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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Informationen

Was ist die Pictalk AAC Anwendung?

Pictalk AAC ist eine Kommunikationsanwendung, die Piktogramme und andere Inhalte nutzt, um Menschen mit Kommunikationsschwierigkeiten zu unterstützen.

Für wen ist die Pictalk AAC Anwendung gedacht?

Pictalk AAC ist hilfreich für Personen mit Kommunikationsstörungen, sei es von Geburt an (wie Trisomie 21, Autismus, ASS, Angelman-Syndrom) oder aufgrund eines späteren Ereignisses (Schlaganfall, Unfälle, neurodegenerative Erkrankungen).

Beeinträchtigt die Nutzung einer UK-Anwendung die sprachliche Entwicklung meines Kindes?

Nein, UK unterstützt die Sprachentwicklung. Sie hilft, Frustrationen zu verringern, indem sie eine Kommunikationsmöglichkeit bereits vor dem Sprechen bietet.

Was ist der Unterschied zwischen der Pictalk AAC Anwendung und der Pictalk Website?

Die Pictalk AAC Anwendung ermöglicht Kommunikation, während die Website alle von uns entwickelten Projekte darstellt. Wir haben den Namen der Anwendung beibehalten, da dort alles begonnen hat.

Ich bin Elternteil, warum sollte ich Pictalk AAC nutzen?

Jede:r Elternteil versteht sein Kind, aber es ist wichtig, dass Ihr Kind auch mit anderen, beispielsweise in der Schule, kommunizieren kann. Pictalk AAC hilft Ihrem Kind, sich der Welt zu öffnen und verstanden zu werden.

Ich bin Fachkraft, warum sollte ich Pictalk AAC nutzen?

Von Anfang an entwickeln wir die Anwendung basierend auf den zahlreichen Rückmeldungen unserer professionellen Nutzer:innen und Eltern. Wir verstehen die Herausforderungen hinsichtlich Finanzierung, fehlender Ausbildung im Bereich UK und vor allem Zeit- und Energiemangel. Pictalk AAC spart Ihnen Zeit und Energie.

Ich habe ein altes Telefon, funktioniert die Anwendung trotzdem?

Ja. Sobald Sie einen Internetbrowser wie Chrome, Safari oder Firefox haben, funktionieren unsere Anwendungen.

Ich habe mehrere Geräte, funktioniert das?

Ja. Unser System zur automatischen Synchronisation übernimmt die Übertragung und den Import von Inhalten auf andere Geräte.

Grundlegende Funktionen

Wie nutze ich Pictalk AAC ohne Internetverbindung?

Pictalk AAC lädt automatisch alle Ihre Piktogramme auf Ihr Gerät herunter. Um dies zu überprüfen, gehen Sie in die Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die grüne Leiste „Bereit zur Offline-Nutzung“ anzeigt.

Ich erhalte meine neuen Piktogramme nicht?

Überprüfen Sie, ob Sie mit Ihrem Konto und dem Internet verbunden sind. Wenn ja, versuchen Sie bitte:  
1. Abmelden.  
2. Anwendung schließen.  
3. Anmelden.  
Die Synchronisation kann bis zu fünf Minuten dauern.

Wie ordne und strukturiere ich alle meine Piktogramme?

Das hängt von der Person ab, die die Anwendung nutzt. Für unseren kleinen Bruder haben wir alles nach Themen oder Situationen geordnet. Siehe hierzu diese Videoanleitung

Kann ich meine Piktogrammsammlungen mit anderen Nutzer:innen teilen?

Ja, Sie können Ihre Sammlungen mit anderen Nutzer:innen teilen. Siehe auch diese Videoanleitung

Wie oft wird Pictalk AAC aktualisiert?

Monatlich. Wir führen mindestens einmal im Monat Verbesserungsupdates durch und planen alle zwei Jahre ein größeres Update.

Registrierung / Kontoerstellung

Ich erhalte die Bestätigungs-E-Mail mit dem Token nicht

Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie eine geschäftliche E-Mail verwenden, kann es sein, dass der Server externe E-Mails blockiert. Kontaktieren Sie Ihre IT-Unterstützung oder schreiben Sie an alex@pictalk.org für Unterstützung.

Ich habe mein Passwort verloren, was soll ich tun?

Kein Problem! Gehen Sie auf diese Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link, um ein neues Passwort zu erstellen.

Technische Probleme

Wie kann ich einen Bug melden?

Fehler werden automatisch gesendet. Wenn das Problem weiterhin besteht, schicken Sie uns eine E-Mail an alex@pictalk.org mit einer Beschreibung des Problems. Bitte geben Sie möglichst viele Details an.

Ich habe alle meine Piktogramme verloren

Klicken Sie auf die „Papierkorb“-Schaltfläche, um zu prüfen, ob Sie Ihre Piktogramme wiederherstellen können. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns unter alex@pictalk.org.

Barrierefreiheit

Ist Pictalk AAC für Nutzer:innen mit Sehbehinderungen zugänglich?

Ja, wir bemühen uns, die Anwendung so barrierefrei wie möglich zu gestalten, aber jede Behinderung ist unterschiedlich. Am besten testen Sie die Anwendung, um zu sehen, ob sie für Sie geeignet ist.

Ist Pictalk AAC für Nutzer:innen mit motorischen Beeinträchtigungen zugänglich?

In den meisten Fällen ja, aber die Nutzung auf dem Telefon erfordert manchmal feine motorische Fähigkeiten.

Kann die Anwendung von nichtsprechenden Personen oder Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen genutzt werden?

Ja, in den meisten Fällen. Am besten testen Sie die Anwendung, um zu sehen, ob sie Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wie kann ich die Anwendung an die speziellen Bedürfnisse meines Kindes oder Patienten anpassen?

Pictalk AAC bietet zahlreiche Einstellungen, um sich an die Bedürfnisse jeder:s Nutzers:in anzupassen. Sie können Piktogramme erstellen, ändern und löschen, um das Vokabular zu personalisieren.

Pictalk Creator

Häufige Fragen zur Sicherheit und zu den Daten

Häufige Fragen zur Sicherheit und zu den Daten

Wie werden die Daten der Nutzer:innen bei Pictalk AAC geschützt?

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Alle Informationen werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Teilt Pictalk AAC Nutzerdaten mit Dritten?

Nein, wir geben keine Daten an Dritte weiter.

Wie kann ich mein Konto und meine persönlichen Daten endgültig löschen?

Sie können diesem schriftlichen Tutorial folgen oder uns eine E-Mail mit Löschanfrage senden.