Η εφαρμογή σας δεν λειτουργεί πια;

Ίσως το έχετε προσέξει: οι εφαρμογές μας μπορούν να εγκατασταθούν σε Android, iOS, Mac, Windows και αλλού. Πρόκειται για πάρα πολλές συσκευές που πρέπει να δοκιμάσουμε και να υποστηρίξουμε. Κάνουμε ό,τι μπορούμε, αλλά μερικές φορές κάποια προβλήματα μας διαφεύγουν. 

Μόνο σε smartphone και tablet: όταν ανοίγετε την εφαρμογή, εμφανίζεται ο ιστότοπος

Τους τελευταίους μήνες δουλέψαμε πολύ για την αναδιάρθρωση της εφαρμογής Pictalk AAC και του ιστότοπου. Έτσι, η εφαρμογή μεταφέρθηκε στη διεύθυνση https://application.pictalk.org και ο νέος ιστότοπος βρίσκεται στη διεύθυνση https://www.pictalk.org (την παλιά διεύθυνση της εφαρμογής). Ενδέχεται η συσκευή σας να μην έχει λάβει την ενημέρωση. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να λύσετε το πρόβλημα:

• Ανοίξτε το Play Store ή το App Store για να ελέγξετε ότι η συσκευή σας έχει ενημερωθεί. Αν χρειάζεται, κάντε την ενημέρωση. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί. Εδώ θα βρείτε οδηγούς ανάλογα με τη συσκευή σας.
  • Για συσκευές Apple (iPhone και iPad): δείτε αυτόν τον οδηγό της Apple
  • Για συσκευές Android (Samsung, Xiaomi κ.ά.): δείτε αυτόν τον οδηγό της Google
• Αν αυτή η λύση δεν αρκεί, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη (cache) του προγράμματος περιήγησης. Μην ανησυχείτε! Δεν θα χάσετε δεδομένα, ούτε στο Pictalk ούτε αλλού. Εδώ υπάρχουν αναλυτικοί οδηγοί
  • Για το Chrome (το πιο διαδεδομένο): ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό
  • Για το Safari (γενικά στις συσκευές Apple): ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό
  • Για το Firefox: ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό
• Ελέγξτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση iOS ή Android. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, εγκαταστήστε την.
• Επικοινωνήστε μαζί μας αν δεν αρκούν όλα αυτά. (Καρτέλα «Contact», δηλαδή επικοινωνία)

Υπολογιστής: όταν πληκτρολογώ «pictalk», «pictalk.org» ή «www.pictalk.org», μεταφέρομαι στον ιστότοπο και όχι στην εφαρμογή

Είναι απολύτως φυσιολογικό! Μεταφέραμε την εφαρμογή Pictalk στη διεύθυνση https://application.pictalk.org αντί για τη διεύθυνση https://pictalk.org ή https://pictalk.org

Για να μεταβείτε απευθείας στην εφαρμογή, πληκτρολογήστε https://application.pictalk.org.

Η εφαρμογή δεν μιλάει, δεν έχω φωνές στη συσκευή μου

Σε αυτή την περίπτωση, σας παραπέμπουμε σε ένα χρήσιμο άρθρο που έχουμε γράψει: https://www.pictalk.org/en/article/install-a-synthesized-voice