Fungerar inte din app längre?

Du har kanske märkt det: våra appar kan installeras på Android, iOS, Mac, Windows med mera. Det är väldigt många enheter att testa och stödja. Vi gör vårt bästa, men ibland upptäcks inte alla problem. 

Endast smartphones och surfplattor: när du öppnar appen visas webbplatsen

Under de senaste månaderna har vi arbetat mycket med att bygga om Pictalk-appen och webbplatsen. Därför har appen flyttats till https://application.pictalk.org och den nya webbplatsen finns på https://www.pictalk.org (appens tidigare adress). Det kan hända att din enhet har missat uppdateringen. Så här löser du problemet:

• Öppna Play Butik eller App Store och kontrollera att din enhet har gjort uppdateringen. Uppdatera vid behov. Starta om telefonen när uppdateringen är klar. Här är guider för att uppdatera beroende på din enhet.
  • För Apple-enheter (iPhone och iPad): läs den här guiden från Apple
  • För Android-enheter (Samsung, Xiaomi osv.): läs den här guiden från Google
• Om det inte hjälpte, töm webbläsarens cache. Ingen panik! Du förlorar inga data i Pictalk eller någon annanstans. Här är detaljerade guider
  • För webbläsaren Chrome (den mest populära): Följ den här guiden
  • För webbläsaren Safari (oftast på Apple-enheter): Följ den här guiden
  • För webbläsaren Firefox: Följ den här guiden
• Kontrollera att du har en ny version av iOS eller Android. Om en uppdatering erbjuds, installera den.
• Kontakta oss om det inte räcker. (Fliken Kontakt)

Dator: jag kommer till webbplatsen i stället för appen när jag skriver "pictalk", "pictalk.org" eller "www.pictalk.org"

Det är helt normalt! Vi har flyttat Pictalk-appen till https://application.pictalk.org i stället för https://pictalk.org eller https://pictalk.org

För att komma direkt till appen, skriv https://application.pictalk.org.

Appen pratar inte, jag har ingen röst installerad på min enhet

I så fall hänvisar vi dig till en bra artikel som vi har skrivit: https://www.pictalk.org/se/article/installera-en-syntetisk-staemma