الحديث عن الجسد والألم والموافقة بالتواصل البديل والمعزّز

الشخص الذي لا يستطيع أن يقول «بطني يؤلمني» أو «لا تلمسني» أو «أحدهم آذاني» يعتمد كليًا على قدرة الآخرين على التخمين. ومع ذلك، فهذه هي الكلمات الأكثر غيابًا عن لوحات التواصل. إليكم الكلمات التي ينبغي توفيرها، وكيف تُقدَّم في أي عمر، وكيف نستجيب حين يستخدمها الشخص.

لماذا هذه الكلمات أساسية

• في استطلاع شمل 40 بالغًا يستخدمون التواصل البديل والمعزّز، كان 45% منهم ضحايا جريمة أو إساءة، ولم يبلّغ الشرطة إلا 28% منهم (Bryen, Carey and Frantz, 2003).
• يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة خطر التعرّض للعنف الجنسي بنسبة أعلى بنحو خمس مرات (Nixon et al., 2017).
• في ستة مجالات من حياة البالغين (منها الجنسانية، والصحة، والإبلاغ عن جريمة، والعلاقة مع مقدّمي الرعاية)، لم يكن متوفرًا في مجموعات الرموز المتاحة إلا نحو 55% من الكلمات التي عدّها المستخدمون والمختصون ضرورية (Bryen, 2008).

حذف هذه الكلمات «لحماية» الشخص يأتي بنتيجة عكسية: إذ لا يبقى لديه أي وسيلة ليقول ما يحدث له. ويعدّ المختصون غياب المفردات المتعلقة بالجسد أو الجنسانية أو الإساءة علامة إنذار في نظام التواصل البديل والمعزّز.

ما كلمات الجسد التي ينبغي توفيرها؟

تمتد المفردات الكاملة للجسد من الرأس إلى القدمين وتشمل الأعضاء الخاصة، بأسمائها الحقيقية: الفرج، القضيب، الخصيتان، الأرداف، الثديان، فتحة الشرج. أما الكلمات الطفولية أو العبارات الملتوية فتصعّب الفهم على الطبيب أو المعلّم أو المحقّق.

علّموا هذه الكلمات في اللحظات الحقيقية: ارتداء الملابس، ووقت الاستحمام، وجرح صغير، وزيارة الطبيب. سمّوا عضو الجسد بهدوء مع إظهاره على الأداة، مثل أي كلمة أخرى (انظر تقديم النموذج، والانتظار، والاستجابة).

قول «يؤلمني»: أين، وكم، ومنذ متى

1. أين؟ تفتح عبارة «يؤلمني» صفحة فيها أجزاء الجسد: الرأس، والأسنان، والبطن، والظهر، والأعضاء الخاصة أيضًا.
2. كم؟ مقياس من 0 إلى 10، مع علامات بالكلمات (يؤلم قليلًا، يؤلم كثيرًا).
3. منذ متى، ومتى؟ منذ الصباح، منذ الأمس، حين أتحرك، حين يلمسه أحد، حين أتبوّل.

لا يفهم الجميع المقياس الرقمي. للأطفال الأصغر سنًا أو للأشخاص الذين لا يتعاملون بعد مع الأرقام، ابدؤوا بـ«قليلًا / كثيرًا» واعتمدوا على العلامات المعتادة لدى الشخص (التجهّم، والتململ، والانطواء)، التي يمكن للعائلة وصفها في بطاقة «كيف تتحدث معي». وتتوفر لوحات قابلة للطباعة في صفحة الموارد.

كيف نعلّم الموافقة؟

تبدأ الموافقة قبل أسئلة الجنسانية بوقت طويل. فالطفل الصغير يستطيع أن يُظهر أن الملعقة تقترب بسرعة كبيرة، وأنه لا يريد قبلة، وأنه يفضّل أن يغتسل وحده. ويوصي الباحثون بالبدء مبكرًا وتعليم الكلمات وطريقة استخدامها معًا (Lever, 2003).

• «جسدي ملكي.»
• «اسألني أولًا.»
• «لا تلمسني.» / «قلت لا.»
• «لا أريد قبلة.» / «لا أريد عناقًا.»
• «هذا أمر خاص.» / «أغلق الباب.» / «اطرق الباب قبل أن تدخل.»
• «أريد أن أفعلها بنفسي.» / «أريد أن أختار الشخص الذي يساعدني.»

لا قيمة للكلمة إلا إذا احتُرمت: حين يقول الشخص توقّف أو لا، يتوقف الكبار فورًا وفي كل مرة، إلا في حالة الخطر. وحين لا يمكن قبول الرفض (دواء، أو رعاية ضرورية)، امنحوه التحكم في الباقي: مع أي مشروب يتناوله، وبأي ترتيب، ومع أي غرض يطمئنه.

الإبلاغ، وأن يُصدَّق

يحتاج الشخص إلى عبارات ليروي ما حدث ويطلب المساعدة:

• «أحدهم آذاني.» / «أحدهم لمسني.»
• «أحدهم طلب مني أن أحفظ سرًا.» / «أحدهم طلب مني صورًا.»
• «أحدهم يسخر مني.» / «أحدهم يتنمّر عليّ.» / «على الإنترنت.»
• «أريد أن أتحدث مع أحد عن ذلك.» / «أريد أن أبلّغ عن ذلك.»
• «صدّقني.» / «ليس ذنبي.»

أضيفوا الكلمات اللازمة لقول من (الأشخاص المحيطون به)، وأين (الأماكن)، ومتى.

نصوص للدفاع عن الذات للمراهقين والبالغين

مزيد من الاستقلالية يعني أيضًا مواقف أكثر يجب فيها الدفاع عن النفس. يمكنك تحضير نصوص متدرّجة، تُستخدم بهذا الترتيب:

1. طلب مهذب («من فضلك توقّف.»)؛
2. التذكير بالقاعدة («يجب أن تسألني أولًا.»)؛
3. طلب شخص مسؤول («أريد التحدث مع المدير.»)؛
4. «سأبلّغ عن ذلك.»

إذا أفضى إليك أحدهم بسرّ

استمعوا، وامنحوه الوقت ليركّب رسالته، ولا تقترحوا عليه إجابات، ودوّنوا كلماته كما قالها بالضبط. ثم:

• إذا كنتم قلقين على طفل: تواصلوا مع خدمات حماية الطفل في بلدكم، أو مع إدارة المدرسة أو المركز الذي يرتاده؛
• للأشخاص الذين يصعب عليهم الكلام أو السمع: اسألوا الجهات المحلية عن وسيلة للتواصل مع الطوارئ كتابيًا، وحضّروها مسبقًا؛
• في حالة الخطر المباشر: اتصلوا برقم الطوارئ في بلدكم.

الخصوصية، والبلوغ، والعلاقات

تحمل المراهقة احتياجات جديدة: الحديث عن الدورة الشهرية، وتغيّرات الجسد، والنظافة الشخصية الحميمة، والوقوع في الحب. تُكيَّف هذه المفردات مع العمر الحقيقي للشخص، لا مع عمر نمائي مفترض: «جاءتني الدورة الشهرية»، «جسدي يتغيّر»، «لديّ سؤال عن جسدي»، «أنا واقع في الحب».

لكل عائلة قيمها، ومن الطبيعي مناقشتها ضمن الفريق. لكن يجب أن يتمكن الشخص دائمًا من طرح سؤال عن جسده، وقول ما يشعر به، وقول لا. والمراهقون والبالغون هم من يقرّرون بأنفسهم الكلمات التي يحتفظون بها وما يشاركونه مع المقرّبين منهم (انظر المراهقة وسن الرشد).

كيف نحمي هذه الكلمات في الأداة؟

• وضعها في متناول اليد فورًا: الوصول إلى الألم والمساعدة من كل صفحة. في مفردات Pictalk، تبقى «هناك مشكلة» (Springboard 48)، و«يؤلمني» (Horizon 80)، و«ساعدني» و«توقّف» (Essential 24) ظاهرة في كل صفحة؛ كما تضم Springboard 48 صفحة «الخصوصية» وHorizon 80 صفحة «السلامة».
• عدم نقلها: الكلمة التي تحتفظ بمكانها يمكن العثور عليها حتى في لحظة انفعال شديد (انظر تنظيم الشبكة).
• عدم حذفها دون مناقشة ذلك مع الشخص والفريق. إذا أزعجت كلمةٌ أحد الكبار، فهذا غالبًا دليل على أنها تحتاج إلى حديث، لا على أنها يجب أن تُحذف.
• الاحتفاظ بنسخة ورقية للحمّام وللعناية الشخصية، حيث لا يدخل الجهاز اللوحي.

لزيارات الطبيب والمستشفى، حضّروا أيضًا جواز سفر صحيًا (ملفًا يعرّف بالشخص وبطريقة تواصله): انظر أن يفهمني الآخرون.

أسئلة شائعة

من أي عمر ينبغي تقديم مفردات الموافقة؟

منذ سن مبكرة جدًا، بكلمات بسيطة: توقّف، لا، لا أريد قبلة، اسألني. ثم تنمو المفردات مع العمر.

ألن تصدم هذه الكلمات الناس في المدرسة؟

اشرحوا للفريق سبب وجودها: إنها تحمي التلميذ. وتُستخدم بجدية، مثل كلمات الصحة الأخرى.

Pictalk Buddy يجمع لوحات التواصل البديل والمعزّز والجدول المصوّر والتسلسلات الموجَّهة والدفاتر، بالرموز نفسها، على Android وiOS والويب والساعة. تطبيق بنظام الدفع حسب الاستطاعة، تطوّره جمعية غير ربحية. اكتشاف Buddy

المصادر

• Beukelman, D. R. & Light, J. C., 2020, Augmentative & Alternative Communication (5th ed.), Paul H. Brookes، الفصول 5 و11 و13.
• الدراسات المذكورة نقلًا عن Beukelman & Light (2020): Bryen, Carey & Frantz (2003)؛ Bryen (2008)؛ Nixon et al. (2017)؛ Lever (2003).