Associação sem fins lucrativos, financiada pelas suas doações

Perguntas Frequentes

Informações Gerais

O que é o Pictalk?

O Pictalk é um conjunto de aplicações projetadas para melhorar a comunicação, promover a autonomia e reduzir a ansiedade de pessoas com transtornos do neurodesenvolvimento, como autismo, transtorno do espectro autista (TEA) e Trissomia 21. Nossas ferramentas incluem Pictalk AAC, Pictalk Buddy, Pictalk Go e Pictalk Creator. 

Para quem são indicadas as aplicações Pictalk?

Nossas aplicações destinam-se a pessoas com dificuldades de comunicação ou organização, presentes desde o nascimento (por exemplo, Trissomia 21, autismo, TEA, síndrome de Angelman) ou adquiridas posteriormente (AVC, acidentes, doenças neurodegenerativas). Elas também são úteis para familiares, cuidadores e profissionais de saúde que acompanham essas pessoas. 

As aplicações de CAA dificultam o desenvolvimento da linguagem?

Não, a Comunicação Alternativa e Ampliada (CAA) apoia o desenvolvimento da linguagem. Ela reduz as frustrações oferecendo um meio de comunicação e desenvolve a linguagem. Nosso irmão mais novo Pablo tem 19 anos agora e consegue comprar baguetes sozinho usando o Pictalk. Para mais informações, você pode consultar este artigo: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

O que é a CAA?

A Comunicação Alternativa e Ampliada (CAA) refere-se ao conjunto de ferramentas, métodos e estratégias que permitem compensar ou complementar a comunicação verbal. Ela oferece às pessoas com dificuldades para se expressar oralmente – seja desde o nascimento ou após um evento (AVC, acidente, doença neurodegenerativa) – meios eficazes para comunicar seus pensamentos, necessidades e emoções.

Qual a diferença entre as diferentes aplicações do Pictalk?

  • Pictalk AAC : Uma aplicação de comunicação que utiliza pictogramas para ajudar pessoas com dificuldades para se expressar verbalmente.
  • Pictalk Buddy : Uma agenda visual que permite estruturar o dia e reduzir a ansiedade relacionada à imprevisibilidade.
  • Pictalk Go : Uma aplicação que traduz palavras ou frases em pictogramas para facilitar a comunicação com pessoas não verbais ou com deficiência auditiva.
  • Pictalk Creator : Uma ferramenta dedicada à criação de recursos em CAA, como sequenciadores, planejadores semanais e diários de vida.

Funcionalidades Básicas

As aplicações Pictalk são compatíveis com todos os dispositivos?

Sim, nossas aplicações são compatíveis com smartphones, tablets e computadores, funcionando em iOS, Android, PC e Mac. Oferecem sincronização na nuvem para acessar seus projetos onde quer que você esteja. 

Posso usar as aplicações Pictalk sem conexão à internet?

Algumas funcionalidades exigem conexão à internet, especialmente para acessar a base de dados de pictogramas. Entretanto, é possível salvar traduções ou recursos para consultá-los offline.

É possível personalizar os pictogramas e os recursos?

Sim, nossas aplicações permitem personalizar os pictogramas, adicionar novos elementos e criar recursos adaptados às necessidades específicas de cada usuário.

Inscrição e Criação de Conta

Não recebo o e-mail de validação. O que fazer?

Verifique sua pasta de spam. Se usar um e-mail profissional, o servidor pode bloquear e-mails externos. Contate o suporte de TI da sua empresa ou escreva para nós para obter ajuda.

Esqueci minha senha. O que fazer?

Acesse a página de login e clique em “Esqueci minha senha”. Você receberá um link para redefinir sua senha.

Problemas Técnicos

Como reportar um bug numa aplicação Pictalk?

Os erros são enviados automaticamente. Se o problema persistir, você pode nos contatar por e-mail explicando o problema e fornecendo o máximo de detalhes possível.

Por que alguns pictogramas não aparecem corretamente?

Certifique-se de estar conectado à internet e que a aplicação está atualizada. Se o problema continuar, tente reiniciar ou reinstalar a aplicação.

Acessibilidade

As aplicações Pictalk são acessíveis para pessoas com deficiência visual ou motora?

Nossas aplicações são projetadas para serem acessíveis ao maior número possível de pessoas. No entanto, algumas funções podem requerer motricidade fina ou adaptação específica. Recomendamos testar a aplicação para garantir que ela atende às suas necessidades.

Modelo econômico e sustentabilidade

O Pictalk Buddy é gratuito?

A aplicação tem preço livre para famílias, com acesso completo e sem limite de tempo. Cada um contribui conforme suas possibilidades. Para uso profissional, solicitamos adesão à associação Pictalk. Seu apoio é necessário para garantir a continuidade do Pictalk e a manutenção ao longo do tempo.

Por que um modelo de preço livre?

O modelo livre nos permite continuar a oferecer uma aplicação de qualidade, sem limite de tempo, garantindo recursos para manter e melhorar a aplicação. Isso nos ajuda a atender de forma sustentável às necessidades dos usuários.

Perguntas Frequentes sobre Segurança e Dados

Como os dados dos usuários são protegidos nas aplicações Pictalk?

Levamos a segurança dos dados muito a sério. Todas as informações são criptografadas e armazenadas de forma segura. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento.

Como posso excluir minha conta e meus dados pessoais?

Você pode seguir os passos no tutorial de exclusão de conta disponível em nosso site, ou nos contatar diretamente para solicitar a exclusão dos seus dados.