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Perguntas Frequentes

Informações gerais

O que é a aplicação Pictalk Studio?

O Pictalk Studio é uma ferramenta dedicada à criação de recursos em Comunicação Aumentativa e Alternativa (CAA), como sequenciadores, agendas semanais, diários de vida, e muito mais. Permite criar facilmente documentos personalizados a partir de pictogramas, textos e imagens.

Para quem é destinado o Pictalk Studio?

A aplicação é destinada a pais, cuidadores e profissionais que acompanham pessoas com deficiência e utilizam a CAA. Ela foi concebida para simplificar a criação de suportes visuais, otimizando o processo de criação em comparação com ferramentas como Word™ ou Photoshop™.

Como o Pictalk Studio simplifica a criação de recursos em CAA?

Com o Pictalk Studio, você pode facilmente pesquisar pictogramas em uma base de mais de 30.000 imagens, e incorporá-los diretamente em seus projetos. Não é mais necessário baixar manualmente as imagens de diferentes sites, o que economiza tempo e energia.

Sou pai/mãe, por que usar o Pictalk Studio?

Como pai/mãe, o Pictalk Studio permite criar suportes personalizados para ajudar seu filho a compreender melhor sua rotina e tarefas diárias. Seja para criar uma agenda semanal ou um diário de vida, a aplicação oferece uma forma rápida e simples de criar e compartilhar seus recursos.

Sou profissional, por que usar o Pictalk Studio?

O Pictalk Studio permite padronizar seus recursos em CAA e compartilhá-los com outros profissionais. Você pode economizar tempo usando modelos pré-definidos, compartilhando sequenciadores ou agendas semanais, e colaborando com colegas para evitar recriar os mesmos suportes repetidamente.

Funcionalidades básicas

Posso usar o Pictalk Studio em vários dispositivos?

Sim, o Pictalk Studio é compatível com telefones, tablets e computadores, seja em iOS, Android, PC ou Mac. Seus recursos são sincronizados na nuvem, permitindo que você acesse seus projetos onde quer que esteja.

Como criar uma agenda semanal ou um sequenciador com o Pictalk Studio?

Basta selecionar um modelo pré-definido de agenda semanal ou sequenciador, então adicionar pictogramas, textos ou imagens conforme as necessidades da pessoa que você acompanha. Depois, você pode personalizar e ajustar o conteúdo para criar um recurso adaptado.

Posso compartilhar meus recursos criados com outros usuários?

Sim, o Pictalk Studio permite compartilhar seus recursos com outros usuários, como profissionais em uma instituição ou pais. Isso facilita a colaboração e evita recriar os mesmos suportes.

Como exportar minhas criações?

Você pode exportar seus projetos em diferentes formatos, como PDF ou PNG. Os documentos estão disponíveis em vários tamanhos (A4 retrato, A4 paisagem, quadrado), permitindo impressão ou uso em versão digital.

Inscrição / Criação de conta

Não recebi o e-mail de validação. O que fazer?

Verifique sua caixa de spam. Se usar um e-mail profissional, é possível que seu servidor bloqueie e-mails externos. Contate o suporte de TI ou escreva para nós para obter ajuda.

Perdi minha senha, o que fazer?

Não se preocupe! Vá para a página de login e clique em “Esqueci minha senha”. Você receberá um link para redefinir sua senha.

Problemas técnicos

Como reportar um bug no Pictalk Studio?

Os erros são enviados automaticamente. Se o problema persistir, você pode nos contatar por e-mail explicando o problema e fornecendo o máximo de detalhes possível.

Por que alguns pictogramas ou imagens não aparecem corretamente?

Certifique-se de estar conectado à internet e que a aplicação está atualizada. Se o problema persistir, tente reiniciar a aplicação ou reinstalá-la.

Acessibilidade

O Pictalk Studio é acessível para pessoas com transtornos visuais?

A aplicação foi concebida para ser acessível ao maior número de pessoas, mas é recomendado testar a aplicação para garantir que ela atende às necessidades específicas dos usuários com transtornos visuais.

A aplicação é acessível para pessoas com dificuldades motoras?

Sim, o Pictalk Studio pode ser usado em diversos dispositivos (tablets, computadores) e permite personalização que pode facilitar seu uso para pessoas com dificuldades motoras. Contudo, algumas funções podem requerer motricidade fina.

Posso personalizar a aplicação conforme as necessidades do meu filho ou paciente?

Sim, o Pictalk Studio permite personalizar totalmente seus projetos adicionando pictogramas, imagens e textos adaptados às necessidades de cada pessoa. Você também pode usar modelos para economizar tempo.

Modelo econômico e sustentabilidade

O Pictalk Buddy é gratuito?

A aplicação tem preço livre para famílias, com acesso completo e sem limite de tempo. Cada um contribui conforme suas possibilidades. Para uso profissional, solicitamos a adesão à associação Pictalk. Seu apoio é necessário para garantir a continuidade do Pictalk e manutenção a longo prazo.

Por que um modelo de preço livre?

O modelo livre nos permite continuar oferecendo uma aplicação de qualidade, sem limite de tempo, garantindo recursos para manter e melhorar a aplicação. Isso nos ajuda a atender às necessidades dos usuários de forma duradoura.

Perguntas frequentes sobre segurança e dados

Como os dados dos usuários são protegidos no Pictalk Studio?

Levamos a segurança dos dados muito a sério. Todas as informações são criptografadas e armazenadas de forma segura. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento.

O Pictalk Studio compartilha dados dos usuários com terceiros?

Não, não compartilhamos dados dos usuários com terceiros, salvo se você nos autorizar.

Como posso excluir minha conta e meus dados pessoais?

Você pode seguir os passos no tutorial de exclusão de conta disponível em nosso site, ou nos contatar diretamente para solicitar a exclusão de seus dados.