Twoja aplikacja przestała działać?

Być może już to zauważyłeś lub zauważyłaś: nasze aplikacje można zainstalować na Androidzie, iOS, Macu, Windowsie i innych systemach. To ogromna liczba urządzeń do przetestowania i obsługi. Robimy, co w naszej mocy, ale czasem jakiś problem umyka naszej uwadze. 

Tylko smartfony i tablety: po otwarciu aplikacji pokazuje się strona internetowa

W ostatnich miesiącach mocno przebudowaliśmy aplikację Pictalk AAC i stronę internetową. Aplikacja przeniosła się pod adres https://application.pictalk.org, a nowa strona internetowa jest pod adresem https://www.pictalk.org (dawny adres aplikacji). Twoje urządzenie mogło nie pobrać aktualizacji. Oto, jak rozwiązać problem:

• Otwórz Play Store lub App Store i sprawdź, czy aplikacja na Twoim urządzeniu jest zaktualizowana. W razie potrzeby zaktualizuj ją. Po aktualizacji uruchom telefon ponownie. Oto poradniki dla różnych urządzeń.
  • Urządzenia Apple (iPhone i iPad): zobacz ten poradnik Apple
  • Urządzenia z Androidem (Samsung, Xiaomi itp.): zobacz ten poradnik Google
• Jeśli to nie pomoże, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki. Bez obaw! Nie stracisz żadnych danych w Pictalk ani nigdzie indziej. Oto szczegółowe poradniki
  • Przeglądarka Chrome (najpopularniejsza): skorzystaj z tego poradnika
  • Przeglądarka Safari (zwykle urządzenia Apple): skorzystaj z tego poradnika
  • Przeglądarka Firefox: skorzystaj z tego poradnika
• Sprawdź, czy masz najnowszą wersję iOS lub Androida. Jeśli jest dostępna aktualizacja, zainstaluj ją.
• Jeśli to nie wystarczy, napisz do nas (zakładka Kontakt).

Komputer: gdy wpisuję „pictalk”, „pictalk.org” lub „www.pictalk.org”, otwiera się strona zamiast aplikacji

To zupełnie normalne! Przenieśliśmy aplikację Pictalk pod adres https://application.pictalk.org zamiast https://pictalk.org lub https://pictalk.org

Aby otworzyć bezpośrednio aplikację, wpisz https://application.pictalk.org.

Aplikacja nie mówi, na moim urządzeniu nie ma głosów

W takim przypadku zajrzyj do naszego obszernego artykułu: https://www.pictalk.org/en/article/install-a-synthesized-voice