تقارير أخصائيي النطق والتخاطب، والدورات التدريبية، والتطبيقات: للتواصل البديل والمعزّز (AAC) مفرداته الخاصة. إليكم 53 مصطلحًا، عُرّف كل منها في جملة واحدة استنادًا إلى Beukelman وLight (2020)، مع المصطلح الإنجليزي وأسماء أخرى شائعة أو اختصارات بين قوسين؛ والمصطلح المرتبط برابط يقود إلى الدليل الذي يشرحه بالتفصيل. ولأسئلة التمويل، انظر تمويل التواصل البديل والمعزّز.
أ
احتياجات التواصل المعقّدة (complex communication needs، CCN): كلام الشخص لا يكفي للتواصل اليومي، أيًّا كان السبب.
الاختيار المباشر (direct selection): يشير الشخص بنفسه إلى الزر، بإصبع أو يد أو بعينيه أو بمؤشّر.
الإشارة إلى الكلمات المفتاحية (key word signing): تُقال الجملة كاملة ولا يُشار بالإشارات إلا إلى الكلمات المهمة، كما في Makaton.
الإصلاح (repair): استراتيجية لتصحيح رسالة أُسيء فهمها، بتكرارها أو تغييرها (إضافة معلومة، أو التبسيط، أو قولها بطريقة أخرى).
الافتراض الأقل ضررًا (least dangerous assumption): في غياب الدليل، اختيار الافتراض الذي يسبّب أقل ضرر إن تبيّن خطؤه، مثل افتراض أن الشخص يفهم.
افتراض الكفاءة (presuming competence): افتراض أن الشخص يفهم أكثر مما يستطيع التعبير عنه، وتوفير بيئة غنية له.
الأيقونية (iconicity): مدى تشابه الرمز مع ما يمثّله، من الشفاف (الذي يمكن تخمينه) إلى المبهم.
ب
البرمجة في الوقت المناسب (just-in-time programming): إضافة كلمة إلى الأداة أثناء النشاط، في اللحظة التي تصبح فيها مفيدة.
بطاقة «كيف تتحدث معي» (communication passport، جواز التواصل): رسالة تشرح لشخص جديد كيف يتواصل المستخدم وكيف يمكن مساعدته.
البناء المشترك (co-construction): رسالة يبنيها شخصان، يقترح فيها الشريك أو يخمّن أو يكمل، ويؤكّد المستخدم أو يصحّح.
بنك الرسائل (message banking): عبارات مختارة تُسجَّل بصوت الشخص نفسه قبل فقدان الكلام، لتشغيلها لاحقًا.
بنك الصوت (voice banking): تسجيل نحو 4 إلى 6 ساعات من كلام الشخص نفسه لإنشاء صوت اصطناعي قريب من صوته، يستطيع قول أي شيء.
ت
التحكم بالعين (eye gaze، تتبّع العين): وصول بالعينين، تتبع فيه كاميرا حركة العينين وتختار الزر الذي ينظر إليه الشخص.
تحويل النص إلى كلام (text-to-speech، TTS): صوت يولّده الحاسوب ويقرأ الرسائل بصوت عالٍ.
التخطيط الحركي (motor planning): مبدأ أن تحتفظ الكلمة دائمًا بالمكان نفسه، كي تصبح الحركة تلقائية.
التدريب على التواصل الوظيفي (functional communication training، FCT): استبدال سلوك صعب برسالة لها الوظيفة نفسها وسهلة الإنتاج بالقدر نفسه على الأقل.
التقنية المنخفضة / المرتفعة (low-tech / high-tech): أدوات دون إلكترونيات (لوحات ورقية، دفاتر، لوحات أبجدية) أو بها (أجهزة لوحية، أجهزة ناطقة)، وهي تتكامل فيما بينها.
التنبؤ بالكلمات (word prediction): اقتراح تلقائي للكلمات التالية المحتملة، يوفّر عدد الاختيارات.
التواصل البديل والمعزّز (augmentative and alternative communication، AAC): كل الوسائل التي تكمّل الكلام والكتابة أو تحلّ محلّهما.
التواصل البديل والمعزّز المتكامل (robust AAC): نظام يتيح للشخص مع الوقت أن يقول أي شيء (مفردات واسعة، وكل الوظائف التواصلية، والقواعد، والحروف).
التواصل البديل المدعوم / غير المدعوم بأداة (aided / unaided AAC): بأداة خارجية (لوحة، جهاز لوحي) أو بالجسد وحده (الإيماءات، الإشارات، تعابير الوجه).
التواصل متعدّد الوسائط (multimodal communication): الاستخدام المشترك لعدة وسائل تواصل (الإيماءات، الأصوات، الرموز، الكلام)، دون تفاضل بينها.
التوسيع / إعادة الصياغة (expansion / recast): تكرار رسالة الشخص بصيغة أكمل، مثل «المزيد من العصير» بدلًا من «المزيد».
ج إلى ر
الجدول المصوّر (visual schedule): صور أو صور فوتوغرافية تُظهر سير يوم أو نشاط.
جهاز توليد الكلام (speech-generating device، SGD): أداة إلكترونية تنطق الرسائل بصوت عالٍ (جهاز مخصّص أو جهاز لوحي عليه تطبيق تواصل بديل ومعزّز).
دفتر التواصل (communication book): دفتر ورقي بفواصل تجمع صفحات من الرموز، وكثيرًا ما يكون الأداة الأولى ثم البديل الاحتياطي للجهاز اللوحي.
رسالة الاحتفاظ بالدور (floorholder): رسالة تحفظ دور الشخص في الحديث أثناء تركيب رسالته، مثل «لحظة، أنا أكتب…».
رمز ألوان فيتزجيرالد (Fitzgerald Key): ألوان خلفية تُعطى للأزرار حسب نوع الكلمة (الأشخاص، الأفعال، الصفات…).
الرمز المصوّر (symbol، pictogram): رسم مبسّط يمثّل كلمة أو فكرة، مأخوذ من مكتبات مثل ARASAAC.
ش إلى ل
شريك التواصل (communication partner): كل شخص يتفاعل مع المستخدم (أحد الوالدين، المعلم، الزميل، مقدّم الرعاية).
الفروع التداولية (pragmatic branches، التنظيم التداولي): صفحات منظّمة حسب القصد (الدردشة، السؤال، قول إن هناك مشكلة) بدلًا من فئة الكلمة.
قاموس الإشارات (communication dictionary، gesture dictionary): وثيقة تسرد إيماءات الشخص وإشاراته، وما تعنيه، وكيف نستجيب لها.
القرائية (literacy): القدرة على القراءة والكتابة، ويمكن تعليمها للجميع، دون متطلبات مسبقة.
الكفاءة التواصلية (communicative competence): القدرة على التواصل بفعالية، بالجمع بين المهارات اللغوية والتشغيلية والاجتماعية والاستراتيجية.
الكلمة الجملة (holophrase): مجموعة كلمات تُستخدم ككتلة واحدة، مثل «انتهيت» أو «ما هذا؟».
لوحة التواصل (communication board): صفحة واحدة من الرموز، مطبوعة أو على الشاشة، مرتبطة غالبًا بنشاط (الوجبات، الاستحمام، اللعب).
لوحة اللغة المدعومة (aided language display، ALD): لوحة رموز، معلّقة أو موضوعة على الطاولة، يشير إليها الجميع أثناء الكلام.
م
المحادثة بالخيارات المكتوبة (written choice conversation): يكتب الشريك من 2 إلى 4 إجابات محتملة بأحرف كبيرة كي يشير الشخص إلى إجابته، خاصة في الحبسة الكلامية.
المسح (scanning): تُضاء الأزرار بالتناوب ويضغط الشخص على مفتاح حين يُبرَز الزر الصحيح.
المسح بمساعدة الشريك (partner-assisted scanning): يقول الشريك الخيارات أو يُظهرها واحدًا تلو الآخر، ويشير الشخص إلى الخيار الصحيح.
المشهد البصري (visual scene display، VSD): صورة فوتوغرافية للحظة حقيقية فيها مناطق تنطق كلمات، مفيدة للأطفال الصغار وفي الحبسة الكلامية.
المفتاح (switch): زر كبير أو حسّاس يُفعَّل بجزء من الجسم (اليد، الرأس، القدم) لإجراء اختيار، غالبًا مع المسح.
المفردات الأساسية (core vocabulary): مجموعة صغيرة من الكلمات الشائعة جدًا المفيدة في كل مكان، مثل «المزيد» أو «انتهيت» أو «اذهب».
المفردات الهامشية والشخصية (fringe and personal vocabulary): كلمات خاصة بموضوع أو بشخص (الأسماء، الأماكن، الأطعمة، الاهتمامات).
ن إلى ي
النمذجة (modelling، aided language modelling، aided language input): يلمس الشريك الكلمات على أداة الشخص أثناء الكلام؛ وتُسمّى أيضًا تحفيز اللغة المدعومة (aided language stimulation).
نموذج المشاركة (Participation Model): إطار للتقييم والتدخّل ينطلق من أنشطة الشخص ومن العوائق التي تحول دون مشاركته.
وظائف التواصل (communicative functions): أسباب التواصل، مثل التعبير عن حاجة، أو مشاركة معلومة، أو بناء القرب، أو اتباع الأعراف الاجتماعية.
وقت الانتظار (wait time): مهلة من 5 إلى 10 ثوانٍ تُمنح للشخص ليعبّر قبل مساعدته.
مصطلحات بالأحرف اللاتينية
LAMP (Language Acquisition through Motor Planning، اكتساب اللغة عبر التخطيط الحركي): طريقة قائمة على مواضع ثابتة وحركات متكرّرة لكل كلمة.
OBZ (Open Board Format): صيغة ملفات مفتوحة لتبادل لوحات التواصل بين التطبيقات المتوافقة.
PECS (Picture Exchange Communication System، نظام التواصل بتبادل الصور): طريقة من ست مراحل يتبادل فيها الشخص صورة مقابل ما يريد.
PODD (Pragmatic Organisation Dynamic Display): نظام تواصل بديل ومعزّز صمّمته غيل بورتر (Gayle Porter)، صفحاته منظّمة في فروع تداولية.
T2L (Transition to Literacy، الانتقال إلى القرائية): تظهر الكلمة المكتوبة بخط كبير لنحو 3 ثوانٍ عند لمس رمز، لدعم القراءة.
Pictalk Buddy يجمع لوحات التواصل البديل والمعزّز، والجدول المصوّر، والتسلسلات الموجَّهة، والدفاتر، بالرموز نفسها، على Android وiOS والويب والساعة. تطبيق بسعر حرّ يحدّده المستخدم، تطوّره جمعية غير ربحية. اكتشاف Buddy
المصادر
- Beukelman, D. R., & Light, J. C., 2020, Augmentative & Alternative Communication (5th ed.), Paul H. Brookes.