Vanliga frågor

Allmän information

Vad är Pictalk?

Pictalk är en uppsättning applikationer utformade för att förbättra kommunikationen, främja självständighet och minska ångest hos personer med neurodevelopmentala störningar, såsom autism, autismspektrumstörningar (ASD) och Downs syndrom. Våra verktyg inkluderar Pictalk AAC, Pictalk Buddy, Pictalk Go och Pictalk Creator. 

Vem riktar sig Pictalk-applikationerna till?

Våra applikationer är avsedda för personer med kommunikations- eller organisationsstörningar, oavsett om de har funnits sedan födseln (till exempel Downs syndrom, autism, ASD, Angelmans syndrom) eller förvärvats senare (slaganfall, olyckor, neurodegenerativa sjukdomar). De är även användbara för föräldrar, vårdgivare och hälsoprofessionella som stödjer dessa personer. 

Hindrar CAA-applikationer språkutvecklingen?

Nej, Alternativ och kompletterande kommunikation (AKK) stödjer språkutvecklingen. Det minskar frustrationer genom att erbjuda ett kommunikationssätt och utvecklar språket. Vår lillebror Pablo är 19 år nu och kan köpa baguetter på egen hand med Pictalk. För mer information kan du läsa den här artikeln: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Vad är CAA?

Den Alternativ och kompletterande kommunikation (AKK) avser alla verktyg, metoder och strategier som används för att kompensera eller komplettera verbal kommunikation. Den erbjuder personer som har svårigheter att uttrycka sig muntligt – antingen från födseln eller efter en händelse (slaganfall, olycka, neurodegenerativ sjukdom) – effektiva sätt att kommunicera sina tankar, behov och känslor.

Vad är skillnaden mellan de olika Pictalk-applikationerna?

  • Pictalk AAC : En kommunikationsapp som använder pictogram för att hjälpa personer med svårigheter att uttrycka sig verbalt.
  • Pictalk Buddy : En visuell kalender som hjälper till att strukturera dagen och minska ångest kopplad till oförutsägbarhet.
  • Pictalk Go : En app som översätter ord eller fraser till pictogram för att underlätta kommunikationen med icke-verbala eller hörselskadade personer.
  • Pictalk Creator : Ett verktyg för att skapa resurser inom AKK, såsom sekvenserare, veckoplanerare och livsböcker.

Grundläggande Funktioner

Är Pictalk-applikationerna kompatibla med alla enheter?

Ja, våra applikationer är kompatibla med smartphones, surfplattor och datorer, och fungerar på iOS, Android, PC och Mac. De erbjuder en molnsynkronisering så att du kan nå dina projekt oavsett var du är. 

Kan jag använda Pictalk-applikationerna utan internetanslutning?

Vissa funktioner kräver en internetanslutning, särskilt för att komma åt pictogramdatabasen. Det är dock möjligt att spara översättningar eller resurser för att använda dem offline.

Är det möjligt att anpassa pictogram och resurser?

Ja, våra applikationer möjliggör anpassning av pictogram, tillägg av nya element och skapande av resurser anpassade till varje användares specifika behov.

Registrering och Kontoskapande

Jag får inte bekräftelsemailet. Vad ska jag göra?

Kontrollera din skräppost. Om du använder en arbets-e-postadress kan det hända att servern blockerar externa e-postmeddelanden. Kontakta din IT-support eller skriv till oss för hjälp.

Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?

Gå till inloggningssidan och klicka på "Glömt lösenord?". Du kommer att få en länk för att återställa ditt lösenord.

Tekniska Problem

Hur rapporterar jag en bugg i en Pictalk-applikation?

Fel rapporteras automatiskt. Om problemet kvarstår kan du kontakta oss via e-post och förklara problemet samt ge så många detaljer som möjligt.

Varför visas vissa pictogram inte korrekt?

Se till att du är ansluten till Internet och att applikationen är uppdaterad. Om problemet kvarstår, försök att starta om applikationen eller installera om den.

Tillgänglighet

Är Pictalk-applikationerna tillgängliga för personer med syn- eller motoriska störningar?

Våra applikationer är designade för att vara tillgängliga för så många som möjligt. Vissa funktioner kan dock kräva finmotorik eller specifika anpassningar. Det rekommenderas att testa applikationen för att säkerställa att den uppfyller dina behov.

Affärsmodell och Hållbarhet

Är Pictalk-applikationerna gratis?

Vi erbjuder gratisversioner med grundläggande funktioner. En freemium-version med ytterligare alternativ kommer snart att finnas tillgänglig för att möjliggöra fortsatt utveckling av applikationerna.

Varför använda en freemium-modell?

Freemium-modellen gör det möjligt för oss att fortsätta erbjuda gratis funktioner medan vi säkerställer resurser för att upprätthålla och förbättra applikationerna på ett hållbart sätt.

Vanliga Frågor om Säkerhet och Data

Hur skyddas användardata i Pictalk-applikationerna?

Vi tar datasäkerhet på stort allvar. All information är krypterad och lagrad på ett säkert sätt. Vi delar inte dina data med tredje part utan ditt samtycke.

Hur kan jag ta bort mitt konto och mina personuppgifter?

Du kan följa stegen i guiden för att ta bort konto som finns på vår webbplats, eller kontakta oss direkt för att begära borttagning av dina data.