¿Quién puede pagar una tableta de comunicación y su acompañamiento? En España, sobre todo las ayudas para productos de apoyo de tu comunidad autónoma, que a menudo piden el certificado de discapacidad; el ayuntamiento, las asociaciones o las fundaciones pueden reducir después lo que queda por pagar. Cada comunidad tiene sus normas: esta guía orienta sin sustituir un asesoramiento profesional, y los requisitos deben comprobarse el día de tu solicitud.

¿Qué hay que financiar?

Si la aplicación es gratuita o a precio libre, el presupuesto se centra en el material y el acompañamiento:

• El dispositivo y su protección: tableta o smartphone (el de casa puede bastar para empezar), funda reforzada con asa, cristal templado y, si hace falta, una correa.
• La instalación: soporte de mesa o de silla de ruedas, pie y, a veces, un cobertor (rejilla que evita pulsar dos casillas a la vez).
• Opcional: un altavoz externo para los lugares ruidosos, un reloj para la agenda y los recordatorios, un seguro contra roturas.
• La versión en papel: tableros impresos y plastificados, para el baño, la piscina o cuando se acaba la batería.
• El acompañamiento: valoración logopédica, a veces valoración de terapia ocupacional para la postura y el acceso, sesiones de seguimiento, formación de la familia y del colegio.

El acompañamiento cuenta tanto como el material: una formación breve del entorno en el modelado cambia claramente sus prácticas (Kent-Walsh & Binger, 2013, citado por Beukelman & Light, 2020).

1. Valorar las necesidadesUn profesional valora qué hace falta
2. El certificado de discapacidadLo piden muchas ayudas públicas
3. Ayudas para productos de apoyoConvocatorias de tu comunidad autónoma, con informes y presupuestos
4. Reducir lo que queda por pagarAyuntamiento, asociaciones, fundaciones

Etapa 1: valorar las necesidades

La mayoría de las ayudas piden la opinión de un profesional, que además ayuda a elegir el tamaño de la cuadrícula, la posición de la pantalla y el modo de acceso (ver poner en marcha la CAA en equipo).

• Logopedia: pregunta en tu centro de salud qué cubre la sanidad pública en tu comunidad autónoma; la valoración también puede hacerla un logopeda privado o el de una asociación.
• Niños pequeños: los servicios de atención temprana de tu comunidad autónoma valoran y acompañan a los niños con dificultades del desarrollo. Pueden incluir terapia ocupacional, que ayuda en especial con la postura y el acceso a la tableta.
• Productos de apoyo en general: el CEAPAT, centro estatal de referencia en autonomía personal y productos de apoyo, informa sobre la elección y el uso del material.

Etapa 2: el certificado de discapacidad

Muchas ayudas públicas exigen tener reconocido un grado de discapacidad. El certificado lo expide tu comunidad autónoma tras una valoración; la solicitud se presenta en sus servicios sociales. Como el trámite puede tardar, conviene iniciarlo pronto, incluso antes de elegir el material.

Etapa 3: las ayudas para productos de apoyo

Muchas comunidades autónomas, y algunos ayuntamientos, convocan ayudas individuales para comprar productos de apoyo, entre ellos los de comunicación. Cada convocatoria fija sus requisitos (a menudo el certificado de discapacidad), sus plazos y lo que cubre: léela con atención antes de comprar.

¿Cómo pedirla?

1. Rellena el formulario de la convocatoria de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento, dentro del plazo.
2. Adjunta los informes médicos, las valoraciones (logopedia, terapia ocupacional) y uno o varios presupuestos detallados.
3. Describe el proyecto: dónde, con quién y para qué necesita comunicarse la persona.
4. Guarda el justificante de presentación, y pregunta cuál es el plazo de respuesta y cómo recurrir si te la deniegan.

Etapa 4: reducir lo que queda por pagar

Ayuntamiento, asociaciones, fundaciones

• Los servicios sociales del ayuntamiento: algunos conceden ayudas puntuales; pregunta a tu trabajador o trabajadora social.
• Las asociaciones y fundaciones: algunas financian o prestan material de comunicación.
• Tu seguro de salud privado: rara vez lo incluye el contrato, pero pregúntalo por escrito.
• Si la persona trabaja: existen ayudas para adaptar el puesto de trabajo; pregunta a la empresa y a los servicios públicos de empleo.

Regla que conviene recordar: declara siempre las demás ayudas que recibes, porque en general la suma no puede superar el coste real del material.

Probar antes de comprar

Algunos centros de referencia, asociaciones y servicios especializados prestan material o permiten probarlo. Una aplicación gratuita o a precio libre se prueba en un dispositivo que ya tengas en casa. Juzga después de varias semanas, no de unos días (Beukelman & Light, 2020): ver cómo organizar una prueba.

Preparar una solicitud sólida

• Parte de las situaciones en las que la persona no consigue hacerse entender (colegio, tienda, médico).
• Adjunta una valoración que explique por qué hace falta una ayuda para la comunicación y por qué ese material en concreto (tamaño de pantalla, resistencia, duración de la batería).
• Indica si el software es gratuito o a precio libre: la solicitud solo cubre entonces el material y los accesorios, lo que la hace más sencilla de tramitar.
• Añade dos presupuestos, con protección y soporte incluidos.

Materiales imprimibles: ver la página de recursos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar la tableta antes de que resuelvan la ayuda?

Depende de la convocatoria: algunas aceptan compras ya hechas dentro de un periodo concreto, otras no. Lo más prudente es leer las bases o preguntar antes de comprar.

¿Hace falta una aplicación de CAA de pago para pedir una ayuda?

No. Las ayudas financian un producto de apoyo adaptado a la persona, no un software en concreto. Con una aplicación gratuita o a precio libre, la solicitud solo cubre el material.

¿Hay que esperar a la financiación para empezar?

No. Una solicitud tarda a menudo meses, y la CAA no tiene requisitos previos: más vale una herramienta que se pueda usar ya que un sistema ideal dentro de un año (Beukelman & Light, 2020). Basta un tablero impreso o la aplicación en un móvil de la familia para empezar (ver los mitos sobre la CAA).

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Fuentes

• Beukelman, D. R., & Light, J. C., 2020, Augmentative & Alternative Communication (5.ª ed.), Paul H. Brookes; Kent-Walsh & Binger (2013), citado a partir de esta obra.