Hogyan tudhatja meg egy új pedagógiai asszisztens, egy átmeneti ellátást nyújtó csapat vagy egy helyettesítő pedagógus már az első naptól, hogy ki a személy, és hogyan kommunikáljon vele? Kommunikációs útlevéllel: egy rövid, E/1. személyben írt dokumentummal, amely bemutatja őt, elmagyarázza, hogyan fejezi ki magát és hogyan lehet segíteni neki, és elkíséri, bárhová megy.
Mi az a kommunikációs útlevél?
Egy rövid, gyakran illusztrált dokumentum, amely összefoglalja, mit kell tudni ahhoz, hogy jól kommunikáljunk valakivel, aki keveset beszél vagy egyáltalán nem beszél. Az ötlet Skóciából származik: Sally Millar, az edinburghi CALL Centre logopédusa az 1990-es évek elején találta ki, hogy minden új szakembernek ne kelljen elölről kezdenie (TechLab, 2024).
Az útlevél nem diagnózist ír le: a személyről szól, arról, mit szeret, és hogyan lehet beszélni vele. Épít a „Hogyan beszéljen velem” kártyára, amely néhány sorba belefér, és beszélgetést nyit egy idegennel; az útlevél azoknak szól, akik időt fognak tölteni a személlyel.
Kinek szól, és mikor?
Bárkinek, akinek összetett kommunikációs igényei vannak, gyermeknek vagy felnőttnek, bármi legyen is az ok. A változások idején a leghasznosabb:
- Új hely: iskolakezdés vagy új tanév, új intézmény, nappali ellátás, átmeneti elhelyezés, nyári tábor.
- Új emberek: pedagógiai asszisztens, helyettesítő személyzet, bébiszitter, új szakemberek, szomszédok.
- Kórházi tartózkodás: ilyenkor a kórházi útlevél (gyógyszerek, allergiák) mellett használják, amelyet a Megértetni magunkat című útmutató ír le.
Mi kerül bele?
Sally Millar sablonja körülbelül tizenöt részt javasol, amelyeket meg lehet tartani, törölni vagy átalakítani (TechLab, 2024). A leghasznosabbak:
- Ki vagyok: keresztnév, életkor, fénykép, kivel élek.
- Hogyan kommunikálok: beszéd, gesztusok, jelek, szimbólumok, tablet; az igenem és a nemem, a pontos gesztussal.
- Hogyan segíthet nekem kommunikálni: beszéljen lassan, mutassa a szimbólumokat, hagyjon időt a válaszra, kínáljon választási lehetőségeket.
- Mit szeretek, mit nem: mi tesz boldoggá, mi idegesít, mit nem bírok elviselni (zaj, várakozás, érintés).
- Az életem: a fontos emberek, amiről szívesen beszélek, amit egyedül meg tudok csinálni és amihez segítség kell, evés és ivás.
- Vészhelyzetben: kit kell hívni, és hogyan.
Ki vagyokKeresztnév, életkor, fénykép
Hogyan kommunikálokAz eszközöm, az igenem, a nemem
Hogyan segíthetBeszéljen lassan, várjon
Mit szeretekÉs mit nem szeretek
A „Hogyan kommunikálok” és a „Mit szeretek, mit nem” rész egy kis jelzőszótárként is működhet: „Amikor hintázom és mosolygok, boldog vagyok”, „Amikor befogom a fülem, túl hangos nekem”. Annak a személynek, akinek a viselkedése néha üzenet, lásd: Kihívást jelentő viselkedés.
Hogyan készítse el?
GyűjtésA családtól és a szakemberektől
ÍrásA személlyel együtt
BemutatásMinden új személynek
FrissítésÉs a dátum feljegyzése
- Vonja be a személyt. Írja vele együtt, vagy legalább jelenlétében, és hagyja, hogy minden oldalt jóváhagyjon (TechLab, 2024).
- Írjon E/1. személyben: „Szeretem, ha szól, mielőtt megérint”, és nem azt, hogy „Nem szereti, ha megérintik”.
- Maradjon pozitív és konkrét. Se orvosi szakszavak, se a nehézségek listája: amit a személy meg tud csinálni, és ami segít neki.
- Legyen rövid. Néhány oldal; egy egyoldalas változat a gyors olvasáshoz, például egy új intézmény fogadóirodájában (TechLab, 2024).
- Igazítsa a formátumot az életkorához és az olvasási szintjéhez: szimbólumok, fényképek, vagy csak szöveg az olvasni tudó felnőttnek.
- Dátumozza, és vizsgálja felül, valahányszor valami változik: új szavak, új eszköz, új osztály.
Egy példaoldal
Sziasztok, [keresztnév] vagyok, [életkor] éves. Sokat megértek, de keveset beszélek. Ha igent akarok mondani, [bólintok]; ha nemet, [elfordítom a fejem]. A tabletemen is használok szimbólumokat: kérlek, hagyjatok időt a válaszra. Imádom a [zenét] és a [sétákat a parkban]. Nem szeretem a [hangos zajt]. Ha [befogom a fülem], kérlek, vigyetek egy csendesebb helyre.
Papír vagy digitális?
Mindkettő. Papíron (kártya, A4-es lap, kis füzet) az útlevél eszköz nélkül is olvasható, betehető egy táskába vagy iskolatáskába, és otthagyható a csapatnál. Tableten felolvastatható és másodpercek alatt módosítható; de az alkalmazás nem tudja megmondani egy idegennek, hogy meg kell keresnie (TechLab, 2024). Ezért tartson egy kinyomtatott egyoldalas változatot, és a teljes változatot az eszközben.
A kommunikációs útlevél a Buddyban
A Buddyban az útlevelet öt percen belül elkészítheti: nyissa meg a Füzetek részt, koppintson a Füzet létrehozása gombra, és válassza a „Kommunikációs útlevél” sablont. Minden elő van töltve, a részek, a szimbólumok és a példák: csak ki kell cserélnie a példákat arra, ami a személyre igaz, és ki kell töltenie a „…” helyeket. A lejátszás gomb felolvassa az oldalt, a füzet linkkel megosztható a csapattal, és kinyomtatható a papír változathoz.
Ingyenes sablonok
- A CALL Scotland sablonjai, ahol a módszer elindult.
Gyakran ismételt kérdések
Miben különbözik a „Hogyan beszéljen velem” kártyától?
A kártya néhány sorba belefér, és arra szolgál, hogy beszélgetést indítsunk valakivel, akivel rövid ideig találkozunk: egy boltossal, egy orvossal. Az útlevél teljesebb, és azoknak szól, akik egy ideig támogatni fogják a személyt. A kártya akár az első oldala is lehet.
Ki töltse ki?
Maga a személy, azok segítségével, akik a legjobban ismerik: család, szakemberek, barátok. Mindenki hozzáteszi, amit megfigyel; a személy dönti el, mit akar elmondani magáról.
Mikor kell frissíteni?
Valahányszor valami fontos változik (új eszköz, új szavak, új otthon), és legalább évente egyszer. Írja az első oldalra az utolsó frissítés dátumát.
A Pictalk Buddy egyesíti az AAK-táblákat, a vizuális napirendet, a vezetett szekvenciákat és a füzeteket, ugyanazokkal a szimbólumokkal, Androidon, iOS-en, weben és az órán. Egy „fizessen tetszés szerint” alkalmazás, amelyet egy nonprofit egyesület fejleszt. Ismerje meg a Buddyt
Források
- Régent, A., 2024, Le passeport de communication, technical sheet, TechLab, APF France handicap.
- CALL Scotland, Personal Communication Passports.
- CAApables, Outils.