Frågor och svar

Allmän information

Vad är Pictalk Buddy-appen?

Pictalk Buddy är en tillgänglig agendaapp, speciellt utformad för att hjälpa personer med funktionsnedsättning att strukturera sin dag och minska oro. Den främjar självständighet genom att skapa rutiner och organisera dagliga aktiviteter.

Vem riktar sig Pictalk Buddy till?

Pictalk Buddy är avsedd för personer vars funktionsnedsättning påverkar självständigheten och dagshanteringen. Den är särskilt användbar för personer med kognitiva störningar eller ångestkoppling till osäkra dagsscheman.

Vad är Pictalk Buddy Watch?

Pictalk Buddy Watch är vår klockapp på Wear OS, speciellt utvecklad för personer med autism, trisomi 21 eller andra kognitiva funktionsnedsättningar. Den är i perfekt synkronisering med Pictalk Buddy-appen på smartphone för att ge ökad självständighet i vardagen.

När blir Pictalk Buddy Watch tillgänglig?

Pictalk Buddy Watch lanseras i oktober 2026. Vi förfinar just nu användarupplevelsen med feedback från våra testare.

Hur fungerar synkroniseringen mellan klockan och telefonen?

Allt synkroniseras automatiskt: scheman, sekvenser, inställningar och aviseringar. Du skapar och hanterar innehåll via din Pictalk Buddy-telefon, och det visas direkt på den anslutna klockan.

Hur hjälper Pictalk Buddy till att minska ångest?

Genom att tydligt visa dagens och veckans händelser hjälper Pictalk Buddy användare att förutse aktiviteter och rutiner. Detta gör att de kan förbereda sig bättre och minska oro.

Jag är förälder, varför använda Pictalk Buddy?

Appen hjälper ditt barn att bli mer självständigt genom att erbjuda en strukturerad och förutsägbar ram. Du kan enkelt skapa dagliga rutiner och hjälpa till att utföra uppgifter självständigt, som att förbereda sig inför skolan eller borsta tänderna.

Jag är yrkesverksam, varför använda Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy underlättar organisering av personers dagar du hjälper, på ett enkelt och intuitivt sätt. Med anpassningsalternativ kan du strukturera deras schema och minska ångestframkallande situationer.

Grundläggande funktioner

Hur använder jag Pictalk Buddy utan internetanslutning?

Appen fungerar lika bra online som offline. När händelser och uppgifter är nedladdade kan du fortsätta använda dem utan att vara ansluten till internet.

Kan jag lägga till bilder eller videor till mina händelser?

Ja, Pictalk Buddy tillåter att lägga till bilder, videor eller ljud till varje händelse för att bättre illustrera uppgifterna och hjälpa användare att navigera i sin dag.

Hur skapar jag en rutin med Pictalk Buddy?

För att skapa rutiner kan du schemalägga återkommande uppgifter som att förbereda sig på morgonen eller utföra en aktivitet. Appen hjälper till att strukturera dagen tydligt och visuellt, vilket uppmuntrar användaren att följa sin rutin.

Hur hjälper appen till att utföra uppgifter självständigt?

Pictalk Buddy visar uppgifterna visuellt och tydligt. Användare kan följa instruktioner, lyssna på uppgifterna högt och utföra dem själva, vilket ökar självförtroendet.

Registrering / Kontoskapande

Jag får inte e-postbekräftelsen. Vad gör jag?

Kolla i spam-mappen. Om du använder en arbets-e-post kan din server blockera externa e-postmeddelanden. Kontakta ditt IT-stöd eller skriv till oss för hjälp.

Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

Gå till inloggningssidan och klicka på ”Glömt lösenord”. Då får du en länk för att återställa ditt lösenord.

Tekniska problem

Hur rapporterar jag ett bug på Pictalk Buddy?

Fel rapporteras automatiskt, men om problemet kvarstår kan du kontakta oss via e-post och beskriva felet med så mycket detalj som möjligt.

Mina händelser försvann, vad gör jag?

Kontrollera först om du har aktiverat offline-läge. Om händelserna inte återkommer, prova att starta om appen eller kontakta vår tekniska support.

Tillgänglighet

Är Pictalk Buddy tillgänglig för personer med synnedsättning?

Ja, Pictalk Buddy erbjuder ett tillgängligt gränssnitt anpassat för de flesta användare med synnedsättning. Vi rekommenderar att du testar appen för att säkerställa att den passar dina specifika behov.

Är appen tillgänglig för personer med motoriska störningar?

I de flesta fall ja. Men användning på telefon kan kräva viss finmotorik.

Hur anpassar jag appen för mitt barn eller patient?

Pictalk Buddy erbjuder många anpassningsmöjligheter. Du kan skapa händelser, lägga till bilder eller videor, och organisera uppgifter utifrån användarens behov.

Ekonomisk modell och hållbarhet

Är Pictalk Buddy gratis?

Appen erbjuder en gratisversion med grundläggande funktioner. Vi planerar att introducera en freemium-modell med ytterligare funktioner för kontinuerlig utveckling.

Varför en freemium-modell?

Freemium-modellen gör det möjligt för oss att fortsätta erbjuda gratis funktioner samtidigt som vi har resurser för att underhålla och förbättra appen. Det hjälper oss att tillgodose användarnas behov på ett hållbart sätt.

Frågor om säkerhet och data

Hur skyddas användardata på Pictalk Buddy?

Vi tar datasäkerhet på största allvar. Alla uppgifter är krypterade och lagrade på ett säkert sätt. Vi delar inte dina data med tredje part utan ditt samtycke.

Delar Pictalk Buddy användardata med tredje part?

Nej, vi delar inte användardata med tredje part, om du inte ger oss tillstånd till det.

Hur raderar jag mitt konto och mina personuppgifter?

Följ instruktionerna i vår hemsidas konto-aterställningsguide eller kontakta oss direkt för att begära att dina uppgifter tas bort.