Πρέπει η δομή σας να προσφέρει Επαυξητική και Εναλλακτική Επικοινωνία (ΕΕΕ); Ναι: η ΕΕΕ δεν είναι μια καλή πρακτική που αφήνεται στην πρωτοβουλία λίγων επαγγελματιών. Οι εξειδικευμένες δομές (φροντίδας, εκπαίδευσης και υποστήριξης) πρέπει να φροντίζουν ώστε όλα τα άτομα που υποστηρίζουν και το χρειάζονται να έχουν πρόσβαση στην επικοινωνία. Δείτε τι πρέπει να καλύπτει ένα πλάνο ΕΕΕ για ολόκληρη τη δομή, και μια μέθοδο για να ξεκινήσετε.
Γιατί η επικοινωνία είναι δικαίωμα
Τα άρθρα 2 και 21 της Σύμβασης για τα Δικαιώματα των Ατόμων με Αναπηρία (ΣΔΑμεΑ) αναγνωρίζουν τους επαυξητικούς και εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας και την ελευθερία έκφρασης. Η ανάδειξη της πρόσβασης στην επικοινωνία σε προτεραιότητα απορρέει άμεσα από αυτά.
Είναι επίσης θέμα προστασίας: τα άτομα που εμποδίζονται να επικοινωνήσουν είναι πρωταρχικοί στόχοι κακοποίησης, επειδή δεν μπορούν να την καταγγείλουν.
Τι πρέπει να καλύπτει ένα πλάνο ΕΕΕ για ολόκληρη τη δομή
Μια δομή πρέπει να υιοθετήσει πλήρως την ΕΕΕ για όλα τα άτομα που υποστηρίζει και έχουν ειδικές επικοινωνιακές ανάγκες. Στην πράξη, αυτό σημαίνει τέσσερις τομείς δουλειάς.
1. Συστηματική αξιολόγηση των επικοινωνιακών αναγκών
Κάθε δομή πρέπει να δεσμευτεί σε μια προσέγγιση ολόκληρης της δομής για τη συστηματική αξιολόγηση των επικοινωνιακών αναγκών και να εξασφαλίσει τα μέσα για να τις καλύψει. Η αξιολόγηση ακολουθεί το Μοντέλο Συμμετοχής (Participation Model): χρησιμεύει για να εντοπιστούν δυνατότητες και μοχλοί, ποτέ για να συναχθεί ότι ένα άτομο «δεν είναι έτοιμο». Δεν υπάρχει όριο ηλικίας ούτε προαπαιτούμενα. Πώς γίνεται αυτή η αξιολόγηση στην πράξη, εξηγείται στο Η ΕΕΕ ως ομαδική προσπάθεια.
2. Καταγραφή του δικαιώματος επικοινωνίας στα έγγραφα της δομής
Τα βασικά έγγραφα της δομής πρέπει να δηλώνουν ρητά το δικαίωμα πρόσβασης στην επικοινωνία: το πλάνο ή η δήλωση στόχων, η σύμβαση εισαγωγής, το φυλλάδιο υποδοχής, ο εσωτερικός κανονισμός και το φόρουμ των ωφελούμενων και των οικογενειών. Είναι ένα από τα ευκολότερα σημεία για έναν έλεγχο ή μια αξιολόγηση ποιότητας, άρα ένα από τα πρώτα που πρέπει να ενημερωθούν.
3. Διαθεσιμότητα μέσων επικοινωνίας ανά πάσα στιγμή
Σύμβολα, νοήματα, πίνακες ενισχυμένης γλώσσας, tablet με σύνθεση ομιλίας: σημασία δεν έχει ένα συγκεκριμένο εργαλείο αλλά ένα σύνολο αρχών. Το μέσο επικοινωνίας είναι η φωνή του ατόμου. Είναι προσωπικό, διαθέσιμο όλη μέρα, σε κάθε χώρο και με κάθε συνομιλητή, και δεν περιορίζεται σε ένα χρονικό περιθώριο του προγράμματος. Η προσέγγιση είναι πολυτροπική: αρκετά μέσα αλληλοσυμπληρώνονται, χωρίς ιεραρχία (δείτε Τι είναι η ΕΕΕ;).
4. Εκπαίδευση των ομάδων και αλλαγή πρακτικής
Οι συνομιλητές (επαγγελματίες, οικογένειες, πρόσωπα του περιβάλλοντος) χρειάζονται εκπαίδευση για να εντάξουν την ΕΕΕ σε κάθε αλληλεπίδραση.
Για να ξεκινήσετε: μια μέθοδος 6 βημάτων
- Καταγράψτε την κατάσταση. Απαριθμήστε τα άτομα που υποστηρίζετε και έχουν ειδικές επικοινωνιακές ανάγκες, και τα μέσα που έχουν πραγματικά στην καθημερινότητά τους.
- Ορίστε έναν υπεύθυνο ΕΕΕ και εξασφαλίστε τη στήριξη της διοίκησης: η ΕΕΕ είναι έργο ολόκληρης της δομής, όχι δουλειά ενός επαγγελματία.
- Ενημερώστε τα βασικά έγγραφα της δομής: πλάνο ή δήλωση στόχων, σύμβαση εισαγωγής, φυλλάδιο υποδοχής, εσωτερικός κανονισμός, ατζέντα του φόρουμ των ωφελούμενων και των οικογενειών.
- Εφαρμόστε εργαλεία αμέσως, ακόμη και απλά: ένας πίνακας ενισχυμένης γλώσσας αναρτημένος σε κάθε χώρο αλλάζει ήδη την καθημερινότητα (δείτε το κιτ παρακάτω).
- Εκπαιδεύστε τις ομάδες και τις οικογένειες, και συμπεριλάβετε την εκπαίδευση στο πλάνο επαγγελματικής ανάπτυξης του προσωπικού σας.
- Συνεργαστείτε με την τοπική εξειδίκευση στην ΕΕΕ: τους λογοθεραπευτές που συνεργάζεστε και, για τις πιο σύνθετες ανάγκες, εξειδικευμένους φορείς ΕΕΕ.
Για την αξιολόγηση, τον ρόλο του υπεύθυνου ΕΕΕ, την εκπαίδευση των συνομιλητών και την παρακολούθηση, δείτε Η ΕΕΕ ως ομαδική προσπάθεια.
Ξεκινήστε τώρα: δωρεάν εκτυπώσιμο υλικό
Ακόμη και πριν επιλέξετε εφαρμογή, απλό, δωρεάν εκτυπώσιμο υλικό σάς επιτρέπει να βάλετε τα θεμέλια της ΕΕΕ αυτή την εβδομάδα. Τρία αρκούν για να ξεκινήσετε.
Ένας πίνακας ενισχυμένης γλώσσας
Αναρτημένος στον χώρο ή τοποθετημένος στο τραπέζι, επιτρέπει σε όλη την ομάδα να δείχνει σύμβολα κατά τις αλληλεπιδράσεις, χωρίς συσκευή. Είναι το πιο προσιτό σημείο εκκίνησης για την ΕΕΕ στην καθημερινότητα.
Ένα οπτικό πρόγραμμα
Η δόμηση του χρόνου μειώνει το άγχος, βοηθά στην πρόβλεψη και χτίζει αυτονομία, ιδίως για άτομα στο φάσμα του αυτισμού ή με νοητική αναπηρία. Κάθε δομή το προσαρμόζει στις δικές της ώρες και δραστηριότητες.
Μια ακολουθία εικόνων
Για επαναλαμβανόμενες δραστηριότητες (γεύματα, τακτοποίηση, πλύσιμο), επιτρέπει στο άτομο να ακολουθεί τα βήματα και να δρα χωρίς να εξαρτάται από προφορική οδηγία.
Κατεβάστε το εκτυπώσιμο υλικό: έναν πίνακα επικοινωνίας, τα φυλλάδια λεξιλογίου του Pictalk Buddy και ακολουθίες για καθημερινές εργασίες, χωρίς εγγραφή. Για να προχωρήσετε: Δημιουργία πίνακα επικοινωνίας και Οπτικά βοηθήματα: πρόγραμμα, ακολουθίες, χρονόμετρο.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να αγοράσουμε tablet;
Όχι. Δεν απαιτείται κανένα συγκεκριμένο εργαλείο: η ΕΕΕ μπορεί να ξεκινήσει με σύμβολα, νοήματα και έναν εκτυπωμένο πίνακα ενισχυμένης γλώσσας. Τα ψηφιακά εργαλεία συμπληρώνουν την προσέγγιση.
Ποιος μπορεί να στηρίξει τη δομή μας;
Οι λογοθεραπευτές της περιοχής σας, εξειδικευμένοι φορείς ΕΕΕ και οι ομάδες που εξοπλίζουν ήδη δομές στην καθημερινότητα, όπως η Pictalk. Για ομάδες, το Buddy Pro, που χρησιμοποιείται ήδη σε περισσότερες από 140 δομές υγείας και κοινωνικής φροντίδας, σας επιτρέπει να οργανώνετε τα άτομα που υποστηρίζετε σε ομάδες και να βλέπετε απευθείας την έκθεση επικοινωνίας του καθενός.
Θέλετε να εξετάσετε την κατάσταση της δομής σας και να δείτε πώς να ξεκινήσετε στην πράξη; Κλείστε μια κλήση με την ομάδα.
Pictalk Buddy συγκεντρώνει πίνακες ΕΕΕ, οπτικό πρόγραμμα, καθοδηγούμενες ακολουθίες και σημειωματάρια, με τα ίδια σύμβολα, σε Android, iOS, στον ιστό και στο ρολόι. Μια εφαρμογή «Πληρώστε όσο μπορείτε», που αναπτύσσεται από μια μη κερδοσκοπική οργάνωση. Ανακαλύψτε το Buddy
Πηγές
- Ηνωμένα Έθνη, Σύμβαση για τα Δικαιώματα των Ατόμων με Αναπηρία, άρθρα 2 και 21.