من يمكنه أن يدفع ثمن جهاز لوحي للتواصل والدعم المرافق له؟ يتوقف ذلك على احتياجات الشخص وعلى البلد الذي تعيشون فيه: فالجهات الحكومية المعنية بالأشخاص ذوي الإعاقة، ومراكز التأهيل، والمدرسة، والجمعيات قد يكون لكل منها دور، وتختلف الترتيبات كثيرًا من بلد عربي إلى آخر. يوجّهكم هذا الدليل دون أن يحلّ محل نصائح الجهات المحلية؛ يُرجى التحقق من القواعد السارية يوم تقديم الطلب.
ما الذي يحتاج إلى تمويل؟
إذا كان التطبيق مجانيًا أو بنظام الدفع حسب الاستطاعة، فإن الميزانية تذهب إلى الجهاز والدعم:
- الجهاز وحمايته: جهاز لوحي أو هاتف ذكي (قد يكفي جهاز البيت للبدء)، وغطاء متين بمقبض، وواقي شاشة، وربما حزام.
- التثبيت والوضعية: حامل للطاولة أو للكرسي المتحرك، ومسند، وأحيانًا واقي مفاتيح (شبكة تمنع الضغط على خانتين في الوقت نفسه).
- اختياريًا: مكبّر صوت خارجي للأماكن الصاخبة، وساعة ذكية للجدول والتذكيرات، وتأمين ضد الكسر.
- النسخة الورقية: لوحات مطبوعة ومغلّفة بالبلاستيك للاستحمام، أو المسبح، أو حين تنفد البطارية.
- الدعم: تقييم من أخصائي النطق والتخاطب، وأحيانًا تقييم من أخصائي العلاج الوظيفي للوضعية والوصول، وجلسات متابعة، وتدريب العائلة والمدرسة.
الدعم لا يقل أهمية عن الجهاز: فتدريب قصير لأفراد العائلة على تقديم النموذج يغيّر بوضوح طريقة تواصلهم (Kent-Walsh and Binger, 2013، مذكور في Beukelman and Light, 2020).
الحصول على تقييميقيّم أخصائي الاحتياجات
إيجاد الجهة المموّلة المناسبةالجهات الحكومية، أو مركز التأهيل، أو المدرسة، بحسب الحاجة
إعداد الطلبالتقييمات، والمواقف اليومية، وعروض الأسعار
سدّ الفجواتالجمعيات والأوقاف، وجهة العمل للبالغين العاملين
الخطوة 1: الحصول على تقييم
تطلب معظم الجهات المموّلة رأي أخصائي، وهو يساعد أيضًا على اختيار حجم الشبكة، ووضعية الشاشة، وطريقة الوصول (انظر إطلاق التواصل البديل والمعزّز ضمن فريق).
- النطق والتخاطب: يمكنكم طلب التقييم من أخصائي النطق والتخاطب في المستشفى، أو في مركز التأهيل، أو في المركز الذي يرتاده الشخص.
- العلاج الوظيفي: يمكن لأخصائي العلاج الوظيفي أن يساعد خاصة في الوضعية والوصول إلى الجهاز اللوحي.
- مراكز التقنيات المساعدة: في الإمارات، يقيّم مركز التقنيات المساعدة التابع لمدينة الشارقة للخدمات الإنسانية احتياجات الأشخاص منذ عام 2014. وفي البلدان الأخرى، اسألوا مراكز التأهيل أو الجهة الحكومية المعنية بالأشخاص ذوي الإعاقة عن مركز مماثل.
الخطوة 2: إيجاد الجهة المموّلة المناسبة
من يدفع يتوقف على عمر الشخص واحتياجاته، وعلى البلد الذي تعيشون فيه. اسألوا أخصائي النطق والتخاطب أو المركز عن المسار المناسب. وأبرز المسارات:
- في السعودية: تتحمل الدولة، عبر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، رسوم التدريب والتأهيل في مراكز الرعاية النهارية الأهلية لبعض الفئات (المواطنون من سن 2 إلى 45 سنة ذوو الإعاقة الذهنية المتوسطة أو الشديدة). كما تصرف الوزارة للأسر إعانة مالية شهرية للأشخاص ذوي الإعاقة. اسألوا المركز إن كان يمكن إدراج أداة التواصل ضمن خطة الشخص.
- في الإمارات: لدى مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية شراكة مع مصرف الشارقة الإسلامي لتمويل التقنيات المساعدة دون فوائد. وفي أبوظبي، اسألوا مؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم إذا كان الشخص يرتاد أحد مراكزها.
- في البلدان الأخرى: اسألوا وزارة الشؤون الاجتماعية أو المجلس الوطني المعني بالأشخاص ذوي الإعاقة عن البطاقات والإعفاءات والإعانات المتاحة للتقنيات المساعدة.
- المدرسة: للتلميذ، اسألوا المدرسة أو برنامج الدمج إن كان يمكن توفير أداة تواصل ضرورية للتعلّم، في إطار الخطة التربوية الفردية.
- الجمعيات والأوقاف: قد تساعد في ما لا تغطيه الجهات الأخرى، مثل الجمعية السعودية للتوحد أو صندوق الوقف لجمعية أسر التوحد في السعودية. يُستحسن تقديم الطلب كتابيًا.
أما التأمين الصحي، فلم نجد حتى الآن مصدرًا يؤكد تغطيته لأدوات التواصل البديل والمعزّز في أي بلد عربي.
البالغون العاملون
- جهة العمل: إذا كان الشخص البالغ يعمل، فاسألوا جهة العمل والجهات الحكومية المعنية بتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة في بلدكم عمّا قد يغطي المعدات الخاصة اللازمة لأداء العمل.
التجربة قبل الشراء
بعض مراكز التواصل البديل والمعزّز ومراكز الموارد والمؤسسات تعير المعدات أو تتيح تجربتها. ويمكن تجربة التطبيق المجاني أو الذي يعمل بنظام الدفع حسب الاستطاعة على جهاز موجود أصلًا في البيت. يُحكم على التجربة على مدى عدة أسابيع، لا بضعة أيام (Beukelman and Light, 2020): انظر كيف تُنظَّم التجربة.
إعداد طلب تمويل متين
- الانطلاق من المواقف التي لا يستطيع فيها الشخص أن يُفهم (المدرسة، والمتاجر، وعيادة الطبيب).
- إرفاق تقييم يشرح لماذا يحتاج الشخص إلى أداة تواصل ولماذا هذا الجهاز تحديدًا (حجم الشاشة، والمتانة، وعمر البطارية).
- ذكر إن كان البرنامج مجانيًا أو بنظام الدفع حسب الاستطاعة: فلا يغطي الطلب عندها إلا الجهاز وملحقاته، ما يسهّل دراسته.
- إضافة عرضَي سعر، يشملان الحماية والتثبيت.
المواد القابلة للطباعة: انظر صفحة الموارد.
أسئلة شائعة
هل نحتاج إلى تطبيق مدفوع للتواصل البديل والمعزّز للحصول على تمويل؟
لا. المهم أداة تناسب الشخص، لا برنامج بعينه. ومع تطبيق مجاني أو بنظام الدفع حسب الاستطاعة، لا يغطي الطلب إلا الجهاز.
هل يجب انتظار التمويل قبل البدء؟
لا. كثيرًا ما يستغرق الطلب شهورًا، والتواصل البديل والمعزّز لا يتطلب أي شروط مسبقة: أداة يمكن استخدامها فورًا أفضل من نظام مثالي بعد عام (Beukelman and Light, 2020). تكفي لوحة مطبوعة أو التطبيق على هاتف العائلة للبدء (انظر خرافات حول التواصل البديل والمعزّز).
Pictalk Buddy يجمع لوحات التواصل البديل والمعزّز والجدول المصوّر والتسلسلات الموجَّهة والدفاتر، بالرموز نفسها، على Android وiOS والويب والساعة. تطبيق بنظام الدفع حسب الاستطاعة، تطوّره جمعية غير ربحية. اكتشاف Buddy
المصادر
- Beukelman, D. R. and Light, J. C., 2020, Augmentative & Alternative Communication (5th ed.), Paul H. Brookes؛ Kent-Walsh and Binger (2013)، مذكور في هذا الكتاب.