A gyermeke csak kérésekre használja a tabletjét? Ez gyakori szakasz, de a kérés a kommunikáció számtalan oka közül csak az egyik: beszélünk azért is, hogy híreket osszunk meg, megnevettessünk valakit, köszönjünk, tiltakozzunk, vagy rendezzük a gondolatainkat. Az eszköznek mindezeket a funkciókat le kell fednie, összerakható szavakkal és kész mondatokkal egyaránt.
Miért kommunikálunk?
Janice Light (1988) négy fő kommunikációs okot különböztet meg, amelyhez gyakran ötödikként a belső párbeszédet is hozzáteszik. Mindegyik mást vár az eszköztől.
| Funkció | Példák | Mit kíván az eszköztől |
|---|---|---|
| Szükségletek és kívánságok | Egy ital, mosdóba menés, segítségkérés, testhelyzet-változtatás | Gyors, pontos üzenetek, amelyek egy-két lépésben elérhetők |
| Információátadás | A nap elmesélése, válaszadás az órán, egy tünet leírása | Sok szó, a szavak összekapcsolásának lehetősége, végül az írás |
| Társas közelség | Egy barát köszöntése, ugratás, vigasztalás, viccelődés, „szeretlek” mondása | Változatosság, érzelmek, humor; a sebesség kevésbé számít |
| Udvariasság és társas illem | Kérem, köszönöm, szép napot, bocsánat | Kész mondatok, amelyek önállóan és gyorsan használhatók |
| Belső párbeszéd | Lista készítése, napló vezetése, a nap megtervezése | Napirendek, jegyzetfüzetek, emlékeztetők |
A könnyen megjósolható szükségletek és kívánságok uralják a kommunikációs táblákat, pedig csak kis részét teszik ki annak, amit mondunk. A belső párbeszédhez a Buddy Napirendje és jegyzetfüzetei ugyanazokat a szimbólumokat használják, mint a tábla (lásd: Vizuális támogatások: napirend, szekvenciák, időzítő).
Miért nem elég a csak kérésekre épülő eszköz?
Azok a programok, amelyek kizárólag a kérésekre összpontosítanak, passzív kommunikátorokat nevelnek, akik arra várnak, hogy felkínáljanak nekik valamit. Ez különösen jól dokumentált az autizmus esetében (Light, Parsons és Drager, 2002). A PECS közepes és erős bizonyítékokkal rendelkezik a kérés tanítására, a megjegyzéstételre vonatkozóan viszont nagyon kevéssel (Ganz és mtsai, 2012): lásd: PECS vagy robusztus AAK?
A rosszul megcélzott szókincset el is utasíthatják: egy beszélni nem tudó fiatal anya, akiről azt mondták, hogy „elutasítja az AAK-t”, olyan füzetet kapott, amely tele volt szappannal, samponnal és étkezésekkel, pedig ő a babájával szeretett volna játszani, és újra kapcsolatba kerülni a férjével (Light, 1997). Ha valaki „elutasítja” az eszközét, először azt kérdezze meg magától, hogy a szókincse valóban őt szolgálja-e.
Mely szavak fednek le több funkciót már az elejétől?
Még a kezdő is képes öt funkciót lefedni nagyon kevés szóval (Beukelman és Light, 2020):
- Kérés: AKAROM, MÉG, KÉREM, plusz egy választás; SEGÍTS.
- Elutasítás: NEM KÉREK, KÉSZ, ÁLLJ. Ha valaki elfogadható módon tud nemet mondani, az gyakran csökkenti a kihívást jelentő viselkedéseket.
- Megjegyzés: FINOM, FÚJ, JÉ, egy vicces hang, egy könyvből ismételt mondat.
- Társas rutinok: SZIA, VISZLÁT, PACSI, a barátok nevei.
- Kérdés: MI EZ? KI? HOL?
Ezeket a szavakat úgy tanulják meg, hogy látják használatukat (lásd: Modellálás, várakozás, válasz és Mely szavak kerüljenek az eszközbe).
Mely üzenetek tartják életben a beszélgetést?
A beszélgetés minden szakasza (köszönés, könnyed csevegés, eszmecsere, lezárás) saját üzeneteket kíván.
- A kis társalgási fordulatok („mi újság?”, „hogy van a család?”) az óvodások beszédének nagyjából felét teszik ki, a 20 és 30 év közötti felnőtteknél 39%-át, a 75 és 85 évesek között pedig még mindig 26%-át (Ball és mtsai, 1999; King és mtsai, 1995; Lasker és mtsai, 1996).
- A beszélgetőtársnak szóló kérdések („és Te?”, „jó volt a hétvégéd?”) lehetővé teszik, hogy a személy vezesse a beszélgetést, miközben a másiknak is teret adnak a megszólalásra. A 10 és 44 év közötti felhasználók, akik megtanulták feltenni ezeket, hosszabb és élvezetesebb beszélgetéseket folytattak (Light és mtsai, 1999).
- A reakciók („tényleg?”, „ez nagyszerű!”, „én is”) kevés erőfeszítést igényelnek: aki él ezekkel a nem kötelező megszólalásokkal, azt kompetensebbnek ítélik (Light és mtsai, 1997).
- A bemutatkozás egy idegennek javítja a benyomást, amelyet a személyről kialakít (Light és Binger, 1998): lásd a „Hogyan beszéljen velem” kártyát.
- A félreértés kijavítása („nem ezt akartam mondani”): tanítson legalább két módot rá, például az üzenet megismétlését vagy megváltoztatását (Halle, Brady és Drasgow, 2004).
Összerakható szavak vagy tárolt mondatok?
Egy AAK-gomb mondhat egy betűt, egy szót, egy mondatkezdést vagy egy teljes üzenetet (Beukelman és Light, 2020):
| Egység | Előnyök | Korlátok | Mire hasznos |
|---|---|---|---|
| Betűk | Bármit el lehet mondani | Lassú, fárasztó, tudni kell írni | Új vagy pontos szavak |
| Szavak | Saját mondatokat építhet, tanulja a nyelvtant | Üzenetenként több kiválasztás | Nyelvtanulás, szabad beszélgetés |
| Mondatkezdők („szeretnék”, „ez egy”) | Gyors és rugalmas | Helyet foglalnak | Gyakori fordulatok |
| Teljes mondatok | Gyors, mindenki érti, a megfelelő pillanatban hangzik el | Nem teszik lehetővé új üzenetek létrehozását | Vészhelyzetek, reakciók, idegenek, rutinok |
A legtöbb embernek mindkettőre szüksége van: szavakra a mondatok felépítéséhez és a nyelv elsajátításához, tárolt mondatokra a gyorsaság kedvéért. A mondatnak mondatnak kell kinéznie, és annak, amit a gomb mutat, egyeznie kell azzal, amit kimond. Egy kisfiú folyton a kutyája képét nyomogatta, amely egy kész mondatot mondott az állatról, pedig valami másra gondolt: sokáig tartott, mire az édesanyja megértette (Light, 1997).
Hogyan szervezzük a kész mondatokat?
Egyes módszerek a teljes szókincset kommunikációs szándék szerint szervezik, például a PODD (Pragmatic Organisation Dynamic Display, Porter, 2007), amelyet széles körben használnak kommunikációs könyvekben, és a TD Snapben (opcióként) és a Grid-ben is elérhető. Az oldalváltások korlátozása érdekében néhány szót több helyen is megismétel, ami ellentétes azzal az elvvel, hogy mindig ugyanazokat a mozdulatokat végezzük. Az ilyen szervezést eddig kevéssé vizsgálták (Beukelman és Light, 2020).
A Pictalk által tervezett szókincsek (Essential 24, Springboard 48, Horizon 80) másképp döntenek: van egy sosem mozduló alapszavakból álló alapszókincs (lásd: A rács szervezése), amelyet funkciók szerint csoportosított kész mondatokat tartalmazó oldalak egészítenek ki, ezek a pragmatikai ágak. A Buddy pragmatikai megközelítésű szókincseket is kínál: CommuniKate 12 és 20, valamint Sequoia 15.
Mit tartalmaznak a Pictalk pragmatikai ágai?
- Csevegés: „mi újság?”, „szeretnék mondani valamit”, a Reakciók („én sem”, „mesélj még”) és a Megértetni magam („mondd el még egyszer?”, „nem találom a szót”) aloldalakkal.
- Kérdések: teljes kérdések („mikor megyünk haza?”) és önálló kérdőszavak. A Springboard 48-ban a „ki” és a „hol” egyszerű szavak, az Emberek és a Helyek oldalakra mutató hivatkozásokkal ugyanabban a sorban.
- Valami nem stimmel: Fáj (hol, majd mennyire, 0-tól 10-ig terjedő skálán, szavakkal), Nyugodj meg („szünetre van szükségem”, „kevesebb zajt”) és védelmi mondatok („ne érj hozzám”, „be akarom jelenteni”, „nem én tehetek róla”), a Biztonság oldalon (Springboard 48 és Horizon 80) vagy a Valami nem stimmel oldalon (Essential 24).
- További ágak: Bemutatkozás és Barátok (Springboard 48 és Horizon 80), Tinédzserek kifejezései (Horizon 80), Magánélet, Az órán és Az asztalnál (Springboard 48).
A védelmi mondatok alapvetők: egy felmérésben megkérdezett felnőtt AAK-felhasználók 45%-a volt bűncselekmény vagy bántalmazás áldozata (Bryen, Carey és Frantz, 2003); lásd: Test, fájdalom, beleegyezés. A részletek a Pictalk szókincsek oldalán találhatók, a nyomtatható anyagok pedig az anyagok oldalán.
Hogyan tanítsunk meg egy kész mondatot?
- Tanítsa stratégiaként: magyarázza el, mire való, mutassa meg az eszközön („én is!”, „és Te?”), majd játssza el a jelenetet (Light és Binger, 1998).
- Szabja személyre: adja hozzá a személy humorát és saját kifejezéseit. Egy tinédzser nem úgy köszön, mint egy 5 éves.
- Tartsa meg a szavakat is: a mondat minden szavának önállóan is léteznie kell a szókincsben.
- Gyakorolja a javítást valódi félreértések során, anélkül, hogy valaha is úgy tenne, mintha nem értené.
Az Ön eszköze minden funkciót lefed?
A hiányok felderítéséhez ellenőrizze, hogy a személy képes-e (Beukelman és Light, 2020 alapján):
- felhívni magára a figyelmet és segítséget hívni, az eszközétől távol is;
- igent, nemet, „nem tudom” mondani, elutasítani vagy tiltakozni;
- megjegyzést tenni, véleményt mondani, elmondani, hogyan érzi magát és hol fáj;
- kérdéseket feltenni, köszönni, csevegni és reagálni arra, amit a másik mond;
- elmesélni egy hírt vagy egy emléket;
- bemutatkozni és kijavítani egy félreértést.
Ezután számolja meg a cellákat funkciók szerint: ha a kérések foglalják el a nagy részét, ideje többet hozzáadni. A Buddyban a kommunikációs jelentés a használt kommunikációs funkciókat is nyomon követi, és kinyomtatható a logopédus számára.
Gyakran ismételt kérdések
Miért van 0-tól 10-ig terjedő fájdalomskála?
Segítségével a személy nemcsak azt mondhatja el, hol fáj, hanem azt is, mennyire, és az egészségügyi dolgozók ismerik. A hozzá tartozó szavak („kicsit fáj”, „nagyon fáj”) azoknak segítenek, akik még nem boldogulnak a számokkal.
Hozzáadhatók saját mondatok?
Igen. A Buddyban minden oldal szerkeszthető: adja hozzá a személy saját kifejezéseit a szabad cellákba, a meglévő szavak áthelyezése nélkül.
A Pictalk Buddy egyesíti az AAK-táblákat, a vizuális napirendet, a vezetett szekvenciákat és a jegyzetfüzeteket, ugyanazokkal a szimbólumokkal, Androidon, iOS-en, weben és órán. Fizessen tetszés szerint alkalmazás, amelyet egy nonprofit egyesület fejleszt. Ismerje meg a Buddyt
Források
- Beukelman, D. R., & Light, J. C., 2020, Augmentative & Alternative Communication (5th ed.), Paul H. Brookes.
- Light, J., 1988, ‘Interaction involving individuals using augmentative and alternative communication systems’, Augmentative and Alternative Communication, 4(2), 66-82.
- Beukelman és Light (2020) által idézett tanulmányok: Light (1997); Light, Parsons & Drager (2002); Ganz et al. (2012); Ball et al. (1999); King et al. (1995); Lasker et al. (1996); Light et al. (1997, 1999); Light & Binger (1998); Halle, Brady & Drasgow (2004); Porter (2007); Bryen, Carey & Frantz (2003).