Wie erfährt eine neue Schulbegleitung, ein Team der Kurzzeitpflege oder eine Vertretung schon am ersten Tag, wer der Mensch ist und wie man mit ihm kommuniziert? Mit einem Kommunikationspass: ein kleines Dokument in der Ich-Form, das den Menschen vorstellt, erklärt, wie er sich ausdrückt und wie man ihm hilft, und das ihn überallhin begleitet.
Was ist ein Kommunikationspass?
Ein kurzes, oft bebildertes Dokument, das alles enthält, was man wissen muss, um gut mit einem Menschen zu kommunizieren, der wenig oder gar nicht spricht. Die Idee stammt aus Schottland: Sally Millar, Logopädin am CALL Centre in Edinburgh, entwickelte sie Anfang der 1990er-Jahre, damit nicht jede neue Fachkraft wieder bei null anfangen muss (TechLab, 2024).
Der Pass beschreibt keine Diagnose: Er erzählt vom Menschen, von dem, was er mag, und davon, wie man mit ihm spricht. Er ergänzt die Karte „Wie man mit mir spricht“, die nur wenige Zeilen umfasst und ein Gespräch mit Fremden eröffnet; der Pass richtet sich an alle, die Zeit mit dem Menschen verbringen werden.
Für wen und wann?
Für jeden Menschen mit komplexem Kommunikationsbedarf, Kind oder Erwachsener, unabhängig von der Ursache. Besonders nützlich ist er bei Übergängen:
- Ein neuer Ort: Schulbeginn, neue Einrichtung, Tagesstätte, Kurzzeitpflege, Ferienfreizeit.
- Neue Menschen: Schulbegleitung, Vertretung, Babysitter, neue Fachkräfte, Nachbarn.
- Ein Krankenhausaufenthalt: Dann ergänzt er den Gesundheitspass (Behandlungen, Allergien), der in Sich vorstellen und verstanden werden beschrieben wird.
Was gehört hinein?
Die Vorlage von Sally Millar schlägt etwa fünfzehn Abschnitte vor, die man behalten, streichen oder anpassen kann (TechLab, 2024). Die nützlichsten:
- Wer ich bin: Vorname, Alter, ein Foto, mit wem ich lebe.
- Wie ich kommuniziere: Sprache, Gesten, Gebärden, Piktogramme, Tablet; mein Ja und mein Nein, mit der genauen Geste.
- Wie Sie mir beim Kommunizieren helfen: langsam sprechen, mir die Piktogramme zeigen, mir Zeit zum Antworten lassen, mir eine Auswahl anbieten.
- Was ich mag, was ich nicht mag: was mir Freude macht, was mich ärgert, was ich nicht ertrage (Lärm, Warten, Berührung).
- Mein Leben: die wichtigen Menschen, Themen, über die ich gern spreche, was ich allein kann und wobei ich Hilfe brauche, Essen und Trinken.
- Im Notfall: wen man anruft, und wie.
Wer ich binVorname, Alter, Foto
Wie ich kommuniziereMein Hilfsmittel, Ja und Nein
Wie Sie mir helfenLangsam sprechen, warten
Was ich magUnd was ich nicht mag
Die Abschnitte „Wie ich kommuniziere“ und „Was ich mag, was ich nicht mag“ können als kleines Signalwörterbuch dienen: „Wenn ich mich lächelnd hin und her wiege, bin ich zufrieden“, „Wenn ich mir die Ohren zuhalte, ist es mir zu laut“. Für einen Menschen, bei dem manche Verhaltensweisen eine Botschaft sind, siehe Herausforderndes Verhalten.
Wie erstellt man ihn?
SammelnBei Familie und Fachleuten
SchreibenMit dem Menschen selbst
ZeigenJedem neuen Gegenüber
AktualisierenUnd das Datum notieren
- Beziehen Sie den Menschen ein. Schreiben Sie mit ihm oder zumindest in seinem Beisein, und lassen Sie ihn jede Seite bestätigen (TechLab, 2024).
- Schreiben Sie in der Ich-Form: „Ich möchte vorher Bescheid bekommen, bevor man mich berührt“ statt „Er mag es nicht, berührt zu werden“.
- Bleiben Sie positiv und konkret. Kein medizinischer Fachjargon, keine Liste von Schwierigkeiten: was der Mensch kann und was ihm hilft.
- Fassen Sie sich kurz. Ein paar Seiten; dazu eine einseitige Fassung zum schnellen Lesen, zum Beispiel am Empfang einer Einrichtung (TechLab, 2024).
- Passen Sie die Form an Alter und Lesefähigkeit an: Piktogramme, Fotos oder nur Text für einen Erwachsenen, der liest.
- Versehen Sie ihn mit einem Datum und lesen Sie ihn bei jeder Veränderung durch: neue Wörter, neues Hilfsmittel, neue Klasse.
Eine Beispielseite
Hallo, ich heiße [Vorname] und bin [Alter] Jahre alt. Ich verstehe viel, aber ich spreche wenig. Für ja [nicke ich]; für nein [drehe ich den Kopf weg]. Ich benutze auch Piktogramme auf meinem Tablet: Bitte lassen Sie mir Zeit zum Antworten. Ich liebe [Musik] und [Spaziergänge im Park]. Ich mag [laute Geräusche] nicht. Wenn ich [mir die Ohren zuhalte], bringen Sie mich bitte an einen ruhigeren Ort.
Papier oder digital?
Beides. Auf Papier (Karte, DIN-A4-Blatt, kleines Heft) lässt sich der Pass ohne Gerät lesen, passt in Tasche oder Schulranzen und kann beim Team bleiben. Auf dem Tablet kann er vorgelesen und in Sekunden geändert werden; aber die App kann einem Fremden nicht signalisieren, dass er sie aufrufen soll (TechLab, 2024). Behalten Sie also eine ausgedruckte einseitige Fassung und die vollständige Fassung im Hilfsmittel.
Der Kommunikationspass in Buddy
In Buddy ist der Pass in weniger als fünf Minuten erstellt: Öffnen Sie Hefte, tippen Sie auf Heft erstellen und wählen Sie die Vorlage „Kommunikationspass“. Alles ist schon ausgefüllt, Abschnitte, Piktogramme und Beispiele: Sie ersetzen nur noch die Beispiele durch das, was den Menschen betrifft, und ergänzen die „…“. Die Vorlesetaste liest die Seite laut vor, das Heft lässt sich per Link mit dem Team teilen und für die Papierfassung ausdrucken.
Kostenlose Vorlagen
- Die Vorlagen von CALL Scotland, auf Englisch, mit denen alles begann.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zur Karte „Wie man mit mir spricht“?
Die Karte umfasst nur wenige Zeilen und dient dazu, mit jemandem ins Gespräch zu kommen, dem man begegnet: einer Verkäuferin, einem Arzt. Der Pass ist ausführlicher und richtet sich an alle, die den Menschen eine Zeit lang begleiten. Die Karte kann übrigens seine erste Seite sein.
Wer sollte ihn ausfüllen?
Der Mensch selbst, unterstützt von denen, die ihn am besten kennen: Familie, Fachkräfte, Freunde. Jeder bringt ein, was er beobachtet; der Mensch entscheidet, was er über sich sagen möchte.
Wann sollte man ihn aktualisieren?
Bei jeder wichtigen Veränderung (neues Hilfsmittel, neue Wörter, neuer Wohnort) und mindestens einmal im Jahr. Notieren Sie das Datum der letzten Aktualisierung auf der ersten Seite.
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Quellen
- Régent, A., 2024, Le passeport de communication, Infoblatt, TechLab, APF France handicap.
- CALL Scotland, Personal Communication Passports.
- CAApables, Outils.