الأسئلة الشائعة

Pictalk مجموعة من التطبيقات صُمّمت لتحسين التواصل وتعزيز الاستقلالية وتخفيف القلق لدى الأشخاص الذين لديهم اضطرابات النمو العصبي (ADD وADHD والتوحد) وإعاقات معرفية. تشمل أدواتنا Pictalk Buddy وPictalk Studio. 

تطبيقاتنا موجّهة إلى الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في التواصل أو التنظيم، سواء كانت موجودة منذ الولادة (مثل التثلّث الصبغي 21، والتوحد، واضطراب طيف التوحد، ومتلازمة أنجلمان) أو مكتسبة لاحقًا (السكتة الدماغية، الحوادث، الأمراض التنكّسية العصبية). وهي مفيدة أيضًا للأهل ومقدّمي الرعاية والعاملين في المجال الصحي الذين يرافقون هؤلاء الأشخاص. 

لا، فالتواصل البديل والمعزّز (AAC) يدعم تطوّر اللغة. وهو يخفّف الإحباط بتوفير وسيلة للتواصل، ويساعد على تنمية اللغة. أخونا الصغير بابلو عمره اليوم 21 عامًا، وصار يشتري الخبز بنفسه بفضل Pictalk AAC. لمزيد من المعلومات، يمكنكم الاطلاع على هذا المقال (بالفرنسية): https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

التواصل البديل والمعزّز (AAC) هو مجموعة الأدوات والأساليب والاستراتيجيات التي تعوّض التواصل الشفهي أو تكمّله. وهو يمنح الأشخاص الذين يجدون صعوبة في التعبير الشفهي، سواء منذ الولادة أو بسبب حدث ما (سكتة دماغية، حادث، مرض تنكّسي عصبي)، وسائل فعّالة للتعبير عن أفكارهم واحتياجاتهم ومشاعرهم.

• Pictalk Buddy: تطبيق يجمع بين التواصل بالرموز المصوّرة (AAC) والجدول المصوّر والتسلسلات وكتب الحياة، للتعبير عن النفس وتنظيم اليوم.
• Pictalk Studio: أداة مخصّصة لإنشاء موارد التواصل البديل والمعزّز، مثل التسلسلات الموجّهة والجداول الأسبوعية وكتب الحياة.

نعم، تطبيقاتنا متوافقة مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والحواسيب التي تعمل بأنظمة iOS وAndroid وPC وMac. وتوفّر مزامنة سحابية للوصول إلى مشاريعكم أينما كنتم. 

تتطلب بعض الميزات اتصالًا بالإنترنت، ولا سيما للوصول إلى قاعدة بيانات الرموز المصوّرة. غير أنه يمكن حفظ الترجمات أو الموارد للاطلاع عليها دون اتصال.

نعم، تتيح تطبيقاتنا تخصيص الرموز المصوّرة، وإضافة عناصر جديدة، وإنشاء موارد تناسب الاحتياجات الخاصة لكل مستخدم.

يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كنتم تستخدمون بريدًا إلكترونيًا مهنيًا، فقد يحجب الخادم الرسائل الخارجية. يمكنكم التواصل مع الدعم التقني لديكم أو مراسلتنا للمساعدة.

يمكنكم الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول والنقر على «نسيت كلمة المرور». ستصلكم رسالة فيها رابط لإعادة تعيين كلمة المرور.

تُرسَل الأخطاء تلقائيًا. وإذا استمرت المشكلة، يمكنكم مراسلتنا بالبريد الإلكتروني مع شرح المشكلة وتقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل.

يُرجى التأكد من الاتصال بالإنترنت ومن أن التطبيق محدَّث. وإذا استمرت المشكلة، يمكنكم إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تثبيته.

صُمّمت تطبيقاتنا لتكون في متناول أكبر عدد ممكن من الأشخاص. غير أن بعض الوظائف قد تتطلب مهارات حركية دقيقة أو تكييفات خاصة. يُنصح بتجربة التطبيق للتأكد من أنه يلبّي احتياجاتكم.

يُقدَّم التطبيق للعائلات بنظام الدفع حسب الاستطاعة، مع وصول كامل وبلا حدّ زمني. يساهم كلٌّ بحسب إمكاناته. أما للاستخدام المهني، فنطلب الانتساب إلى جمعية Pictalk. دعمكم ضروري لضمان استمرارية Pictalk AAC وصيانته على المدى الطويل.

يتيح لنا نموذج الدفع حسب الاستطاعة مواصلة تقديم تطبيق عالي الجودة بلا حدّ زمني، مع ضمان الموارد اللازمة لصيانة التطبيق وتحسينه. وهذا يساعدنا على تلبية احتياجات المستخدمين على المدى الطويل.

نتعامل مع أمان البيانات بجدية كبيرة. جميع المعلومات مشفّرة ومخزّنة بشكل آمن. ولا نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة من دون موافقتكم.

يمكنكم اتباع الخطوات الواردة في دليل حذف الحساب المتاح على موقعنا، أو التواصل معنا مباشرة لطلب حذف بياناتكم.

لأي أسئلة أخرى أو طلب مساعدة، لا تتردّدوا في التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.