गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 3 नवंबर 2026

यह गोपनीयता नीति (जिसे आगे “गोपनीयता नीति” कहा गया है) Pictalk (Pictalk Speech Made Easy) द्वारा स्थापित की गई है, जो फ़्रांसीसी 1901 के कानून के अंतर्गत एक गैर-लाभकारी संघ है और जिसका पंजीकृत कार्यालय 13 rue Professeur Pierre Marion – 69005 Lyon, फ़्रांस में है। यह बताती है कि Pictalk, iOS, Android और वेब (buddy.pictalk.org) पर Pictalk Buddy ऐप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र और प्रोसेस करता है।

Pictalk अपने उपयोगकर्ताओं की निजता का सम्मान करने और उनके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा करने के लिए विशेष रूप से प्रतिबद्ध है।

डेटा नियंत्रक (Data Controller) के रूप में, Pictalk उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को लागू राष्ट्रीय और यूरोपीय विनियमों, विशेष रूप से Loi Informatique et Libertés (फ़्रांसीसी डेटा संरक्षण अधिनियम) और सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (General Data Protection Regulation, जिसे आगे “GDPR” कहा गया है) के अनुपालन में प्रोसेस करता है।

सेवा का उपयोग करके, उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि उन्होंने इस गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है और इसकी शर्तों को स्वीकार करते हैं।

1. परिभाषाएँ

शब्द	अर्थ
खाता	सेवा तक पहुँच देने वाला वैध खाता।
व्यक्तिगत डेटा	किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, विशेष रूप से किसी पहचानकर्ता, जैसे नाम, पहचान संख्या, स्थान संबंधी डेटा, ऑनलाइन पहचानकर्ता, या उस व्यक्ति की शारीरिक, शरीर-क्रियात्मक, आनुवंशिक, मानसिक, आर्थिक, सांस्कृतिक या सामाजिक पहचान के एक या अधिक विशिष्ट कारकों के संदर्भ में।
Loi Informatique et Libertés	सूचना प्रौद्योगिकी, डेटा फ़ाइलों और नागरिक स्वतंत्रताओं से संबंधित 6 जनवरी 1978 का फ़्रांसीसी कानून सं. 78-17, जैसा संशोधित किया गया है।
डेटा नियंत्रक (Data Controller)	वह प्राकृतिक या विधिक व्यक्ति जो, अकेले या दूसरों के साथ मिलकर, प्रोसेसिंग के उद्देश्य और साधन निर्धारित करता है।
सेवा	Pictalk Buddy ऐप्लिकेशन (पूर्व नाम Agenda CAA), जो दिव्यांगजनों के अनुकूल इंटरफ़ेस वाला एक प्लानर, सीक्वेंस और नोटबुक है और iOS, Android तथा वेब पर उपलब्ध है।
डेटा प्रोसेसर (Processor)	वह सेवा प्रदाता जो Pictalk की ओर से व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करता है।
प्रोसेसिंग	व्यक्तिगत डेटा पर किया गया कोई भी संचालन, चाहे उपयोग की गई विधि कोई भी हो: संग्रहण, अभिलेखन, संगठन, भंडारण, अनुकूलन, परिवर्तन, पुनर्प्राप्ति, परामर्श, उपयोग, प्रकटीकरण, प्रसार, संयोजन, विलोपन या विनाश।
उपयोगकर्ता	सेवा का उपयोग करने वाला और सामान्य उपयोग की शर्तों में वर्णित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइलों में से किसी एक से संबंधित कोई भी प्राकृतिक या विधिक व्यक्ति। सेवा तक पहुँचने के लिए उपयोगकर्ता के पास सक्रिय खाता होना आवश्यक है।

2. एकत्र किया जाने वाला व्यक्तिगत डेटा

उपयोगकर्ता किसी अन्य उपयोगकर्ता के कुछ व्यक्तिगत डेटा देख सकते हैं जिसके साथ वे कोई स्पेस साझा करते हैं। प्रत्येक उपयोगकर्ता अपनी प्रोफ़ाइल संपादित कर सकता है।

खाता बनाते समय और सेवा का उपयोग करते समय निम्नलिखित डेटा एकत्र किया जाता है:

उपयोगकर्ताओं द्वारा दर्ज की गई सामग्री (कार्यक्रम, सीक्वेंस, नोटबुक) और AAC संचार लॉग सहायता प्राप्त व्यक्ति के स्वास्थ्य या दिव्यांगता के बारे में जानकारी प्रकट कर सकते हैं। यह स्वास्थ्य डेटा, GDPR के अनुच्छेद 9 के अर्थ में, उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति के आधार पर, या सहायता प्राप्त व्यक्ति के मामले में उसके कानूनी प्रतिनिधि की स्पष्ट सहमति के आधार पर प्रोसेस किया जाता है (GDPR का अनुच्छेद 9(2)(a))। यह सहमति संबंधित सामग्री या खाते को हटाकर किसी भी समय वापस ली जा सकती है। इस डेटा को केवल उस उपयोगकर्ता को, जिसने इसे दर्ज किया, और उन लोगों को जिनके साथ वह इसे साझा करना चुनता है, सेवा प्रदान करने के लिए प्रोसेस किया जाता है। इसे कभी बेचा नहीं जाता और न ही विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है।

3. प्रोसेसिंग के उद्देश्य और कानूनी आधार

उद्देश्य	कानूनी आधार
खाता बनाना और प्रबंधित करना, प्रमाणीकरण, उपकरणों के बीच सामग्री का सिंक्रनाइज़ेशन	अनुबंध का निष्पादन (सामान्य उपयोग की शर्तें)
सहायता प्राप्त व्यक्तियों के संचार और संगठन में सहयोग (प्लानर, सीक्वेंस, नोटबुक, स्पीच सिंथेसिस)	अनुबंध का निष्पादन
नोटिफ़िकेशन भेजना (कार्यक्रम के रिमाइंडर)	अनुबंध का निष्पादन; नोटिफ़िकेशन डिवाइस की सेटिंग में बंद किए जा सकते हैं
सेवा में दर्ज स्वास्थ्य डेटा की प्रोसेसिंग	स्पष्ट सहमति (GDPR का अनुच्छेद 9(2)(a))
Pro सदस्यताओं और इन-ऐप खरीदारियों का प्रबंधन: कोटेशन, इनवॉइस, भुगतान	अनुबंध का निष्पादन और कानूनी दायित्व (लेखा)
दान का प्रबंधन और कर रसीदें जारी करना	कानूनी दायित्व (फ़्रांसीसी सामान्य कर संहिता के अनुच्छेद 200 और 238 bis)
खाते से संबंधित ईमेल भेजना: पते का सत्यापन, भूला हुआ पासवर्ड, निष्क्रियता की चेतावनी	अनुबंध का निष्पादन
त्रुटियों का पता लगाना और उन्हें ठीक करना, सेवा की सुरक्षा	एक विश्वसनीय और सुरक्षित सेवा प्रदान करने में Pictalk का वैध हित
सेवा को बेहतर बनाने के लिए उपयोग के आँकड़े	सेवा के उपयोग को मापने में Pictalk का वैध हित
संचार की प्रगति को ट्रैक करने और सेवा को बेहतर बनाने के लिए AAC संचार लॉग	उपयोगकर्ता की सहमति
ऐप्लिकेशन अपडेट	वैध हित
वैकल्पिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएँ (पाठ को सुधारना, अनुवाद करना और दोबारा लिखना, स्मार्ट संदर्भ)	अनुबंध का निष्पादन, उपयोगकर्ता के अनुरोध पर; स्मार्ट संदर्भ डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है और किसी भी समय बंद किया जा सकता है, जिससे उसने जो कुछ भी सीखा है वह मिट जाता है

4. किसी संस्था (स्कूल, स्वास्थ्य या सामाजिक देखभाल संस्थान, स्थानीय प्राधिकरण) द्वारा उपयोग

जब सेवा की सदस्यता कोई संस्था अपने विद्यार्थियों या अपने द्वारा सहायता प्राप्त व्यक्तियों के लिए लेती है, तो संस्था उपयोग के उद्देश्य निर्धारित करती है और डेटा नियंत्रक (Data Controller) के रूप में कार्य करती है। तब Pictalk, GDPR के अनुच्छेद 28 के अर्थ में, डेटा प्रोसेसर (Processor) के रूप में कार्य करता है: वह डेटा को केवल सेवा प्रदान करने के लिए, संस्था के निर्देशों पर प्रोसेस करता है, और उसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं करता। अनुरोध पर संस्था के साथ alex@pictalk.org पर डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट किया जा सकता है।

5. नाबालिग

सेवा सभी आयु के लोगों के लिए, बच्चों सहित, बनाई गई है। नाबालिग का खाता किसी माता-पिता, कानूनी प्रतिनिधि या संस्था द्वारा बनाया और प्रबंधित किया जाता है, जो दर्ज की जाने वाली सामग्री चुनता है और, जहाँ लागू हो, आवश्यक सहमतियाँ देता है। नाबालिगों के डेटा का उपयोग न तो विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए किया जाता है और न ही प्रोफ़ाइलिंग के लिए।

6. डेटा की होस्टिंग

ऐप्लिकेशन, प्रमाणीकरण, डेटाबेस और फ़ाइलें फ़्रांस में OVHcloud द्वारा होस्ट की जाती हैं:

वेब ऐप्लिकेशन, प्रमाणीकरण और API: Paris और Gravelines;
मुख्य डेटाबेस: Gravelines, जो केवल इन्फ्रास्ट्रक्चर के निजी नेटवर्क से पहुँचा जा सकता है;
फ़ाइलें (छवियाँ, शब्दावलियाँ, भाषा फ़ाइलें): Gravelines और Paris;
डेटाबेस का दैनिक बैकअप: Strasbourg।

7. व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ता

व्यक्तिगत डेटा केवल Pictalk टीम के उन सदस्यों के लिए, जो सेवा के प्रशासन के लिए उत्तरदायी हैं, उनके कर्तव्यों की सीमा के भीतर, और उन उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ है जिनके साथ उपयोगकर्ता अपनी सामग्री साझा करना चुनता है।

Pictalk निम्नलिखित डेटा प्रोसेसर (Processor) का उपयोग करता है, जिन्हें केवल उनके कार्य के लिए आवश्यक डेटा प्राप्त होता है:

प्रदाता	उपयोग	प्रेषित डेटा	स्थान
OVHcloud	होस्टिंग, डेटाबेस, बैकअप, फ़ाइल भंडारण	खाते का डेटा, सामग्री और उपयोग का डेटा	फ़्रांस
PostHog	उपयोग के आँकड़े	उपयोग की घटनाएँ	यूरोपीय संघ
Sentry	क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट	त्रुटि ट्रेस, डिवाइस की जानकारी, यूज़र ID	जर्मनी
OneSignal	पुश नोटिफ़िकेशन और खाते से संबंधित ईमेल	पुश टोकन, यूज़र ID, ईमेल पता, नाम	यूरोपीय संघ
RevenueCat	इन-ऐप खरीदारियों का प्रबंधन	यूज़र ID, खरीदारियाँ	संयुक्त राज्य अमेरिका
Stripe	सदस्यताओं और दान का भुगतान	नाम, ईमेल पता, राशि; कार्ड डेटा केवल Stripe द्वारा प्रोसेस किया जाता है	यूरोपीय संघ (आयरलैंड) और संयुक्त राज्य अमेरिका
Mistral AI	वैकल्पिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाएँ	वाक्य या नोटबुक का पाठ, पहला नाम; स्मार्ट संदर्भ के साथ, प्लानर और नोटबुक से ली गई लोगों, स्थानों और आदतों की जानकारी	यूरोपीय संघ

कुछ सुविधाएँ तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर करती हैं, केवल तब जब उपयोगकर्ता उनका उपयोग करे:

Apple (App Store) और Google (Google Play): ऐप्लिकेशन का वितरण और सदस्यताओं का भुगतान, उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के अधीन;
OpenStreetMap: नक्शा दिखाना और पता खोजना (दर्ज किया गया पता, IP पता);
YouTube (Google): बोर्ड में जोड़े गए वीडियो चलाना (IP पता, देखा गया वीडियो); जब तक उपयोगकर्ता कोई वीडियो नहीं जोड़ता, कोई वीडियो लोड नहीं होता;
ElevenLabs: प्रीमियम आवाज़, केवल यदि उपयोगकर्ता इसे अपनी कुंजी से सक्षम करता है (बोला जाने वाला पाठ);
ipify: दान पैनल के लिए IP पते का निर्धारण (IP पता);
Hugging Face: डिवाइस पर स्थानीय रूप से उपयोग किए जाने वाले वॉइस मॉडल का डाउनलोड; डाउनलोड में निहित IP पते के अलावा कोई व्यक्तिगत डेटा प्रेषित नहीं किया जाता।

नोटबुक में लिंक के पूर्वावलोकन और ऐप्लिकेशन में दिखाई जाने वाली सेवा की स्थिति Pictalk के सर्वरों द्वारा उपलब्ध कराई जाती है।

अंत में, जब कानून, विनियम या न्यायालय के आदेश द्वारा अपेक्षित हो, या अपने अधिकारों की रक्षा और बचाव के लिए आवश्यक हो, तब Pictalk को व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को प्रकट करना पड़ सकता है।

8. यूरोपीय संघ के बाहर व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

सेवा का डेटा (खाते, सामग्री, फ़ाइलें, बैकअप) फ़्रांस में ही होस्ट रहता है। आँकड़े, त्रुटि रिपोर्ट और नोटिफ़िकेशन यूरोपीय संघ में होस्ट किए गए प्रदाताओं से होकर गुज़रते हैं।

फिर भी, कुछ सेवाओं में यूरोपीय संघ के बाहर डेटा का स्थानांतरण शामिल हो सकता है:

RevenueCat (संयुक्त राज्य अमेरिका), जो यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों द्वारा कवर है;
Stripe (Stripe, Inc., संयुक्त राज्य अमेरिका, उस डेटा के लिए जो आयरलैंड स्थित Stripe Payments Europe उसे प्रेषित करता है), जो EU–US Data Privacy Framework पर पर्याप्तता निर्णय द्वारा कवर है;
Hugging Face (संयुक्त राज्य अमेरिका), जिसे वॉइस मॉडल डाउनलोड होने पर केवल IP पता प्राप्त होता है;
YouTube (Google LLC, संयुक्त राज्य अमेरिका), जो EU–US Data Privacy Framework पर यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय द्वारा कवर है;
ipify (संयुक्त राज्य अमेरिका), जिसे केवल IP पता प्राप्त होता है;
ElevenLabs (संयुक्त राज्य अमेरिका), केवल यदि उपयोगकर्ता इस विकल्प को अपनी कुंजी से सक्षम करता है;
OpenStreetMap, जिसके कुछ सर्वर यूनाइटेड किंगडम में स्थित हैं, जो पर्याप्तता निर्णय द्वारा कवर देश है;

जहाँ कोई स्थानांतरण पर्याप्तता निर्णय द्वारा कवर नहीं है, वहाँ Pictalk यह सुनिश्चित करता है कि वह उपयुक्त सुरक्षा उपायों, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों, के अधीन हो, या प्रेषित डेटा को अत्यंत आवश्यक डेटा तक सीमित करता है।

9. व्यक्तिगत डेटा की प्रतिधारण अवधि

Pictalk उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा तब तक रखता है जब तक उपयोगकर्ता खाता नहीं हटा देता। जो खाता एक वर्ष तक निष्क्रिय रहा है, उसे उससे जुड़े डेटा सहित हटा दिया जाता है।

AAC संचार लॉग अधिकतम 3 महीने तक रखे जाते हैं।

डेटाबेस बैकअप 2 दिन तक रखे जाते हैं और फिर बाद के बैकअप द्वारा बदल दिए जाते हैं। त्रुटि रिपोर्ट और आँकड़ों का डेटा उसके उद्देश्य के लिए आवश्यक समय तक रखा जाता है, संबंधित प्रदाताओं द्वारा लागू प्रतिधारण अवधियों की सीमा के भीतर।

सदस्यताओं से संबंधित कोटेशन, इनवॉइस और लेखा अभिलेख 10 वर्ष तक रखे जाते हैं। कर रसीदों की प्रतियाँ और दान के सहायक दस्तावेज़ 6 वर्ष तक रखे जाते हैं (फ़्रांसीसी कर प्रक्रिया पुस्तक का अनुच्छेद L102 E)।

10. सुरक्षा उपाय

Pictalk व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने और उसे किसी भी हानि, दुरुपयोग या अनधिकृत प्रकटीकरण से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करता है, जिनमें शामिल हैं:

ऐप्लिकेशन और सर्वरों के बीच आदान-प्रदान का एन्क्रिप्शन (HTTPS);
उपयोगकर्ताओं का केंद्रीकृत प्रमाणीकरण;
अलग-थलग डेटाबेस, जो केवल इन्फ्रास्ट्रक्चर के निजी नेटवर्क से पहुँचा जा सकता है;
अलग डेटा सेंटर में दैनिक बैकअप;
डेटा तक पहुँच अधिकृत व्यक्तियों तक सीमित।

11. डेटा विषयों के अधिकारों का प्रयोग

Loi Informatique et Libertés और GDPR के अनुसार, उपयोगकर्ताओं के निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुँच का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 15) और सुधार का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 16);
डेटा विलोपन का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 17);
प्रोसेसिंग को सीमित करने का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 18);
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 20);
प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 21);
जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, वहाँ किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार (GDPR का अनुच्छेद 7);
मृत्यु के बाद अपने डेटा के संचालन के संबंध में निर्देश निर्धारित करने का अधिकार।

हम आपको Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, फ़्रांस का डेटा संरक्षण प्राधिकरण) की वेबसाइट देखने के लिए आमंत्रित करते हैं, जहाँ आपके अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी उपलब्ध है।

कोई भी उपयोगकर्ता अपनी प्रोफ़ाइल में अपनी जानकारी सीधे संपादित करके, या ऐप्लिकेशन से अपना खाता हटाकर, अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकता है। वह अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग से संबंधित कोई भी प्रश्न या अनुरोध ईमेल द्वारा Pictalk टीम को भी भेज सकता है: alex@pictalk.org।

यदि Pictalk से संपर्क करने के बाद कोई उपयोगकर्ता मानता है कि उसके अधिकारों का सम्मान नहीं किया गया है या कोई प्रोसेसिंग संचालन डेटा संरक्षण नियमों के अनुरूप नहीं है, तो वह CNIL के पास शिकायत दर्ज कर सकता है (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)।

12. नीति में परिवर्तन

यह गोपनीयता नीति बदल सकती है, विशेष रूप से विधायी और विनियामक विकास या सेवा में परिवर्तनों का अनुपालन करने के लिए। परिवर्तन Pictalk की वेबसाइट (https://www.pictalk.org/hi/privacy-policy) पर प्रकाशित किए जाएँगे, जहाँ संभव हो, उनके प्रभावी होने से कम से कम तीस दिन पहले।

यदि उपयोगकर्ता नई गोपनीयता नीति की शर्तों से असहमत है, तो वह सामान्य उपयोग की शर्तों में निर्धारित शर्तों के अनुसार अपना खाता हटा सकता है। नए प्रावधानों के प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखकर, उपयोगकर्ता नई गोपनीयता नीति से बाध्य होने के लिए सहमत होता है।

13. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

यह गोपनीयता नीति फ़्रांसीसी कानून और यूरोपीय संघ के कानून के अनुसार स्थापित की गई है। सेवा से संबंधित किसी भी विवाद पर क्षेत्रीय क्षेत्राधिकार फ़्रांसीसी न्यायालयों का है।

PICTALK की गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 22 अक्टूबर 2026

हमारे Pictalk समुदाय का हिस्सा बनने के लिए आपका धन्यवाद ("संघ," "हम," "हमें," "हमारा")। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आपकी निजता के अधिकार की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में हमारी नीति या कार्यप्रणाली के बारे में आपका कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे alex@pictalk.org पर संपर्क करें।

जब आप हमारी वेबसाइट https://www.pictalk.org पर आते हैं, हमारे मोबाइल ऐप्लिकेशन और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमें सौंपते हैं। हम आपकी निजता को बहुत गंभीरता से लेते हैं। इस गोपनीयता सूचना में हम अपनी गोपनीयता नीति का वर्णन करते हैं। हमारा प्रयास है कि हम यथासंभव स्पष्ट रूप से बताएँ कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और उसके संबंध में आपके क्या अधिकार हैं। हमें आशा है कि आप इस दस्तावेज़ को ध्यान से पढ़ने का समय निकालेंगे, क्योंकि यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इस गोपनीयता नीति की किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी साइटों या ऐप्लिकेशनों और हमारी सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।

यह गोपनीयता नीति हमारी वेबसाइट (जैसे https://www.pictalk.org), हमारे मोबाइल ऐप्लिकेशन ("ऐप्लिकेशन") और/या किसी भी संबंधित सेवा, बिक्री, विपणन या कार्यक्रम (जिन्हें इस गोपनीयता नीति में सामूहिक रूप से "साइटें" कहा गया है) के माध्यम से एकत्र की गई सभी जानकारी पर लागू होती है।

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें, क्योंकि इससे आपको हमारे साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के बारे में सोच-समझकर निर्णय लेने में मदद मिलेगी।

विषय-सूची

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?
3. क्या आपकी जानकारी दूसरों के साथ साझा की जाएगी?
4. क्या हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं?
5. आपकी जानकारी कहाँ होस्ट की जाती है?
6. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?
7. हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं?
8. क्या हम नाबालिगों से जानकारी एकत्र करते हैं?
9. आपके गोपनीयता अधिकार क्या हैं?
10. "डू-नॉट-ट्रैक" सुविधाओं के नियंत्रण
11. क्या कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के विशिष्ट गोपनीयता अधिकार हैं?
12. क्या हम इस नीति को अद्यतन करते हैं?
13. इस नीति के बारे में आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?

हमारे ऐप्लिकेशनों के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी

संक्षेप में: जब आप हमारे ऐप्लिकेशनों का उपयोग करते हैं, तो हम आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

यदि आप हमारे ऐप्लिकेशनों का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी भी एकत्र करते हैं:

अन्य स्रोतों से एकत्र की गई जानकारी

संक्षेप में: हम सार्वजनिक डेटाबेस, विपणन भागीदारों और अन्य बाहरी स्रोतों से सीमित डेटा एकत्र कर सकते हैं।

हम आपके बारे में जानकारी अन्य स्रोतों से प्राप्त कर सकते हैं, जैसे सार्वजनिक डेटाबेस, सामान्य विपणन भागीदार, तथा अन्य तृतीय पक्ष। अन्य स्रोतों से हमें मिलने वाली जानकारी के उदाहरणों में शामिल हैं: सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल की जानकारी; विपणन लीड और खोज परिणाम व लिंक, जिनमें प्रायोजित विज्ञापन भी शामिल हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं?

संक्षेप में: हम आपकी जानकारी को वैध व्यावसायिक हितों, आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन, हमारे कानूनी दायित्वों के अनुपालन और/या आपकी सहमति पर आधारित उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं।

हम अपनी साइटों या ऐप्लिकेशनों के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नीचे वर्णित विभिन्न व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इन उद्देश्यों के लिए अपने वैध व्यावसायिक हितों ("व्यावसायिक उद्देश्य"), आपके साथ अनुबंध करने या उसे निष्पादित करने ("संविदात्मक"), आपकी सहमति से ("सहमति"), और/या अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने ("कानूनी कारण") के आधार पर प्रोसेस करते हैं। नीचे सूचीबद्ध प्रत्येक उद्देश्य के आगे हम उन विशिष्ट कानूनी आधारों का उल्लेख करते हैं जिन पर हम निर्भर करते हैं।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं या प्राप्त करते हैं, उसका उपयोग हम इन कार्यों के लिए करते हैं:
• खाता बनाने और लॉगिन प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए। यदि आप अपने खाते को किसी तृतीय-पक्ष खाते (जैसे आपके Google या Facebook खाते) से जोड़ना चुनते हैं, तो खाता बनाने और लॉगिन प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए हम वह जानकारी उपयोग करते हैं जिसे उन तृतीय पक्षों से एकत्र करने के लिए आपने हमें अधिकृत किया है।

3. क्या आपकी जानकारी दूसरों के साथ साझा की जाएगी?

संक्षेप में: हम जानकारी केवल आपकी सहमति से, कानूनों का पालन करने के लिए, आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए, आपके अधिकारों की रक्षा के लिए, या व्यावसायिक दायित्वों को पूरा करने के लिए साझा करते हैं।

हमारे पास मौजूद आपके डेटा को हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर प्रोसेस या साझा कर सकते हैं:
• सहमति: यदि आपने किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग की विशिष्ट सहमति दी है, तो हम आपके डेटा को प्रोसेस कर सकते हैं।

• वैध हित: जब अपने वैध व्यावसायिक हितों को पूरा करने के लिए यह यथोचित रूप से आवश्यक हो, तब हम आपके डेटा को प्रोसेस कर सकते हैं।

• अनुबंध का निष्पादन: जब हमने आपके साथ कोई अनुबंध किया हो, तब हम अपने अनुबंध की शर्तों को पूरा करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं।

• कानूनी दायित्व: जब लागू कानून, सरकारी अनुरोधों, न्यायिक कार्यवाही, न्यायालय के आदेश या कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए हम कानूनी रूप से बाध्य हों, तब हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, जैसे न्यायालय के आदेश या सम्मन (subpoena) के उत्तर में (जिसमें राष्ट्रीय सुरक्षा या कानून प्रवर्तन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सार्वजनिक प्राधिकरणों को दिया गया उत्तर भी शामिल है)।

• महत्वपूर्ण हित: जब हमें लगे कि हमारी नीतियों के संभावित उल्लंघनों, संदिग्ध धोखाधड़ी, किसी व्यक्ति की सुरक्षा के लिए संभावित खतरों वाली स्थितियों और अवैध गतिविधियों की जाँच करने, उन्हें रोकने या उन पर कार्रवाई करने के लिए यह आवश्यक है, या हमारे शामिल किसी मुकदमे में साक्ष्य के रूप में, तब हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

4. क्या हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं?

संक्षेप में: हम आपकी जानकारी एकत्र करने और संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

हम जानकारी तक पहुँचने या उसे संग्रहीत करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों (जैसे वेब बीकन और पिक्सेल) का उपयोग कर सकते हैं। हम इन तकनीकों का उपयोग कैसे करते हैं और आप कुछ कुकीज़ को कैसे अस्वीकार कर सकते हैं, इसकी विशिष्ट जानकारी हमारी कुकी नीति में दी गई है: https://www.cookiepolicygenerator.com/live.php?token=xm3SQ9mQ110UGGl6SaepTxYTdsOTfYFP.

5. आपकी जानकारी कहाँ होस्ट की जाती है?

संक्षेप में: आपकी जानकारी फ़्रांस में होस्ट की जाती है।

Pictalk के सर्वर फ़्रांस में OVHcloud द्वारा होस्ट किए जाते हैं। जिन तृतीय पक्षों के साथ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं (ऊपर "क्या आपकी जानकारी दूसरों के साथ साझा की जाएगी?" देखें), वे उसे अन्य देशों में प्रोसेस कर सकते हैं।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में रहते हैं, तो हो सकता है कि इन देशों में डेटा संरक्षण कानून या अन्य कानून आपके देश के कानूनों जितने व्यापक न हों। फिर भी, हम इस गोपनीयता नीति और लागू कानून के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा के लिए सभी आवश्यक उपाय करेंगे।

6. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?

संक्षेप में: जब तक कानून अन्यथा अपेक्षित न हो, हम आपकी जानकारी को तब तक रखते हैं जब तक इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक रखेंगे जब तक इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा (जैसे कर, लेखा या अन्य कानूनी आवश्यकताओं के अंतर्गत) लंबी अवधि के लिए प्रतिधारण अपेक्षित या अनुमत न हो। इस नीति का कोई भी उद्देश्य हमसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उस अवधि से अधिक समय तक रखने की अपेक्षा नहीं करेगा जितने समय तक उपयोगकर्ताओं का हमारे पास खाता है।

जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने की हमारी कोई वैध व्यावसायिक आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम उसे हटा देंगे या अनामित (anonymize) कर देंगे, या, यदि यह संभव न हो (उदाहरण के लिए, क्योंकि आपकी व्यक्तिगत जानकारी बैकअप अभिलेखागार में संग्रहीत है), तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे और उसे किसी भी आगे की प्रोसेसिंग से तब तक अलग रखेंगे जब तक उसे हटाना संभव न हो जाए।

7. हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं?

संक्षेप में: हम संगठनात्मक और तकनीकी सुरक्षा उपायों की एक प्रणाली के माध्यम से आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने का प्रयास करते हैं।

हमने अपने द्वारा प्रोसेस की जाने वाली किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं। फिर भी, कृपया याद रखें कि इंटरनेट पर प्रसारण की कोई भी विधि या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा का प्रयास करते हैं, लेकिन हमारी साइटों या ऐप्लिकेशनों पर और उनसे व्यक्तिगत जानकारी का प्रसारण आपके अपने जोखिम पर है। आपको सेवाओं को केवल सुरक्षित वातावरण में ही एक्सेस करना चाहिए।

8. क्या हम नाबालिगों से जानकारी एकत्र करते हैं?

संक्षेप में: हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते और उन्हें विपणन का लक्ष्य नहीं बनाते।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से डेटा नहीं माँगते और उन्हें विपणन का लक्ष्य नहीं बनाते। साइटों या ऐप्लिकेशनों का उपयोग करके आप घोषणा करते हैं कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है, या आप ऐसे नाबालिग के माता-पिता या अभिभावक हैं और अपनी देखरेख में आने वाले ऐसे नाबालिग द्वारा साइटों या ऐप्लिकेशनों के उपयोग के लिए सहमति देते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम खाते को निष्क्रिय कर देंगे और ऐसे डेटा को अपने अभिलेखों से शीघ्र हटाने के लिए उचित उपाय करेंगे। यदि आपको 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से हमारे द्वारा एकत्र किए गए किसी डेटा की जानकारी मिलती है, तो कृपया हमसे alex@pictalk.org पर संपर्क करें।

9. आपके गोपनीयता अधिकार क्या हैं?

संक्षेप में: कुछ क्षेत्रों में, जैसे यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, आपके पास ऐसे अधिकार हैं जो आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी पर अधिक पहुँच और नियंत्रण देते हैं। आप किसी भी समय अपने खाते की समीक्षा कर सकते हैं, उसे बदल सकते हैं या समाप्त कर सकते हैं।

कुछ क्षेत्रों में (जैसे यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र), लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अंतर्गत आपके पास कुछ अधिकार हैं। इन अधिकारों में शामिल हो सकते हैं: (i) अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करने और उसकी प्रतिलिपि प्राप्त करने का अधिकार, (ii) सुधार या विलोपन का अनुरोध करने का अधिकार; (iii) अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग को सीमित करने का अधिकार; और (iv) जहाँ लागू हो, डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार। कुछ परिस्थितियों में, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार भी हो सकता है। ऐसा अनुरोध करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करें। हम किसी भी अनुरोध पर लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार विचार करेंगे और कार्रवाई करेंगे।

यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, तो आपको किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि इससे वापसी से पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में रहते हैं और मानते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अवैध रूप से प्रोसेस कर रहे हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है। उनके संपर्क विवरण यहाँ मिल सकते हैं: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en. फ़्रांस में, जहाँ Pictalk स्थित है, यह CNIL है: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

खाते की जानकारी

यदि आप समीक्षा या संशोधन करना चाहते हैं

अपने खाते की जानकारी की या किसी भी समय अपना खाता समाप्त करना चाहते हैं, तो आप ये कर सकते हैं:
• अपने खाते की सेटिंग में लॉग इन करें और अपना उपयोगकर्ता खाता अपडेट करें।

• दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

आपके खाता समाप्त करने के अनुरोध पर, हम आपके खाते और आपकी जानकारी को अपने सक्रिय डेटाबेस से निष्क्रिय या हटा देंगे। हालाँकि, धोखाधड़ी रोकने, समस्याओं का समाधान करने, जाँच में सहायता करने, अपनी सेवा की शर्तों को लागू करने और/या कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए कुछ जानकारी हमारी फ़ाइलों में रखी जा सकती है।

कुकीज़ और समान तकनीकें: अधिकांश वेब ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से कुकीज़ स्वीकार करने के लिए सेट होते हैं। आप चाहें तो आम तौर पर अपने ब्राउज़र को कुकीज़ हटाने और अस्वीकार करने के लिए सेट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ हटाना या अस्वीकार करना चुनते हैं, तो इससे हमारी साइटों या ऐप्लिकेशनों की कुछ सुविधाओं या सेवाओं की उपलब्धता प्रभावित हो सकती है। हमारी साइटों या ऐप्लिकेशनों पर विज्ञापनदाताओं द्वारा रुचि-आधारित विज्ञापन से बाहर रहने (opt out) के लिए, http://www.aboutads.info/choices/ पर जाएँ। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें: https://www.cookiepolicygenerator.com/live.php?token=xm3SQ9mQ110UGGl6SaepTxYTdsOTfYFP.

ईमेल विपणन से बाहर रहना (opt-out): आप हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करके, या नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके, किसी भी समय हमारी विपणन मेलिंग सूची से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। इसके बाद आपको विपणन मेलिंग सूची से हटा दिया जाएगा; हालाँकि, आपके खाते के प्रशासन और उपयोग के लिए आवश्यक सेवा-संबंधी ईमेल हमें फिर भी भेजने होंगे। अन्य तरीकों से सदस्यता समाप्त करने के लिए, आप ये कर सकते हैं:
• साइट पर खाते के लिए पंजीकरण करते समय अपनी प्राथमिकताएँ दर्ज करें।

• अपने खाते की सेटिंग खोलें और अपनी प्राथमिकताएँ अपडेट करें।

10. "डू-नॉट-ट्रैक" सुविधाओं के नियंत्रण

अधिकांश वेब ब्राउज़र और कुछ मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम तथा मोबाइल ऐप्लिकेशन में "डू-नॉट-ट्रैक" ("DNT") सुविधा या सेटिंग होती है, जिसे आप यह गोपनीयता प्राथमिकता जताने के लिए सक्रिय कर सकते हैं कि आपकी ऑनलाइन ब्राउज़िंग गतिविधियों को ट्रैक और एकत्र न किया जाए। DNT संकेतों को पहचानने और लागू करने के लिए कोई एकरूप तकनीकी मानक अभी अंतिम रूप में तय नहीं हुआ है। परिणामस्वरूप, हम वर्तमान में ब्राउज़र के DNT संकेतों या ऑनलाइन ट्रैक न किए जाने के आपके चुनाव को बताने वाले किसी अन्य तंत्र का जवाब नहीं देते। यदि भविष्य में ऑनलाइन ट्रैकिंग के लिए कोई ऐसा मानक अपनाया जाता है जिसका हमें पालन करना है, तो हम आपको इस गोपनीयता नीति के संशोधित संस्करण में इस पद्धति की सूचना देंगे।

11. क्या कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के विशिष्ट गोपनीयता अधिकार हैं?

संक्षेप में: हाँ, यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच के संबंध में आपके विशिष्ट अधिकार हैं।

कैलिफ़ोर्निया सिविल कोड की धारा 1798.83, जिसे "Shine The Light" कानून भी कहा जाता है, कैलिफ़ोर्निया के निवासी हमारे उपयोगकर्ताओं को यह अनुमति देती है कि वे साल में एक बार, निःशुल्क, हमसे यह जानकारी माँगें और प्राप्त करें कि हमने प्रत्यक्ष विपणन के उद्देश्य से तृतीय पक्षों को व्यक्तिगत जानकारी की कौन-सी श्रेणियाँ (यदि कोई हों) बताई हैं, तथा पिछले कैलेंडर वर्ष के दौरान जिन सभी तृतीय पक्षों के साथ हमने व्यक्तिगत जानकारी साझा की, उनके नाम और पते। यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं और ऐसा अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके अपना अनुरोध लिखित रूप में भेजें।

यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, आप कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं, और साइटों या ऐप्लिकेशनों पर आपका पंजीकृत खाता है, तो आपको साइटों या ऐप्लिकेशनों पर सार्वजनिक रूप से पोस्ट किए गए अवांछित डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। ऐसे डेटा को हटाने का अनुरोध करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें, और अपने खाते से जुड़ा ईमेल पता तथा यह कथन शामिल करें कि आप कैलिफ़ोर्निया में रहते हैं। हम सुनिश्चित करेंगे कि डेटा साइटों या ऐप्लिकेशनों पर सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित न हो, लेकिन कृपया ध्यान रखें कि डेटा हमारे सभी सिस्टम से पूरी तरह या व्यापक रूप से हटाया नहीं जा सकता है।

12. क्या हम इस नीति को अद्यतन करते हैं?

संक्षेप में: हाँ, संबंधित कानूनों का अनुपालन बनाए रखने के लिए हम इस नीति को आवश्यकतानुसार अद्यतन करेंगे।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। अद्यतन संस्करण को अद्यतन "संशोधन" तिथि से दर्शाया जाएगा, और अद्यतन संस्करण उपलब्ध होते ही प्रभावी हो जाएगा। यदि हम इस गोपनीयता नीति में महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम या तो ऐसे बदलावों की सूचना प्रमुखता से पोस्ट करके या सीधे आपको सूचना भेजकर आपको बता सकते हैं। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करें, ताकि आपको पता रहे कि हम आपकी जानकारी की रक्षा कैसे कर रहे हैं।

13. इस नीति के बारे में आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?

यदि इस नीति के बारे में आपका कोई प्रश्न या टिप्पणी है, तो आप हमें alex@pictalk.org पर ईमेल भेज सकते हैं या डाक द्वारा इस पते पर लिख सकते हैं:

Pictalk
13 rue Professeur Pierre Marion
69005 Lyon
फ़्रांस

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का डेटा नियंत्रक (controller) Pictalk है, जो एक फ़्रांसीसी गैर-लाभकारी संघ (association loi 1901) है, 13 rue Professeur Pierre Marion, 69005 Lyon, फ़्रांस। संपर्क: alex@pictalk.org.

हमारे द्वारा आपसे एकत्र किए गए डेटा की समीक्षा, अद्यतन या विलोपन आप कैसे कर सकते हैं?

आपके देश के लागू कानूनों के आधार पर, आपको हमारे द्वारा आपसे एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करने, उस जानकारी को संशोधित करने, या कुछ परिस्थितियों में उसे हटाने का अधिकार हो सकता है। अपनी व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा, अद्यतन या विलोपन का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमें alex@pictalk.org पर लिखें। हम आपके अनुरोध का उत्तर 30 दिनों के भीतर देंगे।

कानूनी सूचना