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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Was ist die Anwendung Pictalk Buddy?

Pictalk Buddy ist eine zugängliche Kommunikations- und Agenda-App, die speziell entwickelt wurde, um Menschen mit Behinderung beim Kommunizieren, Strukturieren ihres Tagesablaufs und Reduzieren von Ängsten zu unterstützen. Sie fördert die Autonomie, indem sie die Erstellung von Routinen und die Organisation täglicher Aufgaben ermöglicht.

Für wen ist Pictalk Buddy gedacht?

Pictalk Buddy ist für Personen gedacht, deren Behinderung die Kommunikation, Selbstständigkeit und Tagesplanung beeinträchtigt. Besonders hilfreich ist sie für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen oder solchen, die unter angstbedingter Unsicherheit bezüglich des Tagesplans leiden.

Was ist Pictalk Buddy Watch?

Pictalk Buddy Watch ist unsere App für Wear OS Smartwatches, speziell entwickelt für Menschen mit Autismus-Spektrum-Störung (ASS), Trisomie 21 oder anderen kognitiven Behinderungen. Sie funktioniert in perfekter Synchronisation mit der Pictalk Buddy Smartphone-App, um eine erhöhte Autonomie im Alltag zu bieten.

Wie funktioniert die Synchronisation zwischen der Uhr und dem Smartphone?

Alles wird automatisch synchronisiert: Zeitpläne, Sequenzen, Einstellungen und Benachrichtigungen. Sie erstellen und verwalten die Inhalte über Ihr Pictalk Buddy Smartphone, und diese erscheinen sofort auf der Smartwatch.

Wie hilft Pictalk Buddy, Angst zu reduzieren?

Indem es den Ablauf des Tages und der Woche klar visualisiert, hilft Pictalk Buddy den Nutzern, Ereignisse und Aufgaben vorherzusehen. Dies ermöglicht eine bessere Vorbereitung und reduziert Ängste.

Ich bin Elternteil – warum sollte ich Pictalk Buddy verwenden?

Die Anwendung ermöglicht es Ihnen, Ihrem Kind zu mehr Selbstständigkeit zu verhelfen, indem Sie einen strukturierten und vorhersehbaren Rahmen bieten. Sie können ganz einfach tägliche Routinen erstellen und unterstützen Ihr Kind dabei, Aufgaben wie die Vorbereitung auf die Schule oder Zähneputzen selbstständig durchzuführen.

Ich bin Fachkraft – warum sollte ich Pictalk Buddy verwenden?

Mit Pictalk Buddy können Sie einen Kommunikationswortschatz erstellen und die Tage der von Ihnen betreuten Personen einfach und intuitiv organisieren. Dank der Personalisierungsoptionen können Sie deren Tagesabläufe strukturieren und angstauslösende Situationen reduzieren.

Grundfunktionen

Wie nutzt man Pictalk Buddy ohne Internetverbindung?

Die App funktioniert sowohl online als auch offline. Sobald Ereignisse und Aufgaben heruntergeladen sind, können Sie sie auch ohne Internetverbindung weiterhin verwenden.

Kann ich Bilder oder Videos zu meinen Ereignissen hinzufügen?

Ja, Pictalk Buddy ermöglicht das Hinzufügen von Bildern, Videos oder Tönen zu jedem Ereignis, um die Aufgaben anschaulicher zu machen und den Nutzern die Orientierung im Tagesverlauf zu erleichtern.

Wie erstelle ich eine Routine mit Pictalk Buddy?

Um eine Routine zu erstellen, können Sie wiederkehrende Aufgaben planen, wie z. B. das morgendliche Fertigmachen oder eine Aktivität ausführen. Die App ermöglicht eine klare und visuelle Strukturierung des Tages und ermutigt die Nutzer, ihrer Routine zu folgen.

Wie unterstützt die App eigenständiges Erledigen von Aufgaben?

Pictalk Buddy zeigt Aufgaben visuell und klar an. Nutzer können den Anweisungen folgen, Aufgaben laut anhören und selbst durchführen, was ihr Selbstvertrauen stärkt.

Anmeldung / Kontoerstellung

Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie eine berufliche E-Mail-Adresse verwenden, könnte Ihr Server externe Mails blockieren. Kontaktieren Sie Ihre IT-Abteilung oder schreiben Sie uns für Unterstützung.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Technische Probleme

Wie melde ich einen Fehler in Pictalk Buddy?

Fehler werden automatisch gesendet, aber wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns per E-Mail kontaktieren und den Fehler so detailliert wie möglich beschreiben.

Meine Ereignisse sind verschwunden, was kann ich tun?

Überprüfen Sie zunächst, ob der Offline-Modus aktiviert ist. Wenn die Ereignisse weiterhin fehlen, starten Sie die App neu oder wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Zugänglichkeit

Ist Pictalk Buddy für Menschen mit Sehbehinderungen zugänglich?

Ja, Pictalk Buddy bietet eine barrierefreie Oberfläche, die an die meisten Nutzer mit Sehbeeinträchtigungen angepasst ist. Wir empfehlen, die App zu testen, um sicherzustellen, dass sie Ihren speziellen Bedürfnissen entspricht.

Ist die App für Menschen mit motorischen Beeinträchtigungen zugänglich?

In den meisten Fällen ja. Die Nutzung auf einem Telefon erfordert jedoch oft eine gewisse Feinmotorik.

Wie personalisiere ich die App für mein Kind oder meinen Patienten?

Pictalk Buddy bietet zahlreiche Personalisierungsoptionen. Sie können Ereignisse erstellen, Bilder oder Videos hinzufügen und die Aufgaben an die Bedürfnisse des Nutzers anpassen.

Wirtschaftsmodell und Nachhaltigkeit

Ist Pictalk Buddy kostenlos?

Die App ist für Familien in einem frei wählbaren Preismodell mit vollem Zugriff und ohne zeitliche Begrenzung verfügbar. Jeder trägt entsprechend seiner Möglichkeiten bei. Für den professionellen Gebrauch benötigen wir eine Mitgliedschaft im Pictalk Verein. Ihre Unterstützung ist notwendig, um die Kontinuität von Pictalk und eine langfristige Wartung zu gewährleisten.

Warum ein frei wählbares Preismodell?

Das freie Preismodell ermöglicht es uns, weiterhin eine qualitativ hochwertige App ohne Zeitbegrenzung anzubieten und gleichzeitig Ressourcen für Wartung und Verbesserung zu sichern. So können wir die Bedürfnisse der Nutzer langfristig erfüllen.

Häufige Fragen zu Sicherheit und Daten

Wie werden die Nutzerdaten in Pictalk Buddy geschützt?

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Alle Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir geben Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiter.

Teilt Pictalk Buddy Nutzerdaten mit Dritten?

Nein, wir teilen keine Nutzerdaten mit Dritten außer wenn Sie uns Ihre Erlaubnis erteilen.

Wie kann ich mein Konto und meine personenbezogenen Daten löschen?

Sie können den Schritten im Lösch-Tutorial auf unserer Website folgen oder uns direkt kontaktieren, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.