Sıkça Sorulan Sorular
Genel Bilgiler
Pictalk Buddy uygulaması nedir?
Pictalk Buddy, engelli bireylerin iletişim kurmasına, gününü yapılandırmasına ve kaygısını azaltmasına yardımcı olmak üzere özel olarak tasarlanmış, erişilebilir bir iletişim ve planlama uygulamasıdır. Rutinler oluşturmayı ve günlük görevleri düzenlemeyi sağlayarak özerkliği destekler.
Pictalk Buddy kimler için?
Pictalk Buddy, engeli iletişimini, özerkliğini ve gündelik yaşamını etkileyen bireyler içindir. Özellikle bilişsel yetersizliği olan kişiler ya da günlük programlarının belirsizliğine bağlı kaygı yaşayanlar için yararlıdır.
Pictalk Buddy Watch nedir?
Pictalk Buddy Watch, özellikle Otizm Spektrum Bozukluğu (OSB), Down sendromu ya da diğer bilişsel yetersizlikleri olan kişiler için tasarlanmış Wear OS akıllı saat uygulamamızdır. Günlük yaşamda daha fazla özerklik sağlamak için Pictalk Buddy akıllı telefon uygulamasıyla kusursuz biçimde eşzamanlı çalışır.
Saat ile akıllı telefon arasındaki senkronizasyon nasıl çalışır?
Her şey otomatik olarak senkronize olur: programlar, sekanslar, ayarlar ve bildirimler. İçerikleri Pictalk Buddy akıllı telefon uygulamanızdan oluşturup yönetirsiniz; bağlı saatte anında görünür.
Pictalk Buddy kaygıyı azaltmaya nasıl yardımcı olur?
Günün ve haftanın etkinliklerini net biçimde görselleştirmeye olanak tanıyarak Pictalk Buddy, kullanıcıların olayları ve görevleri önceden kestirmesine yardımcı olur. Bu da daha iyi hazırlanmayı sağlar ve kaygıyı azaltır.
Ben bir ebeveynim, neden Pictalk Buddy'yi kullanmalıyım?
Uygulama, yapılandırılmış ve öngörülebilir bir çerçeve sunarak çocuğunuzun özerklik kazanmasına destek olmanıza yardımcı olur. Günlük rutinleri kolayca oluşturabilir, okula hazırlanmak ya da diş fırçalamak gibi görevleri kendi başına yerine getirmesine yardımcı olabilirsiniz.
Ben bir profesyonelim, neden Pictalk Buddy'yi kullanmalıyım?
Pictalk Buddy, bir iletişim kelime dağarcığı oluşturmanıza ve destek verdiğiniz kişilerin günlerini basit ve sezgisel bir şekilde düzenlemenize olanak tanır. Kişiselleştirme seçenekleri sayesinde programlarını yapılandırabilir ve kaygı yaratan durumları azaltabilirsiniz.
Temel Özellikler
Pictalk Buddy'yi internet bağlantısı olmadan nasıl kullanırım?
Uygulama hem çevrimiçi hem de çevrimdışı çalışır. Etkinlikler ve görevler indirildikten sonra, internet bağlantınız olmasa bile kullanmaya devam edebilirsiniz.
Etkinliklerime görsel ya da video ekleyebilir miyim?
Evet, Pictalk Buddy; yapılacak görevleri daha iyi göstermek ve kullanıcıların gününde yollarını bulmalarına yardımcı olmak için her etkinliğe görsel, video ya da ses eklemenize olanak tanır.
Pictalk Buddy ile nasıl bir rutin oluştururum?
Bir rutin oluşturmak için sabah hazırlanmak ya da bir etkinlik yapmak gibi yinelenen görevleri planlayabilirsiniz. Uygulama günü net ve görsel bir şekilde yapılandırır ve kullanıcıyı rutinini izlemeye teşvik eder.
Uygulama görevleri kendi başına yerine getirmeye nasıl yardımcı olur?
Pictalk Buddy görevleri net ve görsel biçimde gösterir. Kullanıcılar yönergeleri izleyebilir, görevleri sesli dinleyebilir ve tek başlarına yerine getirebilir; böylece özgüvenleri artar.
Kayıt / Hesap Oluşturma
Doğrulama e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?
Spam klasörünüzü kontrol edin. Kurumsal bir e-posta kullanıyorsanız, sunucunuz dışarıdan gelen e-postaları engelliyor olabilir. BT desteğinizle iletişime geçin ya da yardım için bize yazın.
Şifremi unuttum, şimdi ne yapmalıyım?
Giriş sayfasına gidin ve “Şifremi unuttum” seçeneğine tıklayın. Şifrenizi sıfırlamanız için bir bağlantı alacaksınız.
Teknik Sorunlar
Pictalk Buddy'de bir hatayı nasıl bildiririm?
Hatalar otomatik olarak gönderilir; ancak sorun devam ederse, sorunu açıklayarak ve mümkün olduğunca fazla ayrıntı vererek bize e-posta ile ulaşabilirsiniz.
Etkinliklerim kayboldu, ne yapmalıyım?
Önce çevrimdışı modun etkin olup olmadığını kontrol edin. Etkinlikler yeniden görünmezse uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin ya da teknik destek ekibimizle iletişime geçin.
Erişilebilirlik
Pictalk Buddy görme engelli bireyler için erişilebilir mi?
Evet, Pictalk Buddy görme engeli olan kullanıcıların çoğuna uyarlanmış erişilebilir bir arayüz sunar. İhtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını doğrulamak için uygulamayı denemenizi öneririz.
Uygulama motor engeli olan bireyler için erişilebilir mi?
Çoğu durumda evet. Ancak telefon kullanımı bir miktar ince motor beceri gerektirebilir.
Uygulamayı çocuğum ya da danışanım için nasıl kişiselleştirebilirim?
Pictalk Buddy birçok kişiselleştirme seçeneği sunar. Etkinlikler oluşturabilir, görsel ya da video ekleyebilir ve görevleri kullanıcının ihtiyaçlarına göre düzenleyebilirsiniz.
İş Modeli ve Sürdürülebilirlik
Pictalk Buddy ücretsiz mi?
Uygulama aileler için “dilediğiniz kadar ödeyin” esasıyla sunulur; tam erişim vardır ve süre sınırı yoktur. Herkes imkânları ölçüsünde katkıda bulunur. Profesyonel kullanım için Pictalk derneğine üyelik zorunludur. Pictalk'ın sürekliliğini ve uzun vadeli bakımını sağlamak için desteğiniz gereklidir.
Neden “dilediğiniz kadar ödeyin” modeli?
“Dilediğiniz kadar ödeyin” modeli, kaliteli bir uygulamayı süre sınırı olmadan sunmaya devam etmemizi sağlarken uygulamayı sürdürmek ve geliştirmek için gereken kaynakları da güvence altına alır. Bu da kullanıcıların ihtiyaçlarını kalıcı biçimde karşılamamıza yardımcı olur.
Güvenlik ve Veriler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Pictalk Buddy'de kullanıcı verileri nasıl korunuyor?
Veri güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Tüm bilgiler şifrelenir ve güvenli bir şekilde saklanır. Verilerinizi onayınız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız.
Pictalk Buddy kullanıcı verilerini üçüncü taraflarla paylaşıyor mu?
Hayır, siz izin vermedikçe kullanıcı verilerini üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
Hesabımı ve kişisel verilerimi nasıl silebilirim?
İnternet sitemizde yer alan hesap silme kılavuzundaki adımları izleyebilir ya da verilerinizin silinmesini talep etmek için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Veri koruma ve yapay zekâ
Verilerim şifreleniyor mu?
Evet, sunucularımızda: veriler orada şifrelenir ve Fransa'da HDS (sağlık verisi barındırma) sertifikalı bir sağlayıcıda barındırılır. Cihazınızda ise tarayıcı veya uygulama tarafından korunur ve diğer siteler ile uygulamalar onları okuyamaz. Cihazda henüz şifrelenmiyor: bu, gelecek bir sürümde planlanıyor.
Verilerim yedekleniyor mu?
Evet, her gün. Yedekler Strazburg'da, ana merkezimizden ayrı ve o da HDS sertifikalı bir OVHcloud veri merkezinde 2 gün saklanır.
Uygulama bir hatayla karşılaştığında ne olur?
Sorunu düzeltebilmemiz için uygulama bize otomatik olarak bir hata raporu gönderir. Rapor, Almanya'da barındırılan Sentry üzerinden geçer ve hatanın teknik açıklamasını, cihaz türünü ve kullanıcı kimliğinizi içerir. Uygulamadan bir hata bildirirseniz adınızı, e-posta adresinizi ve isterseniz bir ekran görüntüsünü de alırız.
Destek alan kişinin içeriklerini kim görebilir?
Destek alan kişi veya yasal temsilcisi, izinlerden ekibin nelere erişebileceğini seçer. Destek alan diğer kişiler ona asla erişemez.
Verilerim Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderiliyor mu?
Yalnızca e-posta adresiniz gibi sınırlı bilgiler, dört hizmet için: abonelikler için RevenueCat, bildirimler ve e-postalar için OneSignal, bazı giriş e-postaları için Google Workspace ve açarsanız premium ses için ElevenLabs. Bu aktarımlar Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümleriyle güvence altındadır. Tam liste veri işleme sözleşmemizde (DPA) yer alır.
Pictalk Buddy yapay zekâ kullanıyor mu?
Pictalk Buddy yapay zekâ olmadan çalışır. Otomatik düzeltme, cihazınızda kalan basit bir model kullanır. Bir cümleyi düzeltmek veya çevirmek gibi yapay zekâ özellikleri isteğe bağlıdır: yalnızca siz kullandığınızda Avrupa'daki Mistral AI üzerinden işlenir. Verileriniz hiçbir zaman bir modeli eğitmek için kullanılmaz.