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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Was ist die Pictalk Buddy App?

Pictalk Buddy ist eine zugängliche Kalenderanwendung, die speziell dafür entwickelt wurde, Menschen mit Behinderung dabei zu unterstützen, ihren Tag zu strukturieren und ihre Angst zu verringern. Sie fördert die Selbstständigkeit, indem sie die Erstellung von Routinen ermöglicht und tägliche Aufgaben organisiert.

Für wen ist Pictalk Buddy gedacht?

Pictalk Buddy richtet sich an Personen, deren Behinderung die Selbstständigkeit und Tagesplanung beeinträchtigt. Besonders hilfreich ist sie für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen oder solche, die unter Angstzuständen aufgrund von Unsicherheiten im Tagesablauf leiden.

Was ist Pictalk Buddy Watch?

Pictalk Buddy Watch ist unsere Anwendung für die Wear OS Smartwatch, speziell konzipiert für Menschen mit ASS (Autismus-Spektrum-Störung), Trisomie 21 oder anderen kognitiven Beeinträchtigungen. Sie arbeitet in perfekter Synchronisation mit der Pictalk Buddy App auf dem Smartphone, um im Alltag mehr Autonomie zu bieten.

Wie funktioniert die Synchronisation zwischen der Uhr und dem Smartphone?

Alles wird automatisch synchronisiert: Kalender, Sequenzen, Einstellungen und Benachrichtigungen. Sie erstellen und verwalten die Inhalte auf Ihrem Pictalk Buddy Smartphone, und diese erscheinen sofort auf der Smartwatch.

Wie hilft Pictalk Buddy, Angst zu reduzieren?

Indem Pictalk Buddy den Tages- und Wochenverlauf klar visualisiert, unterstützt es die Nutzer darin, Ereignisse und Aufgaben vorauszuplanen. Das ermöglicht ihnen eine bessere Vorbereitung und reduziert ihre Angst.

Ich bin Elternteil – warum Pictalk Buddy nutzen?

Die App hilft Ihnen, Ihrem Kind mehr Selbstständigkeit zu ermöglichen, indem Sie ihm einen strukturierten und vorhersehbaren Rahmen bieten. Sie können ganz einfach tägliche Routinen erstellen und es unterstützen, Aufgaben eigenständig zu erledigen, wie sich auf die Schule vorzubereiten oder Zähne zu putzen.

Ich bin Fachkraft – warum Pictalk Buddy nutzen?

Pictalk Buddy erleichtert Ihnen die Organisation der Tagesabläufe der Personen, die Sie betreuen, auf einfache und intuitive Weise. Dank der Personalisierungsoptionen können Sie deren Zeitplan strukturieren und angstauslösende Situationen reduzieren.

Grundfunktionen

Wie kann ich Pictalk Buddy ohne Internetverbindung nutzen?

Die App funktioniert sowohl online als auch offline. Sobald Ereignisse und Aufgaben heruntergeladen sind, können Sie diese auch ohne Internetverbindung weiterverwenden.

Kann ich Bilder oder Videos zu meinen Ereignissen hinzufügen?

Ja, Pictalk Buddy erlaubt es, jedem Ereignis Bilder, Videos oder Sounds hinzuzufügen, um die Aufgaben besser zu veranschaulichen und den Nutzern die Orientierung im Tagesablauf zu erleichtern.

Wie erstelle ich eine Routine mit Pictalk Buddy?

Um eine Routine zu erstellen, können Sie wiederkehrende Aufgaben wie das morgendliche Fertigmachen oder eine Aktivität planen. Die App ermöglicht eine klare und visuelle Strukturierung des Tages und ermutigt den Nutzer, seiner Routine zu folgen.

Wie unterstützt die App das eigenständige Erledigen von Aufgaben?

Pictalk Buddy zeigt Aufgaben visuell und klar an. Die Nutzer können den Anweisungen folgen, sich die Aufgaben vorlesen lassen und sie selbstständig ausführen, wodurch ihr Selbstvertrauen gestärkt wird.

Registrierung / Kontoerstellung

Ich erhalte keine Bestätigungs-E-Mail. Was tun?

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie eine berufliche E-Mail verwenden, kann es sein, dass Ihr Server externe E-Mails blockiert. Wenden Sie sich an Ihren IT-Support oder schreiben Sie uns zur Unterstützung.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Technische Probleme

Wie melde ich einen Fehler in Pictalk Buddy?

Fehler werden automatisch gemeldet, aber wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns per E-Mail kontaktieren und das Problem mit möglichst vielen Details schildern.

Meine Ereignisse sind verschwunden. Was tun?

Überprüfen Sie zunächst, ob der Offline-Modus aktiviert ist. Wenn die Ereignisse nicht zurückkehren, versuchen Sie, die App neu zu starten, oder wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Barrierefreiheit

Ist Pictalk Buddy für Menschen mit Sehbeeinträchtigungen zugänglich?

Ja, Pictalk Buddy bietet eine zugängliche Benutzeroberfläche, die für die meisten Menschen mit Sehbeeinträchtigungen angepasst ist. Wir empfehlen, die App auszuprobieren, um sicherzustellen, dass sie Ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.

Ist die App für Personen mit motorischen Beeinträchtigungen zugänglich?

In den meisten Fällen ja. Die Nutzung auf einem Telefon kann jedoch eine gewisse Feinmotorik erfordern.

Wie passe ich die App für mein Kind oder meinen Patienten an?

Pictalk Buddy bietet viele Personalisierungsoptionen. Sie können Ereignisse erstellen, Bilder oder Videos hinzufügen und Aufgaben entsprechend den Bedürfnissen des Nutzers organisieren.

Geschäftsmodell und Nachhaltigkeit

Ist Pictalk Buddy kostenlos?

Die Anwendung ist für Familien auf freiwilliger Zahlungsbasis mit vollständigem Zugang und ohne Zeitlimit verfügbar. Jeder trägt entsprechend seiner Möglichkeiten bei. Für die professionelle Nutzung bitten wir um eine Mitgliedschaft im Pictalk Verein. Ihre Unterstützung ist notwendig, um die Fortführung von Pictalk und eine langfristige Wartung zu sichern.

Warum ein Modell mit freiwilligem Preis?

Dieses Modell ermöglicht es uns, weiterhin eine qualitativ hochwertige App ohne Zeitbeschränkung anzubieten und gleichzeitig die Ressourcen zur Pflege und Verbesserung der App sicherzustellen. So können wir die Bedürfnisse der Nutzer dauerhaft erfüllen.

Häufige Fragen zu Sicherheit und Daten

Wie werden die Nutzerdaten bei Pictalk Buddy geschützt?

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Alle Informationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Teilt Pictalk Buddy Nutzerdaten mit Dritten?

Nein, wir teilen keine Nutzerdaten mit Dritten, außer Sie erteilen uns die Erlaubnis dazu.

Wie kann ich mein Konto und meine persönlichen Daten löschen?

Sie können die Schritte im Tutorial zur Kontolöschung auf unserer Website befolgen oder uns direkt kontaktieren, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.