Perguntas Frequentes

Informações Gerais

O que é o aplicativo Pictalk Go?

  
Pictalk Go é um aplicativo que traduz palavras ou frases em pictogramas para ajudar pessoas não verbais ou com deficiência auditiva a se fazerem entender rapidamente e sem treinamento prévio.

Para quem é o Pictalk Go?  


O aplicativo é destinado a qualquer pessoa que precise se comunicar com não verbais, surdos ou com dificuldades auditivas, como pais, cuidadores ou profissionais de saúde. É ideal para aqueles que não aprenderam a linguagem de sinais, mas que desejam interagir facilmente com pessoas não orais.

Como o Pictalk Go melhora a comunicação com os não verbais?


Com mais de 30.000 pictogramas disponíveis, o Pictalk Go permite compor frases em um instante. O aplicativo ajuda a simplificar a comunicação traduzindo palavras em pictogramas legíveis e compreensíveis por todos.

Sou pai, por que usar o Pictalk Go?  


O Pictalk Go permite que você se comunique rapidamente e de forma simples com seu filho, sem precisar preparar materiais físicos como quadros ou pictogramas impressos. O aplicativo facilita a compreensão e o ajuda a atender às necessidades do seu filho em qualquer situação.

Sou profissional, por que usar o Pictalk Go?

 
O aplicativo permite que você ganhe tempo e melhore a qualidade do atendimento às pessoas não orais. É ideal para uso em situações de emergência ou em ambientes onde não é possível preparar materiais CAA tradicionais.

Funcionalidades Básicas

Como funciona a tradução em pictogramas?

 
O Pictalk Go permite que você digite palavras ou frases, que o aplicativo traduz instantaneamente em pictogramas. Esses pictogramas são legendados por texto para facilitar a memorização das palavras e a comunicação.

Quantos pictogramas estão disponíveis no Pictalk Go?  


O aplicativo possui mais de 30.000 pictogramas acessíveis com um clique, diretamente do seu dispositivo móvel.

Posso usar o Pictalk Go sem conexão à internet?  


O Pictalk Go requer uma conexão à internet para acessar o banco de dados de pictogramas e traduzir as frases, mas você pode salvar traduções para consultá-las offline.

É possível personalizar os pictogramas?

 
Sim, você pode personalizar alguns pictogramas e adicionar novos conforme as necessidades específicas do usuário.

Cadastro / Criação de Conta

Não recebi o e-mail de validação. O que fazer?

 Verifique sua caixa de spam. Se você estiver usando um e-mail profissional, pode ser que o servidor bloqueie e-mails externos. Entre em contato com o suporte de TI ou escreva para nós para obter ajuda.

Perdi minha senha, o que fazer?

 
Sem problemas! Acesse a página de login e clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um link para redefinir sua senha.

Problemas Técnicos

Como reportar um bug no Pictalk Go?

 Os erros são enviados automaticamente. Se o problema persistir, você pode nos contatar por e-mail explicando o problema e fornecendo o máximo de detalhes possível.

Por que alguns pictogramas não são exibidos corretamente?  

Assegure-se de estar conectado à internet. Se o problema persistir, tente reiniciar o aplicativo ou atualizá-lo para a última versão.

Acessibilidade

O Pictalk Go é acessível para pessoas com problemas de visão?


O aplicativo oferece uma interface adaptada à maioria dos usuários com problemas de visão. No entanto, é recomendado testar o aplicativo para garantir que ele atenda às suas necessidades.

O aplicativo é acessível para pessoas com dificuldades motoras?  


Na maioria dos casos, sim. No entanto, o uso em um telefone pode exigir destreza fina para digitar palavras ou frases.

Posso personalizar o aplicativo de acordo com as necessidades do meu filho ou paciente?

 
Sim, o Pictalk Go permite que você adicione ou modifique pictogramas para personalizar o aplicativo de acordo com as necessidades específicas de cada usuário.

Modelo Econômico e Sustentabilidade

O Pictalk Go é gratuito?

 
O Pictalk Go oferece uma versão gratuita com funcionalidades básicas. Uma versão freemium com opções adicionais estará disponível em breve para permitir um desenvolvimento contínuo do aplicativo.

Por que um modelo freemium?  


O modelo freemium nos permite continuar oferecendo funcionalidades gratuitas enquanto garantimos recursos para manter e aprimorar o aplicativo de maneira sustentável.

Perguntas Frequentes sobre Segurança e Dados

Como os dados dos usuários são protegidos no Pictalk Go?  


Levamos a segurança dos dados muito a sério. Todas as informações são criptografadas e armazenadas de forma segura. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento.

O Pictalk Go compartilha os dados dos usuários com terceiros?

 
Não, não compartilhamos os dados dos usuários com terceiros, a menos que você nos dê permissão.

Como posso excluir minha conta e meus dados pessoais?  


Você pode seguir as etapas no tutorial de exclusão de conta disponível em nosso site, ou nos contatar diretamente para solicitar a exclusão de seus dados.