Перейти до вмісту

Поширені запитання

Загальна інформація

Що таке застосунок Pictalk AAC?

Pictalk AAC — застосунок для спілкування, який використовує піктограми та інший вміст, щоб допомагати людям, яким важко спілкуватися.

Для кого застосунок Pictalk AAC?

Pictalk AAC корисний людям з порушеннями комунікації — як вродженими (наприклад, трисомія 21, розлад аутистичного спектра (РАС), синдром Ангельмана), так і набутими внаслідок події, що трапилася пізніше (інсульт, нещасні випадки, нейродегенеративні захворювання).

Чи не завадить застосунок АДК розвитку мовлення моєї дитини?

Ні, АДК підтримує розвиток мовлення. Вона зменшує розчарування, даючи засіб спілкування ще до того, як людина заговорить.

Чим застосунок Pictalk AAC відрізняється від сайту Pictalk?

Застосунок Pictalk AAC слугує для спілкування, а сайт представляє всі проєкти, які ми розробили. Ми залишили назву застосунку, бо саме з нього все почалося.

Я з батьків. Навіщо мені Pictalk AAC?

Кожен із батьків розуміє свою дитину, але важливо, щоб вона могла спілкуватися й з іншими, наприклад у школі. Pictalk AAC допомагає вашій дитині відкритися світові та зробити так, щоб її розуміли.

Я фахівець. Навіщо мені Pictalk AAC?

З самого початку ми розробляли застосунок, спираючись на численні відгуки наших користувачів — фахівців і батьків. Ми знаємо про проблеми з фінансуванням, нестачу навчання з АДК і, передусім, брак часу та сил. Pictalk AAC заощадить ваш час і збереже ваші сили.

У мене старий телефон. Чи працюватиме застосунок?

Так. Поки у вас є браузер, як-от Chrome, Safari чи Firefox, наші застосунки працюватимуть.

У мене кілька пристроїв. Чи працюватиме?

Так. Наша система автоматичної синхронізації переносить і імпортує вміст з інших пристроїв.

Основні функції

Як користуватися Pictalk AAC без інтернету?

Pictalk AAC автоматично завантажує всі ваші піктограми на пристрій. Щоб перевірити це, відкрийте налаштування й переконайтеся, що зелена смужка показує «Готово до використання офлайн».

Я не отримую нових піктограм. Що робити?

Перевірте, чи ви увійшли у свій обліковий запис і чи є підключення до інтернету. Якщо так, спробуйте:
1. Вийти з облікового запису.
2. Закрити застосунок.
3. Увійти знову.
Синхронізація може тривати до п'яти хвилин.

Як організувати й структурувати всі мої піктограми?

Усе залежить від того, хто користуватиметься застосунком. Для нашого молодшого брата ми впорядкували все за темами чи ситуаціями. Дивіться цей відеоурок

Чи можна ділитися колекціями піктограм з іншими користувачами?

Так, колекціями можна ділитися з іншими користувачами. Дивіться цей відеоурок

Як часто оновлюється Pictalk AAC?

Щомісяця. Ми випускаємо оновлення з покращеннями щонайменше раз на місяць і плануємо велике оновлення раз на два роки.

Як створити піктограму?

Перейдіть у режим редагування й натисніть кнопку створення. Потім за допомогою пошуку знайдіть або додайте піктограму й оберіть, чи вона входить до колекції, чи окрема. Докладніше дивіться в цьому відео

Реєстрація / створення облікового запису

Я не отримую листа з кодом підтвердження

Перевірте папку «Спам». Якщо ви користуєтеся робочою поштою, сервер може блокувати зовнішні листи. Зверніться до ІТ-підтримки або напишіть на alex@pictalk.org, і ми допоможемо.

Я втратив(-ла) пароль. Що робити?

Не хвилюйтеся! Перейдіть на цю сторінку, введіть свою електронну адресу, і ви отримаєте посилання для створення нового пароля.

Технічні проблеми

Як повідомити про помилку?

Помилки надсилаються автоматично. Якщо проблема не зникає, надішліть нам листа на alex@pictalk.org з описом проблеми. Додайте якомога більше подробиць.

Я втратив(-ла) усі піктограми

Натисніть кнопку «Кошик», щоб перевірити, чи можна відновити піктограми. Якщо ви їх не знайшли, напишіть нам на alex@pictalk.org.

Доступність

Чи доступний Pictalk AAC для користувачів із порушеннями зору?

Так, ми прагнемо зробити застосунок максимально доступним, але кожна інвалідність різна. Найкраще спробувати застосунок і переконатися, чи він вам підходить.

Чи доступний Pictalk AAC для користувачів із порушеннями моторики?

У більшості випадків так, але користування телефоном іноді потребує дрібної моторики.

Чи можуть застосунком користуватися люди, які не говорять, або люди з когнітивними порушеннями?

Так, у більшості випадків. Найкраще протестувати застосунок і переконатися, чи він відповідає вашим потребам.

Як налаштувати застосунок під конкретні потреби моєї дитини чи підопічного?

Pictalk AAC має багато налаштувань, щоб підлаштуватися під потреби кожного користувача. Ви можете створювати, змінювати й видаляти піктограми, щоб персоналізувати словник.

Поширені запитання про безпеку та дані

Як захищено дані користувачів у Pictalk AAC?

Ми дуже серйозно ставимося до безпеки даних. Уся інформація надійно зберігається та не передається третім особам.

Чи передає Pictalk AAC дані користувачів третім особам?

Ні, ми не передаємо жодних даних третім особам.

Як остаточно видалити обліковий запис і персональні дані?

Ви можете скористатися цією письмовою інструкцією або надіслати нам листа із запитом на видалення.