Veelgestelde vragen

Algemene Informatie

Wat is Pictalk?

Pictalk is een suite van applicaties ontworpen om de communicatie te verbeteren, de autonomie te bevorderen en de angst van mensen met neuro-ontwikkelingsstoornissen, zoals autisme, autismespectrumstoornissen (ASS) en het syndroom van Down, te verminderen. Onze tools omvatten Pictalk AAC, Pictalk Buddy, Pictalk Go en Pictalk Creator. 

Voor wie zijn de Pictalk-applicaties bedoeld?

Onze applicaties zijn bedoeld voor mensen met communicatie- of organisatieproblemen, of deze nu vanaf de geboorte aanwezig zijn (bijvoorbeeld het syndroom van Down, autisme, ASS, het Angelman-syndroom) of later zijn verworven (beroertes, ongevallen, neurodegeneratieve ziekten). Ze zijn ook nuttig voor ouders, verzorgers en zorgprofessionals die deze mensen begeleiden. 

Beperken de CAA-applicaties de taalontwikkeling?

Nee, de Ondersteunde Communicatie (CAA) ondersteunt de taalontwikkeling. Het vermindert frustraties door een communicatiemiddel te bieden en ontwikkelt de taal. Onze kleine broertje Pablo is nu 19 jaar en kan zelfstandig broodjes kopen met Pictalk. Voor meer informatie kunt u dit artikel bekijken: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Wat is CAA?

De Ondersteunde Communicatie (CAA) verwijst naar alle tools, methoden en strategieën die helpen om verbale communicatie te compenseren of aan te vullen. Het biedt mensen die moeite hebben om zich mondeling uit te drukken - of dit nu vanaf de geboorte is of na een gebeurtenis (beroerte, ongeval, neurodegeneratieve ziekte) - effectieve middelen om hun gedachten, behoeften en emoties te communiceren.

Wat is het verschil tussen de verschillende Pictalk-applicaties?

  • Pictalk AAC: Een communicatie-applicatie die pictogrammen gebruikt om mensen met moeite om zich mondeling uit te drukken te helpen.
  • Pictalk Buddy: Een visuele agenda die helpt de dag te structureren en de angst te verminderen die gepaard gaat met onvoorspelbaarheid.
  • Pictalk Go: Een applicatie die woorden of zinnen omzet in pictogrammen om de communicatie met niet-verbale of slechthorende personen te vergemakkelijken.
  • Pictalk Creator: Een tool die is gewijd aan het maken van middelen in CAA, zoals sequentieplanners, weekplanners en levensboeken.

Basisfunctionaliteiten

Zijn de Pictalk-applicaties compatibel met alle apparaten?

Ja, onze applicaties zijn compatibel met smartphones, tablets en computers die draaien op iOS, Android, PC en Mac. Ze bieden cloud-synchronisatie zodat u toegang heeft tot uw projecten, waar u ook bent. 

Kan ik de Pictalk-applicaties gebruiken zonder internetverbinding?

Sommige functionaliteiten vereisen een internetverbinding, met name voor toegang tot de database van pictogrammen. Het is echter mogelijk om vertalingen of middelen op te slaan om ze offline te raadplegen.

Is het mogelijk om de pictogrammen en middelen aan te passen?

Ja, onze applicaties stellen u in staat om pictogrammen aan te passen, nieuwe elementen toe te voegen en middelen te creëren die zijn aangepast aan de specifieke behoeften van elke gebruiker.

Registratie en Aanmaken van een Account

Ik ontvang de bevestigingsmail niet. Wat moet ik doen?

Controleer uw spammap. Als u een professioneel e-mailadres gebruikt, kan het zijn dat de server externe e-mails blokkeert. Neem contact op met uw IT-ondersteuning of schrijf ons voor hulp.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Ga naar de inlogpagina en klik op “Wachtwoord vergeten”. U ontvangt een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Technische Problemen

Hoe rapporteer ik een bug in een Pictalk-applicatie?

Fouten worden automatisch verzonden. Als het probleem aanhoudt, kunt u ons per e-mail contacteren met een uitleg van het probleem en zo veel mogelijk details te geven.

Waarom worden sommige pictogrammen niet correct weergegeven?

Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet en dat de applicatie up-to-date is. Als het probleem aanhoudt, probeer de applicatie opnieuw op te starten of opnieuw te installeren.

Toegankelijkheid

Zijn de Pictalk-applicaties toegankelijk voor mensen met visuele of motorische stoornissen?

Onze applicaties zijn ontworpen om toegankelijk te zijn voor een breed publiek. Sommige functies kunnen echter fijne motoriek of een specifieke aanpassing vereisen. Het is aan te raden om de applicatie te testen om te zien of deze aan uw behoeften voldoet.

Businessmodel en Duurzaamheid

Zijn de Pictalk-applicaties gratis?

We bieden gratis versies met basisfunctionaliteiten. Een freemium-versie met extra opties zal binnenkort beschikbaar zijn om voortdurende ontwikkeling van de applicaties mogelijk te maken.

Waarom een freemium-model adopteren?

Het freemium-model stelt ons in staat om gratis functionaliteiten te blijven bieden, terwijl we tegelijkertijd middelen garanderen voor het duurzaam onderhouden en verbeteren van de applicaties.

Veelgestelde Vragen over Beveiliging en Gegevens

Hoe worden gebruikersgegevens beschermd in de Pictalk-applicaties?

We nemen de beveiliging van gegevens zeer serieus. Alle informatie is gecodeerd en veilig opgeslagen. We delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming.

Hoe kan ik mijn account en persoonlijke gegevens verwijderen?

U kunt de stappen volgen in de handleiding voor het verwijderen van een account die op onze website beschikbaar is, of contact met ons opnemen om het verwijderen van uw gegevens aan te vragen.