Non-profit forening, finansieret af dine donationer

Ofte stillede spørgsmål

Generelle oplysninger

Hvad er Pictalk Buddy-appen?

Pictalk Buddy er en tilgængelig kommunikations- og kalenderapp, specielt designet til at hjælpe personer med handicap med at kommunikere, strukturere deres dag og reducere angst. Den fremmer selvstændighed ved at muliggøre oprettelse af rutiner og organisering af daglige opgaver.

Hvem er Pictalk Buddy til?

Pictalk Buddy er til personer, hvis handicap påvirker kommunikation, selvstændighed og dagsplanlægning. Den er særligt nyttig for personer med kognitive vanskeligheder eller som lider af angst forbundet med usikkerhed omkring den daglige plan.

Hvad er Pictalk Buddy Watch?

Pictalk Buddy Watch er vores Wear OS-smartwatch-app, specielt designet til personer med autisme-spektrumforstyrrelse (ASK), trisomi 21 eller andre kognitive handicap. Den fungerer i perfekt synkronisering med Pictalk Buddy-appen på smartphone for at give øget selvstændighed i hverdagen.

Hvordan fungerer synkroniseringen mellem uret og smartphonen?

Alt synkroniseres automatisk: planer, sekvenser, indstillinger og notifikationer. Du opretter og administrerer indholdet på din Pictalk Buddy-smartphone, og det vises straks på smartwatchet.

Hvordan hjælper Pictalk Buddy med at reducere angst?

Ved tydeligt at visualisere dagens og ugens forløb hjælper Pictalk Buddy brugere med at forudse begivenheder og opgaver, så de bedre kan forberede sig og reducere deres angst.

Jeg er forælder, hvorfor skal jeg bruge Pictalk Buddy?

Appen giver dig mulighed for at hjælpe dit barn med at opnå mere selvstændighed ved at tilbyde en struktureret og forudsigelig ramme. Du kan nemt oprette daglige rutiner og hjælpe med at udføre opgaver selvstændigt, som at gøre sig klar til skole eller børste tænder.

Jeg er professionel, hvorfor skal jeg bruge Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy gør det muligt for dig at skabe et kommunikationsvokabular og organisere dagene for de personer, du støtter, på en enkel og intuitiv måde. Med tilpasningsmuligheder kan du strukturere deres tidsplan og reducere angstfremkaldende situationer.

Basisfunktioner

Hvordan bruger jeg Pictalk Buddy uden internetforbindelse?

Appen fungerer både online og offline. Når begivenheder og opgaver er downloadet, kan du fortsætte med at bruge dem uden internetforbindelse.

Kan jeg tilføje billeder eller videoer til mine begivenheder?

Ja, Pictalk Buddy tillader tilføjelse af billeder, videoer eller lyd til hver begivenhed for bedre at illustrere opgaver og hjælpe brugere med at orientere sig i deres dag.

Hvordan opretter jeg en rutine med Pictalk Buddy?

For at oprette en rutine kan du planlægge tilbagevendende opgaver, såsom at gøre sig klar om morgenen eller udføre en aktivitet. Appen strukturerer dagen på en klar og visuel måde og opmuntrer brugeren til at følge sin rutine.

Hvordan hjælper appen med at udføre opgaver selvstændigt?

Pictalk Buddy viser opgaver visuelt og klart. Brugere kan følge instruktioner, lytte til opgaver højt og udføre dem alene, hvilket forbedrer deres selvtillid.

Tilmelding / Oprettelse af konto

Jeg modtager ikke bekræftelsesmailen. Hvad skal jeg gøre?

Tjek venligst din spam-mappe. Hvis du bruger en arbejdsmail, kan din server blokere eksterne e-mails. Kontakt din IT-support eller skriv til os for hjælp.

Jeg har glemt mit kodeord, hvad gør jeg?

Gå til login-siden og klik på "Glemt kodeord". Du vil modtage et link til at nulstille dit kodeord.

Tekniske problemer

Hvordan rapporterer jeg en fejl i Pictalk Buddy?

Fejl sendes automatisk, men hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os via e-mail og forklare problemet med så mange detaljer som muligt.

Mine begivenheder er forsvundet, hvad gør jeg?

Tjek først, om du har aktiveret offline-tilstand. Hvis begivenhederne ikke dukker op igen, så prøv at genstarte appen eller kontakt vores tekniske support.

Tilgængelighed

Er Pictalk Buddy tilgængelig for personer med synsproblemer?

Ja, Pictalk Buddy tilbyder en tilgængelig brugerflade, der passer til de fleste brugere med synsproblemer. Vi anbefaler, at du prøver appen for at sikre, at den opfylder dine specifikke behov.

Er appen tilgængelig for personer med motoriske vanskeligheder?

I de fleste tilfælde ja. Brug på telefon kan dog kræve en vis finmotorik.

Hvordan tilpasser jeg appen til mit barn eller patient?

Pictalk Buddy tilbyder mange tilpasningsmuligheder. Du kan oprette begivenheder, tilføje billeder eller videoer og organisere opgaver efter brugerens behov.

Forretningsmodel og bæredygtighed

Er Pictalk Buddy gratis?

Appen er prisfri for familier med fuld adgang uden tidsbegrænsning. Alle bidrager efter evne. Til professionel brug kræves medlemskab af Pictalk-foreningen. Din støtte er nødvendig for at sikre Pictalks fortsatte funktion og vedligeholdelse.

Hvorfor en prisfri model?

Den prisfrie model gør det muligt for os at fortsætte med at tilbyde en kvalitetsapp uden tidsbegrænsning, samtidig med at der sikres ressourcer til vedligeholdelse og forbedringer. Det hjælper os med at imødekomme brugernes behov på lang sigt.

Ofte stillede spørgsmål om sikkerhed og data

Hvordan beskyttes brugernes data i Pictalk Buddy?

Vi tager databeskyttelse meget alvorligt. Alle oplysninger krypteres og opbevares sikkert. Vi deler ikke dine data med tredjepart uden dit samtykke.

Deler Pictalk Buddy brugernes data med tredjepart?

Nej, vi deler ikke brugernes data med tredjepart, medmindre du giver os tilladelse til det.

Hvordan kan jeg slette min konto og personlige data?

Du kan følge trin-for-trin vejledningen til kontosletning på vores hjemmeside eller kontakte os direkte for at anmode om sletning af dine data.