Associação sem fins lucrativos, financiada pelas suas doações

Perguntas Frequentes

Informações gerais

O que é o aplicativo Pictalk?

Pictalk é um aplicativo de comunicação que utiliza pictogramas e outros conteúdos para ajudar pessoas com dificuldades de comunicação.

Para quem é destinado o aplicativo Pictalk?

Pictalk é útil para pessoas com transtornos da comunicação, seja desde o nascimento (como a trisomia 21, autismo, TSA, síndrome de Angelman) ou devido a um evento ocorrido mais tarde (AVC, acidentes, doenças neurodegenerativas).

Usar um aplicativo de CAA vai atrasar o desenvolvimento linguístico do meu filho?

Não, a CAA ajuda no desenvolvimento da linguagem. Ela permite reduzir as frustrações ao oferecer um meio de comunicação mesmo antes da pessoa falar.

Qual a diferença entre o aplicativo Pictalk e o site Pictalk?

O aplicativo Pictalk permite comunicar, enquanto o site representa todos os projetos que desenvolvemos. Mantivemos o nome do aplicativo porque foi por ele que tudo começou.

Sou pai/mãe, por que eu usaria o Pictalk?

Cada pai/mãe entende seu filho, mas é essencial que seu filho também possa se comunicar com outros, como na escola. O Pictalk ajuda seu filho a se abrir para o mundo e a ser compreendido.

Sou profissional, por que eu usaria o Pictalk?

Desde o início, concebemos o aplicativo com base nos muitos feedbacks de nossos usuários profissionais e de pais. Entendemos os problemas relacionados ao financiamento, à falta de formação sobre o tema CAA e, especialmente, à falta de tempo e energia. O Pictalk vai economizar seu tempo e energia.

Tenho um celular antigo, o aplicativo vai funcionar?

Sim. Desde que você tenha um navegador de internet como Chrome, Safari ou Firefox, nossos aplicativos vão funcionar.

Tenho vários dispositivos, isso funciona?

Sim. Nosso sistema de sincronização automática cuida da transferência e importação do conteúdo entre dispositivos.

Funcionalidades básicas

Como usar o Pictalk sem conexão à internet?

O Pictalk baixa automaticamente todos os seus pictogramas para seu dispositivo. Para verificar, vá em configurações e confirme se a barra verde indica "Pronto para ser usado offline".

Não recebo meus novos pictogramas?

Verifique se você está conectado à sua conta e à Internet. Se estiver, tente:
1. Desconectar.
2. Fechar o aplicativo.
3. Conectar-se novamente.
A sincronização pode levar até cinco minutos.

Como organizar e estruturar todos os meus pictogramas?

Depende da pessoa que vai usar o aplicativo. Para nosso sobrinho organizamos tudo por temas ou situações. Consulte este tutorial em vídeo

Posso compartilhar minhas coleções de pictogramas com outros usuários?

Sim, você pode compartilhar suas coleções com outros usuários. Consulte este tutorial em vídeo

Com que frequência o Pictalk é atualizado?

Todo mês. Realizamos atualizações de melhorias pelo menos uma vez ao mês e planejamos uma atualização maior a cada dois anos.

Cadastro / Criação de conta

Não recebo o e-mail de validação com o token

Verifique sua pasta de spam. Se você usa um e-mail profissional, pode ser que o servidor bloqueie e-mails externos. Contate o suporte de TI ou escreva para alex@pictalk.org para ajuda.

Perdi minha senha, o que fazer?

Sem problemas! Acesse esta página, digite seu e-mail e você receberá um link para criar uma nova senha.

Problemas técnicos

Como reportar um bug?

Os erros são enviados automaticamente. Se o problema persistir, envie um e-mail para alex@pictalk.org explicando a questão. Favor fornecer o máximo de detalhes.

Perdi todos os meus pictogramas

Clique no botão "Lixeira" para verificar se você pode recuperar seus pictogramas. Se não encontrar, entre em contato conosco em alex@pictalk.org.

Acessibilidade

O Pictalk é acessível para usuários com problemas de visão?

Sim, fazemos o possível para que o aplicativo seja o mais acessível possível, mas cada deficiência é diferente. O ideal é testar o aplicativo para ver se ele atende às suas necessidades.

O Pictalk é acessível para usuários com dificuldades motoras?

Na maioria dos casos, sim, mas o uso no celular às vezes exige motricidade fina.

O aplicativo pode ser usado por pessoas não verbais ou com déficits cognitivos?

Sim, na maioria dos casos. O ideal é testar o aplicativo para verificar se ele corresponde às suas necessidades.

Como posso personalizar o aplicativo de acordo com as necessidades específicas do meu filho ou paciente?

O Pictalk oferece várias configurações para se adaptar às necessidades de cada usuário. Você pode criar, modificar e excluir pictogramas para personalizar o vocabulário.

Pictalk Creator

Perguntas frequentes sobre segurança e dados

Perguntas frequentes sobre segurança e dados

Como os dados dos usuários são protegidos no Pictalk?

Levamos a sério a segurança dos dados. Todas as informações são armazenadas de forma segura e não são compartilhadas com terceiros.

O Pictalk compartilha dados dos usuários com terceiros?

Não, não compartilhamos nenhum dado com terceiros.

Como posso excluir permanentemente minha conta e meus dados pessoais?

Você pode seguir este tutorial escrito ou enviar um e-mail solicitando a exclusão, o que também funciona.