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Perguntas Frequentes

Informações gerais

O que é o aplicativo Pictalk Go?

  
Pictalk Go é um aplicativo que traduz palavras ou frases em pictogramas para ajudar pessoas não verbais ou com deficiência auditiva a se comunicarem rapidamente e sem necessidade de treinamento prévio.

Para quem é indicado o Pictalk Go?  


O aplicativo é para qualquer pessoa que precise se comunicar com não verbais, surdos ou pessoas com deficiência auditiva, como pais, cuidadores ou profissionais de saúde. É ideal para quem não aprendeu a língua de sinais, mas deseja interagir facilmente com pessoas que não falam.

Como o Pictalk Go melhora a comunicação com pessoas não verbais?


Com mais de 30.000 pictogramas disponíveis, o Pictalk Go permite formar frases rapidamente. O aplicativo ajuda a simplificar a comunicação traduzindo palavras em pictogramas legíveis e compreensíveis para todos.

Sou pai/mãe, por que usar o Pictalk Go?  


O Pictalk Go permite que você se comunique com seu filho de forma rápida e simples, sem precisar preparar suportes físicos como quadros ou pictogramas impressos. O aplicativo facilita a compreensão e ajuda a atender às necessidades do seu filho em qualquer situação.

Sou profissional, por que usar o Pictalk Go?

 
O aplicativo permite economizar tempo e melhorar a qualidade do atendimento às pessoas não orais. É ideal para uso em situações de emergência ou em ambientes onde não é possível preparar suportes CAA tradicionais.

Funcionalidades básicas

Como funciona a tradução em pictogramas?

 
O Pictalk Go permite que você digite palavras ou frases, que o aplicativo traduz instantaneamente em pictogramas. Estes pictogramas são legendados com texto para facilitar a memorização das palavras e a comunicação.

Quantos pictogramas estão disponíveis no Pictalk Go?  


O aplicativo dispõe de mais de 30.000 pictogramas acessíveis com um clique, diretamente no seu dispositivo móvel.

Posso usar o Pictalk Go sem conexão à internet?  


O Pictalk Go requer conexão à internet para acessar o banco de dados de pictogramas e traduzir frases, mas você pode salvar traduções para consultar offline.

É possível personalizar os pictogramas?

 
Sim, você pode personalizar alguns pictogramas e adicionar novos conforme as necessidades específicas do usuário.

Cadastro / Criação da conta

Não recebi o e-mail de validação. O que fazer?

 Verifique sua caixa de spam. Se você usa um e-mail profissional, pode ser que o servidor bloqueie e-mails externos. Contate o suporte de TI da sua empresa ou escreva para nós para obter ajuda.

Esqueci minha senha, o que faço?

 
Sem problema! Vá à página de login e clique em "Esqueci minha senha". Você receberá um link para redefinir sua senha.

Problemas técnicos

Como reportar um bug no Pictalk Go?

 Os erros são enviados automaticamente. Se o problema persistir, você pode nos contatar por e-mail explicando o problema e fornecendo o máximo de detalhes possível.

Por que alguns pictogramas não aparecem corretamente?  

Certifique-se de estar conectado à internet. Se o problema continuar, tente reiniciar o aplicativo ou atualizá-lo para a versão mais recente.

Acessibilidade

O Pictalk Go é acessível para pessoas com deficiência visual?


O aplicativo oferece uma interface adaptada para a maioria dos usuários com deficiência visual. No entanto, recomenda-se testar o aplicativo para garantir que atende às suas necessidades.

O aplicativo é acessível para pessoas com limitações motoras?  


Na maioria dos casos, sim. Contudo, o uso em um telefone pode exigir destreza fina para digitar palavras ou frases.

Posso personalizar o aplicativo conforme as necessidades do meu filho ou paciente?

 
Sim, o Pictalk Go permite adicionar ou modificar pictogramas para personalizar o aplicativo conforme as necessidades específicas de cada usuário.

Modelo econômico e sustentabilidade

O Pictalk Buddy é gratuito?

O aplicativo tem preço livre para famílias, com acesso completo e sem limite de tempo. Cada um contribui conforme suas possibilidades. Para uso profissional, é solicitada a filiação à associação Pictalk. Seu apoio é necessário para garantir a continuidade do Pictalk e a manutenção a longo prazo.

Por que um modelo de preço livre?

O modelo livre nos permite continuar oferecendo um aplicativo de qualidade, sem limite de tempo, garantindo recursos para manter e melhorar o aplicativo. Isso nos ajuda a responder às necessidades dos usuários de forma sustentável.

Perguntas frequentes sobre segurança e dados

Como os dados dos usuários são protegidos no Pictalk Go?  


Levamos a segurança dos dados muito a sério. Todas as informações são criptografadas e armazenadas de forma segura. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem seu consentimento.

O Pictalk Go compartilha dados dos usuários com terceiros?

 
Não, não compartilhamos dados dos usuários com terceiros, exceto se você nos autorizar.

Como posso excluir minha conta e meus dados pessoais?  


Você pode seguir os passos no tutorial de exclusão de conta disponível em nosso site, ou nos contatar diretamente para solicitar a exclusão dos seus dados.