Nem működik többé az alkalmazása?

Talán észrevette: alkalmazásaink telepíthetők Androidra, iOS-re, Macre, Windowsra és más rendszerekre. Ez rengeteg eszköz, amelyet tesztelnünk és támogatnunk kell. Igyekszünk, de néha egy-egy hiba észrevétlen marad. 

Csak okostelefonokon és táblagépeken: az alkalmazás megnyitásakor a weboldal jelenik meg

Az elmúlt hónapokban sokat dolgoztunk a Pictalk AAC alkalmazás és a weboldal átszervezésén. Ennek eredményeként az alkalmazás a következő címre költözött: https://application.pictalk.org az újonnan létrehozott weboldal pedig itt érhető el: https://www.pictalk.org (az alkalmazás régi címe). Lehet, hogy az eszköze lemaradt a frissítésről. A probléma megoldásának lépései:

• Nyissa meg a Play Áruházat vagy az App Store-t , és ellenőrizze, hogy az eszköze frissítvevan-e. Szükség esetén frissítsen. A frissítés végén indítsa újra a telefont. Itt az eszköztől függő útmutatókat talál.
  • Apple-eszközök (iPhone és iPad) esetén: lásd ezt az Apple-útmutatót
  • Android-eszközök (Samsung, Xiaomi stb.) esetén: lásd ezt a Google-útmutatót
• Ha ez a megoldás nem segít, törölje a böngésző gyorsítótárát. Ne aggódjon! Nem veszít el semmilyen adatot sem a Pictalkban, sem máshol. Itt részletes útmutatókat talál
  • A Chrome böngészőhöz (a legnépszerűbb): Kövesse ezt az útmutatót
  • A Safari böngészőhöz (általában Apple-eszközökön): Kövesse ezt az útmutatót
  • A Firefox böngészőhöz: Kövesse ezt az útmutatót
• Ellenőrizze, hogy a legújabb iOS- vagy Android-verzió van-e telepítve. Ha van elérhető frissítés, végezze el.
• Ha ez sem elég, lépjen kapcsolatba velünk. (Kapcsolat fül)

Számítógép: a weboldal jelenik meg az alkalmazás helyett, ha beírom: „pictalk”, „pictalk.org” vagy „www.pictalk.org”

Ez teljesen természetes! A Pictalk alkalmazást áthelyeztük ide: https://application.pictalk.org a korábbi cím helyett: https://pictalk.org vagy https://pictalk.org

Az alkalmazás közvetlen eléréséhez írja be: https://application.pictalk.org.

Az alkalmazás nem beszél, nincsenek hangok az eszközömön

Ebben az esetben egy remek cikkünkre irányítjuk: https://www.pictalk.org/en/article/install-a-synthesized-voice