AAC से संवाद करने वाला किशोर या वयस्क अब सिर्फ़ ‘और’ या ‘ख़त्म’ नहीं कहना चाहता: वह दोस्तों से मज़ाक करना चाहता है, अपने कपड़े चुनना चाहता है, अपनी ब्रेड ख़रीदना चाहता है, बस में चढ़ना चाहता है, ‘नहीं’ कहना चाहता है। AAC स्वतंत्रता का ज़रिया बने, इसके लिए उसकी सामग्री को व्यक्ति की उम्र के साथ चलना होगा, उसके मान लिए गए स्तर के साथ नहीं (Beukelman and Light, 2020), और रोज़ की हर स्थिति की तैयारी एक-एक क़दम करके की जाती है।
किशोर या वयस्क के लिए शब्दावली को कैसे ढालें?
- उम्र के अनुरूप चित्र। 5 साल के बच्चे के लिए ‘ख़ुश’ का स्माइली चल जाता है; किशोर के लिए ‘शानदार’ अंगूठा ऊपर या मुट्ठी टकराने (fist bump) के साथ ज़्यादा जँचता है।
- वे विषय जो उनके लिए मायने रखते हैं: दोस्त, संगीत, सीरीज़, वीडियो गेम, खेल, सोशल मीडिया, प्यार, बदलता शरीर, निजता।
- उम्र के अनुरूप अभिव्यक्तियाँ, बोलचाल और गालियाँ भी: यह तय करना व्यक्ति का काम है, टीम का नहीं।
- टेक्स्ट मैसेज के संक्षेप (‘lol’, ‘idk’): AAC इस्तेमाल करने वाले युवा इन्हें सीखने की माँग करते हैं (Caron and Light, 2016)।
- ऐसी प्रोफ़ाइल जो उनकी अपनी हो: क्या सहेजा, साझा या दिखाया जाए, यह वयस्क ख़ुद तय करता है।
डिवाइस भी मायने रखता है: आम टैबलेट ‘कूल’ माना जाता है, जबकि समर्पित डिवाइस दिव्यांगता का संकेत दे सकता है (Rummel-Hudson, 2011)। कुछ किशोरों के लिए यही छोटी-सी बात सब कुछ बदल देती है। Pictalk की शब्दावलियाँ बच्चों और किशोरों के लिए बनाई गई थीं, बिना तुतलाती भाषा के: ‘Friends’ (दोस्त) और ‘Expressions’ (अभिव्यक्तियाँ) पेज, स्वास्थ्य, सहमति, यौवन और निजता।
स्वतंत्रता की ओर क़दम-दर-क़दम कैसे बढ़ें?
स्वतंत्र होने का मतलब रातों-रात सब कुछ अकेले करना नहीं है। किसी गतिविधि को चरणों में बाँटें, देखें कि व्यक्ति जो करता है वह उसके हमउम्र लोग जो करते हैं उससे कैसे मेल खाता है, फिर एक बार में एक बाधा हटाएँ: यह भागीदारी मॉडल (Participation Model, Beukelman and Light, 2020) है, जिसे टीम के रूप में AAC की शुरुआत में समझाया गया है। हर चरण में तीन साधन मदद करते हैं:
- विज़ुअल शेड्यूल, यह जानने के लिए कि क्या तय है और बदलावों का पहले से अंदाज़ा लगाने के लिए।
- निर्देशित क्रम कई चरणों वाले कामों के लिए: बैग लगाना, कपड़े धोना, पास्ता पकाना। Pictalk Buddy में हर चरण के साथ एक प्रतीक, ऑडियो या वीडियो हो सकता है।
- चुपचाप याद दिलाने वाले साधन: अलार्म, या स्मार्टवॉच, जिससे सड़क पर टैबलेट निकालने की ज़रूरत नहीं पड़ती (Buddy Android घड़ियों पर भी चलता है)।
इन्हें सेट करने के लिए देखें विज़ुअल सपोर्ट: शेड्यूल, क्रम, टाइमर।
खरीदारी करने जाना: लेन-देन का पेज कैसे तैयार करें?
अपने दम पर कुछ ख़रीदना अक्सर पहली बड़ी जीत होती है। ये बातचीतें अनुमान लगाने लायक होती हैं: आपको मोटे तौर पर पता होता है कि क्या कहा जाएगा और किस क्रम में। इसलिए एक लेन-देन का पेज तैयार करें, जिसमें बातचीत के क्रम में 4 से 8 संदेश हों (Beukelman and Light, 2020):
- मैं कौन हूँ और कैसे संवाद करता/करती हूँ: ‘नमस्ते, मेरा टैबलेट ही मेरी आवाज़ है, इंतज़ार के लिए शुक्रिया।’
- माँग: ‘मुझे एक ब्रेड चाहिए, कृपया।’
- ब्योरे: ‘अच्छी तरह सिकी हुई’, ‘और एक बन भी’।
- पुष्टि करना या सुधारना: ‘हाँ, यही है’ या ‘यह नहीं है, दोबारा शुरू करते हैं’।
- भुगतान: ‘कार्ड से भुगतान होगा’, ‘कितना हुआ?’।
- शुक्रिया और विदा: ‘शुक्रिया, आपका दिन अच्छा रहे!’
नमस्तेअपना परिचय देना और बताना कि मैं कैसे संवाद करता/करती हूँ
मुझे चाहिए…एक ब्रेड, कृपया
कितना?कितना हुआ? कार्ड से भुगतान होगा
शुक्रियाशुक्रिया, आपका दिन अच्छा रहे!
यह काम करता है: वीडियो प्रशिक्षण के बाद युवा वयस्कों ने अपने AAC टूल से फ़ास्ट-फ़ूड रेस्तराँ में ऑर्डर दिए, और कर्मचारियों ने 97% से ज़्यादा मामलों में उचित जवाब दिया (Mechling and Cronin, 2006)। Springboard 48 शब्दावली में ‘Store’ (दुकान) पेज पर दुकान के कर्मचारियों के लिए शिष्ट वाक्य हैं: ‘I’d like…’ (मुझे… चाहिए), ‘how much does it cost?’ (इसकी क़ीमत कितनी है?), ‘could you repeat that?’ (क्या आप दोहरा सकते हैं?)।
यही ढाँचा दवा की दुकान पर या बस में भी काम करता है। पेज बनाने के लिए संचार बोर्ड बनाना (बेकरी का उदाहरण) देखें; प्रिंट करने लायक सामग्री संसाधन पेज पर है।
बाहर जाने, आने-जाने और फ़ुरसत के लिए क्या चाहिए?
- अजनबियों के लिए एक परिचय कार्ड (बस ड्राइवर, वेटर, दुकानदार), छोटा और स्थिति के अनुरूप: वेटर को बस ऑर्डर लेना आना चाहिए। देखें समझे जाना।
- काम करने वाले बटन: Buddy में एक बटन किसी क़रीबी को कॉल कर सकता है, टेक्स्ट मैसेज भेज सकता है, रास्ता या कोई दूसरा ऐप खोल सकता है। ‘मैं पहुँच गया/गई’ या ‘मुझे लेने आ जाइए’ के लिए काम का।
- अनहोनी के लिए वाक्य: ‘मुझे रास्ता नहीं मिल रहा’, ‘मैं इस व्यक्ति को नहीं जानता/जानती’, ‘मुझे अपने माता-पिता को फ़ोन करना है’ (Pictalk शब्दावलियों की ‘Something’s wrong’ (कुछ गड़बड़ है) शाखा)।
- अपनी चुनी हुई फ़ुरसत की गतिविधियाँ: खेल, संगीत, सिनेमा, दोस्तों के साथ घूमना, और बाद में उसके बारे में बात करने के शब्द। कुछ फ़ोटो वाली जीवन-पुस्तिका (life book) बातचीत दोबारा शुरू करने में मदद करती है।
चिंतित परिवारों के लिए, अनचाहे बदलावों को रोकने के लिए Buddy को लॉक किया जा सकता है (कोड या सवाल के साथ), और वह बताता है कि डिवाइस के पैरेंटल कंट्रोल कैसे सेट करें, जिन्हें व्यक्ति की उम्र और स्वतंत्रता के अनुसार उसके साथ मिलकर तय किया जाना चाहिए। ज़्यादा स्वतंत्रता का मतलब ऐसी ज़्यादा स्थितियाँ भी हैं जिनमें ‘नहीं’ कह पाना और अपने लिए खड़े होना ज़रूरी है: अपनी बात रखने (self-advocacy) की स्क्रिप्ट, सुरक्षा और सहमति शरीर, दर्द, सहमति में आती हैं।
वयस्क जीवन की तैयारी कैसे करें?
बदलाव की तैयारी जल्दी, माध्यमिक विद्यालय से ही की जाती है: सेरेब्रल पाल्सी वाले युवाओं के लिए, Beukelman और Light (2020) में उद्धृत एक अभिभावक लगभग 12 साल की उम्र में इसके बारे में सोचने का सुझाव देते हैं।
- काम: सामान्य वाक्य (‘क्या मुझे थोड़ी मदद मिल सकती है?’, ‘काम हो गया, अब क्या करूँ?’), ग्राहकों के लिए स्क्रिप्ट, काम से जुड़े शब्द, और चाय के ब्रेक में बातचीत में बने रहने लायक शब्द।
- स्वास्थ्य: स्वास्थ्यकर्मियों के लिए परिचय कार्ड, और यह संदेश: ‘मुझसे सीधे बात कीजिए, मेरे देखभालकर्ता से नहीं’।
- रहने की जगह और निजी सहायता: यह समझा पाना कि आप किस तरह मदद चाहते हैं, और ‘आपने एक चरण छोड़ दिया’ या ‘यह अच्छा है, शुक्रिया’ कह पाना।
- नए घर में जाना: पहले से नई जगह देख आएँ, और घर और AAC टूल एक साथ कभी न बदलें।
डाउन सिंड्रोम वाले लोगों के लिए, बोली विकसित हो जाने पर भी अनजान लोगों के साथ वयस्कता में AAC अक्सर उपयोगी बना रहता है: देखें डाउन सिंड्रोम और AAC।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे वयस्क बेटे ने कभी AAC इस्तेमाल नहीं किया: क्या अब बहुत देर हो चुकी है?
नहीं, कोई उम्र-सीमा नहीं है। जो वयस्क बरसों तक उपयुक्त संचार साधन के बिना रहने के बाद AAC से परिचित होते हैं, वे प्रशिक्षित साथियों के साथ इसे सचमुच इस्तेमाल करने के मौक़े मिलते ही जल्दी सीख लेते हैं (Holyfield et al., 2017; Drager et al., 2019)।
क्या सड़क पर टैबलेट निकालना ज़रूरी है?
ज़रूरी नहीं। किसी ख़ास स्थिति के लिए, जैसे ब्रेड ख़रीदने के लिए, फ़ोन, स्मार्टवॉच या कागज़ का छोटा कार्ड काफ़ी हो सकता है।
Pictalk Buddy में AAC बोर्ड, विज़ुअल शेड्यूल, निर्देशित क्रम और नोटबुक एक ही प्रतीकों के साथ Android, iOS, वेब और घड़ी पर एक साथ मिलते हैं। जितना चाहें उतना दें वाला ऐप, जिसे एक गैर-लाभकारी संस्था ने बनाया है। Buddy को जानें
स्रोत
- Beukelman, D. R., & Light, J. C., 2020, Augmentative & Alternative Communication (5th ed.), Paul H. Brookes, अध्याय 2, 5, 9, 11 और 13।
- Beukelman & Light (2020) से उद्धृत अध्ययन: Caron & Light (2016); Rummel-Hudson (2011); Mechling & Cronin (2006); Holyfield et al. (2017); Drager et al. (2019)।