Perguntas frequentes

O Pictalk Buddy é um aplicativo de comunicação e agenda acessível, especialmente concebido para ajudar pessoas com deficiência a comunicarem-se, estruturar seu dia e reduzir a ansiedade. Ele promove a autonomia ao permitir a criação de rotinas e a organização de tarefas diárias.

O Pictalk Buddy é destinado a pessoas cuja deficiência impacta a comunicação, autonomia e a gestão do dia a dia. É particularmente útil para pessoas com dificuldades cognitivas ou que sofrem de ansiedade relacionada à incerteza da programação diária.

O Pictalk Buddy Watch é nosso aplicativo para relógios conectados Wear OS, desenvolvido especificamente para pessoas com TEA, trisomia 21 ou outras deficiências cognitivas. Funciona em perfeita sincronia com o aplicativo Pictalk Buddy no smartphone para oferecer maior autonomia diariamente.

Tudo se sincroniza automaticamente: planejamentos, sequências, configurações e notificações. Você cria e gerencia o conteúdo pelo seu smartphone Pictalk Buddy e isso aparece instantaneamente no relógio conectado.

Ao permitir visualizar claramente o desenrolar do dia e da semana, o Pictalk Buddy ajuda os usuários a antecipar eventos e tarefas. Isso possibilita que se preparem melhor e reduza sua ansiedade.

O aplicativo permite que você ajude seu filho a ganhar autonomia, oferecendo um ambiente estruturado e previsível. Você pode facilmente criar rotinas diárias e ajudá-lo a realizar tarefas de forma independente, como se preparar para a escola ou escovar os dentes.

O Pictalk Buddy permite criar um vocabulário de comunicação e organizar os dias das pessoas que você acompanha de forma simples e intuitiva. Graças às opções de personalização, você pode estruturar a agenda delas e reduzir situações ansiosas.

O aplicativo funciona tanto online quanto offline. Uma vez que os eventos e tarefas estão baixados, você pode continuar a usá-los mesmo sem conexão à internet.

Sim, o Pictalk Buddy permite adicionar imagens, vídeos ou sons a cada evento para ilustrar melhor as tarefas a realizar e ajudar os usuários a se orientarem no seu dia.

Para criar uma rotina, você pode planejar tarefas recorrentes como se preparar pela manhã ou realizar uma atividade. O aplicativo permite estruturar o dia de maneira clara e visual, incentivando o usuário a seguir sua rotina.

O Pictalk Buddy mostra as tarefas de forma visual e clara. Os usuários podem seguir as instruções, escutar as tarefas em voz alta e realizá-las sozinhos, melhorando assim sua autoconfiança.

Verifique sua pasta de spam. Se estiver usando um e-mail profissional, pode ser que o servidor bloqueie e-mails externos. Contate seu suporte de TI ou escreva para nós para obter ajuda.

Vá até a página de login e clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um link para redefinir sua senha.

Os erros são enviados automaticamente, mas se o problema persistir, você pode nos contatar por e-mail explicando a dificuldade e dando o máximo de detalhes possível.

Verifique primeiro se você ativou o modo offline. Se os eventos não reaparecerem, tente reiniciar o aplicativo ou contate nosso suporte técnico.

Sim, o Pictalk Buddy oferece uma interface acessível adaptada para a maior parte dos usuários com dificuldades visuais. Recomendamos que você teste o aplicativo para verificar se ele atende às suas necessidades específicas.

Na maioria dos casos, sim. Entretanto, o uso no telefone pode exigir alguma motricidade fina.

O Pictalk Buddy oferece várias opções de personalização. Você pode criar eventos, adicionar imagens ou vídeos e organizar as tarefas conforme as necessidades do usuário.

O aplicativo tem preço livre para famílias, com acesso completo e sem limite de tempo. Cada um contribui conforme suas possibilidades. Para uso profissional, solicitamos a filiação à associação Pictalk. Seu apoio é necessário para garantir a continuidade do Pictalk e a manutenção ao longo do tempo.

O modelo livre nos permite continuar oferecendo um aplicativo de qualidade, sem limite de tempo, garantindo recursos para manter e melhorar o aplicativo. Isso nos ajuda a responder às necessidades dos usuários de forma sustentável.

Levamos a segurança dos dados muito a sério. Todas as informações são criptografadas e armazenadas de forma segura. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento.

Não, não compartilhamos dados dos usuários com terceiros, a menos que você nos autorize.

Você pode seguir os passos no tutorial de exclusão de conta disponível em nosso site, ou nos contatar diretamente para solicitar a exclusão dos seus dados.