Gebruiksvoorwaarden

GEBRUIKSVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt op 22 oktober 2026

OVEREENKOMST AAN DE VOORWAARDEN

Deze Gebruiksvoorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u, hetzij persoonlijk of namens een entiteit ("u") en Pictalk ("Vereniging", "wij", "onze"), met betrekking tot uw toegang en gebruik van de website https://www.pictalk.org evenals elke andere vorm van media, mediakanaal, mobiele website of mobiele applicatie die daarmee is verbonden, gerelateerd of anderszins eraan verbonden is (gezamenlijk, de "Site"). U gaat ermee akkoord dat door toegang te krijgen tot de Site, u heeft gelezen, begrepen en akkoord gaat om gebonden te zijn aan al deze Gebruiksvoorwaarden. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET ALLEZE VOORWAARDEN, IS HET U UITDRUKKELIJK VERBODEN DE SITE TE GEBRUIKEN EN MOET U ONMIDDELLIJK STOPPEN MET HET GEBRUIK.

Aanvullende voorwaarden en documenten die van tijd tot tijd op de Site kunnen worden gepubliceerd, zijn hier uitdrukkelijk door verwijzing opgenomen. Wij behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, wijzigingen of aanpassingen aan deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment en om welke reden dan ook aan te brengen. Wij zullen u op de hoogte stellen van elke wijziging door de datum van "Laatst bijgewerkt" van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken en u doet afstand van elk recht om specifieke kennisgeving van elke wijziging te ontvangen. Het is uw verantwoordelijkheid om periodiek deze Gebruiksvoorwaarden te raadplegen om op de hoogte te blijven van updates. U bent onderworpen aan de wijzigingen van elke herziene versie van de Gebruiksvoorwaarden door uw voortdurende gebruik van de Site na de publicatiedatum van deze herziene Gebruiksvoorwaarden.

De informatie op de Site is niet bedoeld om te worden gedistribueerd of gebruikt door enige persoon of entiteit in een jurisdictie of land waar een dergelijke distributie of gebruik onwettig zou zijn of ons zou onderbrengen aan een registratieplicht in die jurisdictie of dat land. Bijgevolg zijn degenen die kiezen om toegang te krijgen tot de Site vanuit andere locaties dit op eigen initiatief en zijn zij volledig verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wetten, voor zover en in de mate waarin de lokale wetten van toepassing zijn.

De Site is bedoeld voor gebruikers van ten minste 18 jaar oud. Personen jonger dan 18 jaar zijn niet toegestaan om de Site te gebruiken of zich te registreren op de Site.

INTELLECTUELE EIGENDOM RECHTEN

Voor zover u in aanmerking komt om de Site te gebruiken, ontvangt u een beperkte licentie om toegang te krijgen tot en de Site te gebruiken en om een kopie van elke sectie van de Inhoud die u correct heeft geopend te downloaden of af te drukken, uitsluitend voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik. We behouden ons alle niet uitdrukkelijk aan u verleende rechten in en op de Site, de Inhoud en de Merken.

GEBRUIKERSVERKLARINGEN

Door de Site te gebruiken, verklaart en garandeert u dat: (1) alle registratie-informatie die u indient waar, nauwkeurig, actueel en compleet zal zijn; (2) u de nauwkeurigheid van deze informatie zult handhaven en deze registraties zo snel mogelijk zult bijwerken indien nodig; (3) u de juridische capaciteit hebt en akkoord gaat om deze Gebruiksvoorwaarden na te leven; (4) u bent geen minderjarige in de jurisdictie waar u woont; (5) u zult geen toegang krijgen tot de Site via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen, hetzij door een bot, script of anderszins; (6) u zult de Site niet gebruiken voor illegale of niet-toegestane doeleinden; en (7) uw gebruik van de Site geen enkele toepasselijke wet of regelgeving zal schenden.

Als u informatie verstrekt die onwaar, onnauwkeurig, niet actueel of onvolledig is, hebben wij het recht om uw account op te schorten of te beëindigen en u te weigeren elke huidige of toekomstige gebruik van de Site (of enig deel daarvan).

GEBRUIKERSREGISTRATIE

U moet zich mogelijk registreren op de Site. U gaat ermee akkoord uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en bent verantwoordelijk voor elk gebruik van uw account en wachtwoord. Wij behouden ons het recht voor om een gebruikersnaam die u selecteert te verwijderen, terug te nemen of te wijzigen als we, naar eigen goeddunken, bepalen dat een dergelijke gebruikersnaam ongepast, obsceen of op een andere manier aanstootgevend is.

VERBODEN ACTIVITEITEN

U kunt de Site niet toegang of gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor wij de Site beschikbaar stellen. De Site mag niet worden gebruikt in verband met commerciële ondernemingen, behalve die welke specifiek door ons zijn goedgekeurd of autoriseerd.

Als gebruiker van de Site gaat u ermee akkoord:

1. Systematisch gegevens of andere inhoud van de Site te verzamelen of samen te stellen, rechtstreeks of onrechtstreeks, in een collectie, compilatie, database of katalogus zonder onze schriftelijke toestemming.
2. Te misleiden, bedriegen of andere gebruikers te misleiden, met inbegrip van het proberen gevoelige informatie over accounts te verkrijgen zoals gebruikerswachtwoorden.
3. Functionaliteiten die verband houden met de beveiliging van de Site te omzeilen, uit te schakelen of anderszins te verstoren, inclusief functionaliteiten die het gebruik of het kopiëren van Inhoud voorkomen of beperken of beperkingen opleggen aan het gebruik van de Site en/of de Inhoud die deze bevat.
4. Ons en/of de Site naar onze mening te beledigen, te kleineren of anderszins te schaden.
5. Informatie verkregen van de Site te gebruiken om een andere persoon te intimideren, te misbruiken of te schaden.
6. Ongepast gebruik te maken van onze ondersteuningsdiensten of valse meldingen van misbruik of wangedrag in te dienen.
7. De Site op een manier te gebruiken die in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving.
8. De Site te gebruiken voor reclame of aan te bieden goederen en diensten te verkopen.
9. Betrokken te zijn bij ongeautoriseerde framing of het creëren van links naar de Site.
10. Virussen, Trojaanse paarden of ander materiaal te uploaden of te verzenden (of te proberen te uploaden of te verzenden), inclusief overmatig gebruik van hoofdletters en spam (voortdurende publicatie van repetitieve tekst), die de gebruik en ononderbroken genot van de Site door enige partij verstoort of het gebruik, de kenmerken, functies, werking of het onderhoud van de Site wijzigt, verstoort of interferes.
11. Betrokken te zijn bij elk geautomatiseerd gebruik van het systeem, zoals het gebruiken van scripts om opmerkingen of berichten te verzenden, of het gebruiken van enige data-extractie tools, bots of soortgelijke.
12. Het copyright of andere eigendomsrechten van enige Inhoud te verwijderen.
13. Te proberen de identiteit van een andere gebruiker of persoon te stelen of de gebruikersnaam van een andere gebruiker te gebruiken.
14. Uw profiel te verkopen of anderszins over te dragen.
15. Al het materiaal te uploaden of te verzenden (of te proberen te uploaden of te verzenden) dat fungeert als een passief of actief mechanisme voor het verzamelen of overdragen van informatie, inclusief, maar niet beperkt tot, heldere beeldformaten ("gifs"), 1x1 pixels, webbugs, cookies of andere vergelijkbare apparaten (soms "spyware" of "passieve verzameling mechanismen" genoemd).
16. Te interfereren met, verstoren of een buitensporige belasting op de Site of netwerken of diensten die met de Site zijn verbonden te creëren.
17. Enig van onze medewerkers of agenten die betrokken zijn bij het aanbieden van enig deel van de Site aan u te intimideren, te lastigvallen of te bedreigen.
18. Te proberen enige maatregel van de Site te omzeilen die bedoeld is om toegang tot de Site of enig deel van de Site te voorkomen of te beperken.
19. Behalve in de mate waar dit kan resulteren uit normaal gebruik van een zoekmachine of browser, enige geautomatiseerde systeem te gebruiken, te lanceren, ontwikkelen of distribueren, inclusief, maar niet beperkt tot, enige spider, robot, cheat utility, scraper of offline reader die toegang heeft tot de Site, of enige ongeautoriseerde script of andere software te gebruiken of te lanceren.
20. Een aankoopagent of acquisitie agent te gebruiken om aankopen op de Site te doen.
21. Jegens de Site een ongeautoriseerd gebruik te maken, inclusief het verzamelen van gebruikersnamen en/of e-mailadressen van gebruikers via elektronische of andere middelen met het doel om niet-uitnodigende e-mails te verzenden, of het creëren van gebruikersaccounts via geautomatiseerde middelen of onder valse voorwendselen.
22. De Site te gebruiken in verband met enige poging om ons concurrentie te bieden of de Site en/of de Inhoud voor enige inkomsten-genererende onderneming of commerciële onderneming te gebruiken.
23. Onrechtmatig of ook onrechtmatig verkregen inhoud te uploaden.

GEBRUIKERSGENEREERDE BIJDRAGEN

De Site kan u uitnodigen om te chatten, bij te dragen aan, of deel te nemen aan blogs, discussieforums, online fora en andere functionaliteiten, en kan u de mogelijkheid bieden om inhoud en materialen aan ons of op de Site te creëren, in te dienen, te posten, weer te geven, te verzenden, uit te voeren, te publiceren, te verspreiden of uit te zenden, inclusief maar niet beperkt tot tekst, geschriften, video, audio, foto's, grafieken, opmerkingen, suggesties of persoonlijke informatie of ander materiaal (gezamenlijk, "Bijdragen"). De Bijdragen kunnen door andere gebruikers van de Site en via derden zichtbaar zijn. In dit verband kunnen alle Bijdragen die u indient als niet vertrouwelijk en niet eigendomsrechtelijk worden behandeld. Wanneer u Bijdragen creëert of beschikbaar stelt, verklaart en garandeert u hierbij dat:

1. De creatie, distributie, verzending, openbare weergave of uitvoering, en toegang, downloaden of kopiëren van uw Bijdragen niemand van de eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot, auteursrechten, patenten, geregistreerde merken, handelsgeheimen of morele rechten van derden schendt of zal schenden.
2. U de maker en eigenaar bent van of de licenties, rechten, toestemming, machtigingen en toestemmingen heeft om uw Bijdragen op enige wijze zoals voorzien op de Site en deze Gebruiksvoorwaarden door ons, de Site en andere gebruikers van de Site te gebruiken.
3. U de schriftelijke toestemming, de machtiging en/of de toestemming van elke identificeerbare persoon in uw Bijdragen heeft om de naam of afbeelding van elke identificeerbare persoon te gebruiken om de opname en het gebruik van uw Bijdragen op enige wijze zoals voorzien door de Site en deze Gebruiksvoorwaarden mogelijk te maken.
4. Uw Bijdragen niet vals, onnauwkeurig of misleidend zijn.
5. Uw Bijdragen geen ongewenste of ongeautoriseerde advertenties, promotioneel materiaal, piramidale systemen, kettingbrieven, spam, bulk mails of andere vormen van verzoeken bevatten.
6. Uw Bijdragen zijn niet obsceen, vulgair, schandalig, gewelddadig, intimiderend, lasterlijk, smadelijk of anderszins aanstootgevend (zoals door ons bepaald).
7. Uw Bijdragen ridiculiseren, spotten, kleineren, intimideren of misbruiken niemand.
8. Uw Bijdragen niet worden gebruikt om te intimideren of bedreigen (in de juridische zin van deze termen) enige andere persoon of om geweld tegen een bepaalde persoon of groep mensen te bevorderen.
9. Uw Bijdragen schenden geen enkele wet, regelgeving of regel.
10. Uw Bijdragen schenden niet de privacy of publiciteitsrechten van enige derde partij.
11. Uw Bijdragen bevatten geen materiaal dat persoonlijke informatie van iemand jonger dan 18 jaar vraagt of minderjarigen op seksuele of gewelddadige wijze uitbuit.
12. Uw Bijdragen schenden geen enkele wet met betrekking tot kinderporno, of anderszins bedoeld zijn om de gezondheid of het welzijn van minderjarigen te beschermen.
13. Uw Bijdragen bevatten geen beledigende opmerkingen met betrekking tot ras, nationale afkomst, geslacht, seksuele voorkeur of lichamelijke handicap.
14. Uw Bijdragen schenden op een andere manier geen enkele bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden, of bevatten geen links naar materiaal dat enige bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden of enige toepasselijke wet of regelgeving schendt.

Elk gebruik van de Site in strijd met het voorgaande schendt deze Gebruiksvoorwaarden en kan, onder andere, leiden tot de beëindiging of opschorting van uw rechten om de Site te gebruiken.

BIJDRAGLICENTIE

Door uw Bijdragen op enig deel van de Site te plaatsen, verleent u ons automatisch een onbeperkt, niet-beperkt, onherroepelijk, eeuwigdurend, niet-exclusief, overdraagbaar, royalty-vrij, volledig betaalde, mondiale licentie om deze Bijdragen (inclusief, maar niet beperkt tot, uw afbeelding en stem) te hosten, gebruiken, kopiëren, reproduceren, onthullen, verkopen, doorverkopen, publiceren, uitzenden, hernoemen, archiveren, opslaan, cachen, openbaar uit te voeren, openbaar weer te geven, reformateren, vertalen, verzenden, extraheren (in zijn geheel of gedeeltelijk) en te distribueren voor enige legale, commerciële of andere doeleinden, en om afgeleide werken van deze Bijdragen te maken, of op te nemen in andere werken, en om sublicenties te verlenen voor het bovenstaande. Het gebruik en de distributie kunnen plaatsvinden in elk mediaformaat en langs elk mediakanaal.

Deze licentie zal van toepassing zijn op elke vorm, media of technologie die nu bekend is of later wordt ontwikkeld, en omvat ons gebruik van uw naam, bedrijfsnaam en franchise naam, indien van toepassing, en alle handelsmerken, servicemerken, handelsnamen, logo's en persoonlijke en commerciële afbeeldingen die u verstrekt. U doet afstand van alle morele rechten op uw Bijdragen, en garandeert dat de morele rechten niet op een andere manier zijn geclaimd op uw Bijdragen.

Wij claimen geen eigendomsrechten op uw Bijdragen. U behoudt de volledige eigendom van al uw Bijdragen en alle intellectuele eigendomsrechten of andere eigendomsrechten in verband met uw Bijdragen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verklaringen of vertegenwoordigingen in uw Bijdragen die door u zijn verstrekt in enige zone van de Site. U is uitsluitend verantwoordelijk voor uw Bijdragen op de Site en u gaat er uitdrukkelijk mee akkoord ons te vrijwaren van enige aansprakelijkheid en zich vanaf te zien van enige rechtsactie tegen ons met betrekking tot uw Bijdragen.

Wij hebben het recht, naar eigen goeddunken, (1) enige Bijdrage te wijzigen, te redigeren of op andere wijze te veranderen; (2) enige Bijdrage opnieuw te categoriseren om deze op geschiktere plaatsen op de Site te plaatsen; en (3) vooraf te selecteren of te verwijderen van enige Bijdrage op elk moment en om welke reden dan ook, zonder voorafgaande kennisgeving. Wij zijn niet verplicht om uw Bijdragen te monitoren.

LICENTIE VOOR MOBIELE APP

Gebruik licentie

Als u toegang krijgt tot de Site via een mobiele app, geven wij u een herroepbaar, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt recht om de mobiele app op draadloze elektronische apparaten die u bezit of beheerst, te installeren en te gebruiken, en om toegang te krijgen en gebruik te maken van de mobiele app op deze apparaten in strikte overeenstemming met de voorwaarden van deze mobiele applicatielicentie zoals vervat in deze Gebruiksvoorwaarden. U mag niet: (1) decompile, reverse-engineeren, disassembleren, proberen de broncode te ontleiden of de app te decoderen; (2) enige wijziging, aanpassing, verbetering, vertaling of afgeleid werk van de app maken; (3) enige toepasselijke wet, regel of regelgeving schenden in verband met uw toegang of gebruik van de app; (4) enige eigendomsverklaring (inclusief een auteursrecht- of merkenrechtverklaring) die door ons of de licentiegevers van de app is aangebracht, verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken; (5) de app gebruiken voor een inkomstengenererende activiteit, commerciële onderneming of ander doel waarvoor de app niet is ontworpen of bedoeld; (6) de app beschikbaar stellen via een netwerk of een andere omgeving die toegang of gebruik door meerdere apparaten of gebruikers tegelijk mogelijk maakt; (7) de app gebruiken om een product, dienst of software te maken die, direct of indirect, concurreert met de app of een vervanging ervan vormt; (8) de app gebruiken om geautomatiseerde verzoeken naar een website te sturen of om ongevraagde commerciële e-mails te verzenden; of (9) eigendomsinformatie, een van onze interfaces of ons andere intellectuele eigendom gebruiken bij het ontwerp, de ontwikkeling, de productie, de licentieverlening of de distributie van apps, accessoires of apparaten voor gebruik met de app.

Apple- en Android-apparaten

De volgende voorwaarden zijn van toepassing wanneer u een mobiele app gebruikt die is verkregen via de App Store van Apple of Google Play (elk een "App-distributeur") om toegang te krijgen tot de Site: (1) de licentie die u voor onze mobiele app wordt verleend, is beperkt tot een niet-overdraagbare licentie om de app te gebruiken op een apparaat met het besturingssysteem Apple iOS of Android, naargelang het geval, en in overeenstemming met de gebruiksregels in de servicevoorwaarden van de betreffende App-distributeur; (2) wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van onderhoud en ondersteuning voor de mobiele app zoals bepaald in deze licentie voor de mobiele app in deze Gebruiksvoorwaarden of zoals anderszins vereist door de toepasselijke wetgeving, en u erkent dat geen enkele App-distributeur verplicht is onderhoud en ondersteuning voor de mobiele app te leveren; (3) als de mobiele app niet voldoet aan een toepasselijke garantie, kunt u de betreffende App-distributeur hiervan op de hoogte stellen, en kan de App-distributeur, in overeenstemming met zijn voorwaarden en beleid, de eventueel betaalde aankoopprijs van de mobiele app terugbetalen; voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving heeft de App-distributeur geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de mobiele app; (4) u verklaart en garandeert dat (i) u zich niet bevindt in een land waartegen de Amerikaanse overheid een embargo heeft ingesteld of dat door de Amerikaanse overheid is aangemerkt als een land dat "terrorisme steunt", en (ii) u niet voorkomt op een lijst van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen; (5) u moet zich houden aan de toepasselijke voorwaarden van derden wanneer u de mobiele app gebruikt; en (6) u erkent en aanvaardt dat de App-distributeurs derde begunstigden zijn van de voorwaarden van deze licentie voor de mobiele app in deze Gebruiksvoorwaarden, en dat elke App-distributeur het recht heeft (en geacht wordt dat recht te hebben aanvaard) om de voorwaarden van deze licentie voor de mobiele app in deze Gebruiksvoorwaarden als derde begunstigde tegen u af te dwingen.

INZENDINGEN

U erkent en aanvaardt dat alle vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, feedback of andere informatie over de Site ("Inzendingen") die u ons verstrekt, niet vertrouwelijk zijn en ons uitsluitend eigendom worden. Wij verkrijgen de exclusieve rechten, inclusief alle intellectuele-eigendomsrechten, en hebben het recht deze Inzendingen onbeperkt te gebruiken en te verspreiden voor elk rechtmatig doel, commercieel of anderszins, zonder vermelding van of vergoeding aan u. U doet hierbij afstand van alle morele rechten op deze Inzendingen en garandeert dat de Inzendingen van uw eigen hand zijn of dat u het recht hebt deze Inzendingen in te dienen. U gaat ermee akkoord dat er geen verhaal tegen ons mogelijk is voor een vermeende of werkelijke inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten van derden op uw Inzendingen.

BEHEER VAN DE SITE

Wij behouden ons het recht, maar niet de verplichting, voor om: (1) de Site te controleren op schendingen van deze Gebruiksvoorwaarden; (2) passende juridische stappen te ondernemen tegen iedereen die naar ons uitsluitend oordeel de wet of deze Gebruiksvoorwaarden schendt, waaronder, zonder beperking, het melden van die gebruiker aan de wetshandhavingsinstanties; (3) naar ons uitsluitend oordeel en zonder beperking de toegang tot uw Bijdragen of een deel daarvan te weigeren of te beperken, de beschikbaarheid ervan te beperken of ze uit te schakelen (voor zover technisch mogelijk); (4) naar ons uitsluitend oordeel en zonder beperking, kennisgeving of aansprakelijkheid alle bestanden en inhoud die te groot zijn of op enige wijze onze systemen belasten, van de Site te verwijderen of anderszins uit te schakelen; en (5) de Site op een andere manier te beheren om onze rechten en eigendommen te beschermen en de goede werking van de Site te bevorderen.

Algemene gebruiksvoorwaarden van de diensten Pictalk Buddy en Pictalk Studio

Laatst bijgewerkt op 26 oktober 2026

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) hebben tot doel het juridische kader vast te leggen voor de wijze waarop de diensten Pictalk Buddy en Pictalk Studio (samen de “Dienst”) ter beschikking worden gesteld, en de voorwaarden te bepalen waaronder de Gebruiker toegang heeft tot de Dienst en deze gebruikt.

1. Definities

Begrippen die met een hoofdletter beginnen, hebben de volgende betekenis:

Begrip	Betekenis
Gebruiker	Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van onze Dienst. Een Gebruiker moet over een actief Account beschikken om toegang te hebben tot de Dienst.
Beheerder	Een lid van het ontwikkelteam van Pictalk Buddy dat bevoegd is de Dienst te beheren: de Beheerder beschikt over een Account met uitgebreide rechten waarmee hij of zij de functionaliteiten van de Dienst kan instellen en configureren of handelingen kan verrichten op de accounts van de Gebruikers.
Account	Een geldig account dat toegang geeft tot de functionaliteiten van de Dienst.
Inhoud	Alle informatie, links en andere inhoud die de Gebruikers op de Dienst kunnen plaatsen en waartoe zij op de Dienst toegang hebben.
Voorwaarden	Deze algemene gebruiksvoorwaarden, die uw toegang tot en uw gebruik van de Dienst regelen.
Overeenkomst	Deze Voorwaarden en alle andere regels, beleidslijnen en werkprocedures die Pictalk van tijd tot tijd via de Dienst kan publiceren.
Persoonsgegevens	Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als “identificeerbare natuurlijke persoon” wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
Beleid inzake bescherming van Persoonsgegevens	Het door Pictalk opgestelde document waarin de verwerkingen van Persoonsgegevens van de Gebruikers worden beschreven en de daarmee samenhangende rechten van de Gebruikers worden vastgelegd.
Wettelijk vertegenwoordiger	Een Gebruiker die zijn of haar Account heeft aangemaakt als wettelijk vertegenwoordiger van een persoon (bijv. vader, moeder enz.) en die het Account kan instellen voor zijn of haar eigen behoeften en voor die van de personen die onder zijn of haar zorg staan.
Begeleider	Een Gebruiker die zijn of haar Account heeft aangemaakt als begeleider van een persoon (bijv. opvoeder, logopedist enz.) en die het Account kan instellen voor zijn of haar eigen behoeften en voor die van de personen die onder zijn of haar zorg staan.
Vertegenwoordigde	De persoon voor wie een Wettelijk vertegenwoordiger of een Begeleider de Dienst gebruikt, en die de Dienst kan gebruiken via het profiel dat voor hem of haar is aangemaakt.
Dienst	De diensten Pictalk Buddy en Pictalk Studio die door Pictalk worden aangeboden. Pictalk Buddy omvat een agenda, stappenplannen, heen-en-weerschriften en een communicatiemodule (OC), met een ergonomie die is aangepast aan mensen met een beperking. Met Pictalk Studio kunnen op basis van pictogrammen afdrukbare visuele hulpmiddelen worden gemaakt (heen-en-weerschriften, stappenplannen, weekplanners).
Diensten van derden	De diensten, producten, software, ingebedde inhoud of applicaties (zoals plug-ins, thema’s of extensies) die door een derde worden geleverd en die de Gebruiker bij het gebruik van de Dienst kan activeren, gebruiken of aankopen.

2. Algemene presentatie van de Dienst

De Dienst wordt uitgegeven door Pictalk, een vereniging zonder winstoogmerk naar Frans recht, opgericht krachtens de wet van 1901, ingeschreven in het nationale verenigingsregister (RNA) onder nummer W691105552, SIREN 911 547 222, met zetel te 13 rue Professeur Pierre Marion, 69005 Lyon, Frankrijk. Contact: alex@pictalk.org.

Pictalk Buddy is toegankelijk op Android, op iOS en via een webbrowser (buddy.pictalk.org). Pictalk Studio is toegankelijk op iOS, Android, pc en Mac (creator.pictalk.org).

De Dienst is gratis voor gezinnen, die de vereniging kunnen steunen met een donatie die recht geeft op een belastingvermindering. Een betaald Pro-lidmaatschap geeft toegang tot de functies voor teamwerk; de voorwaarden daarvan worden beschreven in artikel 16. Betalingen via de App Store van Apple of Google Play zijn tevens onderworpen aan de voorwaarden van deze winkels.

De Dienst is een hulpmiddel bij communicatie en organisatie. Hij vervangt geen medisch advies en geen therapeutische begeleiding.

De software die wordt gebruikt om de Dienst te leveren, is eigendom van Pictalk.

3. Aanvaarding van de Voorwaarden voor het gebruik van de Dienst

Met “u” wordt iedere Gebruiker bedoeld die toegang heeft tot onze Dienst. Indien u onze Dienst gebruikt namens een andere persoon of entiteit, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent de Overeenkomst namens die persoon of entiteit te aanvaarden, dat u door gebruik te maken van onze Dienst de Overeenkomst namens die persoon of entiteit aanvaardt, en dat, indien u of die persoon of entiteit de bepalingen ervan schendt, u en die persoon of entiteit ermee instemmen jegens ons alle aansprakelijkheid te dragen.

Lees deze Voorwaarden aandachtig door voordat u de Dienst opent of gebruikt. Door enig deel van de Dienst te openen of te gebruiken, erkent u kennis te hebben genomen van de Overeenkomst en stemt u ermee in daaraan gebonden te zijn. U stemt er tevens mee in dat wij automatisch elementen van onze Dienst kunnen wijzigen, bijwerken of toevoegen, zoals aangegeven in de Voorwaarden, en dat deze Overeenkomst op iedere wijziging van toepassing is.

De activering van uw Account is afhankelijk van de erkenning en aanvaarding van deze Voorwaarden. Bij uw registratie dient u de Voorwaarden derhalve te aanvaarden en te bevestigen. Uw Account op de Dienst wordt vervolgens automatisch geactiveerd.

Wij wijzen u erop dat bij het gebruik van de Dienst aanvullende algemene voorwaarden van Diensten van derden en/of licenties die gelden voor Inhoud van derden van toepassing kunnen zijn.

4. Beschrijving van het aanbod van de Dienst en van de Gebruikersprofielen

Door toegang te verkrijgen tot de Dienst kan de Gebruiker gebruikmaken van de volgende functionaliteiten:

Multimedia-inhoud uploaden en bekijken in een agenda
Een rooster bekijken dat is verrijkt met multimedia-inhoud in het tijdslot van de afspraak
Stappenplannen en heen-en-weerschriften aanmaken en opvolgen
Communiceren met pictogrammen en spraaksynthese, dankzij de communicatiemodule
Deze inhoud delen met andere Gebruikers
Met Pictalk Studio visuele hulpmiddelen maken om af te drukken of te exporteren
Zijn of haar Account en gegevens bewerken

5. Aanmaak en beheer van de Accounts van Gebruikers

De toegang tot de Dienst is voorbehouden aan de Gebruikers en de Beheerder.

Om toegang te krijgen tot de Dienst moeten de bovengenoemde Gebruikers op een van de volgende twee manieren een Account op de Dienst aanmaken:

Hetzij door een e-mailadres en een wachtwoord op te geven
Hetzij door gebruik te maken van een OAuth-protocol via de diensten van Google of Apple

De Dienst kan worden gebruikt door personen van alle leeftijden. Voor een persoon jonger dan 15 jaar wordt het Account of het profiel aangemaakt en beheerd door zijn of haar Wettelijke vertegenwoordiger, of door een Begeleider die de Wettelijke vertegenwoordiger daartoe heeft gemachtigd, die de Voorwaarden namens de Vertegenwoordigde aanvaardt. Vanaf 15 jaar kan een persoon zijn of haar eigen Account aanmaken en beheren.

De Begeleider dient ervoor te zorgen dat hij of zij de toestemming van de Wettelijke vertegenwoordiger verkrijgt om toegang te krijgen tot de gedeelde kalender van de Vertegenwoordigde.

Een school, een medisch-sociale instelling of een andere instelling kan de Dienst gebruiken voor de personen die zij begeleidt. Zij doet dat onder haar eigen verantwoordelijkheid en garandeert dat zij de nodige toestemmingen van de Wettelijke vertegenwoordigers heeft verkregen. Wanneer de regelgeving die op de instelling van toepassing is dit vereist, worden in een afzonderlijke overeenkomst met Pictalk de verwerkte gegevens en de verplichtingen van elke partij vastgelegd. Dat is met name het geval in de Verenigde Staten, op grond van de FERPA-wet (schooldossiers) en de COPPA-wet (toestemming voor kinderen jonger dan 13 jaar). Om een dergelijke overeenkomst te sluiten: alex@pictalk.org.

Elk Account van een Gebruiker is persoonlijk. Het is derhalve ten strengste verboden de inloggegevens die toegang geven tot de Dienst aan een derde mee te delen.

Bij verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van uw inloggegevens, sleutels of tokens verbindt u zich ertoe Pictalk onverwijld op de hoogte te stellen via het volgende adres: alex@pictalk.org.

6. Personalisatie van de Accounts van Gebruikers

De Gebruiker kan de volgende gegevens in zijn of haar profiel invullen / bekijken:

Overzicht van de profielgegevens: Achternaam, Voornaam, E-mailadres

Om inhoud toe te voegen, zoals foto’s of video’s, moet de Gebruiker Pictalk toestemming geven om toegang te krijgen tot zijn of haar camera of zijn of haar foto- en videogalerij.

De Gebruiker moet erop toezien dat de ingevulde velden geen verboden of gevoelige Inhoud bevatten overeenkomstig artikel 10 hieronder.

7. Rol van de Beheerders

De Beheerder behandelt de verzoeken (correcties, hulp enz.) van de Gebruikers.

De Beheerder is bevoegd de toegang van een Gebruiker te blokkeren of te verwijderen op grond van de bepalingen van deze Voorwaarden en van de regels en beslissingen van Pictalk, voor zover deze op de Gebruiker van toepassing zijn.

8. Rol van de Gebruikers

De Wettelijke vertegenwoordiger en de Begeleider hebben de volgende rechten:

Een account van Wettelijk vertegenwoordiger / Begeleider aanmaken en instellen
Persoonlijke gegevens over de Vertegenwoordigde invullen
Een profiel aanmaken voor de Vertegenwoordigde (voornaam, afbeelding), dat deze selecteert om de applicatie te gebruiken om te communiceren en zich te organiseren
In de agenda afspraken aanmaken waaraan de Vertegenwoordigde deelneemt, dus mogelijk met pictogrammen en met gezondheidsgegevens (naam van de arts enz.). Voor het vastleggen van gezondheidsgegevens over de Vertegenwoordigde is de uitdrukkelijke toestemming van zijn of haar Wettelijke vertegenwoordiger vereist, onder de voorwaarden van het Beleid inzake bescherming van Persoonsgegevens. De meest gevoelige gegevens, zoals het socialezekerheidsnummer, mogen niet in de Dienst worden ingevoerd.
Pictogrammen of afbeeldingen toevoegen die nuttig zijn om de communicatie met de Vertegenwoordigde en zijn of haar organisatie te vergemakkelijken

Bovendien kan de Wettelijke vertegenwoordiger in een interface zien welke Begeleiders toegang hebben tot de gedeelde kalender van de Vertegenwoordigde. Hij of zij kan het e-mailadres van de Begeleider inzien en diens toegang intrekken bij schending van artikel 10 hieronder door de Begeleider of indien de Begeleider geen toestemming van de Wettelijke vertegenwoordiger had om toegang te krijgen tot deze gedeelde kalender.

De Vertegenwoordigde heeft de volgende rechten:

Toegang tot de in de applicatie aanwezige pictogrammen of afbeeldingen om te communiceren en zich te organiseren

9. Beschikbaarheid en toegankelijkheid van de Dienst

De Dienst wordt geleverd zoals hij is, en Pictalk wijst hierbij elke garantie van welke aard ook af, uitdrukkelijk of stilzwijgend, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties van geschiktheid voor een bepaald doel, verkoopbaarheid en niet-inbreuk. Pictalk garandeert niet dat de Dienst vrij is van fouten of bugs of dat de toegang ertoe continu of ononderbroken zal zijn.

De Dienst kan op elk moment worden onderbroken.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die het Franse Consumentenwetboek (Code de la consommation) aan de Gebruiker-consument toekent.

10. Aansprakelijkheid

Pictalk is niet in staat alle Inhoud te onderzoeken. Door de Dienst te exploiteren, verklaart Pictalk niet en laat zij niet doorschemeren dat zij de ter beschikking gestelde Inhoud goedkeurt of dat deze juist, nuttig of onschadelijk is. Pictalk raadt u aan de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om uzelf en uw computersystemen te beschermen tegen virussen, wormen, trojaanse paarden en alle andere kwaadaardige software of inhoud.

Als Gebruiker bent u als enige verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw Account worden verricht. U bent tevens verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van uw Account (waaronder de bescherming van uw wachtwoord).

De Dienst is een gezellige en welwillende omgeving. Door in te loggen op de Dienst verbinden de Gebruikers zich ertoe met elkaar om te gaan volgens de beginselen van luisterbereidheid, respect en welwillendheid.

Wij vragen u daarom verantwoordelijk om te gaan met de Inhoud die u in de Dienst opneemt. Zorg er in het bijzonder voor dat er geen verboden Inhoud op de Dienst verschijnt. Het gaat met name om alle Inhoud die:

Opzettelijk onjuist, leugenachtig, misleidend of lasterlijk is;
Discriminerend, gewelddadig of kwaadwillig is, intimidatie vormt, inbreuk maakt op de menselijke persoon en diens waardigheid, of wreedheid jegens dieren beschrijft of daartoe aanzet;
Onwettig is of in strijd is met de openbare orde of de nationale veiligheid;
Inbreuk maakt op de persoonlijke levenssfeer en/of de bescherming van Persoonsgegevens;
Inbreuk zou maken op een octrooi, merk, gedeponeerde tekening of model, fabrieksgeheim, auteursrecht, naburig recht, intellectueel-eigendomsrecht of enig ander eigendomsrecht van een derde of van Pictalk, op enig persoonlijkheidsrecht, of een opzettelijke of onopzettelijke onrechtmatige daad zou kunnen vormen;
Computervirussen of andere code, bestanden of programma’s bevat die zijn ontworpen om de functionaliteit van de Dienst te onderbreken, te vernietigen of te beperken;
Tot gevolg heeft dat het normale gebruik van de Dienst wordt verminderd, verstoord of verhinderd, of dat het normale verkeer van elektronische communicatie wordt onderbroken en/of vertraagd.

Bovendien behoudt Pictalk zich het recht voor alle verboden Inhoud te verwijderen, zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving.

Iedere Gebruiker of bezoeker kan Inhoud die hij of zij verboden acht aan Pictalk melden via het volgende adres: alex@pictalk.org.

11. Diensten van derden

De voorwaarden en het beleid van de aanbieder van de Diensten van derden zijn van toepassing. Indien u een Dienst van derden gebruikt of deze toegang verleent tot uw gegevens, worden de gegevens verwerkt overeenkomstig het privacybeleid en de privacypraktijken van de aanbieder van die Dienst van derden.

Diensten van derden werken mogelijk niet correct samen met de door Pictalk aangeboden Dienst. Pictalk is mogelijk niet in staat ondersteuning te bieden bij problemen die door Diensten van derden worden veroorzaakt. Indien u vragen of zorgen hebt over de werking van een Dienst van derden of ondersteuning nodig hebt, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de Dienst van derden.

Indien Pictalk vaststelt dat het gebruik van Diensten van derden niet in overeenstemming is met deze Overeenkomst, kan Pictalk Diensten van derden opschorten, deactiveren of verwijderen.

12. Opschorting en intrekking van een Account van een Gebruiker

Pictalk kan uw toegang tot de Dienst of een deel ervan op elk moment opschorten of intrekken, met name indien u de Overeenkomst en de gebruiksrichtlijnen van de Dienst hebt geschonden.

Elke niet-naleving van de Overeenkomst door een Gebruiker kan leiden tot de opschorting of de definitieve verwijdering van zijn of haar Account.

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van onze Dienst en de verwijdering van uw Account aanvragen.

Een Account dat 6 maanden inactief is, ontvangt een waarschuwingsmail. Als het 1 jaar inactief blijft, wordt het verwijderd.

Door de verwijdering van een Account worden de daaraan gekoppelde Inhoud en gegevens uit de Dienst verwijderd. Technische kopieën, zoals bestanden of back-ups, kunnen gedurende de in het Beleid inzake bescherming van Persoonsgegevens vermelde termijnen op de servers van Pictalk blijven staan, zonder voor wie dan ook toegankelijk te zijn.

13. Intellectuele eigendom

13.1. Rechten om de Dienst te gebruiken

Pictalk beschikt over de intellectuele-eigendomsrechten op de software of verklaart toestemming van de rechthebbenden te hebben om deze rechten aan de Gebruikers te verlenen.

In dit kader verleent Pictalk de Gebruiker een kosteloze, niet-exclusieve, persoonlijke, niet-overdraagbare en niet-vervreemdbare licentie zonder recht op sublicentie om toegang te hebben tot de Dienst en deze te gebruiken, voor de duur van het gebruik van het Account door de Gebruiker, met als doel gebruik te maken van de functionaliteiten van de Dienst, onder de voorwaarden van deze Voorwaarden en overeenkomstig de gebruiksovereenkomst die van toepassing is op de applicatie Pictalk Buddy.

Uit dien hoofde mag de Gebruiker de Dienst tijdelijk reproduceren voor het laden, weergeven, lezen, uitvoeren of verzenden van Inhoud met gebruikmaking van de in artikel 5 hierboven beschreven computermiddelen.

DE GEBRUIKER ONTHOUDT ZICH VAN ELK GEBRUIK OF ELKE EXPLOITATIE VAN DE DIENST BUITEN DE REIKWIJDTE VAN DEZE LICENTIE EN/OF IN STRIJD MET DEZE VOORWAARDEN.

“Pictalk” is een gedeponeerd merk. Aan de Gebruiker wordt geen enkel recht of licentie verleend om merken en logo’s van Pictalk, of andere merken en logo’s van derden, die op de Dienst voorkomen, te reproduceren, te wijzigen of te gebruiken.

13.2. Rechten op de Inhoud

Pictalk beschikt, onder voorbehoud van de rechten van derden, over alle intellectuele-eigendomsrechten op de op de Dienst geplaatste Inhoud.

Pictalk verleent u een niet-exclusieve, persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie om toegang te krijgen tot de Dienst en deze te gebruiken, onder voorbehoud van de rechten van derden, op de door Pictalk voorgestelde wijze en overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden van de Dienst.

Deze Voorwaarden dragen geen enkel intellectueel-eigendomsrecht van Pictalk over aan de Gebruiker.

Iedere Gebruiker is gebonden aan een geheimhoudingsplicht en mag deze intellectuele eigendom, behoudens uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van Pictalk, niet openbaar maken totdat deze in het publieke domein is gevallen.

Wat Inhoud betreft die niet aan Pictalk toebehoort, garandeert de Gebruiker Pictalk dat hij of zij beschikt over de nodige rechten op de Inhoud die hij of zij op de Dienst openbaar maakt, onverminderd zijn of haar verplichtingen jegens derden.

De in de Dienst aangeboden pictogrammen die afkomstig zijn uit pictogrammenbanken van derden, zoals ARASAAC, Sclera, Tawasol of Mulberry, blijven onderworpen aan hun eigen licenties.

14. Duur van de Overeenkomst

De Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop de Gebruiker bij het aanmaken van zijn of haar Account de Voorwaarden aanvaardt en eindigt op de datum waarop zijn of haar Account wordt verwijderd of afgesloten. De artikelen 3, 9, 10, 12, 13, 14 en 15 van deze Voorwaarden blijven ondanks de beëindiging van de Overeenkomst van toepassing op de Gebruiker en op Pictalk. Pictalk kan besluiten het Account van de Gebruiker op te schorten of te verwijderen, wat leidt tot de tijdelijke opschorting of de definitieve beëindiging van de Overeenkomst. In voorkomend geval kan Pictalk de Gebruiker op de hoogte brengen van de reden voor de opschorting of beëindiging van zijn of haar Overeenkomst en, in voorkomend geval, van de duur van de opschorting, onverminderd eventuele rechtsvervolging.

In geval van opschorting of beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, heeft de Gebruiker, naargelang het geval, tijdelijk of definitief geen toegang meer tot de Dienst.

Pictalk kan de exploitatie van de Dienst stopzetten. Zij brengt de Gebruikers daarvan dan tijdig genoeg op de hoogte om hen in staat te stellen hun Inhoud op te halen.

15. Toepasselijk recht, klachten en geschillen

Op deze Overeenkomst is het Franse recht van toepassing.

Bij problemen met betrekking tot de uitlegging of de uitvoering ervan richt de Gebruiker eerst een schriftelijke klacht aan Pictalk, via alex@pictalk.org of per post aan de zetel, en verbinden de Gebruiker en Pictalk zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken.

Als de klacht niet tot een oplossing leidt, kan de Gebruiker-consument kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waaronder Pictalk valt: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net. Een beroep op de bemiddelaar is niet verplicht.

Bij gebrek aan een minnelijke oplossing wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken volgens de regels van het gemene recht.

16. Pro-lidmaatschap

16.1. Voorwerp

Het Pro-lidmaatschap geeft gedurende een jaar toegang tot de functies voor teamwerk van de Dienst (groepen, opvolging van meerdere personen, delen met collega’s en gezinnen) en tot prioritaire ondersteuning. Het kan worden afgesloten door een organisatie (instelling, dienst, praktijk) of door een natuurlijke persoon, bijvoorbeeld een ouder die meerdere personen begeleidt.

Het lidmaatschap is geen vergoeding voor de toegang tot de pictogrammen. Pictogrammen uit banken van derden met een niet-commerciële licentie blijven gratis toegankelijk voor alle Gebruikers, met of zonder lidmaatschap.

16.2. Prijs

Het Pro-lidmaatschap kost 289 € inclusief btw per jaar en geldt voor maximaal 12 personen, begeleide personen en collega’s inbegrepen. Daarboven stelt Pictalk een offerte op. De toepasselijke prijs is de prijs die op het moment van het afsluiten wordt weergegeven.

16.3. Gratis proefperiode

Het lidmaatschap kan worden voorafgegaan door een gratis proefperiode van 30 dagen, zonder betaalmiddel en zonder verplichting. Aan het einde van de proefperiode wordt er niets in rekening gebracht: het Account keert terug naar de gratis versie van de Dienst en de tijdens de proefperiode aangemaakte Inhoud blijft bewaard.

16.4. Betaling

Het lidmaatschap kan naar keuze worden betaald in de applicatie (App Store van Apple of Google Play), per bankkaart via de betaaldienstverlener Stripe, of per overschrijving op basis van een offerte en vervolgens een factuur, ook via een administratief mandaat voor overheidsinstanties. Facturen zijn betaalbaar op de daarin vermelde datum.

Wanneer het lid een professionele partij is, leidt elke betalingsachterstand van rechtswege tot vertragingsrente tegen de rente die de Europese Centrale Bank toepast op haar meest recente herfinancieringstransactie, vermeerderd met 10 procentpunten, alsook tot een forfaitaire vergoeding van 40 € voor invorderingskosten (artikelen L441-10 en D441-5 van het Franse Wetboek van Koophandel).

16.5. Duur en einde van het lidmaatschap

Het lidmaatschap wordt afgesloten voor een jaar vanaf de betaling ervan. Het wordt niet automatisch verlengd: aan het einde ervan keert het Account terug naar de gratis versie van de Dienst en blijft de Inhoud bewaard. Het lid kan zijn of haar lidmaatschap op elk moment verlengen. Een lidmaatschap dat via de App Store of Google Play is afgesloten, volgt de verlengings- en opzeggingsregels van deze winkels.

16.6. Herroeping en terugbetaling

Het lid dat als particulier handelt, beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf het afsluiten om het lidmaatschap zonder opgave van redenen te herroepen, door te schrijven naar alex@pictalk.org (artikel L221-18 van het Franse Consumentenwetboek). Pictalk kent hetzelfde recht toe aan organisaties. Het lidmaatschap wordt dan binnen 14 dagen terugbetaald, met het gebruikte betaalmiddel. Een aankoop via de App Store of Google Play wordt terugbetaald volgens de procedure van deze winkels.

Juridische kennisgeving