Vaše aplikace přestala fungovat?

Možná jste si všimli, že naše aplikace lze nainstalovat na Android, iOS, Mac, Windows a další systémy. To je obrovské množství zařízení, která musíme testovat a podporovat. Děláme, co můžeme, ale někdy nám nějaká chyba uteče. 

Jen chytré telefony a tablety: po otevření aplikace se zobrazí web

V posledních měsících jsme intenzivně pracovali na přestavbě aplikace Pictalk AAC a webu. Aplikace se proto přestěhovala na https://application.pictalk.org a nový web je na https://www.pictalk.org (dřívější adrese aplikace). Vaše zařízení možná aktualizaci nezachytilo. Postupujte takto:

• Otevřete Play Store nebo App Store a zkontrolujte, že je aplikace ve vašem zařízení aktualizovaná. V případě potřeby ji aktualizujte. Po dokončení aktualizace telefon restartujte. Zde jsou návody podle zařízení.
  • Pro zařízení Apple (iPhone a iPad): viz tento návod Apple
  • Pro zařízení s Androidem (Samsung, Xiaomi atd.): viz tento návod Google
• Pokud to nepomůže, vymažte mezipaměť prohlížeče. Nebojte se! V Pictalku ani jinde tím o žádná data nepřijdete. Zde jsou podrobné návody
  • Pro prohlížeč Chrome (nejrozšířenější): postupujte podle tohoto návodu
  • Pro prohlížeč Safari (obvykle zařízení Apple): postupujte podle tohoto návodu
  • Pro prohlížeč Firefox: postupujte podle tohoto návodu
• Zkontrolujte, že máte nejnovější verzi iOS nebo Androidu. Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji.
• Pokud ani to nestačí, napište nám (karta Kontakt).

Počítač: když napíšu „pictalk“, „pictalk.org“ nebo „www.pictalk.org“, otevře se web místo aplikace

To je naprosto v pořádku! Aplikaci Pictalk jsme přesunuli na https://application.pictalk.org z adresy https://pictalk.org nebo https://pictalk.org

Do aplikace se dostanete přímo na adrese https://application.pictalk.org.

Aplikace nemluví, v zařízení nemám žádné hlasy

V tom případě vás odkážeme na náš podrobný článek: https://www.pictalk.org/en/article/install-a-synthesized-voice