Časté dotazy
Obecné informace
Co je aplikace Pictalk Buddy?
Pictalk Buddy je přístupná aplikace pro komunikaci a plánování, navržená speciálně tak, aby lidem s postižením pomáhala komunikovat, strukturovat den a zmírňovat úzkost. Podporuje samostatnost, protože umožňuje vytvářet rutiny a organizovat každodenní úkoly.
Pro koho je Pictalk Buddy určený?
Pictalk Buddy je určený lidem, jejichž postižení ovlivňuje komunikaci, samostatnost a zvládání každodenního života. Hodí se zejména lidem s kognitivním postižením nebo těm, které znepokojuje nejistota ohledně denního programu.
Co je Pictalk Buddy Watch?
Pictalk Buddy Watch je naše aplikace pro chytré hodinky s Wear OS, navržená speciálně pro lidi s poruchou autistického spektra (PAS), Downovým syndromem nebo jiným kognitivním postižením. Je plně synchronizovaná s aplikací Pictalk Buddy v telefonu a přináší více samostatnosti v každodenním životě.
Jak funguje synchronizace mezi hodinkami a telefonem?
Všechno se synchronizuje automaticky: denní režimy, procesní schémata, nastavení i oznámení. Obsah vytváříte a spravujete v aplikaci Pictalk Buddy v telefonu a hned se objeví na připojených hodinkách.
Jak Pictalk Buddy pomáhá zmírnit úzkost?
Pictalk Buddy přehledně zobrazuje činnosti dne i týdne, takže uživatelé mohou předvídat události a úkoly. Lépe se na ně připraví a mají menší úzkost.
Jsem rodič. Proč používat Pictalk Buddy?
Aplikace vám pomůže podpořit samostatnost vašeho dítěte, protože mu nabízí strukturovaný a předvídatelný rámec. Snadno vytvoříte denní rutiny a pomůžete mu samostatně zvládat úkoly, například přípravu do školy nebo čištění zubů.
Jsem odborník. Proč používat Pictalk Buddy?
Pictalk Buddy vám umožní jednoduše a intuitivně vytvořit komunikační slovník a organizovat dny lidí, které podporujete. Díky možnostem přizpůsobení můžete strukturovat jejich program a omezit situace, které vyvolávají úzkost.
Základní funkce
Jak používat Pictalk Buddy bez připojení k internetu?
Aplikace funguje online i offline. Jakmile jsou události a úkoly stažené, můžete je dál používat i bez připojení k internetu.
Mohu k událostem přidat obrázky nebo videa?
Ano, v Pictalk Buddy můžete ke každé události přidat obrázky, videa nebo zvuky, které lépe znázorní úkoly a pomohou uživatelům orientovat se v průběhu dne.
Jak v Pictalk Buddy vytvořit rutinu?
Rutinu vytvoříte tak, že naplánujete opakující se úkoly, třeba ranní přípravu nebo nějakou činnost. Aplikace den přehledně a vizuálně strukturuje a povzbuzuje uživatele, aby svou rutinu dodržoval.
Jak aplikace pomáhá plnit úkoly samostatně?
Pictalk Buddy zobrazuje úkoly přehledně a vizuálně. Uživatelé mohou sledovat pokyny, nechat si úkoly přečíst nahlas a zvládnout je sami, což posiluje jejich sebedůvěru.
Registrace / vytvoření účtu
Nepřišel mi ověřovací e-mail. Co mám dělat?
Zkontrolujte složku se spamem. Pokud používáte pracovní e-mail, váš server možná blokuje externí zprávy. Obraťte se na své IT oddělení nebo nám napište a pomůžeme vám.
Zapomněl(a) jsem heslo. Co teď?
Na přihlašovací stránce klikněte na „Zapomenuté heslo“. Dostanete odkaz pro obnovení hesla.
Technické potíže
Jak nahlásit chybu v Pictalk Buddy?
Chyby se odesílají automaticky. Pokud ale problém přetrvává, napište nám e-mail s popisem problému a co nejvíce podrobnostmi.
Zmizely mi události. Co mám dělat?
Nejprve zkontrolujte, zda není zapnutý offline režim. Pokud se události neobjeví, zkuste aplikaci restartovat nebo se obraťte na naši technickou podporu.
Přístupnost
Je Pictalk Buddy přístupný lidem se zrakovým postižením?
Ano, Pictalk Buddy nabízí přístupné rozhraní, které vyhovuje většině uživatelů se zrakovým postižením. Doporučujeme aplikaci vyzkoušet a ověřit, zda odpovídá vašim konkrétním potřebám.
Je aplikace přístupná lidem s tělesným postižením?
Ve většině případů ano. Ovládání telefonu však může vyžadovat určitou jemnou motoriku.
Jak aplikaci přizpůsobit svému dítěti nebo klientovi?
Pictalk Buddy nabízí mnoho možností přizpůsobení. Můžete vytvářet události, přidávat obrázky nebo videa a organizovat úkoly podle potřeb uživatele.
Obchodní model a udržitelnost
Je Pictalk Buddy zdarma?
Pro rodiny je aplikace nabízena v režimu „zaplaťte, kolik chcete“, s plným přístupem a bez časového omezení. Každý přispívá podle svých možností. Pro profesionální použití vyžadujeme členství ve spolku Pictalk. Vaše podpora je nezbytná pro to, aby Pictalk mohl dál fungovat a být dlouhodobě udržován.
Proč model „zaplaťte, kolik chcete“?
Model „zaplaťte, kolik chcete“ nám umožňuje dál nabízet kvalitní aplikaci bez časového omezení a zároveň zajistit prostředky na její údržbu a vylepšování. Díky tomu můžeme dlouhodobě odpovídat na potřeby uživatelů.
Časté dotazy k zabezpečení a datům
Jak jsou chráněna data uživatelů Pictalk Buddy?
Bezpečnost dat bereme velmi vážně. Všechny informace jsou šifrované a bezpečně uložené. Vaše data bez vašeho souhlasu nesdílíme s třetími stranami.
Sdílí Pictalk Buddy data uživatelů s třetími stranami?
Ne, data uživatelů s třetími stranami nesdílíme, pokud nám k tomu nedáte svolení.
Jak mohu smazat svůj účet a osobní údaje?
Můžete postupovat podle návodu na smazání účtu na našem webu, nebo nás přímo požádat o smazání svých údajů.