (come plug-in, temi o estensioni) forniti da un terzo che l’Utente può attivare, utilizzare o acquistare durante l’utilizzo del Servizio.

2. Presentazione generale del Servizio

Il Servizio è pubblicato da Pictalk, associazione senza scopo di lucro di diritto francese disciplinata dalla legge del 1901, iscritta al Registro nazionale delle associazioni (RNA) con il numero W691105552, SIREN 911 547 222, con sede in 13 rue Professeur Pierre Marion, 69005 Lyon, Francia. Contatto: alex@pictalk.org.

Pictalk Buddy è accessibile su Android, su iOS e da un browser web (buddy.pictalk.org). Pictalk Studio è accessibile su iOS, Android, PC e Mac (creator.pictalk.org).

Il Servizio è gratuito per le famiglie, che possono sostenere l’associazione con una donazione che dà diritto a una riduzione d’imposta. Un’adesione Pro, a pagamento, dà accesso alle funzionalità di lavoro in team; le sue condizioni sono descritte all’articolo 16. I pagamenti effettuati dall’App Store di Apple o da Google Play sono inoltre soggetti alle condizioni di tali store.

Il Servizio è un supporto alla comunicazione e all’organizzazione. Non sostituisce né un parere medico né un percorso terapeutico.

Il software utilizzato per fornire il Servizio è di proprietà di Pictalk.

3. Accettazione delle Condizioni di utilizzo del Servizio

Il termine «tu» indica qualsiasi Utente che accede al nostro Servizio. Se utilizzi il nostro Servizio per conto di un’altra persona o entità, dichiari e garantisci di essere autorizzato ad accettare il Contratto a nome di tale persona o entità, che utilizzando il nostro Servizio accetti il Contratto a nome di tale persona o entità e che, qualora tu o tale persona o entità ne violaste le disposizioni, tu e tale persona o entità accettate di assumere ogni responsabilità nei nostri confronti.

Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni prima di accedere al Servizio o di utilizzarlo. Accedendo a qualsiasi parte del Servizio o utilizzandola, dichiari di averne preso conoscenza e accetti di essere vincolato dal Contratto. Accetti inoltre che possiamo automaticamente modificare, aggiornare o aggiungere elementi al nostro Servizio, come indicato nelle Condizioni, e che il presente Contratto si applicherà a ogni modifica.

L’attivazione del tuo Account è subordinata alla presa d’atto e all’accettazione delle presenti Condizioni. Pertanto, al momento dell’iscrizione, dovrai accettare e convalidare le Condizioni. Il tuo Account sul Servizio sarà quindi attivato automaticamente.

Ti preghiamo di notare che, quando utilizzi il Servizio, possono applicarsi condizioni generali aggiuntive di Servizi di Terzi e/o licenze applicabili a Contenuti di terzi.

4. Descrizione dell’offerta del Servizio e dei profili Utente

Accedendo al Servizio, l’Utente può usufruire delle seguenti funzionalità:

Caricare e visualizzare contenuti multimediali in un’agenda
Visualizzare un programma arricchito con contenuti multimediali nella fascia oraria dell’appuntamento
Creare e seguire sequenze e quaderni di vita
Comunicare tramite pittogrammi e sintesi vocale, grazie al modulo di comunicazione
Condividere questi contenuti con altri Utenti
Creare, con Pictalk Studio, supporti visivi da stampare o da esportare
Modificare il proprio Account utente e le proprie informazioni

5. Creazione e gestione degli Account degli Utenti

L’accesso al Servizio è riservato agli Utenti e all’Amministratore.

Per poter accedere al Servizio, gli Utenti sopra indicati devono creare un Account sul Servizio secondo una delle due modalità seguenti:

Inserendo un indirizzo e-mail e una password
Utilizzando un protocollo OAuth tramite i servizi di Google o Apple

Il Servizio può essere utilizzato da persone di qualsiasi età. Per una persona di età inferiore a 15 anni, l’Account o il profilo è creato e gestito dal suo Rappresentante legale, o da un Accompagnatore autorizzato dal Rappresentante legale, che accetta le Condizioni per conto del Rappresentato. A partire dai 15 anni, una persona può creare e gestire il proprio Account.

L’Accompagnatore deve assicurarsi di ottenere l’autorizzazione del Rappresentante legale per accedere al calendario condiviso del Rappresentato.

Una scuola, una struttura socio-sanitaria o un altro istituto può utilizzare il Servizio per le persone che assiste. Lo fa sotto la propria responsabilità e garantisce di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie dai Rappresentanti legali. Quando la normativa applicabile all’istituto lo richiede, un accordo separato concluso con Pictalk specifica i dati trattati e gli obblighi di ciascuna parte. È il caso, in particolare, degli Stati Uniti, ai sensi della legge FERPA (fascicoli scolastici) e della legge COPPA (consenso per i minori di 13 anni). Per concludere un tale accordo: alex@pictalk.org.

Ogni Account utente è personale. È pertanto severamente vietato comunicare a terzi le proprie credenziali di accesso al Servizio.

In caso di perdita, furto o utilizzo non autorizzato delle tue credenziali di accesso, chiavi o token, ti impegni a informarne senza indugio Pictalk al seguente indirizzo: alex@pictalk.org.

6. Personalizzazione degli Account degli Utenti

L’Utente può inserire / visualizzare le seguenti informazioni nel proprio profilo:

Dettaglio delle informazioni del profilo: Cognome, Nome, Indirizzo e-mail

Per aggiungere contenuti, come foto o video, l’Utente dovrà autorizzare Pictalk ad accedere alla propria fotocamera o alla propria galleria di foto e video.

L’Utente deve assicurarsi che i campi compilati non contengano Contenuti vietati o sensibili ai sensi dell’articolo 10 che segue.

7. Ruolo degli Amministratori

L’Amministratore gestisce le richieste (correzioni, assistenza, ecc.) degli Utenti.

L’Amministratore è autorizzato a bloccare o eliminare l’accesso di un Utente in applicazione delle disposizioni delle presenti Condizioni, nonché delle regole e delle decisioni di Pictalk, se applicabili all’Utente.

8. Ruolo degli Utenti

Il Rappresentante legale e l’Accompagnatore avranno i seguenti diritti:

Creare un account di Rappresentante legale / di Accompagnatore e configurarlo
Inserire informazioni personali sul Rappresentato
Creare un profilo per il Rappresentato (nome, immagine), che quest’ultimo seleziona per utilizzare l’applicazione al fine di comunicare e organizzarsi
Nell’agenda, creare eventi ai quali partecipa il Rappresentato, quindi potenzialmente con pittogrammi e con dati relativi alla salute (nome del medico, ecc.). La registrazione di dati relativi alla salute del Rappresentato richiede il consenso esplicito del suo Rappresentante legale, alle condizioni previste dalla Politica di protezione dei Dati Personali. Le informazioni più sensibili, come il numero di previdenza sociale, non devono essere inserite nel Servizio.
Aggiungere pittogrammi o immagini utili per facilitare la comunicazione con il Rappresentato e la sua organizzazione

Inoltre, il Rappresentante legale potrà visualizzare su un’interfaccia quali Accompagnatori hanno accesso al calendario condiviso del Rappresentato. Potrà accedere all’indirizzo e-mail dell’Accompagnatore e revocarne l’accesso in caso di violazione dell’articolo 10 che segue da parte dell’Accompagnatore o qualora quest’ultimo non abbia ottenuto l’autorizzazione del Rappresentante legale ad accedere a tale calendario condiviso.

Il Rappresentato avrà i seguenti diritti:

Accedere ai pittogrammi o alle immagini presenti nell’applicazione per comunicare e organizzarsi

9. Disponibilità e accessibilità del Servizio

Il Servizio è fornito così com’è e Pictalk declina con il presente documento qualsiasi garanzia di qualsiasi natura, espressa o implicita, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie di idoneità a un uso particolare, di commerciabilità e di non contraffazione. Pictalk non garantisce che il Servizio sia privo di errori o bug né che l’accesso allo stesso sia continuo o ininterrotto.

Il Servizio può essere interrotto in qualsiasi momento.

Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti che il Codice del consumo francese riconosce all’Utente consumatore.

10. Responsabilità

Pictalk non è in grado di esaminare tutti i Contenuti. Gestendo il Servizio, Pictalk non dichiara né lascia intendere di approvare i Contenuti messi a disposizione né che questi siano esatti, utili o innocui. Pictalk ti invita ad adottare le precauzioni necessarie per proteggere te stesso e i tuoi sistemi informatici da virus, worm, cavalli di Troia e qualsiasi altro software o contenuto dannoso.

In qualità di Utente, sei l’unico responsabile di tutte le attività svolte sul tuo Account. Sei inoltre responsabile del mantenimento della sicurezza del tuo Account (inclusa la protezione della tua password).

Il Servizio è uno spazio conviviale e benevolo. Connettendosi al Servizio, gli Utenti si impegnano a interagire tra loro secondo i principi di ascolto, rispetto e benevolenza.

Ti chiediamo quindi di agire in modo responsabile riguardo ai Contenuti che inserisci nel Servizio. In particolare, assicurati che nessun Contenuto vietato compaia sul Servizio. Si tratta in particolare di qualsiasi Contenuto:

Volontariamente falso, menzognero, ingannevole o diffamatorio;
Discriminatorio, violento, malevolo, che costituisce molestia, lesivo della persona umana e della sua dignità, che descrive o incita alla crudeltà verso gli animali;
Illegale, contrario all’ordine pubblico o alla sicurezza nazionale;
Lesivo della vita privata e/o della protezione dei Dati Personali;
Che violi qualsiasi brevetto, marchio, disegno o modello registrato, segreto industriale, diritto d’autore, diritto connesso, diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di proprietà appartenente a un terzo o a Pictalk, qualsiasi diritto della personalità, o che possa costituire un illecito civile, doloso o colposo;
Contenente virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma progettato per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità del Servizio;
Che abbia l’effetto di ridurre, disorganizzare o impedire il normale utilizzo del Servizio, o di interrompere e/o rallentare la normale circolazione delle comunicazioni elettroniche.

Inoltre, Pictalk si riserva il diritto di eliminare qualsiasi Contenuto vietato, senza avvertimento né preavviso.

Qualsiasi Utente o visitatore può segnalare a Pictalk qualsiasi Contenuto che ritenga vietato al seguente indirizzo: alex@pictalk.org.

11. Servizi di Terzi

Si applicano le condizioni e le politiche del fornitore dei Servizi di Terzi. Se utilizzi un Servizio di Terzi o gli concedi l’accesso ai tuoi dati, i dati saranno trattati in conformità con la politica e le pratiche in materia di riservatezza del fornitore di tale Servizio di Terzi.

I Servizi di Terzi potrebbero non funzionare correttamente con il Servizio offerto da Pictalk. Pictalk potrebbe non essere in grado di fornire assistenza per i problemi causati dai Servizi di Terzi. Se hai domande o dubbi sul funzionamento di un Servizio di Terzi o se hai bisogno di assistenza, devi contattare direttamente il Servizio di Terzi.

Se Pictalk rileva che l’utilizzo di Servizi di Terzi non è conforme al presente Contratto, Pictalk potrà sospendere, disattivare o eliminare i Servizi di Terzi.

12. Sospensione e revoca di un Account utente

Pictalk può sospendere o revocare il tuo accesso a tutto o parte del Servizio in qualsiasi momento, in particolare se hai violato il Contratto e le direttive di utilizzo del Servizio.

Qualsiasi mancato rispetto del Contratto da parte di un Utente potrà comportare la sospensione o la cancellazione definitiva del suo Account.

Puoi smettere di utilizzare il nostro Servizio in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione del tuo Account.

Un Account inattivo per 6 mesi riceve un’e-mail di avviso. Se rimane inattivo per 1 anno, viene cancellato.

La cancellazione di un Account rimuove dal Servizio i Contenuti e i dati a esso associati. Copie tecniche, come i file o i backup, possono permanere sui server di Pictalk per i periodi indicati nella Politica di protezione dei Dati Personali, senza essere accessibili a nessuno.

13. Proprietà intellettuale

13.1. Diritti di utilizzo del Servizio

Pictalk detiene i diritti di proprietà intellettuale sul software o dichiara di avere l’autorizzazione dei relativi titolari per concederli agli Utenti.

In tale ambito, Pictalk concede all’Utente una licenza di accesso e di utilizzo del Servizio, gratuita, non esclusiva, personale, non trasferibile, non cedibile e senza diritto di sublicenza, per la durata dell’utilizzo dell’Account da parte dell’Utente, al fine di usufruire delle funzionalità del Servizio, alle condizioni stabilite nelle presenti Condizioni e in conformità con il contratto di utilizzo applicabile all’applicazione Pictalk Buddy.

A tale titolo, l’Utente può riprodurre il Servizio, in modo temporaneo, ai fini del caricamento, della visualizzazione, della lettura, dell’esecuzione o della trasmissione di Contenuti utilizzando i mezzi informatici descritti all’articolo 5 che precede.

L’UTENTE SI ASTIENE DA QUALSIASI UTILIZZO O SFRUTTAMENTO DEL SERVIZIO AL DI FUORI DELL’AMBITO DEFINITO DALLA PRESENTE LICENZA E/O IN VIOLAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI.

«Pictalk» è un marchio registrato. All’Utente non è concesso alcun diritto o licenza per riprodurre, modificare o utilizzare i marchi e i loghi Pictalk, o qualsiasi altro marchio o logo appartenente a terzi, presenti sul Servizio.

13.2. Diritti sui Contenuti

Pictalk detiene, fatti salvi i diritti di terzi, tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Contenuti depositati sul Servizio.

Pictalk ti concede una licenza non esclusiva, personale, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere al Servizio e utilizzarlo, fatti salvi i diritti di terzi, nel modo presentato da Pictalk e in applicazione delle condizioni di utilizzo del Servizio.

Le presenti Condizioni non cedono all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale di Pictalk.

Ogni Utente è tenuto a un obbligo di riservatezza e non potrà, salvo accordo espresso e preventivo di Pictalk, divulgare tali proprietà intellettuali finché queste non siano cadute nel pubblico dominio.

Per quanto riguarda i Contenuti che non appartengono a Pictalk, l’Utente garantisce a Pictalk di disporre dei diritti necessari sui Contenuti che divulga sul Servizio, fermi restando i suoi obblighi nei confronti dei terzi.

I pittogrammi proposti nel Servizio provenienti da banche di pittogrammi di terzi, come ARASAAC, Sclera, Tawasol o Mulberry, restano soggetti alle rispettive licenze.

14. Durata del Contratto

Il Contratto entra in vigore a partire dalla data di accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente al momento della creazione del suo Account e termina alla data di cancellazione o chiusura del suo Account. Gli articoli 3, 9, 10, 12, 13, 14 e 15 delle presenti Condizioni resteranno applicabili all’Utente e a Pictalk nonostante la cessazione del Contratto. Pictalk può decidere di sospendere o cancellare l’Account dell’Utente, il che comporta la sospensione temporanea o la risoluzione definitiva del Contratto. In tal caso, Pictalk potrà informare l’Utente del motivo della sospensione o della risoluzione del suo Contratto e, se del caso, della durata della sospensione, fatte salve eventuali azioni legali.

In caso di sospensione o di risoluzione del Contratto, per qualsiasi causa, l’Utente non avrà più accesso al Servizio, in modo temporaneo o definitivo a seconda dei casi.

Pictalk può cessare la gestione del Servizio. In tal caso ne informa gli Utenti con un preavviso sufficiente per consentire loro di recuperare i propri Contenuti.

15. Legge applicabile, reclami e controversie

Il presente Contratto è soggetto alla legge francese.

In caso di difficoltà relative alla sua interpretazione o alla sua esecuzione, l’Utente invia innanzitutto un reclamo scritto a Pictalk, all’indirizzo alex@pictalk.org o per posta alla sede, e l’Utente e Pictalk si impegnano a ricercare una soluzione amichevole.

Se il reclamo non ha esito, l’Utente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori competente per Pictalk: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. Il ricorso al mediatore non è obbligatorio.

In mancanza di una soluzione amichevole, la controversia è sottoposta ai tribunali francesi competenti secondo le norme di diritto comune.

16. Adesione Pro

16.1. Oggetto

L’adesione Pro dà accesso, per un anno, alle funzionalità di lavoro in team del Servizio (gruppi, monitoraggio di più persone, condivisione con i colleghi e le famiglie) e a un’assistenza prioritaria. Può essere sottoscritta da una struttura (istituto, servizio, studio professionale) o da una persona fisica, ad esempio un genitore che assiste più persone.

L’adesione non costituisce un corrispettivo per l’accesso ai pittogrammi. I pittogrammi provenienti da banche di terzi con licenza non commerciale restano accessibili gratuitamente a tutti gli Utenti, con o senza adesione.

16.2. Prezzo

L’adesione Pro costa 289 € IVA inclusa all’anno e copre fino a 12 persone, comprese le persone assistite e i colleghi. Oltre tale numero, Pictalk redige un preventivo. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della sottoscrizione.

16.3. Prova gratuita

L’adesione può essere preceduta da una prova gratuita di 30 giorni, senza mezzo di pagamento né impegno. Al termine della prova non viene addebitato alcun pagamento: l’Account torna alla versione gratuita del Servizio e i Contenuti creati durante la prova vengono conservati.

16.4. Pagamento

L’adesione si paga, a scelta, nell’applicazione (App Store di Apple o Google Play), con carta di pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe, oppure con bonifico su preventivo e successiva fattura, anche mediante mandato amministrativo per gli enti pubblici. Le fatture sono pagabili alla data in esse indicata.

Quando l’aderente è un professionista, qualsiasi ritardo di pagamento comporta di pieno diritto l’applicazione di penali di mora al tasso applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di 10 punti percentuali, nonché di un’indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero (articoli L441-10 e D441-5 del Codice di commercio francese).

16.5. Durata e cessazione dell’adesione

L’adesione è stipulata per un anno a decorrere dal suo pagamento. Non si rinnova automaticamente: alla scadenza, l’Account torna alla versione gratuita del Servizio e i Contenuti vengono conservati. L’aderente può rinnovare la propria adesione in qualsiasi momento. Un’adesione sottoscritta nell’App Store o su Google Play segue le regole di rinnovo e di disdetta di tali store.

16.6. Recesso e rimborso

L’aderente che agisce a titolo personale dispone di un termine di 14 giorni dalla sottoscrizione per recedere, senza doverne indicare il motivo, scrivendo a alex@pictalk.org (articolo L221-18 del Codice del consumo francese). Pictalk riconosce lo stesso diritto alle strutture. In tal caso l’adesione viene rimborsata entro 14 giorni, con il mezzo di pagamento utilizzato. Un acquisto effettuato nell’App Store o su Google Play viene rimborsato secondo la procedura di tali store.

Note legali