Συχνές ερωτήσεις
Γενικές πληροφορίες
Τι είναι η εφαρμογή Pictalk AAC;
Το Pictalk AAC είναι μια εφαρμογή επικοινωνίας που χρησιμοποιεί εικονογράμματα και άλλο περιεχόμενο, για να βοηθά άτομα που δυσκολεύονται να επικοινωνήσουν.
Σε ποιον απευθύνεται η εφαρμογή Pictalk AAC;
Το Pictalk AAC είναι χρήσιμο για άτομα με διαταραχές επικοινωνίας, είτε εκ γενετής (όπως η τρισωμία 21, η διαταραχή αυτιστικού φάσματος (ΔΑΦ), το σύνδρομο Angelman) είτε λόγω κάποιου γεγονότος που συνέβη αργότερα (εγκεφαλικό, ατυχήματα, νευροεκφυλιστικά νοσήματα).
Θα εμποδίσει η χρήση μιας εφαρμογής ΕΕΕ την ανάπτυξη του λόγου του παιδιού μου;
Όχι, η ΕΕΕ στηρίζει την ανάπτυξη του λόγου. Βοηθά να μειώνονται οι απογοητεύσεις, προσφέροντας ένα μέσο επικοινωνίας ακόμη και προτού το άτομο μιλήσει.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στην εφαρμογή Pictalk AAC και στον ιστότοπο Pictalk;
Η εφαρμογή Pictalk AAC επιτρέπει την επικοινωνία, ενώ ο ιστότοπος παρουσιάζει όλα τα έργα που έχουμε αναπτύξει. Κρατήσαμε το όνομα της εφαρμογής, γιατί από εκεί ξεκίνησαν όλα.
Είμαι γονέας, γιατί να χρησιμοποιήσω το Pictalk AAC;
Κάθε γονέας καταλαβαίνει το παιδί του, αλλά είναι ουσιώδες το παιδί σας να μπορεί να επικοινωνεί και με άλλους, για παράδειγμα στο σχολείο. Το Pictalk AAC βοηθά το παιδί σας να ανοιχτεί στον κόσμο και να γίνεται κατανοητό.
Είμαι επαγγελματίας, γιατί να χρησιμοποιήσω το Pictalk AAC;
Από την αρχή σχεδιάσαμε την εφαρμογή με βάση τα πολλά σχόλια των επαγγελματιών και των γονέων που τη χρησιμοποιούν. Γνωρίζουμε τα προβλήματα που σχετίζονται με τη χρηματοδότηση, την έλλειψη εκπαίδευσης στην ΕΕΕ και, κυρίως, την έλλειψη χρόνου και ενέργειας. Το Pictalk AAC θα σας εξοικονομήσει χρόνο και θα διαφυλάξει την ενέργειά σας.
Έχω ένα παλιό κινητό, θα λειτουργήσει η εφαρμογή;
Ναι. Αρκεί να διαθέτετε πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, όπως Chrome, Safari ή Firefox, και οι εφαρμογές μας θα λειτουργούν.
Έχω περισσότερες από μία συσκευές, θα λειτουργήσει;
Ναι. Το αυτόματο σύστημα συγχρονισμού μας αναλαμβάνει τη μεταφορά και την εισαγωγή περιεχομένου από άλλες συσκευές.
Βασικές λειτουργίες
Πώς χρησιμοποιώ το Pictalk AAC χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο;
Το Pictalk AAC κατεβάζει αυτόματα όλα τα εικονογράμματά σας στη συσκευή σας. Για να το ελέγξετε, μεταβείτε στις ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι η πράσινη γραμμή γράφει «Έτοιμο για χρήση εκτός σύνδεσης».
Δεν λαμβάνω τα νέα μου εικονογράμματα;
Ελέγξτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας και ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Αν ισχύει αυτό, δοκιμάστε να:
1. Αποσυνδεθείτε.
2. Κλείσετε την εφαρμογή.
3. Συνδεθείτε ξανά.
Ο συγχρονισμός μπορεί να διαρκέσει έως και πέντε λεπτά.
Πώς οργανώνω και δομώ όλα τα εικονογράμματά μου;
Εξαρτάται από το άτομο που θα χρησιμοποιήσει την εφαρμογή. Για τον μικρό μας αδελφό, οργανώσαμε τα πάντα ανά θέματα ή καταστάσεις. Δείτε αυτό το βίντεο-οδηγό
Μπορώ να μοιραστώ τις συλλογές εικονογραμμάτων μου με άλλους χρήστες;
Ναι, μπορείτε να μοιραστείτε τις συλλογές σας με άλλους χρήστες. Δείτε αυτό το βίντεο-οδηγό
Πόσο συχνά ενημερώνεται το Pictalk AAC;
Κάθε μήνα. Κάνουμε ενημερώσεις βελτίωσης τουλάχιστον μία φορά τον μήνα και σχεδιάζουμε μια μεγάλη ενημέρωση κάθε δύο χρόνια.
Πώς λειτουργεί η δημιουργία εικονογραμμάτων;
Περάστε σε λειτουργία επεξεργασίας και πατήστε το κουμπί δημιουργίας. Στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τη μηχανή αναζήτησης για να βρείτε ή να προσθέσετε ένα εικονόγραμμα και επιλέξτε αν ανήκει σε συλλογή ή αν είναι μεμονωμένο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε αυτό το βίντεο
Εγγραφή / Δημιουργία λογαριασμού
Δεν λαμβάνω το email επιβεβαίωσης με το διακριτικό (token)
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam). Αν χρησιμοποιείτε επαγγελματικό email, ο διακομιστής ενδέχεται να μπλοκάρει τα εξωτερικά μηνύματα. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του οργανισμού σας ή γράψτε στο alex@pictalk.org για βοήθεια.
Έχασα τον κωδικό μου, τι να κάνω;
Μην ανησυχείτε! Μεταβείτε σε αυτή τη σελίδα, εισαγάγετε το email σας και θα λάβετε έναν σύνδεσμο για να δημιουργήσετε νέο κωδικό.
Τεχνικά προβλήματα
Πώς αναφέρω ένα σφάλμα;
Τα σφάλματα αποστέλλονται αυτόματα. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, στείλτε μας ένα email στο alex@pictalk.org εξηγώντας το πρόβλημα. Δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.
Έχασα όλα τα εικονογράμματά μου
Πατήστε το κουμπί «Κάδος» για να δείτε αν μπορείτε να τα ανακτήσετε. Αν δεν τα βρίσκετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο alex@pictalk.org.
Προσβασιμότητα
Είναι το Pictalk AAC προσβάσιμο για χρήστες με προβλήματα όρασης;
Ναι, προσπαθούμε να κάνουμε την εφαρμογή όσο το δυνατόν πιο προσβάσιμη, αλλά κάθε αναπηρία είναι διαφορετική. Το καλύτερο είναι να δοκιμάσετε την εφαρμογή και να δείτε αν σας ταιριάζει.
Είναι το Pictalk AAC προσβάσιμο για χρήστες με κινητικές δυσκολίες;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ναι, αλλά η χρήση σε κινητό απαιτεί μερικές φορές λεπτές κινήσεις.
Μπορεί η εφαρμογή να χρησιμοποιηθεί από άτομα που δεν μιλούν ή από άτομα με νοητική αναπηρία;
Ναι, στις περισσότερες περιπτώσεις. Το καλύτερο είναι να δοκιμάσετε την εφαρμογή και να δείτε αν καλύπτει τις ανάγκες σας.
Πώς μπορώ να προσαρμόσω την εφαρμογή στις ιδιαίτερες ανάγκες του παιδιού ή του ασθενούς μου;
Το Pictalk AAC προσφέρει πολλές ρυθμίσεις για να προσαρμόζεται στις ανάγκες κάθε χρήστη. Μπορείτε να δημιουργείτε, να τροποποιείτε και να διαγράφετε εικονογράμματα για να εξατομικεύσετε το λεξιλόγιο.
Συχνές ερωτήσεις για την ασφάλεια και τα δεδομένα
Πώς προστατεύονται τα δεδομένα των χρηστών στο Pictalk AAC;
Παίρνουμε την ασφάλεια των δεδομένων πολύ στα σοβαρά. Όλες οι πληροφορίες αποθηκεύονται με ασφάλεια και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.
Μοιράζεται το Pictalk AAC τα δεδομένα των χρηστών με τρίτους;
Όχι, δεν μοιραζόμαστε κανένα δεδομένο με τρίτους.
Πώς μπορώ να διαγράψω οριστικά τον λογαριασμό και τα προσωπικά μου δεδομένα;
Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον γραπτό οδηγό ή να μας στείλετε ένα email ζητώντας τη διαγραφή.