Το διαβατήριο επικοινωνίας: δημιουργήστε το, μοιραστείτε το, κρατήστε το ενημερωμένο

Πώς μπορεί ένας νέος ειδικός παιδαγωγός, μια ομάδα προσωρινής φιλοξενίας ή ένας αναπληρωτής εκπαιδευτικός να μάθει, από την πρώτη μέρα, ποιο είναι το άτομο και πώς να επικοινωνήσει μαζί του; Με ένα διαβατήριο επικοινωνίας: ένα σύντομο έγγραφο γραμμένο σε πρώτο πρόσωπο, που το συστήνει, εξηγεί πώς εκφράζεται και πώς να το βοηθήσετε, και το ακολουθεί όπου κι αν πηγαίνει.

Τι είναι το διαβατήριο επικοινωνίας;

Είναι ένα σύντομο έγγραφο, συχνά εικονογραφημένο, που συγκεντρώνει όσα πρέπει να ξέρετε για να επικοινωνήσετε καλά με κάποιον που μιλά λίγο ή καθόλου. Η ιδέα προέρχεται από τη Σκωτία: η Sally Millar, λογοθεραπεύτρια στο CALL Centre του Εδιμβούργου, την επινόησε στις αρχές της δεκαετίας του 1990, ώστε κάθε νέος επαγγελματίας να μη χρειάζεται να ξεκινά από το μηδέν (TechLab, 2024).

Το διαβατήριο δεν περιγράφει μια διάγνωση: αφορά το άτομο, όσα του αρέσουν και πώς να του μιλάτε. Στηρίζεται στην κάρτα «Πώς να μου μιλάτε», που χωρά σε λίγες γραμμές και ανοίγει μια συζήτηση με έναν άγνωστο· το διαβατήριο απευθύνεται σε όσους θα περάσουν χρόνο με το άτομο.

Σε ποιον απευθύνεται και πότε;

Σε κάθε άτομο με σύνθετες επικοινωνιακές ανάγκες, παιδί ή ενήλικα, ανεξάρτητα από την αιτία. Είναι πιο χρήσιμο σε στιγμές αλλαγής:

• Ένας νέος χώρος: έναρξη σχολείου ή νέας σχολικής χρονιάς, μια νέα δομή, ένα ΚΗΦ ή ΚΔΑΠ-ΜΕΑ, μια προσωρινή φιλοξενία, μια κατασκήνωση.
• Νέα πρόσωπα: ένας ειδικός παιδαγωγός ή εκπαιδευτικός παράλληλης στήριξης, αναπληρωτές, μια μπέιμπι σίτερ, νέοι επαγγελματίες, γείτονες.
• Μια νοσηλεία: τότε συνοδεύει το νοσοκομειακό δελτίο (φάρμακα, αλλεργίες) που περιγράφεται στο Να γίνεστε κατανοητοί.

Τι περιέχει;

Το πρότυπο της Sally Millar προτείνει περίπου δεκαπέντε ενότητες, που μπορείτε να κρατήσετε, να αφαιρέσετε ή να προσαρμόσετε (TechLab, 2024). Οι πιο χρήσιμες:

• Ποιος είμαι: μικρό όνομα, ηλικία, μια φωτογραφία, με ποιους ζω.
• Πώς επικοινωνώ: ομιλία, χειρονομίες, νοήματα, σύμβολα, τάμπλετ· το ναι και το όχι μου, με την ακριβή χειρονομία.
• Πώς να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω: μιλήστε αργά, δείξτε μου τα σύμβολα, αφήστε μου χρόνο να απαντήσω, προσφέρετέ μου επιλογές.
• Τι μου αρέσει, τι δεν μου αρέσει: τι με κάνει χαρούμενο, τι με ενοχλεί, τι δεν αντέχω (θόρυβο, αναμονή, άγγιγμα).
• Η ζωή μου: τα σημαντικά πρόσωπα, τα πράγματα για τα οποία μου αρέσει να μιλάω, τι μπορώ να κάνω μόνος ή μόνη και για τι χρειάζομαι βοήθεια, φαγητό και ποτό.
• Σε έκτακτη ανάγκη: ποιον να καλέσετε και πώς.

• Ποιος είμαιΜικρό όνομα, ηλικία, φωτογραφία
• Πώς επικοινωνώΤο εργαλείο μου, το ναι μου, το όχι μου
• Να με βοηθάτεΜιλήστε αργά, περιμένετε
• Τι μου αρέσειΚαι τι δεν μου αρέσει

Οι ενότητες «Πώς επικοινωνώ» και «Τι μου αρέσει, τι δεν μου αρέσει» μπορούν να λειτουργήσουν σαν ένα μικρό λεξικό σημάτων: «Όταν λικνίζομαι και χαμογελάω, είμαι χαρούμενος ή χαρούμενη», «Όταν καλύπτω τα αυτιά μου, ο θόρυβος είναι πολύς για μένα». Για ένα άτομο του οποίου η συμπεριφορά είναι μερικές φορές ένα μήνυμα, δείτε Συμπεριφορές-πρόκληση.

Πώς το δημιουργείτε;

1. ΣυγκεντρώστεΑπό την οικογένεια και τους επαγγελματίες
2. ΓράψτεΜαζί με το άτομο
3. ΔείξτεΣε κάθε νέο πρόσωπο
4. ΕνημερώστεΚαι σημειώστε την ημερομηνία

• Εμπλέξτε το άτομο. Γράψτε το μαζί του ή, τουλάχιστον, παρουσία του, και αφήστε το να εγκρίνει κάθε σελίδα (TechLab, 2024).
• Γράψτε σε πρώτο πρόσωπο: «Μου αρέσει να μου λένε πριν με αγγίξουν», αντί για «Δεν του αρέσει να τον αγγίζουν».
• Μείνετε θετικοί και συγκεκριμένοι. Χωρίς ιατρική ορολογία, χωρίς κατάλογο δυσκολιών: τι μπορεί να κάνει το άτομο και τι το βοηθά.
• Κρατήστε το σύντομο. Λίγες σελίδες· μια μονοσέλιδη εκδοχή για γρήγορη ανάγνωση, για παράδειγμα στην υποδοχή μιας νέας δομής (TechLab, 2024).
• Προσαρμόστε τη μορφή στην ηλικία και το επίπεδο ανάγνωσης: σύμβολα, φωτογραφίες ή μόνο κείμενο για έναν ενήλικα που διαβάζει.
• Βάλτε ημερομηνία και αναθεωρήστε το όποτε κάτι αλλάζει: νέες λέξεις, νέο εργαλείο, νέα τάξη.

Ένα παράδειγμα σελίδας

Γεια σας, με λένε [μικρό όνομα] και είμαι [ηλικία] ετών. Καταλαβαίνω πολλά, αλλά μιλάω λίγο. Για να πω ναι, [γνέφω καταφατικά]· για να πω όχι, [γυρίζω το κεφάλι μου αλλού]. Χρησιμοποιώ επίσης σύμβολα στο τάμπλετ μου: παρακαλώ δώστε μου χρόνο να απαντήσω. Λατρεύω [τη μουσική] και [τους περιπάτους στο πάρκο]. Δεν μου αρέσουν [οι δυνατοί θόρυβοι]. Αν [καλύψω τα αυτιά μου], παρακαλώ πηγαίνετέ με κάπου πιο ήσυχα.

Χαρτί ή ψηφιακό;

Και τα δύο. Στο χαρτί (μια κάρτα, ένα φύλλο Α4, ένα μικρό φυλλάδιο), το διαβατήριο διαβάζεται χωρίς συσκευή, χωρά σε μια τσάντα ή σχολική τσάντα και μπορεί να αφεθεί στην ομάδα. Στο τάμπλετ, μπορεί να ακουστεί φωναχτά και να αλλάξει σε δευτερόλεπτα· όμως η εφαρμογή δεν μπορεί να πει σε έναν άγνωστο ότι πρέπει να πάει να το αναζητήσει (TechLab, 2024). Κρατήστε λοιπόν μια εκτυπωμένη μονοσέλιδη εκδοχή και την πλήρη εκδοχή στο εργαλείο.

Το διαβατήριο επικοινωνίας στο Buddy

Στο Buddy, μπορείτε να δημιουργήσετε το διαβατήριο σε λιγότερο από πέντε λεπτά: ανοίξτε τα Notebooks (Τετράδια), πατήστε Create notebook (Δημιουργία τετραδίου) και επιλέξτε το πρότυπο «Communication passport» (Διαβατήριο επικοινωνίας). Όλα είναι προσυμπληρωμένα, ενότητες, σύμβολα και παραδείγματα: αρκεί να αντικαταστήσετε τα παραδείγματα με όσα ισχύουν για το άτομο και να συμπληρώσετε τα «…». Το κουμπί αναπαραγωγής διαβάζει τη σελίδα φωναχτά, το τετράδιο μπορεί να μοιραστεί με την ομάδα μέσω συνδέσμου και μπορεί να εκτυπωθεί για την έντυπη εκδοχή.

Δωρεάν πρότυπα

• Τα πρότυπα του CALL Scotland, όπου ξεκίνησε η προσέγγιση.

Συχνές ερωτήσεις

Σε τι διαφέρει από την κάρτα «Πώς να μου μιλάτε»;

Η κάρτα χωρά σε λίγες γραμμές και χρησιμεύει για να ξεκινήσει μια συζήτηση με κάποιον που συναντάτε σύντομα: έναν καταστηματάρχη, έναν γιατρό. Το διαβατήριο είναι πληρέστερο και απευθύνεται σε όσους θα στηρίζουν το άτομο για κάποιο διάστημα. Η κάρτα μπορεί μάλιστα να είναι η πρώτη του σελίδα.

Ποιος πρέπει να το συμπληρώσει;

Το ίδιο το άτομο, με τη βοήθεια όσων το γνωρίζουν καλύτερα: οικογένεια, επαγγελματίες, φίλοι. Ο καθένας συνεισφέρει όσα παρατηρεί· το άτομο επιλέγει τι θέλει να πει για τον εαυτό του.

Πότε πρέπει να ενημερώνεται;

Όποτε αλλάζει κάτι σημαντικό (νέο εργαλείο, νέες λέξεις, νέο σπίτι) και τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο. Γράψτε την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης στην πρώτη σελίδα.

Pictalk Buddy συγκεντρώνει πίνακες ΕΕΕ, οπτικό πρόγραμμα, καθοδηγούμενες ακολουθίες και τετράδια, με τα ίδια σύμβολα, σε Android, iOS, στον ιστό και στο ρολόι. Μια εφαρμογή «Πληρώστε όσο μπορείτε», που αναπτύσσεται από μια μη κερδοσκοπική οργάνωση. Ανακαλύψτε το Buddy

Πηγές

• Régent, A., 2024, Le passeport de communication, technical sheet, TechLab, APF France handicap.
• CALL Scotland, Personal Communication Passports.
• CAApables, Outils.