Przejdź do treści

Najczęściej zadawane pytania

Informacje ogólne

Czym jest aplikacja Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy to dostępna aplikacja do komunikacji i planowania, stworzona po to, aby pomagać osobom z niepełnosprawnościami porozumiewać się, porządkować dzień i zmniejszać lęk. Wspiera samodzielność, bo pozwala tworzyć rutyny i organizować codzienne zadania.

Dla kogo jest Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy jest dla osób, których niepełnosprawność wpływa na komunikację, samodzielność i radzenie sobie z codziennością. Szczególnie przydaje się osobom z niepełnosprawnościami poznawczymi oraz tym, które odczuwają lęk, gdy nie wiedzą, co je czeka w ciągu dnia.

Czym jest Pictalk Buddy Watch?

Pictalk Buddy Watch to nasza aplikacja na smartwatche z systemem Wear OS, zaprojektowana z myślą o osobach w spektrum autyzmu, z zespołem Downa lub innymi niepełnosprawnościami poznawczymi. Działa w pełnej synchronizacji z aplikacją Pictalk Buddy na smartfonie i daje więcej samodzielności na co dzień.

Jak działa synchronizacja zegarka ze smartfonem?

Wszystko synchronizuje się automatycznie: plany dnia, sekwencje, ustawienia i powiadomienia. Tworzysz treści i zarządzasz nimi w aplikacji Pictalk Buddy na smartfonie, a one od razu pojawiają się na połączonym zegarku.

Jak Pictalk Buddy pomaga zmniejszyć lęk?

Pictalk Buddy jasno pokazuje aktywności dnia i tygodnia, dzięki czemu użytkownik może przewidzieć wydarzenia i zadania. Łatwiej mu się przygotować, a lęk maleje.

Jestem rodzicem. Po co mi Pictalk Buddy?

Aplikacja pomaga Ci wspierać dziecko w zdobywaniu samodzielności, bo daje mu uporządkowane i przewidywalne ramy. Łatwo stworzysz codzienne rutyny i pomożesz dziecku samodzielnie wykonywać zadania, takie jak szykowanie się do szkoły czy mycie zębów.

Jestem specjalistą. Po co mi Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy pozwala w prosty i intuicyjny sposób stworzyć słownik do komunikacji i zorganizować dni osób, które wspierasz. Dzięki opcjom dostosowania uporządkujesz ich plan dnia i ograniczysz sytuacje wywołujące lęk.

Podstawowe funkcje

Jak korzystać z Pictalk Buddy bez połączenia z internetem?

Aplikacja działa zarówno online, jak i offline. Gdy wydarzenia i zadania zostaną pobrane, możesz z nich korzystać nawet bez internetu.

Czy mogę dodawać zdjęcia lub filmy do wydarzeń?

Tak, w Pictalk Buddy do każdego wydarzenia możesz dodać zdjęcia, filmy lub dźwięki, aby lepiej zilustrować zadania i pomóc użytkownikom odnaleźć się w ciągu dnia.

Jak stworzyć rutynę w Pictalk Buddy?

Aby stworzyć rutynę, zaplanuj powtarzające się zadania, np. poranne szykowanie się albo jakąś aktywność. Aplikacja porządkuje dzień w jasny, wizualny sposób i zachęca użytkownika do trzymania się rutyny.

Jak aplikacja pomaga samodzielnie wykonywać zadania?

Pictalk Buddy pokazuje zadania w jasny, wizualny sposób. Użytkownik może wykonywać instrukcje, słuchać zadań odczytywanych na głos i realizować je sam, co wzmacnia jego pewność siebie.

Rejestracja / zakładanie konta

Nie dostałem e-maila weryfikacyjnego. Co zrobić?

Sprawdź folder spam. Jeśli używasz służbowego adresu e-mail, Twój serwer może blokować wiadomości z zewnątrz. Skontaktuj się z działem IT albo napisz do nas, a pomożemy.

Nie pamiętam hasła. Co teraz?

Wejdź na stronę logowania i kliknij „Nie pamiętam hasła”. Dostaniesz link do zresetowania hasła.

Problemy techniczne

Jak zgłosić błąd w Pictalk Buddy?

Błędy są wysyłane automatycznie, ale jeśli problem nie znika, napisz do nas e-mail, opisz problem i podaj jak najwięcej szczegółów.

Moje wydarzenia zniknęły. Co zrobić?

Najpierw sprawdź, czy włączony jest tryb offline. Jeśli wydarzenia się nie pojawią, uruchom aplikację ponownie albo skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.

Dostępność

Czy Pictalk Buddy jest dostępny dla osób z niepełnosprawnością wzroku?

Tak, Pictalk Buddy ma dostępny interfejs, dostosowany do potrzeb większości osób z niepełnosprawnością wzroku. Zachęcamy do wypróbowania aplikacji, żeby sprawdzić, czy odpowiada Twoim potrzebom.

Czy aplikacja jest dostępna dla osób z niepełnosprawnością ruchową?

W większości przypadków tak. Korzystanie z telefonu może jednak wymagać pewnej sprawności motoryki małej.

Jak dopasować aplikację do mojego dziecka lub pacjenta?

Pictalk Buddy ma wiele opcji dostosowania. Możesz tworzyć wydarzenia, dodawać zdjęcia lub filmy i układać zadania zgodnie z potrzebami użytkownika.

Model działania i trwałość projektu

Czy Pictalk Buddy jest darmowy?

Dla rodzin aplikacja działa w modelu „płać, ile chcesz”, z pełnym dostępem i bez limitu czasu. Każdy wspiera nas według swoich możliwości. Do użytku zawodowego wymagamy członkostwa w stowarzyszeniu Pictalk. Twoje wsparcie jest niezbędne, aby zapewnić ciągłość i długoterminowe utrzymanie Pictalk.

Dlaczego model „płać, ile chcesz”?

Model „płać, ile chcesz” pozwala nam dalej oferować dobrą aplikację bez limitu czasu, a jednocześnie zapewnia środki na jej utrzymanie i rozwój. Dzięki temu możemy trwale odpowiadać na potrzeby użytkowników.

Najczęściej zadawane pytania o bezpieczeństwo i dane

Jak chronione są dane użytkowników w Pictalk Buddy?

Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo danych. Wszystkie informacje są szyfrowane i bezpiecznie przechowywane. Nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim bez Twojej zgody.

Czy Pictalk Buddy udostępnia dane użytkowników osobom trzecim?

Nie, nie udostępniamy danych użytkowników osobom trzecim, chyba że nam na to pozwolisz.

Jak usunąć konto i dane osobowe?

Możesz wykonać kroki z instrukcji usuwania konta dostępnej na naszej stronie albo skontaktować się z nami bezpośrednio i poprosić o usunięcie danych.