Gyakran ismételt kérdések
Általános tudnivalók
Mi az a Pictalk Buddy alkalmazás?
A Pictalk Buddy akadálymentes kommunikációs és időbeosztási alkalmazás, amelyet kifejezetten azért fejlesztettek, hogy a fogyatékossággal élő személyeket segítse a kommunikációban, a nap strukturálásában és a szorongás csökkentésében. Az önállóságot támogatja azzal, hogy rutinokat lehet létrehozni és a napi feladatokat rendszerezni.
Kinek szól a Pictalk Buddy?
A Pictalk Buddy olyan személyeknek szól, akiknek a fogyatékossága hatással van a kommunikációra, az önállóságra és a mindennapok szervezésére. Különösen hasznos az értelmi fogyatékossággal élők, vagy a napirendjük bizonytalansága miatt szorongók számára.
Mi az a Pictalk Buddy Watch?
A Pictalk Buddy Watch a Wear OS okosórákra készült alkalmazásunk, amelyet kifejezetten autizmus spektrumzavarral (ASD), Down-szindrómával vagy más értelmi fogyatékossággal élő személyek számára terveztünk. Tökéletes szinkronban működik a Pictalk Buddy okostelefonos alkalmazással, hogy nagyobb önállóságot adjon a mindennapokban.
Hogyan működik az óra és az okostelefon szinkronizálása?
Minden automatikusan szinkronizálódik: a napirendek, a lépéssorok, a beállítások és az értesítések. A tartalmakat a Pictalk Buddy okostelefonos alkalmazásban hozza létre és kezeli, és azonnal megjelennek a csatlakoztatott órán.
Hogyan segít a Pictalk Buddy a szorongás csökkentésében?
A nap és a hét tevékenységeinek áttekinthető megjelenítésével a Pictalk Buddy segít előre számítani az eseményekre és a feladatokra. Így jobban fel lehet készülni, és csökken a szorongás.
Szülő vagyok, miért használjam a Pictalk Buddyt?
Az alkalmazás átlátható és kiszámítható keretet kínál, így segít gyermeke önállóvá válásában. Könnyen létrehozhat napi rutinokat, és támogathatja gyermekét a feladatok önálló elvégzésében, például az iskolára való készülődésben vagy a fogmosásban.
Szakember vagyok, miért használjam a Pictalk Buddyt?
A Pictalk Buddyval egyszerűen és intuitívan létrehozhat kommunikációs szókincset, és megszervezheti az Ön által támogatott személyek napjait. A testre szabási lehetőségeknek köszönhetően strukturálhatja a napirendet, és csökkentheti a szorongást okozó helyzeteket.
Alapfunkciók
Hogyan használhatom a Pictalk Buddyt internetkapcsolat nélkül?
Az alkalmazás online és offline is működik. Ha az események és feladatok letöltődtek, internetkapcsolat nélkül is tovább használhatja őket.
Hozzáadhatok képeket vagy videókat az eseményeimhez?
Igen, a Pictalk Buddyban minden eseményhez hozzáadhat képet, videót vagy hangot, hogy jobban szemléltesse az elvégzendő feladatokat, és segítse a használót a nap során.
Hogyan hozhatok létre rutint a Pictalk Buddyval?
Rutin létrehozásához ismétlődő feladatokat ütemezhet, például a reggeli készülődést vagy egy tevékenységet. Az alkalmazás világosan és vizuálisan strukturálja a napot, és arra ösztönzi a használót, hogy kövesse a rutinját.
Hogyan segít az alkalmazás a feladatok önálló elvégzésében?
A Pictalk Buddy a feladatokat világosan és vizuálisan jeleníti meg. A használók követhetik az utasításokat, meghallgathatják a feladatokat felolvasva, és egyedül elvégezhetik őket, ami növeli az önbizalmukat.
Regisztráció / fiók létrehozása
Nem kaptam meg a megerősítő e-mailt. Mit tegyek?
Nézze meg a levélszemét mappát. Ha munkahelyi e-mail-címet használ, előfordulhat, hogy a szerver blokkolja a külső leveleket. Forduljon az informatikai támogatáshoz, vagy írjon nekünk, és segítünk.
Elfelejtettem a jelszavamat, mit tegyek?
Lépjen a bejelentkezési oldalra, és kattintson az „Elfelejtett jelszó” gombra. Kapni fog egy linket, amellyel új jelszót állíthat be.
Technikai problémák
Hogyan jelenthetek hibát a Pictalk Buddyban?
A hibák automatikusan elküldésre kerülnek, de ha a probléma továbbra is fennáll, írjon nekünk e-mailt, és írja le minél részletesebben a problémát.
Eltűntek az eseményeim, mit tegyek?
Először ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az offline mód. Ha az események nem jelennek meg újra, próbálja újraindítani az alkalmazást, vagy forduljon műszaki támogatásunkhoz.
Akadálymentesség
Akadálymentes-e a Pictalk Buddy látássérült személyek számára?
Igen, a Pictalk Buddy akadálymentes felületet kínál, amely a legtöbb látássérült használó számára megfelelő. Javasoljuk, hogy próbálja ki az alkalmazást, és győződjön meg róla, hogy megfelel az Ön sajátos igényeinek.
Akadálymentes-e az alkalmazás mozgássérült személyek számára?
A legtöbb esetben igen. A telefon használata azonban némi finommotorikát igényelhet.
Hogyan szabhatom személyre az alkalmazást a gyermekem vagy a betegem számára?
A Pictalk Buddy sok testre szabási lehetőséget kínál. Létrehozhat eseményeket, hozzáadhat képeket vagy videókat, és a használó igényei szerint rendszerezheti a feladatokat.
Üzleti modell és fenntarthatóság
Ingyenes a Pictalk Buddy?
Az alkalmazás a családok számára „annyit fizet, amennyit szeretne” alapon érhető el, teljes hozzáféréssel és időkorlát nélkül. Mindenki teheti a lehetőségei szerint. Szakmai használathoz a Pictalk egyesület tagságát kérjük. Az Ön támogatása szükséges a Pictalk folyamatos működéséhez és hosszú távú karbantartásához.
Miért „annyit fizet, amennyit szeretne” modell?
Az „annyit fizet, amennyit szeretne” modell lehetővé teszi, hogy időkorlát nélkül továbbra is minőségi alkalmazást kínáljunk, és biztosítsuk az alkalmazás karbantartásához és fejlesztéséhez szükséges forrásokat. Ez segít abban, hogy fenntartható módon megfeleljünk a használók igényeinek.
Gyakran ismételt kérdések a biztonságról és az adatokról
Hogyan védi a Pictalk Buddy a felhasználók adatait?
Az adatbiztonságot nagyon komolyan vesszük. Minden információ titkosítva és biztonságosan tárolva van. Az Ön adatait az Ön hozzájárulása nélkül nem osztjuk meg harmadik felekkel.
Megosztja a Pictalk Buddy a felhasználók adatait harmadik felekkel?
Nem, a felhasználók adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve, ha Ön ehhez engedélyt ad.
Hogyan törölhetem a fiókomat és a személyes adataimat?
Követheti a weboldalunkon elérhető fióktörlési útmutató lépéseit, vagy közvetlenül felvehet velünk a kapcsolatot adatai törlésének kéréséhez.
Adatvédelem és mesterséges intelligencia
Titkosítva vannak az adatok?
Igen, a szervereinken: az adatok ott titkosítva vannak, és Franciaországban, HDS-tanúsítvánnyal (egészségügyi adatok tárhelyszolgáltatása) rendelkező szolgáltatónál tárolódnak. Az Ön eszközén a böngésző vagy az alkalmazás védi őket, más weboldalak és alkalmazások nem tudják elolvasni azokat. Az eszközön még nincsenek titkosítva: ez egy későbbi verzióra van tervezve.
Készül biztonsági mentés az adataimról?
Igen, naponta. A mentéseket 2 napig őrizzük Strasbourgban, egy OVHcloud adatközpontban, amely elkülönül a fő adatközpontunktól, és ugyanúgy HDS-tanúsítvánnyal rendelkezik.
Mi történik, ha az alkalmazás hibába ütközik?
Az alkalmazás automatikusan hibajelentést küld nekünk, hogy kijavíthassuk a problémát. A jelentés a Németországban üzemeltetett Sentryn keresztül érkezik, és tartalmazza a hiba műszaki leírását, az eszköz típusát és az Ön felhasználói azonosítóját. Ha az alkalmazásból hibát jelent, megkapjuk a keresztnevét, az e-mail-címét és, ha úgy dönt, egy képernyőképet is.
Ki láthatja a támogatott személy tartalmait?
A támogatott személy vagy a törvényes képviselője a jogosultságokban választja ki, mihez fér hozzá a csapat. A többi támogatott személy soha nem fér hozzá.
Továbbítják az adataimat az Egyesült Államokba?
Csak korlátozott információkat, például az e-mail-címét, négy szolgáltatáshoz: a RevenueCat az előfizetésekhez, a OneSignal az értesítésekhez és e-mailekhez, a Google Workspace egyes bejelentkezési e-mailekhez, az ElevenLabs pedig a prémium hanghoz, ha Ön bekapcsolja. Ezeket a továbbításokat az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötései fedezik. A teljes lista az adatfeldolgozói szerződésünkben (DPA) található.
Használ-e a Pictalk Buddy mesterséges intelligenciát?
A Pictalk Buddy MI nélkül működik. Az automatikus javítás egy egyszerű modellt használ, amely az Ön eszközén marad. Az MI-funkciók, például egy mondat javítása vagy lefordítása, opcionálisak: csak akkor, ha Ön használja őket, a Mistral AI-n keresztül működnek, Európában. Az adatait soha nem használjuk modell betanítására.