Veelgestelde vragen

Algemene informatie

Wat is de Pictalk Buddy-app?

Pictalk Buddy is een toegankelijke agenda-app, speciaal ontworpen om mensen met een handicap te helpen hun dag te structureren en hun angst te verminderen. Het bevordert autonomie door routines te creëren en dagelijkse taken te organiseren.

Voor wie is Pictalk Buddy bedoeld?

Pictalk Buddy is bedoeld voor mensen wiens handicap invloed heeft op hun autonomie en het beheer van hun dagen. Het is bijzonder nuttig voor mensen met cognitieve problemen of die lijden aan angst die verband houdt met de onzekerheid van de dagelijkse planning.

Hoe helpt Pictalk Buddy om angst te verminderen?

Door gebruikers in staat te stellen duidelijk het verloop van de dag en de week te visualiseren, helpt Pictalk Buddy hen om evenementen en taken te anticiperen. Dit stelt hen in staat om zich beter voor te bereiden en hun angst te verminderen.

Ik ben ouder, waarom Pictalk Buddy gebruiken?

De app stelt u in staat om uw kind te helpen zelfstandiger te worden door een gestructureerd en voorspelbaar kader te bieden. U kunt eenvoudig dagelijkse routines creëren en hem of haar helpen taken zelfstandig uit te voeren, zoals zich voorbereiden op school of tandenpoetsen.

Ik ben professional, waarom Pictalk Buddy gebruiken?

Pictalk Buddy stelt u in staat om de dagen van de mensen die u begeleidt op een eenvoudige en intuïtieve manier te organiseren. Dankzij de aanpassingsmogelijkheden kunt u hun schema structureren en stressvolle situaties verminderen.

Basisfunctionaliteiten

Hoe gebruik ik Pictalk Buddy zonder internetverbinding?

De app werkt zowel online als offline. Zodra de evenementen en taken zijn gedownload, kunt u deze blijven gebruiken, zelfs zonder internetverbinding.

Kan ik afbeeldingen of video's aan mijn evenementen toevoegen?

Ja, Pictalk Buddy maakt het mogelijk om afbeeldingen, video's of geluiden aan elk evenement toe te voegen om taken beter te illustreren en gebruikers te helpen zich te oriënteren in hun dag.

Hoe maak ik een routine met Pictalk Buddy?

Om een routine te creëren, kunt u terugkerende taken plannen, zoals 's ochtends voorbereid zijn of een activiteit uitvoeren. De app maakt het mogelijk om de dag op een duidelijke en visuele manier te structureren, waardoor de gebruiker wordt aangemoedigd om zijn of haar routine te volgen.

Hoe helpt de app om taken zelfstandig uit te voeren?

Pictalk Buddy maakt het mogelijk om taken op een visuele en duidelijke manier weer te geven. Gebruikers kunnen de instructies volgen, de taken hardop laten voorlezen en ze zelfstandig uitvoeren, waardoor hun zelfvertrouwen wordt vergroot.

Registratie / Account aanmaken

Ik ontvang de validatiemail niet. Wat moet ik doen?

Controleer uw spam. Als u een professioneel e-mailadres gebruikt, kan het zijn dat uw server externe e-mails blokkeert. Neem contact op met uw IT-ondersteuning of schrijf ons voor hulp.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Ga naar de inlogpagina en klik op “Wachtwoord vergeten”. U ontvangt een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Technische problemen

Hoe meld ik een bug in Pictalk Buddy?

Fouten worden automatisch verzonden, maar als het probleem aanhoudt, kunt u ons per e-mail contacteren met een uitleg van het probleem en zo veel mogelijk details geven.

Mijn evenementen zijn verdwenen, wat moet ik doen?

Controleer eerst of u de offline-modus hebt ingeschakeld. Als de evenementen niet opnieuw verschijnen, probeer dan de app opnieuw op te starten of neem contact op met onze technische ondersteuning.

Toegankelijkheid

Is Pictalk Buddy toegankelijk voor mensen met een visuele beperking?

Ja, Pictalk Buddy biedt een toegankelijke interface die is aangepast aan de meeste gebruikers met visuele problemen. We raden aan de app uit te proberen om te controleren of deze voldoet aan uw specifieke behoeften.

Is de applicatie toegankelijk voor mensen met motorische problemen?

In de meeste gevallen wel. Het gebruik op een telefoon kan echter enige fijne motoriek vereisen.

Hoe pas ik de app aan voor mijn kind of patiënt?

Pictalk Buddy biedt veel aanpassingsmogelijkheden. U kunt evenementen creëren, afbeeldingen of video's toevoegen, en de taken organiseren op basis van de behoeften van de gebruiker.

Businessmodel en duurzaamheid

Is Pictalk Buddy gratis?

De app biedt een gratis versie met basisfunctionaliteiten. We zijn echter van plan om een freemium-versie met aanvullende functionaliteiten in te voeren om doorlopende ontwikkeling van de app mogelijk te maken.

Waarom een freemium-model?

Het freemium-model stelt ons in staat om gratis functionaliteiten te blijven aanbieden terwijl we middelen garanderen om de app te onderhouden en te verbeteren. Dit helpt ons om op een duurzame manier aan de behoeften van de gebruikers te voldoen.

Veelgestelde vragen over veiligheid en gegevens

Hoe worden de gegevens van gebruikers beschermd in Pictalk Buddy?

We nemen de beveiliging van gegevens zeer serieus. Alle informatie is versleuteld en veilig opgeslagen. We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming.

Deelt Pictalk Buddy gebruikersgegevens met derden?

Nee, we delen de gegevens van gebruikers niet met derden, tenzij u ons dat toestaat.

Hoe kan ik mijn account en persoonlijke gegevens verwijderen?

U kunt de stappen volgen in de tutorial voor het verwijderen van een account die beschikbaar is op onze website, of ons rechtstreeks contacteren om de verwijdering van uw gegevens aan te vragen.