Ofte stilte spørsmål

Generell informasjon

Hva er Pictalk?

Pictalk er en serie apper utviklet for å forbedre kommunikasjon, fremme selvstendighet og redusere angst hos personer med nevroutviklingsforstyrrelser (ADD, ADHD, autisme) og kognitive vansker. Våre verktøy inkluderer Pictalk Buddy og Pictalk Studio. 

Hvem er Pictalk-appene for?

Våre apper er laget for personer som har utfordringer med kommunikasjon eller organisering, enten medfødte (for eksempel Trisomi 21, autisme, ASD, Angelman syndrom) eller ervervede (slag, ulykker, nevrodegenerative sykdommer). De er også nyttige for foreldre, omsorgspersoner og helsepersonell som støtter disse personene. 

Hemmer ASK-appene språkutviklingen?

Nei, alternativ og forbedret kommunikasjon (ASK) støtter språkutviklingen. Den reduserer frustrasjon ved å tilby en kommunikasjonsmetode og fremmer språket. Vår lillebror Pablo er nå 21 år og klarer å kjøpe brød alene med Pictalk. For mer informasjon kan du lese denne artikkelen: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Hva er ASK?

Alternativ og forbedret kommunikasjon (ASK) refererer til verktøy, metoder og strategier som kompenserer for eller supplerer verbal kommunikasjon. Den gir personer som har vansker med å uttrykke seg muntlig – enten fra fødselen eller etter en hendelse (slag, ulykke, nevrodegenerativ sykdom) – effektive måter å kommunisere tanker, behov og følelser.

Hva er forskjellen mellom de ulike Pictalk-appene?
  • Pictalk Buddy : En app som samler kommunikasjon med piktogrammer (ASK), visuell kalender, sekvenser og livsbøker, slik at man kan uttrykke seg og organisere dagen sin.
  • Pictalk Studio : Et verktøy for å lage ASK-ressurser, som sekvenser, ukeplaner og livsbøker.

Grunnleggende funksjoner

Er Pictalk-appene kompatible med alle enheter?

Ja, våre apper fungerer på smarttelefoner, nettbrett og datamaskiner med iOS, Android, PC og Mac. De har skylagring som synkroniserer prosjektene dine slik at du kan få tilgang hvor som helst. 

Kan jeg bruke Pictalk-appene uten internett?

Noen funksjoner krever internett, særlig tilgang til piktogram-databasen. Men det er mulig å lagre oversettelser eller ressurser for å bruke dem offline.

Kan piktogrammer og ressurser tilpasses?

Ja, appene våre lar deg tilpasse piktogrammer, legge til nye elementer og lage ressurser tilpasset den enkeltes behov.

Registrering og kontoopprettelse

Jeg mottar ikke bekreftelsesmail. Hva skal jeg gjøre?

Sjekk søppelpost-mappen. Bruker du en jobb-e-post kan serveren blokkere eksterne e-poster. Kontakt IT-support eller skriv til oss for hjelp.

Jeg har glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?

Gå til innloggingssiden og klikk på “Glemt passord”. Du vil få en lenke for å tilbakestille passordet.

Tekniske problemer

Hvordan rapporterer jeg en feil i en Pictalk-app?

Feil sendes automatisk. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte oss på e-post med en beskrivelse og detaljer.

Hvorfor vises ikke noen piktogrammer riktig?

Sørg for at du er koblet til internett og at appen er oppdatert. Hvis problemet fortsetter, prøv å starte appen på nytt eller installer den på nytt.

Tilgjengelighet

Er Pictalk-appene tilgjengelige for personer med syns- eller motoriske utfordringer?

Appene våre er laget for å være tilgjengelige for flest mulig. Noen funksjoner kan kreve finmotorikk eller spesifikk tilpasning. Vi anbefaler å teste appen for å sikre at den passer dine behov.

Forretningsmodell og bærekraft

Er Pictalk Buddy gratis?

Appen er «pris etter evne» for familier, med full tilgang uten tidsbegrensning. Alle bidrar etter evne. For profesjonell bruk kreves medlemskap i Pictalk-foreningen. Din støtte er nødvendig for å sikre kontinuitet og langsiktig vedlikehold av Pictalk.

Hvorfor pris etter evne?

Denne modellen lar oss tilby en kvalitetsapp uten tidsbegrensning, samtidig som vi sikrer ressurser for vedlikehold og forbedringer. Det hjelper oss med å møte brukernes behov på en bærekraftig måte.

Ofte stilte spørsmål om sikkerhet og data

Hvordan beskyttes brukernes data i Pictalk-appene?

Vi tar datasikkerhet svært alvorlig. All informasjon er kryptert og lagret sikkert. Vi deler ikke data med tredjeparter uten ditt samtykke.

Hvordan sletter jeg kontoen min og personopplysningene mine?

Du kan følge trinnene i kontoslettingsveiledningen på vår nettside, eller kontakte oss direkte for å be om sletting av dine data.

Ta gjerne kontakt via vår kontaktside dersom du har flere spørsmål eller trenger hjelp.