Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Was ist Pictalk?

Pictalk ist eine Suite von Anwendungen, die entwickelt wurden, um die Kommunikation zu verbessern, die Autonomie zu fördern und die Angst von Menschen mit Entwicklungsstörungen wie Autismus, Autismus-Spektrum-Störungen (ASS) und Down-Syndrom zu verringern. Unsere Werkzeuge umfassen Pictalk AAC, Pictalk Buddy, Pictalk Go und Pictalk Creator. 

An wen richten sich die Pictalk-Anwendungen?

Unsere Anwendungen richten sich an Menschen mit Kommunikations- oder Organisationsstörungen, die von Geburt an vorhanden sind (zum Beispiel Down-Syndrom, Autismus, ASS, Angelman-Syndrom) oder später erworben wurden (Schlaganfall, Unfälle, neurodegenerative Erkrankungen). Sie sind auch nützlich für Eltern, Betreuer und Fachkräfte im Gesundheitswesen, die diese Personen unterstützen. 

Bremst die CAA-Software die Sprachentwicklung?

Nein, die Unterstützte Kommunikation (UK) unterstützt die Sprachentwicklung. Sie verringert Frustrationen, indem sie ein Kommunikationsmittel bietet und die Sprache entwickelt. Unser kleiner Bruder Pablo ist jetzt 19 Jahre alt und kann mit Pictalk selbstständig Baguettes kaufen. Für weitere Informationen können Sie diesen Artikel lesen: https://www.caausette.com/un-mythe-qui-a-la-peau-dure

Was ist UK?

Die Unterstützte Kommunikation (UK) umfasst alle Werkzeuge, Methoden und Strategien zur Kompensation oder Ergänzung der verbalen Kommunikation. Sie bietet Personen, die Schwierigkeiten haben, sich mündlich auszudrücken – sei es von Geburt an oder nach einem Ereignis (Schlaganfall, Unfall, neurodegenerative Erkrankung) – effektive Mittel, um ihre Gedanken, Bedürfnisse und Emotionen zu kommunizieren.

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Pictalk-Anwendungen?

  • Pictalk AAC : Eine Kommunikationsanwendung, die Piktogramme verwendet, um Menschen zu helfen, die Schwierigkeiten haben, verbal zu kommunizieren.
  • Pictalk Buddy : Ein visuelles Tagebuch, das dabei hilft, den Tag zu strukturieren und die Angst vor Unvorhersehbarkeit zu verringern.
  • Pictalk Go : Eine Anwendung, die Wörter oder Sätze in Piktogramme übersetzt, um die Kommunikation mit nichtsprachlichen oder hörgeschädigten Personen zu erleichtern.
  • Pictalk Creator : Ein Tool zur Erstellung von Ressourcen in der UK, wie Sequenzierern, Wochenplänen und Lebensbüchern.

Basisfunktionen

Sind die Pictalk-Anwendungen mit allen Geräten kompatibel?

Ja, unsere Anwendungen sind mit Smartphones, Tablets und Computern kompatibel, die auf iOS, Android, PC und Mac laufen. Sie bieten eine Cloud-Synchronisierung, um auf Ihre Projekte zuzugreifen, wo auch immer Sie sind. 

Kann ich die Pictalk-Anwendungen ohne Internetverbindung nutzen?

Einige Funktionen erfordern eine Internetverbindung, insbesondere um auf die Datenbank der Piktogramme zuzugreifen. Es ist jedoch möglich, Übersetzungen oder Ressourcen zu speichern, um sie offline zu konsultieren.

Kann man die Piktogramme und Ressourcen personalisieren?

Ja, unsere Anwendungen ermöglichen die Personalisierung von Piktogrammen, das Hinzufügen neuer Elemente und das Erstellen von Ressourcen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Nutzers abgestimmt sind.

Anmeldung und Kontoeinrichtung

Ich erhalte die Bestätigungs-E-Mail nicht. Was kann ich tun?

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie eine geschäftliche E-Mail verwenden, könnte der Server externe E-Mails blockieren. Kontaktieren Sie Ihren IT-Support oder schreiben Sie uns für Hilfe.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Technische Probleme

Wie kann ich einen Fehler in einer Pictalk-Anwendung melden?

Fehler werden automatisch gesendet. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns per E-Mail kontaktieren und das Problem so detailliert wie möglich schildern.

Warum werden einige Piktogramme nicht richtig angezeigt?

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und die Anwendung auf dem neuesten Stand ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Anwendung neu zu starten oder sie neu zu installieren.

Barrierefreiheit

Sind die Pictalk-Anwendungen für Menschen mit Seh- oder Bewegungsstörungen zugänglich?

Unsere Anwendungen sind so konzipiert, dass sie für viele Menschen zugänglich sind. Einige Funktionen können jedoch eine feine Motorik oder eine spezifische Anpassung erfordern. Es wird empfohlen, die Anwendung zu testen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wirtschaftsmodell und Nachhaltigkeit

Sind die Pictalk-Anwendungen kostenlos?

Wir bieten kostenlose Versionen mit Basisfunktionen an. Eine Freemium-Version mit zusätzlichen Optionen wird bald verfügbar sein, um eine kontinuierliche Entwicklung der Anwendungen zu ermöglichen.

Warum ein Freemium-Modell einführen?

Das Freemium-Modell ermöglicht es uns, weiterhin kostenlose Funktionen anzubieten und gleichzeitig Ressourcen bereitzustellen, um die Anwendungen nachhaltig zu warten und zu verbessern.

Häufige Fragen zur Sicherheit und zu Daten

Wie werden die Benutzerdaten in den Pictalk-Anwendungen geschützt?

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Daten. Alle Informationen sind verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Wie kann ich mein Konto und meine personenbezogenen Daten löschen?

Sie können die Schritte im Tutorial zur Kontolöschung auf unserer Website befolgen oder uns direkt kontaktieren, um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen.